Не работает интернет на компьютере — что делать?

Нет интернета через кабель Ethernet, что делать?

Эта неисправность возникает из-за потери связи на линии, то есть повреждения кабеля или его отсутствия. Читайте дальше, чтобы узнать, как это проверить.

Сначала проверьте соединение:

1. Во-первых, нам нужно использовать комбинацию клавиш Win + R, чтобы вызвать меню «Выполнить».

1. Введите значение ncpa.cpl в строку, чтобы открыть «Сетевые подключения».

1. Мы видели, что нет подключения или что кабель Ethernet не подключен. Проверить целостность кабеля. Много раз случалось, что домашние животные от скуки грызли провод, и интернет не работал. Может, где-то их прервали компьютерным креслом, или подключили и вытащили.
2. Проверьте: кабель Ethernet подключен к компьютеру или ноутбуку (если у вас прямое подключение) или к маршрутизатору Wi-Fi. Если это маршрутизатор, убедитесь, что интернет-кабель подключен к разъему WAN, а кабель к компьютеру подключен к разъему LAN1-LAN
3. Затем щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»

1. В открывшемся окне выберите пункт «IP версии 4 (TCP / IPv4).

1. В свойствах протокола проверяем IP-адреса (если у вас статический адрес) и маску шлюза.

1. Чтобы установить IP-адреса, вам необходимо переместить токены в «Использовать следующий IP-адрес». Все настройки вы можете узнать из договора, заключенного при подключении к Интернету. Также можно позвонить провайдеру и уточнить по телефону. При динамическом адресе состояние ячеек со значениями должно быть идентично изображению выше.

Если ни один из дефектов не появился, переходите к следующему шагу.

Локальная сеть есть, но почему-то не работает интернет на компьютере (без доступа к интернету)

Наблюдаем ситуацию, когда есть подключение к локальной сети, но не работает интернет. Разберемся, в чем проблема:

1. Если ваш настроен для подключения через маршрутизатор, возможно, настройки на нем были сброшены. Вам нужно зайти в роутер и перепроверить настройки.
2. Нет идеального интернет-провайдера, сбои случаются у всех. Поэтому не исключено временное ограничение услуги поставщиком. Проверить это несложно, позвонить в техподдержку или спросить соседа, который пользуется услугами того же провайдера.
3. Сложность с настройками DNS. Попробуйте перейти в раздел «IP Version 4 (TCP / IPv4)», чтобы завершить запись «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 77.88.8.1 или 77.88.8.3, это публичные серверы Яндекса. Щелкните кнопку «ОК».

Неисправность сетевого оборудования провайдера, что делать?

1. Мы снимаем трубку и звоним вашему интернет-провайдеру.
2. Звоним в техподдержку, иногда долго ждать.
3. Мы задаем им вопрос: «Почему перестал работать Интернет на компьютере?».
4. Если говорят, что где-то поврежден кабель, смело можно сказать, что все в порядке и везде подключено. Если кабель действительно сломан, но не у вас дома, провайдер будет обязан вызвать группу установщиков для проверки связи — бесплатно!
5. Вы также можете попросить техподдержку перезапустить их оборудование, иногда оно не работает должным образом.
6. В худшем случае провайдер может сказать, что работает над отказом сети. А примерно они могут объявить время окончания работ.

В этом случае вам останется только дождаться завершения ремонтных работ установочной бригадой поставщика.

Если у провайдера все в порядке и проблем со своей стороны не видит, читайте дальше.

Другие действия

Что еще нужно сделать:

• Проверьте, работает ли другой настольный компьютер или ноутбук, подключив его к тому же кабелю и маршрутизатору.
• Если компьютер по-прежнему не подключается к Интернету, попробуйте подключить компьютер напрямую к сети, без маршрутизатора, если у вас все еще подключен кабель.
• Проверьте индикатор LAN маршрутизатора. Обычно он должен мигать. Если индикатор горит, не мигая или не мигая совсем, есть причина перезапустить роутер.

Шаг 2 – проверка провода

При пропадании интернета он перезапустился, но проблема не решена — проверьте, как там кабель. Проблема может быть в кабеле от компа к роутеру и кабелю от провайдера к роутеру. Мне самому не повезло: разъемы витой пары с возрастом «сжимаются», и кабель не передает никаких сигналов. Если вы переместите его, он будет работать, если вы отпустите, он больше не будет работать. Неужели такого нет? Если есть, замените нить или снова прикрепите ее. Ты не можешь? Лучше позвонить провайдеру, они вызовут мастера и все исправят.

Способ помогает, если не работает интернет на компьютере через кабель. Если у вас другая технология, пройдите дальше по списку.

Если кабель не видит сетевая карта

Если индикаторы разъемов всех подключенных кабелей светятся нормально или не горят только индикаторы сетевых адаптеров компьютера или ноутбука, проблема может быть в самом ПК.

В этом случае нужно проверить, включена ли сетевая карта в BIOS компьютера.

Ссылка! BIOS (базовая система ввода / вывода) — это «прошивка» на материнской плате, которая управляет устройствами ПК во время загрузки.

Шаг 1. Выключите компьютер и снова включите его с помощью кнопки на передней панели.

Выключите компьютер и включите его снова

Шаг 2. Сразу после включения ПК несколько раз нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая «Fn» (обычно для ноутбуков) или клавишу «Удалить» (для настольных ПК) до тех пор, пока На экране монитора появится меню BIOS.

Нажмите клавишу «F1» или «F2» на клавиатуре, иногда одновременно удерживая нажатой клавишу «Fn» или «Удалить»

Примечание! После входа в меню BIOS вам необходимо использовать клавиши, указанные в его подсказке.

В главном окне BIOS находим и используем клавиши, указанные в его подсказке

Шаг 3. Нажмите боковые клавиши со стрелками курсора клавиатуры, чтобы перейти к пункту меню «Дополнительно», и выберите пункт «Конфигурация встроенного устройства» с помощью клавиш со стрелками вверх и вниз. Нажмите «Enter» на клавиатуре.

С помощью боковых стрелок курсора клавиатуры перейдите в пункт меню «Дополнительно», с помощью стрелок курсора вверх и вниз выберите пункт «Конфигурация бортового устройства

Шаг 4. С помощью клавиш курсора перейдите к пункту «On-board LAN» и с помощью клавиш «+» — «-» установите значение «Enabled», если оно не было установлено. Нажмите клавишу «F10», чтобы сохранить настройки и выйти из BIOS.

С помощью клавиш курсора перейдите к пункту «Onboard Lan», установите значение «Enabled» с помощью клавиш (+ -), нажмите клавишу «F10»

Шаг 5. Нажмите «Enter», чтобы подтвердить выход, сохранив настройки.

Нажмите Ввод»

Проверка работы сетевой платы

После запуска ПК нужно проверить, включена ли сетевая карта и установлены ли на нее драйверы.

Шаг 1. Нажмите комбинацию клавиш «Win + R» на клавиатуре («Win» находится справа от «Ctrl») и введите в окне «devmgmt.msc». Щелкните «ОК».

Печатаем в окне «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В окне «Диспетчер устройств» дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры», разверните его и посмотрите, есть ли сетевой адаптер.

Дважды щелкните раздел «Сетевые адаптеры»

Если адаптер отсутствует в разделе, он может отображаться в разделе «Другие устройства» как «Неизвестное устройство» под вопросом или восклицательным знаком.

Проверим в разделе «Другие устройства», проверим, есть ли «Неизвестное устройство»

Шаг 3. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Удалить».

Щелкните адаптер правой кнопкой мыши, щелкните левой кнопкой мыши «Удалить»

Шаг 4. Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна и выберите «Обновить конфигурацию…» из меню…».

Щелкните элемент «Действие» в верхней части окна, выберите в меню «Обновить конфигурацию

Шаг 5. Щелкните в открывшемся окне на строке «Автоматический поиск…».

В открывшемся окне нажмите на строку «Автоматический поиск…»

Шаг 6. После установки драйвера устройство появится в разделе «Сетевые адаптеры». Если адаптер отключен (на устройстве есть красный крестик), щелкните по нему правой кнопкой мыши и левой кнопкой выберите «Активировать».

Щелкните устройство правой кнопкой мыши, левой кнопкой выберите вариант «Активировать

Используемое устройство появится в «Диспетчере устройств».

Подключено устройство сетевого адаптера

Ссылка! Если устройство невозможно использовать, необходимо войти в Windows с правами администратора. Вы также можете попробовать установить драйверы сетевой карты с компакт-диска, поставляемого с материнской платой.

Если карта не включается, либо после включения «не видит» исправный кабель Ethernet, карту необходимо заменить.

Если сетевая карта включена и интернет-кабель работает правильно, значок сети в области уведомлений (обведен красным) примет неперечеркнутую форму.

Когда сетевая карта включена и интернет-кабель работает, значок сети в области уведомлений принимает неперекрещенную форму

Осталось настроить интернет и выйти в глобальную сеть.

Проверка сетевых индикаторов

Шаг 1. Убедитесь, что ваш компьютер и маршрутизатор включены (если маршрутизатор находится в сети). Состояние включения устройств отображается соответствующими световыми индикаторами.

Индикаторы на маршрутизаторе указывают на то, что он подключен и работает правильно

Шаг 2. Убедитесь, что индикаторы разъема горят в том месте, где подключен кабель Ethernet:

1. Индикаторы сетевой карты ПК.
   Проверка светового индикатора сетевой карты ПК
2. Индикаторы на передней панели роутера.
   Проверьте индикатор на панели маршрутизатора

Отсутствие горящих светодиодов для сетевых портов может означать:

• плохой контакт в разъеме RG-45;
• повреждение кабеля Ethernet;
• неисправность портов;
• использование кроссового кабеля;
• неисправность сетевой карты ПК.

Проверка работоспособности платы в Диспетчере устройств

Диспетчер устройств позволяет проверить, работает ли ваша сетевая карта

Если интернет на ноутбуке не подключен по кабелю, то нужно убедиться, что адаптер работает исправно. Есть большая вероятность, что он неисправен. Особенно, если устройство вообще не реагирует, когда вы подключаете шнур питания.

Есть несколько способов проверить целостность сетевой карты. Самый простой способ убедиться, что это работает, — использовать диспетчер устройств. Это делается следующим образом:

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры».
3. Найдите сетевую карту в списке устройств.
4. Внимательно посмотрите на значок рядом с названием адаптера. На нем не должно быть восклицательных знаков. Если это так, вам необходимо обновить драйвер.

Внимание! Иногда адаптер вообще не отображается в диспетчере устройств. Это указывает на его физическую неисправность.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений нет подключения к локальной сети, проблема, скорее всего, вызвана тем, что требуется карта Сеть драйверы не устанавливаются. Реже — из-за того, что адаптер Ethernet отключен в BIOS (UEFI) компьютера.

В этом случае необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в Диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win + R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств в пункте меню «Просмотр» включите отображение скрытых устройств.
3. Проверьте, есть ли сетевая карта в списке «Сетевые адаптеры» и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если их нет, сетевая карта может быть отключена в BIOS).
4. Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата стоит на вашем компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в раздел «Поддержка» Загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет имя, которое содержит LAN, Ethernet, Сеть. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу — ввести запрос, состоящий из модели ПК, в поисковой системе или материнская плата и слово «поддержка», обычно первым результатом является официальная страница.
5. Установите этот драйвер и проверьте, работает ли интернет.

Возможно, в этом контексте будет полезно: Как установить драйвер для неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевая карта отключена в BIOS. В этом случае вы точно не увидите сетевых адаптеров в диспетчере устройств и локальных сетевых подключений в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера можно разместить в разных разделах BIOS, задача найти и включить (установите значение Enabled).

Типичные разделы BIOS, в которых может находиться нужный пункт:

• Дополнительно — Аппаратное обеспечение
• Интегрированная периферия
• Конфигурация устройства на борту

Если адаптер отключен в одном из этих разделов LAN или аналогичных (он может называться Ethernet, NIC), попробуйте включить его, сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Наиболее распространенные ошибки

Неопознанная сеть — распространенная ошибка, которая появляется в Windows

Некоторые пользователи при попытке подключиться к сети сталкиваются с ошибками «Сеть не идентифицирована», «Идентификация» и «Нет доступа в Интернет». Чаще всего они появляются из-за неправильных настроек в Windows. Поэтому, если на ноутбуке нет подключения к Интернету по кабелю, то нужно убедиться, что все настроено правильно.

Особое внимание стоит уделить параметрам, отвечающим за IP и DNS. Если они настроены неправильно, вы точно не сможете подключиться к глобальной сети. Для изменения настроек необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Перейдите в Панель управления и перейдите в Сетевые подключения.
2. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet.
3. В раскрывающемся меню выберите «Свойства».
4. В открывшемся окне выберите строку «TCP / IPv4» и нажмите кнопку «Свойства».
5. В открывшемся окне установите флажки рядом со строками, отвечающими за автоматическое получение IP и DNS.

После выполнения вышеуказанных шагов сетевое соединение должно быть восстановлено.

Как проверить драйвера на сетевую карту?

Для проверки нам необходимо выполнить ряд действий:

1. Переходим из меню «Пуск» в «Мой компьютер».
2. Щелкните правой кнопкой мыши пустую область и выберите «Свойства».

1. В следующем окне выберите «Диспетчер устройств».

1. Откроется меню, в котором нужно выбрать «Сетевые адаптеры».

1. Визуально проверяем водителя. Изображение выше показывает хорошее состояние водителя. Если драйвер отсутствует, он будет отмечен желтым вопросительным знаком.

Кабель есть, интернета нет, красный крестик

Что делать, если ваш компьютер не может подключиться к Интернету через кабель? Давайте рассмотрим случай, когда на экране виден значок сети, перечеркнутый красным крестом, и отображается сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, что означает, что Интернет не подключен через кабель.

• Опять же, давайте попробуем посмотреть, надежно ли подключен кабель к компьютеру или ноутбуку или подключен ли он. Если кабель еще подключен к роутеру, посмотрим, все ли в порядке с его стороны.
  Нет проблем, и все нормально, но статус «кабель не подключен» сохраняется, поэтому давайте прочитаем следующую статью.
• Бывает, проблема с подключением возникает из-за того, что не подключена сетевая карта. Для его включения выполняем следующие манипуляции: щелкаем правой кнопкой мыши значок Мой компьютер, переходим в Диспетчер устройств. Ищем линейку сетевых адаптеров. Должен появиться список доступных сетевых адаптеров. Выберите нужный и нажмите «Включить».
  Некоторое время компьютер проанализирует информацию, определит сеть, а затем появится IP-адрес. Если рядом с нужной картой горит желтый восклицательный знак, вам необходимо переустановить драйверы сетевой карты.
  Узнайте марку своего адаптера, посетите веб-сайт производителя карты и загрузите обновления драйверов. А потом вручную, а не через диспетчер задач, установить их.
• Когда карта подключена, вам нужно перейти в Панель управления и проверить сетевое подключение. В нормальных условиях WAN не будет активен, пока пользователь не активирует соединение Ethernet.
• Если после описанных выше процедур на вашем ПК или ноутбуке Интернет по кабелю не работает и сеть не появляется, а значок, относящийся к неподключенному сетевому кабелю, остается, то вам необходимо достать другой сетевой кабель и произвести те же манипуляции с этим. Если проблема не исчезнет, ​​можно сделать вывод, что проблема в сетевом адаптере внутри компьютера. Или оборудование провайдера, ответственного за создание сети в вашем доме, не работает.
• Позвоните оператору техподдержки и узнайте, в каком состоянии находится оборудование, установленное в вашем доме. Если сотрудник этой службы скажет, что у него все в порядке и должен быть интернет, значит, проблема в сетевой карте и ее нужно поменять.
• Если у вас другая сетевая карта, вам необходимо проверить подключение, установив ее. Не у всех есть возможность это сделать, но если есть другая карта, этот процесс нужно делать. Вы можете купить новую доску или позаимствовать ее у друга или знакомого.
• Что ж, самый действенный вариант, но и самый продолжительный. Это вызов мастера, который обслуживает клиентов провайдера. Придет, найдет проблему, все подробно объяснит и настроит подключение, если проблема была связана с сетью. Если кабель неисправен, сотрудник даст вам новый и подключится к Интернету с его помощью. Сотрудник не меняет сетевые карты..

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина проблем с Интернетом — настройки управления питанием. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows + X, затем «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
2. Дважды щелкните ПКМ на адаптере и посмотрите в «Свойства».
3. Там найдите «Энергосбережение», снимите флажок рядом с «Разрешить этому устройству выключаться для экономии энергии» и нажмите «ОК».

Как установить драйвер на сетевую карту?

Здесь все просто. Все, что нам нужно сделать, это найти подходящий драйвер для вашей сетевой карты. Вы можете искать в Интернете по имени карты, например: «Realtek PCIe GBE Family Controller», это имя такое же, как на картинке выше.

1. Вы также можете найти его по идентификатору устройства, для этого в сетевых адаптерах (изображение выше) щелкните правой кнопкой мыши на нашем устройстве и выберите «Свойства».

1. Затем щелкните вкладку «Подробности» и выберите в свойствах «Идентификатор оборудования». Этот абзац содержит названия оборудования вашей сетевой карты.

1. Скопируйте любое число и вставьте его в строку поиска вашего браузера.
2. Перейдите по первой ссылке и скачайте драйвер.
3. Если это не сработает, вы можете загрузить программу Driver Pack Solution для автоматического выбора драйвера.

У тебя есть ноутбук? Зайдите на официальный сайт разработчиков этого устройства. Там вы можете найти все драйверы для вашей модели ноутбука.

Выключите брандмауэр

Некоторым пользователям не очень нравятся брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить для правильной работы. Интернет вроде работает, и через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Итак, если вы используете брандмауэр, отключите его. Во многих случаях сеть восстанавливается. Чтобы отключить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, затем войдите в элемент управления.

Щелкните вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и перейдите к «Включение или отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране вы можете полностью отключить брандмауэр.

Система, конечно же, «скажет», что это «не рекомендуется», и будет периодически отправлять сообщение об ошибке, которое появляется на рабочем столе. Но стоит сделать так, чтобы из-за этого не работал интернет.

Когда все будет в порядке, рекомендуется снова включить брандмауэр. С отключенным брандмауэром Windows более уязвима для угроз!

Не работает LAN порт на компьютере, что делать?

Чтобы проверить сетевую карту на наличие аппаратного сбоя, вам необходимо:

1. Переверните компьютер;
2. Обратите внимание на розетку, в которую вставлен интернет-кабель;
3. Когда кабель подключен и компьютер включен, на порте загорится светодиодный индикатор;
4. Если диод порта LAN не горит, выключите компьютер;
5. Отсоединяем все провода, начиная от блока питания;
6. Открываем крышку системного блока компьютера;
7. Очищаем корпус от пыли (можно аккуратно пропылесосить);
8. Откручиваем сетевую карту и вынимаем из розетки;
9. Используйте обычный ластик, чтобы очистить контакты карты (золотые полосы внизу карты)
10. Аккуратно протрите всю сетевую карту салфеткой со спиртовым раствором;
11. Переустановите сетевую карту в розетку;
12. Соберите свой компьютер и включите его.

Вы также можете увидеть порт LAN на материнской плате. Может, работает. Достаточно просто переставить интернет-кабель в эту розетку. Таким образом, вы можете использовать этот порт. Если эта процедура не помогла оживить сетевую карту, необходимо приобрести новую карту.

Проблема на роутере или модеме

Если ничего из вышеперечисленного совсем не помогло, я уже думаю о возможной проблеме на роутере. Действительно ли Интернет существует? Можете ли вы сами зайти в настройки и посмотреть или спросить кого-нибудь? Там должно быть установлено интернет-соединение. Если его там нет, значит, вашего компьютера нет в сети — его просто нигде.

Если его нет — либо нет сети (сломан кабель или у провайдера нет интернета), либо настройки не подходят (нужно перенастроить). Но это на всякий случай, что все остальное уже было проверено и роутер работал нормально, но на данный момент внезапно перестал работать.

Не работает интернет в браузере, что делать?

С такой проблемой придется немного повозиться. Часто это происходит из-за вирусов или программ, загруженных с вредоносных сайтов. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо:

1. Установите антивирусное программное обеспечение. Мы рекомендуем 360 Total Security или антивирус Dr.Web;
2. Запустите его, чтобы проверить системный диск на вирусы;
3. Удалять найденные вредоносные файлы и приложения;
4. Затем перейдите в «Мой компьютер»;
5. В верхней части окна выберите опцию «Добавить или удалить программы»;
6. Очищаем компьютер от всех недавно установленных программ. См. Дату установки. Удалите программы с китайскими и японскими символами. Конечно, если это не языковые программы;
7. Перезагружаем компьютер;
8. Входим в браузер. Интернет должен появиться.

Мы рекомендуем вам скачать программу TuneUp или CCleaner. Установите один из них. Эти программы имеют функцию «очистки реестра». Очистите реестр после удаления вирусов. Это оптимизирует ваш компьютер и поможет очистить все следы, оставленные вирусами и вредоносными программами.

Отключение VPN сервера.

Недавно в России такая организация, как РОСКОМНАДЗОР, начала блокировать запрещенные сервисы и приложения во всемирной паутине.Многие пользователи часто используют расширения браузера Browsec для переключения VPN с целью доступа к заблокированным ресурсам. Проверьте, включена ли у вас эта программа? Из-за этого расширения страницы браузера могут не открываться, и вы можете подумать, что Интернет не работает. Только Интернет тут ни при чем.

После отключения расширений браузера:

1. Зайдите в «Панель управления»;
2. Откройте меню «Сеть и Интернет»;
3. Перейдите на вкладку VPN;
4. Проверяем, все ли вы отобразили как на картинке, если что не так, меняем на основе картинки.

Отключение прокси-сервера.

1. Заходим в «Панель управления»;
2. Выберите меню «Сеть и Интернет»;
3. Далее настройки «Прокси-сервера»
4. Убедитесь, что на значении «Определять параметры автоматически» стоит галочка, в противном случае переставьте маркер.
5. Установите для параметра «Использовать прокси-сервер» значение выключено.

Нет антивируса и интернета.

Если на вашем компьютере нет Антивируса, то давайте поступим иначе:

1. Откройте «Панель управления» через меню «Пуск»;
2. Направляем слово «Recovery» в поиске»;
3. В найденных и запускаемых опциях выберите «Восстановление системы;
4. Нажимаем кнопку «Далее» перед тем, как выбрать дату;
5. Выбираем дату, на которую работал интернет;
6. Приступаем к восстановлению системы.

Восстановление занимает около получаса. Если системные файлы не были повреждены вирусами или вредоносными программами, Интернет должен появиться после завершения восстановления Windows.

Если точки восстановления отсутствуют, очень вероятно, что они были стерты более серьезным вирусом. И вам нужно будет переустановить систему Windows. Вы можете удерживать клавишу «F4» или «Esc» при запуске компьютера. Это позволит вам восстановить настройки компьютера и системы до заводских. Пожалуйста, заранее сохраните данные на внешнем носителе, так как они будут удалены с вашего компьютера.

Как исправить статус «Идентификация» или «Неопознанная сеть»

Практически все пользователи Интернета сталкивались с подобной проблемой. Берем витую пару и вставляем вилку в ПК, на статусе сетевого адаптера надпись «Идентификация…». Нет доступа к сети ». Или этот вариант« Неопознанная сеть. Без доступа в Интернет»
Чаще всего такие ошибки пишутся, когда возникает проблема с IP-адресом, например, вы забыли прописать новый IP на сетевой карте, старый остался. И ваш компьютер пытается подключиться к маршрутизатору со старым IP-адресом. Очевидно, это не сработает. Или DHCP-сервер отключен на маршрутизаторе, и в этом случае он не сможет выдать IP. Чтобы исправить эту ситуацию, придется все настройки забить своими руками, есть еще вариант — поставить точку в графе, чтобы автоматически выдавать IP адрес, помимо DNS.

• Установим автоматический режим для получения настроек. Переходим в «Пуск», затем в «Панель управления», выбираем «Сеть и Интернет». Затем перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменить настройки адаптера».
• В рабочем сетевом подключении щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», затем «IP-адрес сервера версии 4 (TCP / IPv4.» Автоматически). «Готово. Вы также можете ввести статический IP-адрес.

Шаг 3 – проблема на линии

Если много лет у вас все стабильно работало, а сегодня вдруг перестало, может проблема не в вас, а где-то на линии провайдера? Бывает все: технические работы, брешь в подъезде, авария в районе и даже то, что весь наш Дальний Восток сидел без интернета: где-то в Сибири оборвалась магистраль оптоволокна.

Вот что я имею в виду. Мой третий удобный шаг — позвонить вашему интернет-провайдеру и сказать что-то вроде «Привет! Мой Интернет дома не работает. Есть ли проблемы на линии?» Обычно оператор узнает ваш адрес и предоставит информацию. И только если все пойдет хорошо, придется искать неисправность и дальше.

Предусмотрены телефоны провайдера:

Ростелеком	8 800 100 0800
МГТС	8 495 636 0 636
Онлайн	8 800 707 1212
Билайн	8 800 700-06-11
МТС	8 800 250 08 90
ДОМ RU	88003337000
2КОМ	+7 (495) 727-42-33
Вай фай	74959802400
НЕТБАЙНЕТ	8 495 980 2400 — для абонентов Москвы и Московской области 8 49624 97 8 97 — для абонентов г. Клин 8 496219 0494 — для абонентов Дубны
Мегафон	500 +7 (800) 550-05-00
Скайлинк	8 800 333-6363
ТТК	8 800 775 07 75

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Иногда для работы Интернета необходимо перезапустить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого вам нужно обратиться к окнам «Командная строка». Точнее, нажмите Win + R и в появившемся окне выберите «Выполнить», введите cmd и затем Enter.

Затем введите команду:

ipconfig / release

Затем нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы только что удалили свой IP-адрес, потому что сказали командной строке удалить его. Чтобы получить новый адрес, введите в командной строке:

ipconfig / обновить

Затем нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP-адрес, и Интернет, скорее всего, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Почему не удается идентифицировать сетевой кабель

Бывают ситуации, когда при подключении кабеля к ноутбуку или ПК устройство не может идентифицировать кабель. В этом случае рядом со значком сетевого подключения появляется красный крестик. Причины, по которым это может произойти, делятся на две основные группы:

• Аппаратное обеспечение. В эту категорию входят, например, повреждение портов или подключенного кабеля.
• Программное обеспечение. Это может быть неправильная конфигурация маршрутизатора или сетевой карты. Кроме того, отсутствие драйверов объясняется программными причинами.

Дополнительная информация! Есть еще одна причина, по которой невозможно подключить сеть: неправильный тип кабеля. Для подключения к сети необходимо использовать специальные кабели с перекрестным обжимом.

Прокси

Еще одна возможная проблема. Не установили прокси или VPN-серверы для посещения любимого «запрещенного» сайта? Итак, попробуйте отключить все, иногда эти серверы «умирают», а настройки остаются старыми.

Выполняем диагностику подключения к Интернету при помощи командной строки

Запускаем командную строку, одновременно нажимаем Win + R, появится окно Выполнить, далее вводим в него команду cmd. Появится черное окно, это командная строка.

Проверяем есть ли интернет на компьютере

вам необходимо зарегистрироваться в командной строке «ping –t mail.ru» (это сервис mail.ru), вы можете зарегистрировать еще один. Нажмите Enter. »В окне, если оно есть на вашем ПК, вы увидите ответы с сервера mail.ru, как на скриншоте ниже.

Но бывает, что ответы приходят и в браузере не открывается больше одного сайта, наверняка выход в сеть есть. Проблема в том, что в настройках сетевой карты нет адреса DNS-сервера или вы ошиблись при записи. Поэтому сайты не открываются, но есть интернет типа.

Проверяем соединения между ноутбуком и роутером

Вам нужно проверить, есть ли у вас доступ к роутеру? Для этого нужно посмотреть, какой IP у роутера. Узнав IP-адрес, введите его в командной строке (пример: ping –t 192.168.1.1). Если есть ответы от роутера, но не будет «ping –t mail.ru» от сервиса mail.ru, причина кроется в самом роутере или его настройках.

Маршрутизатор может не отвечать. В этом случае нужно искать проблему по цепочке от роутера. Проверяем: вилки RG 45, сетевой кабель, адаптер Ethernet, настройки на сетевом адаптере, отключаем межсетевой экран и антивирус.

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда кабельное соединение работает, но нет интернета, возможно несколько распространенных причин проблемы:

1. При подключении через маршрутизатор: что-то не в порядке с кабелем в порту WAN (Интернет) маршрутизатора. Проверьте все кабельные соединения.
2. Также для ситуации с роутером: настройки интернет-соединения на роутере потеряны, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если он не активен, по каким-то причинам соединение не может быть установлено, возможно виноват 3-й пункт).
3. Временное отсутствие доступа к Интернету у провайдера: это случается не часто, но случается. В этом случае Интернет не будет доступен на других устройствах в той же сети (проверьте, если возможно), обычно проблема решается в течение суток.
4. Проблемы с настройками сетевого подключения (доступ к DNS, настройки прокси, настройки TCP / IP). Решения для этого случая описаны в вышеупомянутой статье Веб-сайты не открываются и в отдельной статье Интернет не работает в Windows 10.

Что касается четвертого пункта из тех действий, которые вы можете попробовать в первую очередь:

1. Зайдите в список подключений, щелкните правой кнопкой мыши подключение к Интернету — «Свойства». В списке протоколов выберите «IP версии 4», нажмите «Свойства». Установите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если адреса уже были там установлены, то, наоборот, попробуйте «Получить адрес DNS-сервера автоматически»). Далее рекомендуется очистить кеш DNS.
2. Заходим в панель управления (вверху справа в пункте «Вид» ставим «Иконки») — «Параметры браузера». На вкладке Подключения щелкните Параметры сети. Снимите все флажки, если установлен хотя бы один. Или, если ничего не установлено, попробуйте активировать «Автоматическое определение параметров».

Если эти два метода не помогают, попробуйте более сложные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных в 4-м абзаце выше.

Примечание. Если вы только что установили маршрутизатор, подключили кабель к компьютеру, и на компьютере нет Интернета, скорее всего, вы еще не настроили маршрутизатор правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен заработать.

Настройки TCP/IP

Ваше интернет-соединение все еще не работает? Тогда вот несколько хороших идей для вас. Посмотрим, получает ли сеть IP-адрес от сервера протокола динамической конфигурации хоста (DHCP).

1. Нажмите Win + R и в столбце «Выполнить» введите ncpa.cpl. Вам будут представлены все доступные подключения к Интернету.
2. Щелкните свою сеть правой кнопкой мыши и перейдите к подпункту «Свойства».
3. Установите флажок рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP / IPv4)» и загляните в другой раздел «Свойства».
4. Убедитесь, что вы выбрали разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая должна повысить вашу безопасность в Интернете. Однако это также может мешать вашему интернет-соединению. Поэтому предлагаем вам выключить его и посмотреть результат. Обычно он отключен по умолчанию, но что, если вы случайно включите его и забудете о нем?

Вы можете проверить это, перейдя в раздел «Параметры браузера» Internet Explorer. Найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете параметр «Включить расширенный защищенный режим». Затем удалите птицу перед ним, если таковая имеется, и проверьте работу сети.

Браузер не открывает сайты, но скайп работает

Типичная проблема — когда сайты не открываются через любимый браузер, но сторонние программы работают корректно: скайп, торрент. Что нужно? Таким образом, Интернет все еще есть на ПК, но по какой-то причине браузер не может получить нужные IP-адреса из названий сайтов. Интернет подключен, но не работает… Пытаемся запустить.

Наиболее частая причина этой проблемы — вышедшие из строя DNS-серверы. Иногда они тоже врут. Поэтому рекомендую установить себе DNS от Google (ссылка хорошая инструкция с разбором причин и настроек, повторяться не буду).

Могли быть и другие причины: антивирус хотел все заблокировать (отключить) или Windows хотела обновить, и теперь ничего не работает. Были ли в последнее время какие-либо важные обновления?

Выявление причин неисправности

Чтобы определить причину неполадок, необходимо сначала проверить надежность разъемов Ethernet.

Шаг 1. Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45. Затем вставьте разъем обратно в порт до щелчка.

Нажмите на язычок разъема и снимите его с разъема RJ-45, затем снова вставьте до щелчка

Шаг 2. Слегка потяните разъем вперед и назад за провод, убедившись, что соединение в норме.

Вытаскиваем разъем для кабеля туда-сюда, чтобы убедиться, что соединение в норме

Шаг 3. Если все разъемы надежно подключены, необходимо проверить целостность кабелей Ethernet. Следуйте за кабелем от компьютера до места, где он входит в экран, осматривая его на наличие разрывов и физических повреждений.

Проверьте целостность кабелей Ethernet

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер, поврежден, замените его на исправный.

При повреждении провода, соединяющего ПК и роутер, заменяем его на исправный

Шаг 5. Если интернет-кабель от провайдера поврежден, отрежьте поврежденный участок, вытяните кабель и снова обожмите его коннектором RJ-45.

На испорченном интернет-кабеле от провайдера вырезаем место повреждения, удлиняем кабель и снова обжимаем коннектором RJ-45

Ссылка! Вы также можете позвонить в компанию-провайдер, чтобы проверить подключение, и вызвать специалиста, который сделает удлинение и повторную обжимку кабелей.

Неисправность кабеля, соединяющего ПК и роутер, тоже может быть «выгоранием» порта роутера. В этом случае для тестирования необходимо перебросить кабель, идущий от ПК, к другому LAN-порту роутера.

Продеваем кабель от ПК к другому LAN-порту роутера, чтобы проверить работоспособность порта роутера

Другой возможной причиной проблем с кабелем, соединяющим ПК и роутер при настройке соединения впервые, является использование «перекрестного» (перекрестного) кабеля вместо «прямого» (патч-корд) кабеля).

Старые сетевые устройства не поддерживают прямой и перекрестный интерфейс Auto-MDI (X). Если и сетевая карта, и маршрутизатор не поддерживают Auto-MDI (X), кабель Ethernet необходимо заменить на прямой».

Для подключения необходимо использовать «прямой» Интернет-кабель (патч-корд) вместо «перекрестного» кабеля (crossover–)

Статус “Идентификация…”, или “Неопознанная сеть” (без доступа к интернету)

Еще одна очень популярная проблема, а то и самая популярная. Подключаем сетевой кабель к компьютеру и на панели уведомлений отображается постоянный статус «Идентификация…» (без доступа к сети).

Или статус подключения меняется на «Сеть не распознана» (нет доступа в Интернет).

Как правило, такие ошибки возникают из-за проблем с IP-адресами. Или IP уже зарегистрирован на компьютере (например, из старого соединения) и нет подключения к маршрутизатору с этим IP. Или DHCP-сервер отключен на маршрутизаторе и не может предоставить вам IP-адрес. В этом случае необходимо попробовать настроить автоматическое получение IP и DNS, либо установить эти параметры вручную.

Для начала попробуйте настроить автоматическое получение IP и DNS. Зайдите в Панель управления Сеть и Интернет Сетевые подключения или вот так:

Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства». А потом делаем так:

Снимите и снова подсоедините сетевой кабель. Интернет должен заработать сразу.

Точно так же вы можете попробовать зарегистрировать статический IP. Просто выделите Использовать следующий IP-адрес и введите IP. Если у вас есть доступ к роутеру на 192.168.1.1, вы можете указать, например, адрес 192.168.1.60. Если доступ к настройкам 192.168.0.1, адрес будет 192.168.0.60. Это для одного примера.