Что делать, если принтер печатает одно и тоже много раз без остановки

Почему печатает постоянно: причины

• Наиболее частая причина проблемы — некорректные действия пользователя, а именно: многократная отправка одного и того же документа на печать. Это может произойти из-за механической ошибки: пользователь несколько раз щелкает значок печати в текстовом редакторе.
• Но бывает, что человек сознательно отправляет в типографию несколько копий документа, если после первой отправки принтер начинает работать не сразу, а с небольшой задержкой. В этом случае пользователь считает, что первая команда по какой-то причине не сработала, и повторяет запрос несколько раз.
• Более редкие причины проблемы — отказ драйвера устройства или механическая неисправность. Во всех ситуациях, кроме последней, проблему можно решить самостоятельно.

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

1. Перейдите в Панель управления -> Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного принтера HP.
2. Перейдите на вкладку Параметры устройства
3. Прокрутите список вниз и в разделе «Устанавливаемые параметры» найдите пункт «Mopier Mode» и отключите его (отключено)
4. Сохраните изменения.

Позже, при отправке нескольких копий на печать, несколько идентичных заданий будут созданы и отправлены по сети.

Если в вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кеша не отправляются на печать при включенном режиме Mopier, в том же разделе настроек принтера проверьте, отключена ли опция:

Жесткий диск принтера — не установлен

Включи это.

Как сделать, чтобы принтер не печатал

Во-первых, давайте посмотрим, как быстро остановить печать. Они будут полезны, когда, например, необходимо отпустить заказчика с готовым документом, то есть нет времени на детальную диагностику проблемы.

Забрать бумагу из лотка

Самый простой способ остановить печать — вынуть бумагу из входного лотка. После этого:

• на панели устройства загорится красный свет;
• на ПК появится сообщение о том, что продолжить печать невозможно;
• принтер будет приостановлен.

Отключение питания

Радикальный способ остановить печать — отключить питание печатающего устройства. Это можно сделать:

• вынуть шнур питания из розетки;
• нажатием кнопки выключения на панели приборов.

Если объект не используется на долгое время, отправленные на него задания стираются из его памяти. В этом случае печать ненужных копий не возобновится после включения питания.

Очистка очереди документов

Все документы, отправленные на печать, хранятся в памяти компьютера до тех пор, пока не будут отправлены на принтер. Узнать, сколько копий было отправлено, и удалить их можно в специальном разделе панели управления. Порядок действий будет следующим:

• зайти в меню «Пуск»;
• откройте «Панель управления»;
• перейти в раздел панели «Устройства и принтеры»;
• в появившемся списке всех доступных устройств выберите то, на котором возникла проблема;
• щелкните его значок правой кнопкой мыши;
• в выпадающем меню выберите раздел «Просмотр очереди»;
• в новом окне в верхнем меню выберите пункт «Принтер»;
• в подменю нажмите «Очистить очередь».

В зависимости от операционной системы, установленной на вашем компьютере, названия пунктов меню могут отличаться. Но логика действий останется прежней.

После этого окно со списком отправленных на печать документов должно стать пустым. Само устройство перестанет работать, как только распечатает все файлы, переданные с компьютера в его память.

Другие способы остановить и отменить печать на принтере.

Если проблема не устраняется

Бывает, что принтер продолжает печатать даже после очистки очереди. С этим тоже довольно легко справиться.

Причины

У принтера, как и у любого другого устройства, есть собственный буфер памяти. После того, как файл был перенесен в этот буфер, он исчезает из очереди печати на ПК. Но документ хранится в памяти устройства и должен быть им обработан.

Решения

Сброс буфера памяти принтера обычно помогает его очистить. Это легко сделать.

Отключение кабелей принтера

Самый простой вариант — перезапустить принтер или отсоединить USB-кабель. Для этого отключите кабель на 5-10 минут. За это время буфер памяти будет полностью очищен.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузка ПК поможет одновременно очистить диспетчер очереди печати и очередь печати на ПК. Выполнить операцию необходимо через меню «Пуск», предварительно закрыв все запущенные программы и прервав работу того, кто отвечает за печать документов.

Переустановка драйверов

Если описанные выше действия не помогли, стоит переустановить драйвер принтера.