Как вытащить бумагу из принтера, если она застряла: что делать для устранения проблемы

Почему застревает бумага в принтере

• Основная причина замятий — это в основном сама бумага. Не всегда оказывается высокое качество, и иногда пользователь может полностью купить лист не того типа. Помните, что каждая модель принтера правильно работает только с бумагой определенного размера и толщины.
• Если вы печатаете на бумаге, которая уже использовалась или имеет повреждения (изгибы, разрывы, вмятины и т.д.), Это может вызвать проблемы.
• При сканировании нескольких листов обратите внимание на то, как хранить бумагу. Не оставляйте его в очень влажной или жаркой среде. В первом случае произойдет адгезия, а во втором — адгезия за счет электризации.
• Часто в принтер легко могут попасть посторонние предметы, которых там точно быть не должно. К ним относятся скрепки, скрепки, колпачки для ручек, остатки бумаги и т.п.
• Если принтер работает более года, высока вероятность того, что ролики, перемещающие листы внутри устройства, выйдут из строя. Они могут просто изнашиваться из-за длительного использования.
• Если вы используете нестандартные размеры или типы страниц, вам необходимо «уведомить» печатающее устройство. Эти настройки должны быть выполнены в свойствах печати программы, которую вы используете. Например, для «Word» это будет выглядеть так.
• Открытие передней крышки принтера пользователем или неавторизованным образом приведет к остановке печати и, в некоторых случаях, к застреванию.

После удаления бумаги обязательно выясните и устраните причину замятия. Это гарантирует, что проблема не помешает дальнейшей работе.

Устранения замятия вручную

Когда принтер сообщает «замятие бумаги», что делать, если бумага не полностью отсутствует в принтере, а выглядывает из-за боковой стенки лотка. В этом случае поможет ряд действий.

Застревание бумаги в принтере

Шаг 1 — Удалите замятую бумагу из входа:

1. Полностью отключите принтер от источника питания, нажав кнопку.
2. Вытащите электрический кабель из заднего разъема.
3. Плавными движениями вытяните видимый кончик бумаги от входа.
4. Аккуратными движениями удалите не только лист, но и любые вырезки.

Важно! Внимательно осмотрите полость лотка подачи и ролики.

Шаг 2 — Удалите все посторонние предметы и незакрепленные листы:

1. Полностью отключите прибор от электричества.
2. Для надежности все входящие кабели также необходимо отсоединить от задних разъемов.
3. Удалите всю бумагу из входного лотка, а также любой мелкий мусор изнутри.
4. Чтобы получить доступ к роликам, переместите механизм пальцами и удалите любой мусор, с которым вы столкнетесь.
5. Если доступ ограничен размером, вы можете расположить его вертикально, а затем переместить механизм захвата, чтобы любой мусор мог свободно падать.
6. Перед запуском обязательно верните агрегат в исходное положение.

Отключение устройства от сети

Шаг 3: устраните неполадки выходной корзины:

1. Убедитесь, что продукт HP полностью выключен.
2. Для надежности отсоедините все соответствующие кабели, включая сетевые кабели, если таковые имеются.
3. Ровными аккуратными движениями удалите всю бумагу из входного лотка в передней части устройства.
4. Если часть замятой бумаги видна, осторожно потяните и извлеките ее из выходного отверстия.
5. Чтобы не порвать лист бумаги, потяните обеими руками равномерно за оба угла.

Шаг 4. Устраните неполадки со стороны картриджа:

1. Отключите HP от питания.
2. Откройте дверцу картриджа.
3. Удалите все попавшиеся куски бумаги.
4. Вернуть автомобиль в исходное состояние.

Шаг 5. Устраните неполадки на задней панели устройства:

1. Полностью отключите от источников питания.
2. Наклоните его и поместите в положение, обеспечивающее свободный доступ сбоку вниз.
3. Дверца для чистки защищена защелками, поэтому для ее снятия нужно слегка нажать на них.
4. Если будут обнаружены куски или листы бумаги, осторожно удалите их.
5. После процедуры верните устройство в исходное положение и убедитесь, что оно работает.
6. Если какие-либо предметы упадут в лоток подачи, удалите их.

Принтер

Шаг 6. Получите отчет о состоянии устройства:

Диагностируйте свободное движение каретки по оси.

Потому что каретка должна двигаться свободно. В противном случае он не сможет поднять листы и подать их для печати.

1. Запустите принтер HP, нажав кнопку питания.
2. Откройте дверцу доступа к отсеку для картриджей. Каретка находится в центре оси. Чтобы продолжить, вы должны дождаться завершения процесса.
3. Теперь отключите механизм от источника питания.
4. Проверьте наличие в отсеке посторонних предметов, препятствующих свободному перемещению тележки.
5. Вручную переместите каретку из стороны в сторону.
6. Потому что после удаления застрявших листов или мусора необходимо убедиться, что каретка может двигаться свободно. В дальнейшем исключить проблему из списка.
7. Просмотрите отчет самопроверки устройства.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Бумага может замяться в любом принтере. Как упоминалось выше, технология печати отличается структурно, отсюда и различия в действиях по устранению проблемы застревания бумаги на разных устройствах. Рассмотрим особенности удаления замятого листа в зависимости от типа оборудования.

Струйные принтеры

Конструкция этого типа устройства сделана так, что вращающиеся ролики закрыты патроном. Если лист застрял, и вам нужно вынуть его из принтера, вам нужно будет удалить картридж, чтобы получить доступ к необходимым элементам.

Перед проведением подобных манипуляций в целях безопасности обязательно отключите питание оборудования. Если лист не может быть удален и часть его плотно пережевана принтером, и у вас нет ни опыта, ни представления о том, как правильно удалить серьезное замятие бумаги, и, кроме того, вы плохо разбираетесь в устройстве, это Лучше не рисковать и не трогать внутреннюю часть оборудования, полагаясь на профессионалов своего дела.

В то же время некоторые производители устройств вводят дополнительные опции в свои принтеры, чтобы облегчить жизнь пользователям. Например, владельцы струйных принтеров HP могут обнаружить специальный датчик, определяющий положение каретки в начале и в конце процесса печати. Если происходит замятие и процесс печати прерывается, необходимо проверить состояние датчика, который может засориться или повредиться, что приведет к остановке печати. Чтобы оживить датчик полосы энкодера, его необходимо протереть тканью на спиртовой основе, предварительно вынув замятый лист из принтера.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить и снова включить устройство. Такие действия могут привести к тому, что технический специалист автоматически выбросит страницу, если застревание незначительное.

1. Выньте шнур питания принтера из розетки. При этом вы должны открывать внутреннюю крышку и касаться различных частей, что может привести к попаданию электрического тока. В такой ситуации лучше перестраховаться.
2. Удалите все задания из очереди печати, если таковые имеются. Это можно сделать, просмотрев очередь печати.
   
3. Откройте верхнюю крышку аппарата и извлеките картридж. Внимательно посмотрите, где именно застрял лист.
4. Если большинство из них расположено ближе ко входу, то мы будем тянуться к себе, но не по ходу барабанов. Как вынести обратно в лоток.
5. Если лист почти полностью вошел и застрял на выходе, ролики нужно вытащить. Скорее всего на.
6. Возьмите бумагу обеими руками за края и медленно, не разрывая, с небольшим усилием попытайтесь вытащить ее.
7. Мы также проверяем лист внутри принтера, чтобы убедиться, что вся бумага удалена и в машине не осталось мелких кусочков.
8. Установите картридж на место. Закрываем крышкой.
9. Включим технику.
10. Ждем завершения подготовки и проверяем состояние индикаторов готовности.
11. Если лампочки оранжевого или красного цвета, проблема не устранена. Где-то внутри еще остались части листа, которые нужно найти и удалить.

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На ленте кодировщика есть черточки, которые определяют расстояние, на которое перемещается каретка во время печати. Если грязь или тонер оседает на ленте, положение движущейся части устройства теряется, и лента прилипает к стене, что принтер воспринимает как препятствие и указывает на ошибку.

Нам нужно стереть ленту. Чистка производится сухой тканью, при необходимости можно слегка смочить водой. Нельзя использовать специальные чистящие жидкости, чтобы не повредить затенение. После очистки ленту необходимо просушить.

Особенности

Действия по устранению неполадок могут различаться в зависимости от типа устройства.

Лазерных

• Внутри лазерной машины есть специальный нагреватель, который нагревается до 200 градусов, чтобы закрепить тонер на листе. Если отпечаток был сделан недавно, рекомендуется подождать, пока он остынет и не пригорит.
• Большая часть оборудования этого типа, помимо передней крышки, имеет заднюю крышку, а также, но реже, внизу. Их также следует открывать по очереди и следить за тем, чтобы листы не застряли.
• Причиной замятий в лазере часто являются ролики подачи бумаги, которые со временем начинают слегка изнашиваться, что легко приводит к неисправностям. Обратите особое внимание на их работу.

Струйных

• Вместо одного полноразмерного картриджа используйте каретку с несколькими или отдельными печатающими головками. Эти элементы могут «мешать», когда вы поступаете правильно. В случае замятия бумаги положение каретки или PG будет где-то посередине. Поэтому ваша первая задача — аккуратно отодвинуть его как можно дальше.
• Добраться внутрь струйного принтера руками или пальцами может быть проблематично из-за его небольшого размера, поэтому вам нужно использовать пинцет.
• Если ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, выполняйте эту манипуляцию строго по инструкции для техника. Не помешает смыть и очистить для профилактики, так как на нем могут остаться частички бумаги. Это приведет к снижению качества печати.

Посторонние предметы попали под каретку

Другая причина, по которой печатающее устройство выдает ошибку «Замятие бумаги», — это попадание посторонних предметов под каретку. Это могло произойти, когда крышка устройства была открыта, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов они блокируют движение каретки, поэтому она не выезжает со стоянки, и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Вам необходимо открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие посторонних предметов и удалить их при обнаружении.

Повреждён датчик наличия бумаги

Еще одна причина, по которой принтер сообщает «Замятие бумаги», — это повреждение датчика наличия бумаги. Следовательно, ошибка возникает из-за несовместимости системы управления механизма, обеспечивающего перемещение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу для печати, но не видит процесса перемещения, в результате делает вывод, что лист застрял внутри, хотя на самом деле замятия нет.

Если предыдущие решения не помогли, скорее всего, проблема в датчике наличия бумаги, может возникнуть неисправность, например, из-за утечки чернил. Если после самоочистки внутреннего пространства принтера ошибку исправить не удалось, следует обратиться за помощью к специалистам сервисной службы.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента кодировщика, также называемая кодировщиком, растровой лентой и т.д., представляет собой полупрозрачную полосатую ленту и действует как навигатор в принтере. Штрихи считываются растровым датчиком в каретке, который определяет положение печатающей головки. Таким образом, в случае повреждения энкодера, сильного износа или наличия грязи, чернил на его поверхности, позиционирование печатающей головки сбивается. Оборудование не понимает, где в это время находится тележка, может прислониться к стене и не двигаться, что считается препятствием. Поэтому принтер не печатает, что приводит к замятию бумаги.

Решение — очистить растровую ленту кодировщика. Его необходимо протирать сухой тканью, в случае сильного загрязнения — смоченной водой, при этом после удаления грязи энкодер необходимо будет просушить. Техническую жидкость не следует использовать для очистки полосы энкодера, так как это может повредить нанесенные на нее ходы, которые необходимы для функционирования элемента. В случае повреждения уборка больше не понадобится и вам нужно будет обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Ролик, подающий лист, несмотря на то, что он изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумаги, тонера и бытовой пыли, из-за чего становится жирным и теряет эластичность. В этом случае печатающее устройство перестает подбирать листы из лотка, в результате чего может наблюдаться ложное замятие, о котором сообщает принтер. Видео может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Canon, Epson или Samsung. При этом не всегда элемент нужно заменять, часто достаточно его очистить с помощью моющего средства. Обычно после очистки валик его работоспособность возвращается.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на принтере Epson, Canon, HP, Kyosera или другом нередко проблема заключается в том, что кольцо, которое можно потянуть или потянуть вниз, затрудняет перемещение каретки. Оборудование обнаруживает и сообщает об ошибке замятия бумаги. Необходимо обесточить принтер, вскрыть его и проверить шлейф. Перемещая тележку вручную, проверяем, не затруднено ли движение элемента.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Возможно, лист на самом деле был пережеван устройством и не удален полностью, поэтому устройство пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в этом случае, так как неточное снятие может привести к повреждению механизма. Если лист оторвался, даже хрупкие пластиковые элементы устройства могут сломаться, превратившись в препятствие, в результате чего принтер выдает ошибку.

Открываем крышку и внимательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия небольших кусочков бумаги или деталей. Если ваши поиски не дали никаких результатов или вам не удалось самостоятельно восстановить мешающие объекты, вам может потребоваться помощь специалиста. В том случае, если пользователь вообще не знает устройство принтера, лучше сразу доверить это дело профессионалам.

Если ничего не помогло

Когда все методы были перепробованы, но ничего не дало результата, а индикаторы не переходят в зеленый цвет готовности, одним решением остается полная разборка устройства. Вы можете попробовать разобрать его самостоятельно, предварительно отключив оборудование от сети. Но собрать все вместе будет более проблематично и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, такие действия категорически противопоказаны. Если вы сомневаетесь в своей способности провести процедуру, не делайте этого.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникать на принтере Epson или любой другой марки, независимо от функциональности и стоимости оборудования. Распространенной причиной проблемы является бумага низкого качества, слишком низкой или слишком большой плотности и т.д., п также несоответствие между размером, указанным в настройках печати, и фактическим размером. Следовательно, если выбран размер 10×15 и в лотке есть бумага формата A4, устройство не будет печатать и вместо этого может отобразить ошибку, указывающую на замятие. Исправить ситуацию несложно. Вам необходимо установить правильные настройки печати (мы выполняем действия в используемом приложении), а затем перезапустить процесс.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но вы смогли их быстро удалить, устройство должно продолжать работать должным образом. Снова вставьте картридж или печатающую головку, если они используются. При устранении неполадок закройте все открытые крышки. Вставьте шнур питания в розетку и нажмите соответствующую кнопку на принтере.

Индикаторы должны стать зелеными, и техник должен перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с замятой страницы, а затем продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, перезапустите процесс.

Еще несколько советов

• Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумагу, она не должна быть повреждена, листы должны быть ровными.
• Не кладите в лоток только несколько страниц или максимальное количество страниц, которое может поместиться в лоток.
• Старайтесь не допускать попадания посторонних предметов в оборудование.
• Не используйте форматы бумаги, с которыми устройство не может справиться должным образом.
• Перед тем, как складывать страницы, распрямите их, переверните несколько раз, а затем снова распрямите.
• В самом лотке слегка закрепите всю стопку, чтобы при этом она была плоской, но легко втягивалась роликами принтера..

Извлечение замятой бумаги из принтера — Unknown printer error (Неизвестная ошибка принтера) —

Выключите принтер.

Поднимите крышку принтера.

Удалите всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки.

Закройте крышку принтера.

Закройте выходной лоток.

Вытяните кассету для бумаги и снимите крышку.

Примечание:

Если не удается вытащить лоток для бумаги, отключите принтер от электрической розетки. Отсоедините все кабели от принтера. Осторожно поверните принтер, как показано на рисунке ниже, и осторожно выдвиньте кассетный лоток.

Удалите замятую бумагу из кассеты для бумаги.

Выпрямите аккумулятор перед его установкой.

Осторожно удалите застрявшую бумагу внутри принтера.

Переверните принтер.

Снимаем задний модуль

Осторожно удалите застрявшую бумагу.

Установите задний модуль.

Вставьте кассетный лоток крышкой. Удерживая кассету горизонтально, осторожно вставьте ее в принтер.

Примечание:

При загрузке обычной бумаги убедитесь, что стопка не перекрывает отметку на боковой направляющей. При загрузке специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает предельное значение, указанное для данного типа носителя.

Включите устройство.

Примечание:

Если ошибка не исчезнет, ​​проверьте способ загрузки бумаги.

Меры безопасности

• Если вы используете лазерный принтер, подождите, пока термоблок остынет, прежде чем продолжить, так как он может обжечь руки.
• Не кладите руки и пальцы в места, где их будет трудно достать.
• Помните, что детали внутри оборудования сделаны из обычного пластика, который легко сломать. Поэтому не прилагайте больших усилий.
• Не разрезайте листы ножницами и ни в коем случае не используйте острые предметы, которые могут повредить оборудование.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Другие предметы, не имеющие отношения к процессу печати и мешающие работе аппарата, могут случайно попасть в лоток вместе с листом. Это могут быть скрепки, пуговицы или другие мелочи, которых много в каждом офисе. Если они попадут в лоток, Epson, Canon или другое устройство прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия бумаги. Чтобы решить эту проблему, выньте стопку бумаги из лотка и проверьте, нет ли внутри устройства посторонних предметов. Для тщательного осмотра оборудования можно использовать фонарик.

Почему принтер пишет «Замятие бумаги», хотя замятия нет

Если причиной ошибки была неправильная загрузка бумаги, приведенные выше инструкции должны помочь решить проблему. Но иногда бывает, что система выдает неверное сообщение о замятии бумаги. В данном случае речь идет о сбоях в работе системы и программного обеспечения. Подробнее о возможных причинах будет рассказано ниже, а теперь мы представляем план устранения неполадок:

1. Зайдите в настройки принтера и посмотрите очередь печати. Если долго работать без перебоев, могут возникнуть зависания и ошибки в программе.
2. Отмените недавние действия и очистите очередь. Так что вернись к своей работе.
3. В настройках используемого формата бумаги убедитесь, что он соответствует характеристикам и размеру бумаги.
   
4. Если это не помогает, выключите оборудование, отсоедините все кабели. Через несколько минут перезапустите технику.
5. Попробуйте переустановить драйвера, проверьте состояние микросхем, чтобы убедиться в нормальной работе.

ВАЖНО! Если у вас нет опыта работы с такой техникой, обратитесь к специалисту, чтобы не повредить технику. Сохраните гарантийный талон на бесплатную диагностику и ремонт оборудования.

Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ

Распространенной причиной ошибки замятия без истинного замятия в печатном оборудовании Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является чрезмерное затягивание или запутывание петли. Движение каретки затрудняется, вызывая ошибку печати.Для решения проблемы откройте крышку устройства, проверьте шлейф. Не отключая прибор от сети, попробуйте подкатить тележку внутрь, убедитесь, что нет препятствий для движения.

Проблемы после извлечения замятого листа

Если вы только что вытащили замятый лист, но принтер по-прежнему сообщает о замятии, части страницы могут остаться внутри устройства и помешать нормальной работе.

Вытягивание слишком большого количества бумаги может повредить пластиковые детали принтера, что также может помешать печати.

Откройте крышку принтера. Осмотрите изнутри, ищите куски листового металла, фрагменты деталей, снимите находку. При обнаружении мусора лучше всего обратиться в сервисный центр.

Предотвращение замятия бумаги

Если бумага застревает часто, проверьте следующее: бумага гладкая, не скрученная и не морщинистая; Используется бумага высокого качества; Бумага находится в лотке кассеты стороной для печати вниз; Перед загрузкой в ​​податчик встряхните стопку бумаги; Загружая обычную бумагу, будьте осторожны, чтобы не перекрывать метку на боковой направляющей.
При загрузке специальных носителей Epson убедитесь, что количество листов не превышает предельное значение, указанное для данного типа носителя.
См. Загрузка носителя. Направляющие прилегают к краям бумаги. Устройство находится на ровной устойчивой поверхности, размер которой превышает площадь основания принтера. Если устройство установлено под углом, оно не будет работать должным образом.

Видео инструкция

Как извлечь застрявший лист

Если проблема с принтером не устранена и ценные страницы застряли, мы предлагаем подробные инструкции по устранению проблемы.

• Для начала необходимо отключить печатающее устройство от источника питания. При извлечении бумаги может потребоваться открыть внутреннюю часть устройства, например, проверить ролики подачи бумаги. Если принтер остается подключенным к сети, существует значительный риск поражения электрическим током, и лучше не связываться с электричеством.

  

• Отмените все задания в очереди печати.
• Некоторое офисное оборудование, такое как Canon, Xerox 3010 и Laserjet 6L, после отключения источника питания сразу же подает бумагу в приемный лоток. Если этого не произошло, попробуйте снова включить и выключить устройство.
• Часто принтеры не имеют функции, описанной в предыдущем абзаце (например, машины HP). Затем нужно открыть крышку, закрывающую доступ к внутренним частям печатающего устройства. Рассчитайте глубину замятия листа.

  

• Если значительная часть листа находится в начале ролика подачи бумаги, рекомендуется вытащить ее против движения вращающихся роликов. Осторожно возьмитесь за оба края бумаги и медленно вытяните ее из принтера.
• Бывает, что бумага застряла уже на выходе из пресса. В этом случае нам придется тянуть лист по направлению движения роликов. Для лазерных принтеров перед этим нужно достать картридж, так как он мешает доступу к механизму прижима.

  

• После удаления бумаги убедитесь, что она не порвалась и внутри не осталось кусочков бумаги. Подключаем печатающее устройство к питанию, проверяем индикаторы питания и готовности. Обычно они расположены на передней панели принтера. Если красный индикатор мигает и проблема не устраняется, попробуйте удалить и переустановить картридж.
• Если бумага повреждена в процессе удаления, внимательно осмотрите вращающиеся ролики. Для этого медленно и осторожно разберите принтер, вынув съемные элементы и картридж с чернилами. Осматривая прибор изнутри, обеспечьте хорошее освещение. Найдите остаток бумаги, осторожно возьмитесь за край и вытяните его. Не забудьте при этом вращать прижимной ролик.