Ошибка видеокарты: это устройство было остановлено (код 43)

Общие сведенья об ошибке «код 43»

Вы можете увидеть эту ошибку как во всплывающем окне с характерным звуковым сигналом, так и в виде предупреждения в «Панели задач». Помимо ошибки, также можно наблюдать общую нестабильность системы, например, резкое падение производительности в требовательных графических программах, а в особо запущенных случаях на экране могут появляться полосы, что может привести к невозможности использования компьютера.

Сообщение «Это устройство было остановлено (код 43)» часто может появляться на компьютерах со старыми видеокартами, такими как серия NVIDIA 8. Современные видеоадаптеры полностью застрахованы от этой ошибки.

Видеокарта продолжит работать, но компьютер пометит ее желтым значком с восклицательным знаком.

У этой ошибки две причины:

• Программная неисправность. Чаще всего устаревшие драйверы или несовместимость с какой-либо программой (последнее бывает очень редко). Также из-за вируса может появиться такая ошибка. В этом случае вы легко решите проблему своими силами;
• Аппаратный сбой. Уже есть проблема в железе, например несовместимость видеокарты с каким-либо компонентом или выход из строя самой видеокарты. Решать такие задачи намного сложнее, а иногда и дороже, чем в первом случае.

Проблема 1: Неисправность видеокарты

Мотив «железа» встречается чаще, так как у старых моделей карт высокая скорость отвода тепла, но при этом отсутствует адекватное охлаждение. Перегрев может расплавить контакты на самой видеокарте и / или в месте ее подключения к материнской плате. Также может расплавиться кристалл, отвечающий за нормальную работу адаптера.

Если вы подозреваете или знаете, что проблема с температурой вашей видеокарты в течение длительного времени, ни при каких обстоятельствах не разгоняйте ее. Лучше всего приобрести и установить в компьютер дополнительную систему охлаждения, если это позволяет конфигурация. Если это невозможно, необходимо будет снизить частоты видеокарты и / или увеличить скорость вращения турбин чиллера. В противном случае из-за перегрева может пострадать не только видеокарта, но и материнская плата с соседними элементами, что приведет к новым ошибкам.

Главный симптом технического сбоя графического контроллера — это появление на экране всевозможных «артефактов». Они могут появляться как при работе в тяжелых графических программах, так и при простой работе на компьютере. В особо тяжелых случаях их можно наблюдать на стартовом экране операционной системы. Иногда из-за «артефактов» нормальная работа компьютера становится невозможной.

Однако если у вас нет искажений изображения, не стоит отказываться от варианта с аппаратной проблемой. Если на вашем компьютере есть запасной видеоадаптер (это может быть графический процессор, встроенный в материнскую плату или ЦП), он будет работать «на двоих», пока неисправная видеокарта отключится. В этом случае наблюдаются следующие признаки:

• Значительно снизилась производительность в тех программах, где она была ранее на приемлемом уровне;
• Если ранее видеокарта выпустила какую-то видеокарту и внезапно отключилась, компьютер решил ее выключить полностью или она перестала работать;
• Адаптер перегревается, и система охлаждения работает на полную мощность.

Если вы не уверены в производительности вашей видеокарты, просто установите ее на другой компьютер и посмотрите, отображается ли ошибка «это устройство остановлено (код 43)». Если он появляется, устройство действительно неисправно и его необходимо вернуть в ремонт. Самостоятельно ничего не поделаешь (если только не заменить видеокарту на другую).

Проблема 2: Устарели драйвера

Эта проблема менее опасна, и ее гораздо проще решить. Драйверы могут быть устаревшими или поврежденными из-за какой-либо системной ошибки. Единственное решение в этом случае — принудительное обновление. Иногда может потребоваться полностью удалить драйвер и выполнить «чистую» установку. Однако это не так просто, как может показаться, поскольку система может помешать вам удалить драйвер.

Во-первых, рассмотрите вариант обновления драйверов без их удаления:

1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом. Например, вы можете сделать это, введя соответствующий запрос в строку поиска в Windows 10.
2. Для удобства установите «Вид» (правый верхний угол окна) на «Маленькие значки» или «Крупные значки».
3. Найдите «Диспетчер устройств».
   
4. Там откройте ветку «Видеокарты».
   
5. Выберите проблемное устройство. Он отмечен специальным знаком. Щелкните правой кнопкой мыши значок видеоадаптера. В раскрывающемся меню выберите «Свойства».
6. Переходим во вкладку «Драйвер».
7. Нажмите кнопку «Обновить».
   
8. Система попросит вас выбрать вариант обновления. В этом случае воспользуйтесь функцией «Автоматический поиск обновленных драйверов».
   
9. Подождите, пока система найдет и установит новые драйверы.
10. Кроме того, возможны два сценария развития событий. Первое: поиск дал результаты и драйверы обновились успешно, после перезагрузки компьютера ошибка исчезает. Во-вторых: Windows заявляет, что драйверы не нужно обновлять, и ошибка остается.

Если у вас именно второй вариант, попробуйте удалить «битые» драйверы и установить их заново. Для этих целей вы можете скачать «дрова» с официального сайта или доверить их поиск и установку системе. Когда будете готовы, воспользуйтесь этими инструкциями:

1. Открываем «Панель управления» и заходим в «Диспетчер устройств» по ​​аналогии с инструкциями выше.
2. Разверните ветку «Видеокарты» и перейдите в «Свойства» видеокарты, с которой у вас возникли проблемы.
3. В «Свойствах» откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Дождитесь завершения процесса.

Теперь вы можете действовать несколькими способами:

• Вручную установить предварительно загруженные драйверы с официального сайта производителя видеокарты;
• В «Свойствах» нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь, пока система сама установит необходимые драйверы. Иногда эта кнопка может быть недоступна. Также сама видеокарта может пропасть из «Диспетчера устройств», поэтому этот путь подходит не всем;
  
• Перезагрузить компьютер. При перезагрузке Windows система сама выполнит диагностику и установит необходимые драйверы в фоновом режиме. Этот вариант может работать для Windows 10. Старые версии операционной системы не всегда могут найти и установить необходимые «дрова» в фоновом режиме.

Проблема 3: Заражение вирусами

это довольно редко, так как не все вирусы могут повредить видеокарту. В этом случае пользователю остается только просканировать систему, удалить все обнаруженные вирусы и потенциально опасные программы, а также попытаться нормализовать работу видеокарты путем обновления / переустановки драйверов, так как, скорее всего, вирус их повредил.

Рассмотрим сканирование системы на примере стандартного антивируса: Защитник Windows (доступен практически во всех операционных системах Windows):

1. Найдите Защитника Windows и включите его. В десятке лучших можно запустить с помощью панели поиска (открывается при нажатии на значок лупы в системном трее). В последнем обновлении Windows 10 Защитник был переименован в Центр безопасности Защитника Windows».
   
2. Теперь щелкните значок щита. Вы можете щелкнуть как по центру окна, так и по левому меню. Нет разницы.
   
3. Щелкните «Расширенное управление».
   
4. Поставьте индикатор на «Полная проверка».
5. Щелкните «Сканировать сейчас».
   
6. Дождитесь завершения сканирования. Это может занять несколько часов (точное время зависит от технических характеристик компьютера). Выберите все обнаруженные вредоносные и подозрительные файлы и удалите их или поместите в карантин с помощью соответствующих кнопок.
7. Перезагрузите вашу систему. Если ошибка не исчезнет, ​​попробуйте переустановить драйверы, следуя приведенным выше инструкциям.

Проблемы с ноутбуками

На многих ноутбуках, которые сейчас в продаже, по умолчанию установлена ​​Windows 10. Если пользователь решил сам снести первые десять и заменить их на восьмерку или семерку, в этом случае опять же возникают серьезные проблемы с драйверами, насколько это возможно. Например, система будет видеть и работать с видеокартой, но соединение будет постоянно прерываться из-за программного конфликта. К счастью, это происходит только с ноутбуками с дискретными видеокартами, но восстановить работоспособность будет сложнее.

Поэтому старайтесь не переустанавливать операционные системы на ноутбуках, которые стоят на нем по умолчанию. Или хорошо подготовьтесь и исследуйте все возможные проблемы и способы их решения.

Про манипуляции с системой

Эти методы устранения неполадок могут быть актуальны только в том случае, если проблема заключается в системном сбое. То есть, если вы пытались переставить драйверы, но потерпели неудачу и исключили вероятность физического повреждения видеокарты.

Способ 1: Использование точки восстановления

Если вы создали точку восстановления на своем компьютере, вы можете попытаться восстановить состояние системы до того, что было на определенную дату. Однако, если на вашем компьютере нет точки восстановления, вам нужно будет отказаться от этого метода или использовать загрузочную флешку с Windows 10 вместо точки восстановления.

Рассмотрим этот метод на примере запуска восстановления системы, если в нем зарегистрирована точка восстановления:

1. Откройте «Панель управления» любым удобным для вас способом.
2. Установите «Вид» (расположенный в верхней правой части) на «Крупные значки» или «Мелкие значки». Это сделано для того, чтобы вам было легче ориентироваться в интерфейсе.
3. Найдите запись «Восстановить». Вы также можете перейти к этому пункту из системного поиска. В этом случае предыдущие два шага пропускаются.
   
4. Нажмите «Начать восстановление системы».
   
5. Прочтите краткое описание функции «Восстановить» и нажмите «Далее».
   
6. Выберите одну из точек, доступных в центральном окне, и нажмите Далее».
   
7. Подождите, пока процесс завершится. В процессе восстановления компьютер может перезагружаться несколько раз.

Способ 2: Сброс к заводским настройкам

В Windows 10 есть функция восстановления заводских настроек. В этом случае удалять операционную систему с компьютера не нужно, но личные данные могут быть повреждены, поэтому рекомендуется заранее перенести их на отдельный носитель. После процедуры многие программы, установленные при использовании системы, также могут быть удалены или перестать работать.

Инструкции по настройке заводского сброса для Windows 10 следующие:

1. Зайдите в Параметры. Для навигации используйте комбинацию клавиш Win + I. Также можно зайти в меню «Пуск», для этого просто найдите значок шестеренки.
2. В настройках выберите «Обновление и безопасность».
   
3. В меню слева выберите «Восстановить».
4. Нажмите «Пуск» в блоке «Восстановить компьютер в исходное состояние».
   
5. Система предложит вам выбрать вариант: удалить все пользовательские файлы или попытаться сохранить их. Желательно выбрать первое, так как передача файлов увеличивает вероятность устранения ошибки «это устройство остановлено (код 43)».
   
6. Начнется процедура восстановления. Ваше участие необязательно.

Недостаток электропитания на USB-порте (редко)

Менее распространенная, но все же распространенная причина «Ошибка 43» может быть вызвана отсутствием питания устройства, подключенного к разъему USB на компьютере.

Как вы знаете, любому устройству, подключенному через USB, для правильной работы требуется источник питания. Для USB 2.0 максимально допустимая потребляемая мощность устройства составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.

Стоит отметить, что удлинители или адаптеры часто могут вызывать аналогичную проблему пониженного напряжения. В некоторых случаях при использовании длинного кабеля или «китайского» переходника-разветвителя компьютер не может правильно прочитать информацию о подключенном устройстве или может снизиться мощность порта USB на особенно длинных кабелях.

Решение 1: Смена порта/кабеля

Для начала исключите из схемы подключения устройства все удлинители и разветвители и повторно подключите устройство напрямую к разъему USB на материнской плате компьютера.
Вы также должны знать, что некоторые устройства требуют подключения USB 3.0 по умолчанию и не будут работать должным образом с разъемами USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за отсутствия питания на разъеме.

Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»

Еще один возможный вектор неисправности — это переход устройства в режим «Энергосбережение» и последующий выход его из этого режима. Энергосбережение включено для всех USB-устройств по умолчанию в настройках Windows. Из-за специфики работы операционной системы и ее энергоемких элементов разработчики решили после периода бездействия ограничить питание всех периферийных устройств, чтобы снизить общее энергопотребление компьютера.

Вам нужно зайти в «Диспетчер устройств» и перейти в свойства USB-устройства.

Перейдите на вкладку «Управление питанием».

Снимите флажок с надстройки «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Эта надстройка работает только для определенного устройства, и если вы хотите отключить регулирование мощности для нескольких устройств, вам следует повторить этот шаг для каждого отдельного устройства.

Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)

Другой распространенный вариант появления «Ошибка 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъема подключенного устройства (или кабеля, используемого для подключения).

Механическое повреждение порта подключения может произойти из-за неосторожного монтажа или демонтажа оборудования, а также механического износа в процессе эксплуатации. Визуально это проявляется дефектом контактной пары или следами контакта в точке подключения устройства.

Решение проблемы

требуется визуальный осмотр соединительного разъема. Если при осмотре вы заметили какие-либо проблемные участки (следы погнутых или сломанных контактов, трещины на плате и т.д.), Вам необходимо повторно подключить устройство к другому исправному разъему на материнской плате. Как вариант, попробуйте отремонтировать или вручную устранить неисправность контакта (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует обратиться в специализированный сервисный центр, если вы не уверены в своих силах и не имеете четкого представления о процессе ремонта), например с помощью пинцета или тонкая игла.

Отсутствие контакта на соединительном элементе может быть очевидной причиной ошибки в исправном функционировании устройства и возникновения «Ошибка 43″.

Если эти проблемы присутствуют на подключенном устройстве, все немного сложнее. Вам нужно будет обратиться в соответствующий сервисный центр, чтобы отремонтировать неисправное оборудование или потребовать гарантию на оборудование.

Часто крупные ритейлеры вроде DNS или М.Видео идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт неисправного устройства или оборудования.

Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)

Еще одной причиной появления «Ошибка 43» может быть повреждение системных файлов операционной системы. В основном это происходит, когда операционная система устанавливает большой пакет обновления и возникает ошибка, которая может повлиять как на работу драйверов устройств, так и на работу операционной системы в целом.

Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)

Для начала необходимо выполнить процедуру проверки целостности системных файлов операционной системы.

Для этого вам нужно запустить командную строку от имени администратора.

В командной строке введите команду — sfc / scannow

В ответ на команду вы получите сообщение: «Сканирование системы началось. Этот процесс может занять некоторое время».

Начнется проверка целостности системных файлов.

По окончании проверки вы увидите результат.

Если ошибок целостности файлов не обнаружено, но осталось «43 ошибки», можно воспользоваться утилитой «Восстановление системы».

Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии

О том, как включить или, наоборот, отключить восстановление системы и создать резервные копии операционной системы, вы можете узнать в нашей статье «Как включить и отключить восстановление системы в Windows 7 и Windows 10″

Откройте «Панель управления».

Запускаем ссылку «Восстановить».

Нажмите «Начать восстановление системы».

Вас встретит инструмент «Восстановить системные файлы и настройки».

Выберите дату точки восстановления и нажмите «Далее».

Вы увидите окно, в котором начнется процесс восстановления операционной системы. Щелкните «Готово».

Утилита сброса предупредит вас, что процесс необратим и не может быть остановлен. Соглашаемся и ждем пока завершится процесс восстановления.

Если инструмент «Восстановить системные файлы и настройки» сообщает об ошибке «Защита системы отключена», к сожалению, этот метод восстановления не для вас.

Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)

Наиболее частая и частая причина «Ошибка 43» — конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая при установке / обновлении драйверов.
Решения:

Решение 1: Обновление драйвера устройства

Вам нужно зайти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, на которых возникают проблемы или ошибки, в операционных системах Windows отмечены желтым восклицательным знаком.

Щелчком правой кнопки мыши вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».

Вас приветствует меню «Обновления драйверов.

Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows автоматически выполнит поиск драйверов в Интернете и по результатам поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.

Если у вас есть скачанный архив с драйвером устройства, вам необходимо распаковать его в удобную для вас директорию и при выборе способа поиска драйверов использовать пункт «Искать драйверы на этом компьютере».

Решение 2: Удаление устройства

Вам нужно зайти в «Диспетчер устройств» и перейти в свойства проблемного оборудования.

Откройте вкладку «Драйвер».

Нажмите кнопку «Удалить устройство».

После завершения процесса удаления устройства необходимо выключить компьютер и выключить проблемное оборудование, на котором произошла ошибка.

Отключите устройство, если произошла ошибка при подключении USB-устройств.
В случае появления «Ошибка 43» на видеокарте удалять ее не нужно. В виде исключения можно выполнить визуальный осмотр соединительных элементов на видеокарте и разъеме материнской платы, которые также могут быть причиной «Ошибка 43» и описаны в нашем следующем абзаце.

После выключения оборудования необходимо включить компьютер и повторно подключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.

Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)

Реестр Windows представляет собой иерархическую базу данных, которая содержит все параметры и настройки операционной системы. Содержит всю информацию и настройки для оборудования и программного обеспечения, профили пользователей, предустановки и различные настройки операционной системы, ассоциации файлов, системные политики, список установленного программного обеспечения записывается в реестр и т.д.

Решение проблемы

Мы настоятельно не рекомендуем вручную настраивать или очищать реестр Windows, особенно без четкого понимания выполняемых действий и возможных последствий!

Для оптимизации работы реестра существуют специализированные программы, такие как Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и оптимизируют реестр Windows.

Убедитесь, что вы сделали резервную копию реестра, прежде чем начинать процесс очистки и оптимизации! Они не занимают много места и помогут восстановить вашу операционную систему в экстренной ситуации!

Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»

Откат драйвера устройства

Если вы недавно установили систему, драйвер устройства или обновление программного обеспечения драйвера, вы можете решить проблему, вернув драйвер к более ранней версии.

Примечание. Windows 10 устанавливает драйверы автоматически, поэтому вам не нужно выбирать необходимые обновления. В редких случаях конкретный драйвер может вызвать временные проблемы на устройстве. В этом случае вы можете предотвратить автоматическую переустановку проблемного драйвера при следующем обновлении Windows, вернувшись к предыдущей версии.

1. Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств.

2. Найдите в списке устройство с драйвером, с которым у вас возникли проблемы (обычно рядом с ним появляется желтый восклицательный знак). Затем удерживайте устройство (или щелкните правой кнопкой мыши) и выберите «Свойства.

3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Восстановить.

Причины возникновения «Ошибки 43»

Как мы уже говорили выше, существует ряд возможных причин этой ошибки, и ниже мы представляем основные сценарии возникновения «ошибки 43» и способы их устранения.

Причина появления кода ошибки 43:

• Ошибка драйвера устройства является наиболее распространенной причиной, поэтому попытки исправить ее (если вы, вероятно, не знаете, почему) должны начинаться с этого;
• Неисправный порт, разъем или кабель также являются довольно частым случаем, из-за которого Windows отображает вышеуказанный текст ошибки;
• Отсутствие питания на USB-порту — частая причина при подключении различных устройств, потребляющих много энергии во время своей работы, например портативных жестких дисков, очень мощных адаптеров WI-Fi и так далее;
• Ошибка в настройках реестра Windows — очень редкая причина ошибки Code 43;
• Поврежденные файлы операционной системы — очень редкая причина кода ошибки 43;

Прежде чем продолжить чтение, попробуйте воспользоваться простейшим советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов: «Попробуйте выключить и снова включить проблемное устройство или перезагрузить компьютер».

Звучит знакомо? Как бы банально это ни звучало, это действительно рабочий способ исправить «Ошибка 43», и часто повторное подключение устройства или перезагрузка компьютера помогает избавиться от этого типа ошибки. После переподключения или перезагрузки система начинает переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его правильное функционирование. Итак, попробуйте повторно подключить устройство или перезагрузить компьютер, прежде чем искать место потенциальной ошибки.

Удаление и переустановка драйвера устройства

В некоторых случаях это можно исправить путем удаления и повторной установки драйвера .

1. Щелкните кнопку «Пуск». В поле поиска введите Диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств из списка результатов.

2. Найдите в списке устройство с драйвером, с которым у вас возникли проблемы (обычно рядом с ним появляется желтый восклицательный знак). Затем удерживайте устройство (или щелкните правой кнопкой мыши) и выберите «Удалить»> «ОК.

3. После удаления драйвера нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя компьютера (вверху списка устройств) и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Это переустановит драйвер устройства.

4. Чтобы проверить, решена ли проблема, нажмите и удерживайте (или снова щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства. На вкладке «Общие» в разделе «Состояние устройства» вы должны увидеть сообщение «Это устройство не работает должным образом». Если вы не видите это сообщение, проверьте документацию на свое устройство или обратитесь к производителю.