Содержание
- 1 Возвращаем работоспособность каталога «Устройства и принтеры»
- 2 Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
- 3 Устранение проблем, связанных с принтерами
- 4 Принтер не отображается: как это исправлялось.
- 5 Проверка подключения
- 6 Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
- 7 Поврежден кабель
- 8 Особенности Windows 10
- 9 Если рядом есть другой компьютер
- 10 Проблемы в операционной системе компьютера
- 11 Что делать в Windows 10
- 12 Принтер не отображается: работаем с Диспетчером устройств.
- 13 Не запущена служба печати Windows
- 14 Выбрано другое устройство печати
- 15 Почему не видит сетевой принтер
- 16 Неисправность самого принтера
- 17 Принтер не отображается: ремонт восстановлением.
- 18 Способы активации отображения принтера
- 19 Шаг №3. Установка драйверов
- 20 Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
- 21 Принтер не виден из-за драйверов
- 22 Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
Возвращаем работоспособность каталога «Устройства и принтеры»
Причиной ошибки может быть конфликт с программным обеспечением печатающего оборудования, заблокированный сервер печати или и то, и другое, а также заражение вирусом или повреждение компонентов системы. Проблема эта довольно сложная, поэтому нужно попробовать все представленные решения.
Способ 1: Удаление сведений об установленных устройствах
Чаще всего рассматриваемая ошибка возникает из-за проблем с любым из установленных принтеров или из-за нарушения целостности ключей реестра, относящихся к указанному компоненту. В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:
- Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить». Введите services.msc в текстовое поле и нажмите OK».
- В списке служб дважды щелкните элемент «Диспетчер печати». В окне свойств сервиса перейдите на вкладку «Общие» и установите для типа запуска значение «Автоматический». Подтвердите операцию, последовательно нажав кнопки «Выполнить», «Применить» и «ОК».
- Закройте диспетчер служб и откройте командный интерфейс с правами администратора.
- Введите в окне printui / s / t2 и нажмите Enter.
- Сервер печати откроется. В нем вы должны удалить драйверы всех существующих устройств: выберите одно, нажмите «Удалить» и выберите вариант «Удалить только драйвер».
- Если программа не удаляется (отображается ошибка), необходимо открыть реестр Windows и перейти по адресу:
- Для 64-битной Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Print Processors
- Для 32-битной Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows NT x86 Print Processors
Здесь вам нужно удалить все содержимое существующего каталога, кроме папки winprint.
- Затем снова откройте окно «Выполнить», в котором введите printmanagement.msc.
- Проверьте статус услуги (раздел «С заданиями на печать») — он должен быть пустым.
Попробуйте открыть «Устройства и принтеры» — очень вероятно, что ваша проблема будет решена.
Обратите внимание, что эта процедура удалит все принтеры, распознанные системой, поэтому их потребуется переустановить. В этом вам поможет следующий материал.
Способ 2: Восстановление системных файлов
также возможно, что компоненты, отвечающие за запуск «Устройств и принтеров», повреждены или отсутствуют. В такой ситуации поможет восстановление системных файлов по следующей инструкции.
Способ 3: Перезапуск службы Bluetooth
возможно, причина проблемы вовсе не в принтере, а в одном из устройств Bluetooth, данные которого повреждены, что не позволяет запускать упомянутый компонент. Решение — перезапустить службу протокола.
Дополнительная информация: Запуск Bluetooth в Windows 7
Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общий или сетевой принтер, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены. Если принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что эти устройства также подключены и включены.
Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное соединение. Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая светится синим цветом при наличии беспроводного подключения.
Затем проверьте беспроводное соединение принтера. Ознакомьтесь с инструкциями для вашего принтера или посетите веб-сайт производителя принтера для получения инструкций.
Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может автоматически находить и устранять различные проблемы на вашем компьютере. Средство устранения неполадок печати может устранять неполадки при установке и подключении к принтеру.
Обновление драйверов
Большинству принтеров для правильной работы требуются драйверы. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, драйвер принтера может быть для более старой версии Windows. Если произошли перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены. Вы можете решить эти проблемы, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.
Найти и установить драйвер можно тремя способами.
Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, предоставленное производителем принтера. Если к принтеру прилагался диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Скачайте и установите драйвер самостоятельно. Вы можете найти нужный драйвер на сайте производителя принтера. Используйте этот метод, если Центр обновления Windows не может найти драйвер для принтера и принтер не поставляется с программным обеспечением для установки драйвера.
Для Windows 8.1
Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку «Инструменты», выберите «Печать», а затем снова выберите «Печать». Кроме того, вы можете увидеть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав «Предварительный просмотр». Вы также можете распечатать страницу, нажав CTRL + P.
Чтобы распечатать изображение только с одной страницы (а не со всей страницы), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите «Печать». В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Печать.
Для Windows 7
Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите CTRL + P и выберите, на каком из установленных принтеров вы хотите печатать.
Файлы Windows 7 не отображаются на рабочем столе Страницы Windows 7 не отображаются в браузере
Принтер не отображается: как это исправлялось.
Обязательно проверяем службы.
Многие службы так или иначе несут ответственность за правильное функционирование апплета «Устройства и принтеры». Нужно пять. Я перечисляю их с именами и типом загрузки (если установлен рабочий принтер) по умолчанию. Если с вами что-то не так, исправьте прямо сейчас.
- Служба ассоциации устройств (DeviceAssociationService); Тип триггера — Автоматический (триггер-триггер).
- Сервис установки устройства (DeviceInstall); Тип триггера — Автоматический (триггер-триггер).
- Управление конфигурацией устройства (DsmSvc); тип запуска — Ручной.
- Службы регистрации в управлении устройствами (DmEnrollmentSvc) Тип запуска — Вручную.
- Брокер фонового обнаружения DevQuery (DevQueryBroker); тип запуска — Ручной.
Проверка подключения
Убедитесь, что техника подключена физически или «в полете».
- Если для подключения используется USB-кабель, его необходимо подключить к порту на задней панели. Передние разъемы часто не подключаются напрямую к материнской плате, что препятствует распознаванию устройства. Хотя «ЮСБ» — интерфейс «придирчивый», длина кабеля все же может влиять на стабильность соединения. Поэтому никогда не рекомендуется использовать удлинители. Оптимальная длина кабеля — не более полутора-двух метров. Обратите внимание на правильную версию интерфейсов USB. Синюю вилку необходимо вставить в розетку того же цвета.
- При синхронизации по сети Wi-Fi убедитесь, что маршрутизатор не блокирует принтер. Актуально, если в сети уже много устройств и роутер рассчитан на ограниченное количество входящих подключений. Обычно параметр можно изменить в настройках роутера. Принтер не следует располагать очень далеко от маршрутизатора, желательно в зоне прямой видимости.
Убедитесь, что принтер включен. Должен загореться зеленый индикатор на кнопке питания или рядом с ней. Другие цвета или необычные вспышки указывают на проблему с принтером.
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Если вы добавляете сетевой принтер в офис, вам, скорее всего, понадобится имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.
Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.
Щелкните Добавить принтер.
В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.
Выберите принтер, который вы хотите использовать, из списка доступных принтеров, затем щелкните Далее. (Если ваш компьютер подключен к сети, будут перечислены только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
Если появится сообщение с предложением установить драйвер принтера на ваш компьютер, нажмите «Установить драйвер.
При появлении запроса введите пароль администратора или подтвердите действие.
Выполните дополнительные шаги мастера и нажмите Готово.
Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, такие как беспроводные и Bluetooth-принтеры, или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу.
После установки принтера вы можете включить автоматическое обновление драйверов для Windows 7.
Поврежден кабель
Физическая целостность струн не менее важна для правильного функционирования техники. Тщательно проверьте используемые кабели на предмет повреждений, разрывов, порезов, перегибов. Осмотрите корешки, чтобы узнать их реальное состояние. Если сам принтер или ПК часто используются с другим оборудованием, стоит посмотреть на его входы и состояние носителя с соединительными кабелями. Подключение должно быть четким, ничего не должно свисать, тянуть за кабели нельзя.
Особенности Windows 10
После обновления Win 10 система либо перестала находить у многих печатающие устройства, либо они просто перестали работать самостоятельно, хотя до «апгрейда» все было нормально. В этом разделе вы найдете подробные инструкции по устранению неполадок, когда ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с пояснениями и снимками экрана для начинающих пользователей этой операционной системы.
Инструкции применимы, если в Windows 10 отображаются ошибки «Драйвер недоступен», «Операция приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких необычных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Особое внимание уделяется ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим способом.
Встроенные средства устранения проблем
Есть три способа использовать инструмент для автоматического устранения проблем с принтерами, которые входят в первую десятку:
- Зайдите в Панель управления и найдите там ссылку «Устранение неполадок». Найдите раздел «Оборудование и звук» и в нем запись «Использование принтера».
- В Панели управления вы можете сразу выбрать оснастку «Оборудование и звук» и в списке указать свое печатающее устройство (если есть). Затем щелкните правой кнопкой мыши «Устранение неполадок» в раскрывающемся меню.
- Загрузите утилиту Printerdiagnostic10 с веб-сайта Microsoft.
Независимо от того, какой метод загрузки вы выберете, будет активирован инструмент автозамены. Утилита сканирует систему на наличие подключенных печатающих устройств и проверяет наличие проблем с ними. Он проверит: стабильность и доступность соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается автоматически исправить работу самого принтера.
Ручное добавление принтера
Если первый вариант использования специальной утилиты не помог решить проблему, попробуйте добавить печатающее устройство вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку «Добавить» и нажмите на нее. После запуска поиска внизу будет ярлык «Требуемый принтер отсутствует в списке». Щелкните и в появившемся окне выберите элемент, который лучше всего подходит для вашей ситуации.
Установка драйверов вручную
В качестве другого варианта вы можете смело рассмотреть возможность загрузки и установки принтера через программу-драйвер. Большинство программного обеспечения для технологий печати имеет встроенные функции распознавания. Что мы и будем использовать в нашем проблемном случае. Если у вас есть установочный диск для вашего принтера, вас можно считать очень удачливым. Если такой поддержки драйверов не обнаружено, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.
Перед установкой ряда новых файлов рекомендуется удалить старые, если они есть, во избежание конфликтов программного обеспечения. Для очистки системы от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows + R, набрать в окне printui / s, перейти на вкладку «Драйвер», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Это делается через командную строку с запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.
Советы и решения от производителей
Производители популярного оборудования не остались в стороне от проблем и высказали свое мнение о проблеме. Вы можете послушать их советы, которые подскажут вам, в каком направлении двигаться, чтобы решить проблему, когда принтер не работает в Windows 10.
- Canon заверяет, что ее оборудование будет работать со старыми драйверами в новой операционной системе. Он также предлагает при необходимости загрузить обновленное программное обеспечение со своего веб-сайта.
- HP рекомендует попробовать установить драйверы для Windows 7 или 8 на устройствах под управлением Tens. Никаких проблем быть не должно.
- Для Epson «дрова» нужно обновить, предварительно скачав файлы с сайта компании.
Средства от производителей техники
Многие производители печатающих устройств имеют аналогичные утилиты для устранения неполадок принтеров, аналогичные Microsoft. Их работа адаптирована к моделям их устройств, что значительно увеличивает возможности их использования.
- Если вы используете одну из моделей HP, ознакомьтесь с Print and Scan Doctor».
- Для владельцев печатающих устройств Canon — «Canon My Printer».
- Пользователи Epson не обделены такой возможностью. Мы рекомендуем использовать «Epson Status Monitor».
- Для принтеров OKI на случай возникновения неисправностей создано программное обеспечение Brmante для решения проблем».
- Диагностируем Samsung с помощью «Диагностики принтера Samsung». Помимо принтеров, он будет полезен для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного программного обеспечения.
- При работе с Brother «BRAdmin Professional» помогает безотказно. Параллельное сканирование сети, сервера печати и протокола SNMP на наличие проблем и неисправностей.
Если рядом есть другой компьютер
вы можете точно определить, в каком устройстве возникла проблема, подключив принтер к другому компьютеру. Подключаемся по стандартной схеме и устанавливаем драйвера. Последнюю получите с диска или загрузите с официального сайта производителя с названием модели устройства. Попробуйте воспользоваться принтером, распечатайте что-нибудь.
В зависимости от результата можно догадаться, почему компьютер не видит принтер:
- Если аппарат появляется в Windows и принимает задания на печать, значит с принтером все в порядке. Необходимо найти и устранить причину на проблемном компьютере. Возможны две причины: не работает кабель или неисправен принтер.
- Если принтер не устанавливается, причина в повторяющихся некорректных действиях, USB или даже неисправности аппарата.
Проблемы в операционной системе компьютера
Принтер может отказываться подключаться и работать из-за проблем в Windows:
- Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Вы должны сканировать, удалять вредоносные программы, лечить зараженные файлы и устанавливать новые дрова».
- Стороннее и встроенное программное обеспечение безопасности Windows (антивирус) может блокировать входящие соединения. Вам нужно добавить принтер в исключения в настройках или отключить программу при установке. Это касается не только стороннего антивируса, но и стандартного Защитника Windows, Брандмауэра.
- Подключите другое устройство к активному USB-порту вашего компьютера. Если его не видит даже ноутбук или компьютер, причина кроется в дверях. Помимо аппаратного сбоя, порт может быть отключен системой в BIOS. Также откройте «Диспетчер устройств» и в каталоге «USB-контроллеры» убедитесь, что все контроллеры работают.
Вы можете скачать Driver Booster, который позволяет обнаруживать устаревшие драйверы и обновлять их всего за несколько кликов.
Что делать в Windows 10
«Десятка» может перестать воспринимать принтер как принтер, если принтер очень старой модели. Особенно много проблем возникает, если производитель долгое время не обновлял программное обеспечение для устройства.
Обычно работа прерывается после последующих обновлений Windows.
Поэтому, чтобы принтер всегда работал, необходимо регулярно обновлять «дрова» принтера.
Средство устранения неполадок
В любой Windows есть стандартный инструмент для автоматического обнаружения и устранения проблем. Если Windows 10 не видит принтер, вы можете запустить инструмент через системные параметры:
- Щелкните «Пуск», затем щелкните значок шестеренки (раздел параметров).
- Выберите раздел «Устройства».
- Слева в меню выберите «Принтеры и сканеры».
- Справа выберите нужную модель, которую не видит настольный или портативный компьютер.
- Нажмите кнопку «Контроль».
- Щелкните ссылку «Запустить средство устранения неполадок».
Подождите, пока система просканируется на предмет возможных проблем. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, система покажет их и попытается исправить. Если проблем нет, напишет, что проблем не выявлено.
Ручное добавление принтера в Windows
Подключить принтер к компьютеру, если вы не видите его в автоматическом режиме, может помочь ручная установка. Для этого следуйте инструкции:
- В том же меню «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры» нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер».
- Windows 10 начнет сканирование и попытается обнаружить подключенное устройство. Если принтер не найден, появится ссылка «Требуемый принтер отсутствует в списке».
- Есть несколько дополнительных опций на выбор. Вы можете добавить как локальный принтер, подключенный через USB или беспроводное соединение (Bluetooth, Wi-Fi), так и сетевой принтер. Если подключение осуществляется через USB-кабель, выберите последний вариант с настройками вручную.
- Порт не меняйте, оставьте LPT1.
- Выберите производителя и модель вашего принтера из списка. Если требуемая модель и марка отсутствуют в списке, обновите базу данных, нажав кнопку «Центр обновления Windows». Подождите, пока система загрузит необходимые данные, и попробуйте еще раз найти модель в списке. Если есть диск, укажите путь через кнопку «Установить с диска».
- После запуска установки, в конце вам нужно будет выполнить простую настройку: назначить имя принтеру, поделиться им или нет, установить устройство по умолчанию.
Ручная инсталляция драйверов
Если принтер не отображается на вашем компьютере, попробуйте установить оригинальные драйверы с компакт-диска. Альтернативный вариант установки — запуск загруженного файла из Интернета.
Перед новой установкой рекомендуется удалить ранее установленное программное обеспечение и сильно старые версии:
- нажмите «Win + R» и введите «printui / s»;
- на вкладке Драйвер найдите пакет, который хотите удалить. Щелкните по нему левой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и подтвердите удаление.
Если вы не можете удалить драйвер, это означает, что драйвер занят или в настоящее время используется, вы должны сначала удалить сам принтер из оснастки устройства.
Что говорят производители
Все популярные марки принтеров (HP, Epson, Canon) заявляют, что проблем с совместимостью их оборудования в Windows 10 нет. Единственная важная рекомендация производителей — всегда поддерживать программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. Особенно важно выполнить обновление, если присутствует проблема такого типа, особенно когда компьютер не видит принтер.
Программы от производителей
Для решения различных задач производители разработали собственное фирменное ПО:
- HP — Доктор печати и сканирования;
- Canon — Canon Мой принтер;
- Epson — Epson Status Monitor;
- OKI — Брманте;
- Samsung — Диагностика принтера Samsung;
- Брат — BRAdmin Professional.
Принтер не отображается: работаем с Диспетчером устройств.
Пойдем в диспетчер устройств и найдем принтер. Если его там нет, проблема не в Windows, а в самом устройстве, материнской плате или драйверах. Найдя нужное устройство, правой кнопкой мыши вызовите его Свойства. Лучше (для надежности) сначала открыть текстовый редактор типа Wordpad или MS Word и, связавшись через него с принтером, попросить что-нибудь распечатать. Щелкните вкладку Порты. Установите флажок рядом с USB001 или USB002. Не должно быть DOT4_001 и иже с ним. Примените изменения. При необходимости перезапустите и проверьте, появляется ли принтер.
Не запущена служба печати Windows
Помимо драйверов, специальный сервис управляет работой печатающего оборудования в операционной системе Windows. Речь идет о «Диспетчере печати», запуск которого в это время необходимо проверить. Для этого запустите оснастку «Управление», как показано в первом абзаце раздела о драйверах. Дальше:
- В самом конце справа выберите ссылку «Службы», дождитесь, пока отобразятся все службы, найдите «Диспетчер печати».
- Из контекстного меню перейдите в свойства, убедитесь, что все соответствует вашему, как на нашем скриншоте.
- Если кнопка «Выполнить» активна, используйте ее для перезапуска.
Выбрано другое устройство печати
Принтер, на который отправляются задания на печать, должен быть выбран в качестве основного по умолчанию на портативном компьютере или компьютере пользователя, чтобы задания отправлялись им автоматически. Чтобы это проверить, следует через панель управления зайти в раздел «Устройства и принтеры», дождаться появления в списке всех моделей оборудования, выбрать свое «устройство». Затем правой кнопкой мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Использовать по умолчанию», если он ранее не был выбран.
Почему не видит сетевой принтер
- Принтер не использовался совместно. Вы можете проверить это в свойствах принтера на вкладке «Доступ». Должны быть соответствующие флажки.
- Компьютер не виден другим «клиентам» из-за отключенного обнаружения сети на главном компьютере.
- Доступ к сети открыт только для определенной рабочей группы, а подключенный компьютер находится в другой. Предоставьте разрешение для желаемой группы или для всех на вкладке «Безопасность».
- При подключении Wi-Fi причиной может быть банальный роутер (роутер), который в данный момент не работает).
- Главный компьютер, который изначально установил принтер и создал сеть, выключен.
«Сервер печати» может решить последнюю проблему. Таким образом, можно будет предоставить доступ не только к принтерам, но и к другим устройствам, даже если компьютер постоянно включен.
Неисправность самого принтера
Из списка возможных причин неисправностей, при которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключить выход из строя одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, от обрыва соединения на корпусе до отказа материнской платы. Такой ремонт будет дорогостоящим, и неопытному пользователю сделать его в домашних условиях в одиночку не удастся. Вам стоит воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера могут отремонтировать технику.
Принтер не отображается: ремонт восстановлением.
Мы не будем восстанавливать всю систему, будут использоваться традиционные в этих случаях DISM и SFC. Это уже тяжелая артиллерия, будьте готовы к тому, что некоторые системные настройки (если таковые имеются) вернутся к значениям по умолчанию. Кроме того, командный сценарий написан таким образом, что командный файл будет относительно эффективно работать только в версиях Windows 10/11. Тебе нужно:
- скачать архив, распаковать и разблокировать в Свойствах;
- выделить время, закрыв фоновые приложения (процесс займет некоторое время)
- запустить командный файл от имени администратора; Иногда для перерегистрации DLL требуется авторизация антивируса;
- перезагрузить компьютер.
Загрузите архив bat для восстановления Windows 10/11
Способы активации отображения принтера
Большинство современных принтеров при подключении к компьютеру должны быть видимы в Windows 7 по умолчанию, но есть исключения, вызванные следующими факторами:
- Повреждение принтера;
- Поврежден разъем или кабель;
- Неправильная конфигурация сети;
- Отсутствие в системе обновленных драйверов для данного печатающего устройства;
- Проблемы с видимостью устройства через USB;
- Неправильные настройки в Windows 7.
Прежде всего, вам необходимо убедиться, что сам принтер находится в хорошем состоянии, что все разъемы на ПК, к которому он подключен, не повреждены, и что нет физических повреждений кабеля (при проводном подключении). Если вы используете подключение к локальной сети для печати, вы также должны проверить правильность настройки локальной сети.
При использовании USB-подключения необходимо проверить, видит ли ваш компьютер другие устройства, подключенные через этот разъем. Даже если они не появляются, это уже отдельная проблема, решение которой описано в других наших уроках.
В том же материале мы сосредоточимся на настройке самой системы и установке правильных драйверов для решения проблемы с видимостью принтера. Конкретные шаги по устранению неполадок описаны ниже.
Способ 1: Установка драйверов
Проблема с видимостью принтера может возникнуть из-за того, что отсутствуют соответствующие драйверы или установлена неверная копия. Затем вам необходимо установить текущий драйвер.
- Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
В блоке «Система» нажмите «Диспетчер устройств».
Если вы не видите печатающее оборудование в списке типов устройств, попробуйте простую манипуляцию: нажмите на пункт меню «Действие» и выберите из открывшегося списка «Обновить конфигурацию…».
Устройство ищется.
Далее группа печатающего оборудования появится в «Диспетчере устройств» и принтер станет видимым и доступным для выполнения задач.
Если эта группа изначально присутствует в «Диспетчере задач» или ее появление не привело к решению проблемы, описанной в этой статье, следует действовать, как описано ниже. Щелкните по названию этой группы. В большинстве случаев это называется устройствами для обработки изображений».
Если вы не нашли в списке отдельной целевой группы, откройте раздел «Другие устройства». Часто там размещается оборудование с неправильными драйверами.
Открыв группу устройств, щелкните по названию самого принтера, который в ней находится.
Затем перейдите в раздел «Драйвер», который находится в окне свойств принтера.
Обратите внимание на название производителя, версию и дату выпуска драйвера.
Затем перейдите на веб-сайт разработчика вашего принтера и сверьте эту информацию с информацией о текущем драйвере для вашей модели. Как правило, он находится в программном разделе веб-ресурса производителя. Если эти данные не соответствуют тому, что отображается в окне свойств принтера, необходимо переустановить соответствующий элемент. Для этого скачайте последнюю версию драйвера на свой компьютер с официального сайта разработчика, но не спешите его устанавливать, так как предварительно необходимо удалить предыдущую копию. Затем нажмите кнопку «Удалить» в окне свойств принтера.
Затем подтвердите свои действия, нажав «ОК» в »диалоговом окне».
Теперь запустите установщик текущего драйвера, предварительно скачанный с официального сайта. Следуйте рекомендациям, которые появятся в окне установщика. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли он принтер.
Некоторые пользователи по разным причинам не могут найти официальный сайт производителя принтера. Также есть вероятность, что он вообще перестал поддерживаться разработчиком. Так что есть смысл искать драйверы по идентификатору оборудования.
В крайнем случае, вы можете попробовать воспользоваться специальной программой для поиска и установки драйверов. Он найдет текущую копию и установит ее автоматически. Но этот вариант все же не так предпочтителен, как ручная установка, так как не обеспечивает столь высокого уровня уверенности в правильности процедуры.
Способ 2: Активация службы печати
Причина, по которой компьютер не видит принтер, может заключаться в том, что служба печати отключена. Затем вам следует включить его.
- В «Панели управления» в разделе «Система и безопасность» перейдите в «Администрирование».
В списке утилит найдите название оснастки «Службы» и щелкните по нему.
Откроется список всех системных сервисов. Чтобы не заблудиться, нажмите на название столбца «Имя». Это создаст список в алфавитном порядке. Теперь вам будет проще найти в нем пункт «Диспетчер печати». Когда вы найдете его, обратите внимание на значение в столбце «Статус». Если написано «Выполняется», служба запущена. Если он пуст, он прерывается. В последнем случае нужно запустить его, чтобы система видела принтер.
Щелкните имя службы диспетчера печати».
В открывшемся окне свойств выберите «Автоматически» из раскрывающегося списка «Тип запуска». Затем нажмите «Применить» и «ОК».
Теперь, вернувшись в главное окно «Диспетчера служб», выберите имя «Диспетчер печати» и в левой части интерфейса нажмите на пункт «Начать…».
Будет произведена процедура активации.
После его завершения запустится «Диспетчер печати». В поле «Статус» впереди будет значение «Работает», и теперь ваш компьютер будет видеть подключенные принтеры.
Есть несколько факторов, почему компьютер не видит принтер. Но если причина не в физическом повреждении оборудования или неправильных настройках сети, то проблему, скорее всего, можно решить переустановкой драйверов или активацией соответствующей системной службы.
Шаг №3. Установка драйверов
проверить, нет ли на печатающем устройстве драйверов, довольно просто. Следуйте по цепочке:
- Мой компьютер;
- Имущество;
- Диспетчер устройств.
Диспетчер устройств
Видите нераспознанные принтеры на вкладке «Очереди печати»? Перейдите на сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.
Рекомендуется обновлять драйверы, даже если устройства правильно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть вызвана проблемой совместимости устаревшего программного обеспечения с накопительными обновлениями Windows.
Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.
К сожалению, очень часто выходят из строя дешевые интерфейсы WiFi и Bluetooth и даже устройства среднего класса. Однако их можно использовать для диагностических целей, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.
Успешное беспроводное соединение с принтером указывает на необходимость обновления используемого USB-кабеля или портов.
Wi-Fi соединение
Принтер не виден из-за драйверов
вам необходимо убедиться, что компьютер теперь нормально распознает принтер и что с драйвером нет критических проблем.
- Запускаем команду «Диспетчер устройств» «devmgmt.msc».
- Найдите строку «Принтеры» или «Очереди печати», разверните и выберите устройство, которое оно не видит.
- Щелкните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
- На вкладке «Общие» просмотрите статус задания. Считается нормальным, когда пишет «Устройство работает нормально». Другие регистрации требуют судебного разбирательства. Основное действие в этом случае — установка актуального программного обеспечения на полиграфическую технику.
Вышеуказанный метод не гарантирует, что проблема устранена. Бывает, что с драйвером все еще остаются проблемы. Некоторые файлы повреждены вирусами, часто требуется просто обновить драйвер.
Если у вас есть компакт-диск, который прилагался к принтеру при покупке, установите с него драйверы. Но если установочного диска нет, драйвер нужно скачать из официального источника, с сайта производителя.
вам необходимо скачать драйверы для вашей версии ОС Windows и разрядности. Но сам сайт должен определять установленную систему.
В списке, представленном на сайте, выберите только максимальный пакет программного обеспечения. Это гарантирует правильную работу всех функций устройства. Последнее важно, если у вас не автономный принтер, а МФУ.
Иногда установка старых драйверов не помогает подключить устройство. Рекомендуется заранее полностью удалить драйверы из Windows.
Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
Оргтехника готова и нагревается, но после отправки документа на печать ничего не происходит? Скорее всего, ваше устройство не выбрано в качестве приоритетного.
Панель управления
Зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на нужную модель принтера, затем установите ее по умолчанию, щелкнув правой кнопкой мыши контекстное меню.
- https://lumpics.ru/not-opening-devices-and-printers-in-windows-7/
- https://a174.ru/windows-7-ne-otobrazhayutsya-ustroystva-i-printery/
- https://computer76.ru/2021/09/25/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F/
- https://oprinterah.ru/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vidit-printer.html
- https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-printer
- https://tonerdrug.ru/komputer-ne-vidit-printer/