Почему Bluetooth не находит устройства: ноутбук не видит телефон

Причины неработоспособности Bluetooth

1) Начальная конфигурация

Исходя из опыта могу сказать, что в большинстве случаев у пользователей с Bluetooth все в порядке, только в настройках операционной системы Windows либо не активируется отображение значков, либо просто деактивируется Bluetooth. Попробуем решить эту проблему.

Примечание! Обратите внимание, включен ли на ноутбуке Bluetooth (часто для этого есть светодиоды на корпусе устройства и функциональные клавиши на клавиатуре).

Для начала совет крайне тривиальный: перезагрузите компьютер / ноутбук. Далее обратите внимание на трей: значок часто «скрывается», так как используется редко.

Значок Bluetooth для быстрого подключения устройства и обмена данными

Если на панели задач нет значка, перейдите в Панель управления Windows и введите «Bluetooth» в поле поиска: в найденных результатах откройте ссылку «Изменить настройки Bluetooth» .

Панель управления — изменение настроек Bluetooth

Вы также можете открыть эти параметры в окне «Выполнить». Удерживая комбинацию клавиш Win + R, введите одну из следующих команд:

1. «C: Windowssystem32rundll32.exe» Shell32.dll, Control_RunDLL bthprops.cpl ,, 1
2. Оболочка.

В настройках Bluetooth установите флажки рядом со следующими пунктами:

1. разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер;
2. уведомить меня о подключении нового устройства;
3. отобразите значок Bluetooth в области уведомлений.

Также рекомендую открыть вкладку «Оборудование» и посмотреть статус устройства. Если все в порядке, статус должен быть «Устройство работает нормально» .

Для пользователей Windows 10 я рекомендую зайти в ПУСК / Настройки / Устройства / Bluetooth и другие устройства: и проверить, что Bluetooth активен.

Bluetooth включен (Windows 10)

Вы также можете открыть ссылку «Дополнительные параметры Bluetooth» и убедиться, что функция обнаружения включена.

Другие варианты Bluetooth

2) Проблема с драйверами

Вторая по частоте причина неработоспособности Bluetooth — отсутствие драйверов для адаптера. Например, мы переустановили Windows, но ОС не установила драйвер по умолчанию (считайте, что устройство не работает). Нередко не все драйверы устанавливаются на новые ноутбуки.

Для проверки драйверов рекомендую открыть Диспетчер устройств (комбинация кнопок Win + Pause и увидеть меню слева). Затем откройте вкладку «Bluetooth» (обычно вверху). Ищите восклицательные знаки на беспроводном Bluetooth-устройстве (название может быть другим) .

Обратите внимание, что при отсутствии драйвера эта вкладка может отсутствовать в Диспетчере устройств или сам беспроводной адаптер Bluetooth может отсутствовать».

Также рекомендую проверить вкладку «Другие устройства» (если она есть): она содержит те устройства, для которых в системе нет драйверов. Посмотрите на скриншот ниже, обратите внимание, как они обозначены!

Что касается драйверов, не могу не упомянуть различные центры управления ноутбуками (они устанавливаются вместе с драйверами, разработанными производителями ноутбуков). Благодаря им вы можете настраивать различные параметры устройства, которые часто недоступны в Windows.

Например, в ноутбуках Sony VAIO есть панель «Умная сеть», благодаря которой можно быстро отключать / включать различные адаптеры: Wi-Fi, Bluetooth и т.д. Проверьте, есть ли на вашем ноутбуке аналогичный центр с только что отключенным нужным адаптером.

Smart Network — Интеллектуальный Интернет, специальные центры в ноутбуках

3) Проверить сервис, отвечающий за блютуз (он запущен)

Чтобы открыть список служб в Windows:

1. нажмите комбинацию кнопок Win + R (чтобы открыть окно «Выполнить»);
2. введите команду services.msc и нажмите ОК.

services.msc — открывает список служб в Windows

Далее в списке услуг найдите службу поддержки Bluetooth — убедитесь, что она работает. Если нет, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Пуск» («Выполнить»).

Запуск службы поддержки Bluetooth

4) Проверьте, работает ли адаптер Bluetooth

Следующее, что нужно проверить, — работает ли адаптер Bluetooth. Чтобы просмотреть состояние всех адаптеров в системе, вам необходимо открыть вкладку «Сетевые подключения» в Панели управления Windows» .

Самый простой способ сделать это — использовать комбинацию клавиш Win + R и команду ncpa.cpl .

Обратите внимание, что в моем случае проблема заключалась в том, что адаптер был отключен (см. Статус на скриншоте ниже). После включения Bluetooth заработал как положено!

Обратите внимание: если у вас нет адаптера Bluetooth на этой вкладке, скорее всего, у вас просто не установлены драйверы!

Включите адаптер Bluetooth

5) Банальный совет.

Если у вас проблемы со встроенным адаптером, попробуйте приобрести внешний Bluetooth-адаптер (сейчас они стоят «копейки» и по размеру не больше обычной флешки).

Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc.

В открывшемся окне найдите все службы, в которых есть слово «Bluetooth». Если в столбце «Состояние» не указано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

Решение 7. Восстановление при загрузке

Как это реализовать:

1. Снова откройте меню Windows, нажав комбинацию Win + X.
2. Выберите опцию «Перезагрузка», удерживайте нажатой клавишу Shift и щелкните по ней.
3. После перезагрузки компьютера параметры системы откроются синим фоном.
4. Выберите: Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Восстановление при загрузке.
5. Затем войдите в свою учетную запись с правами администратора, введя свой пароль.
6. Запустите восстановление при загрузке.

Bluetooth не видит устройства — как решить проблему с подключением?

Подавляющее большинство пользователей современных устройств не представляют своей жизни без беспроводного подключения. Модулем Bluetooth оснащена разнообразная бытовая техника, от телефонов, наушников и устройств ввода до холодильников, микроволновых печей и другой бытовой техники.

Беспроводные технологии стали частью нашей жизни. Но бывает и так, что устройство не определяется в сети. Наша статья расскажет, как решить эту проблему.

Решение 4. Сканирование на изменения в оборудовании

В результате установки сторонних программ могли измениться некоторые системные файлы. Необходимо запустить диагностику и при необходимости сбросить.

1. Снова откройте Диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши имя компьютера и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».

Советы и рекомендации специалистов

Приведенные ниже советы обобщают все вышеперечисленное.

1. Разместите свои модули и устройства с Bluetooth в надежной зоне покрытия друг относительно друга.
2. Если вам нужно «загрузить» длинный файл, либо загрузите гаджет, либо не снимайте его с подзарядки до тех пор, пока файл не будет передан.
3. Своевременно освобождать место на диске и на карте памяти от ненужных файлов, если следующий файл не умещается в памяти принимающего ПК или гаджета.
4. Не используйте «беспроводную» передачу данных в экстремальных погодных условиях, например, если есть риск излишне остудить аккумулятор гаджета или ноутбука и выключить его.
5. Не разбирайте модуль во время работы, не отсоединяйте кабели (если есть). Во-первых, он завершает сеанс связи между устройствами.

Устройство Bluetooth было отключено на ноутбуке или в BIOS

Первый шаг — проверить, включен ли приемопередатчик Bluetooth на самом ноутбуке. Многие устройства имеют специальную кнопку, которая позволяет аппаратному обеспечению включать и отключать этот модуль передачи данных независимо от настроек операционной системы. Эту кнопку можно разместить в области клавиатуры ноутбука или сбоку на корпусе. Он должен отображать характерный значок технологии Bluetooth. Чтобы активировать трансивер, просто нажмите кнопку или удерживайте ее несколько секунд.

Во многих моделях ноутбуков передатчик Bluetooth также можно отключить и включить из пользовательского интерфейса BIOS. Чтобы проверить это:

• Выключите ноутбук, затем включите его снова, периодически нажимая клавишу «F1», «F2», «F12», «Удалить» или ту, которая отвечает за вход в настройки BIOS в существующей модели ноутбука (вы можете увидеть в техническая документация).
• Сразу после входа в интерфейс BIOS перейдите к плате, с которой осуществляется управление электронными устройствами, встроенными в материнскую плату. Карта может иметь название: «Конфигурация встроенного устройства», «Дополнительные настройки», «Доступ к порту ввода-вывода», «Конфигурация» или что-то еще (в зависимости от версии BIOS).
• На первой странице открывшейся вкладки или в одном из ее подразделов найдите запись «Bluetooth», «Внутренний Bluetooth», «Устройство Bluetooth», «Встроенный Bluetooth» или подобное имя.
• В большинстве случаев рядом с этим элементом отображается его текущий статус: «Включен» (включен) или Disabled (отключен). Включите встроенный передатчик Bluetooth, выбрав «Включено» рядом с названием элемента.
• Нажмите клавишу «F10» и подтвердите, чтобы сохранить внесенные изменения.
• Компьютер перезагрузится.

Основные виды неисправностей

Причины, по которым модуль Bluetooth не обнаруживается другими устройствами, включают следующее:

1. Устройство выключено.
2. Обнаружение Bluetooth отключено в настройках.
3. Большое расстояние между приемником и передатчиком.
4. Сетевые помехи.
5. Выход из строя одного из компонентов.

Как видите, факторов не так много. Проверка каждого пункта может решить проблему с невозможностью беспроводного подключения устройства.

Решение 2. Запустить средство устранения неполадок

Все версии Windows поставляются с набором инструментов для устранения неполадок, которые позволяют системе диагностировать себя и исправлять любые обнаруженные ошибки.

1. Нажмите комбинацию Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. Введите поисковый запрос: Устранение неполадок Bluetooth и выберите соответствующий вариант.
3. В появившемся всплывающем окне нажмите «Применить исправления автоматически», затем нажмите «Далее».
4. Система попытается решить проблему или предложит решение после запуска сканирования.

Отсутствует драйвер на Bluetooth либо устройство было удалено из системы

Вы можете проверить наличие драйвера для трансивера Bluetooth следующим образом (подходит для всех версий Windows):

• Перейдите в раздел «Устройства и принтеры», как описано в предыдущей главе этой статьи.
• Щелкните правой кнопкой мыши пустую область в любом месте окна, затем выберите «Диспетчер устройств”.
• В списке, отображаемом на экране, найдите и разверните раздел Bluetooth Radio. Он должен содержать названия устройств Bluetooth, установленных на компьютере. Если они отсутствуют в этом разделе или его нет вообще, разверните запись «Сетевые адаптеры”.
• В любом случае рядом с названием радиомодуля Bluetooth будет значок в виде логотипа этой технологии передачи данных.
• Если на значке стоит красный крестик, устройство отключено. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите — «Включить устройство”.
• Если на значке есть желтый треугольник с восклицательным знаком, это означает, что драйвер не установлен или установленный драйвер не соответствует существующему трансиверу Bluetooth. В этом случае выберите «Удалить устройство» из контекстного меню, щелкнув значок правой кнопкой мыши.

Если устройство было удалено или имя радиомодуля Bluetooth полностью отсутствует в «Диспетчере устройств», необходимо установить драйвер. Многие ноутбуки поставляются с набором драйверов для всей электроники, встроенной в материнскую плату. Чтобы установить необходимое программное обеспечение, если на имени адаптера Bluetooth есть желтый значок:

• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер”.
• Во вновь открывшемся окне выберите пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов”.
• Система сама найдет на жестком диске необходимые драйверы и установит их.

Если этого не произошло или радиомодуль Bluetooth не указан в диспетчере устройств”:

• Перейдите на веб-сайт производителя ноутбука, например samsung.com, asus.com, lenovo.com и т.д.
• На любом сайте прямо на первой странице будет поле для ввода поискового запроса. В нем нужно ввести модель вашего ноутбука, которую можно посмотреть на наклейке внизу корпуса ноутбука.
• Зайдя на страницу выбранной модели ноутбука, перейдите в раздел «Поддержка», «Программное обеспечение и драйверы», «Скачать драйверы» и так далее
• Из представленного списка драйверов вам необходимо загрузить драйверы, относящиеся к Bluetooth или устройствам сетевой связи в целом.

Довольно редко, но модуль Bluetooth, как и любое другое устройство, выходит из строя. По этой причине не стоит отнести компьютер в сервисный центр, так как проще и дешевле купить трансивер с внешним подключением.

Способы решения проблем с Bluetooth

После каждого шага сразу проверяйте работу. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему варианту устранения неполадок, когда Bluetooth больше не доступен.

1. Сначала проверьте, включен ли переключатель на самом ноутбуке. На некоторых моделях есть специальная кнопка, на других технология активируется комбинацией клавиш. Также проверьте, работает ли индикатор беспроводной связи. Чаще всего красный цвет означает, что он не работает, а синий — в результате, что он работает. Но это зависит от конкретной модели ноутбука
2. Если переключатели не работают, проблема связана с дополнительным программным обеспечением для горячих клавиш. Их установка будет описана ниже. Если у вас получится сделать это позже и вам срочно понадобится Bluetooth, то мы сделаем следующее. Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого нажмите «Пуск» и введите эти слова в поле поиска. Открыв необходимое меню, ищем «Радиомодули Bluetooth». Там вы найдете название вашего модуля. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Активировать».
3. Для переустановки драйверов требуется та же последовательность работы, что и в предыдущем пункте. Кроме последнего действия. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Следуя инструкциям на мониторе, вы загрузите новые драйверы из Центра обновления Windows. Если это не сработает, вам нужно будет установить пакет драйверов самостоятельно. О том, как это сделать, читайте ниже.
4. Если на вашем компьютере есть вирусы, обязательно очистите его. Затем перезагрузите компьютер и снова проверьте антивирусную систему. Только после этого приступайте к загрузке драйвера. Таким образом, существует два варианта установки пакета вручную: загрузка из Интернета и установка с диска. Бывает, что в комплекте с устройством идет диск с драйверами. Все, что вам нужно сделать, это вставить его в устройство и следовать инструкциям на дисплее. Если нет, обратитесь на официальный сайт производителя ноутбука. В разделе Драйвер выберите модель вашего компьютера и версию операционной системы. Затем он сам найдет весь пакет с драйверами для вашего устройства. Вам нужно будет скачать специально для Bluetooth и установить их.
5. Бывает, что все переключатели включены и ПК показывает, что беспроводной модуль работает исправно. Однако он по-прежнему не может подключиться, и Bluetooth не может видеть устройство. Сначала убедитесь, что подключенное устройство (принтер, смартфон, планшет) находится в режиме обнаружения. Во-вторых, вы можете попробовать перезагрузить ноутбук. Иногда этого достаточно.

Теперь вы знаете, что делать, если Bluetooth на ноутбуке не работает или не видит устройство. И даже если после всех вышеперечисленных операций настроить работу модуля не удается, обратитесь за помощью к специалисту. Но никогда не разбирайте ноутбук самостоятельно. Хорошее применение, друзья!

Подготовка Bluetooth адаптера на ноутбуке

Из этой статьи вы узнаете, где найти и как включить Bluetooth в Windows 7.

Прежде всего, если беспроводной модуль Bluetooth не работает на компьютере с Windows 7, вам следует проверить драйверы. Как и любое другое устройство, для беспроводного модуля также требуется программное обеспечение.

Поэтому, если речь идет о ноутбуке, то вставьте диск с драйверами в привод и установите необходимое программное обеспечение. Если такого диска нет, вам нужно будет перейти на сайт поддержки производителя вашего ноутбука. На нем вы найдете все необходимые драйвера и дополнительные утилиты для работы с bluetooth.

Если вы используете внешний USB-адаптер Bluetooth, вам нужно будет ввести полное имя устройства в поисковой системе, чтобы загрузить необходимые драйверы. После установки драйверов нам просто нужно включить модуль. Делается это нажатием клавиши включения, что, как правило, совмещается с активацией WiFi-соединения. Стоит отметить, что исчезновение значка Bluetooth в системном трее в Windows 7 означает, что модуль отключен или драйверы не установлены.

Устраняем основные проблемы

Разряженная батарея

Первое, что нужно проверить, — заряжена ли батарея устройства. Подключите устройство к зарядному устройству и дождитесь завершения цикла зарядки. Попробуйте еще раз найти устройство в списке доступных Bluetooth-соединений.

Внимание! Если мы говорим о Bluetooth-гарнитуре, очень вероятно, что она использует батарею AAAA («мизинец») для питания. Замените аккумулятор на новый и снова найдите устройство в сети Bluetooth.

Отключено обнаружение девайса

Вторая распространенная проблема — отключена видимость устройства по Bluetooth. Зайдите в настройки своего устройства и проверьте, разрешено ли обнаружение Bluetooth.

Внимание! Довольно часто производители периферийных устройств излишне усложняют процесс сопряжения устройств. Особенно если это старая беспроводная гарнитура. Если возможно, ознакомьтесь с инструкциями или найдите информацию о своей модели в поисковой системе, так как на многих устройствах видимость Bluetooth активируется нажатием нескольких кнопок.

Большое расстояние между устройствами

Для правильной работы беспроводной сети устройства должны находиться как можно ближе. Подавляющее большинство современных периферийных устройств должны располагаться на расстоянии не более 5 метров друг от друга для надежной передачи и приема данных. Переместите устройства как можно ближе и попробуйте восстановить соединение.

Внимание! В квартире эффективное расстояние, на котором работают устройства Bluetooth, может быть значительно сокращено. Убедитесь, что устройства находятся в пределах прямой видимости и между ними нет препятствий, например: стены, шкафы, другие электронные устройства.

Помехи в сети

Не самая частая, но вероятная причина отсутствия связи по bluetooth. Любое электронное устройство в пределах досягаемости сети Bluetooth может вызывать помехи.

Проблемы могут быть вызваны микроволнами и беспроводными домашними телефонами. В редких случаях маршрутизатор Wi-Fi может вызывать помехи.

Попробуйте временно отключить все мешающие устройства и попробуйте снова подключить устройства.

Решение 6. Отключите быстрый запуск

Быстрый запуск помогает ускорить процесс запуска, тратя меньше времени на доступ к рабочему столу Windows. Однако это может вызвать случайные сбои в программах, которые открываются при запуске.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите Управление питанием.
2. В левом меню щелкните вкладку «Действие кнопки питания.
3. Прокрутите страницу вниз и снимите флажок: Включить быстрый запуск.
4. Сохраните изменения.

Дополнительные советы

В большинстве случаев этих манипуляций достаточно для решения проблемы. Но есть еще пара моментов, которые помогут решить проблему с поиском устройств для синхронизации по Bluetooth:

1. Если беспроводной модуль на гаджетах Apple или Android не видит доступные устройства, попробуйте сбросить настройки до значений по умолчанию. Если это не помогает, скорее всего, адаптер неисправен, и вам необходимо связаться со службой поддержки.
2. Адаптер работает и включается на смартфоне, соединение установлено, но передача данных не осуществляется. Возможно проблема в устаревшей прошивке. Обновите программное обеспечение на телефоне, включите радио, оно найдет доступные устройства и обменивается файлами.
3. Если ноутбук с поддержкой Bluetooth не может найти смартфон для синхронизации и передачи данных, это могут быть обнаруживаемые настройки телефона. Дело в том, что у смартфонов есть ограничение по времени подключения по Bluetooth. Возможно, у вас не будет времени для завершения подключения.

Что делать, если не получилось включить Bluetooth на MacBook

Перезагрузите ноутбук

Если значок Bluetooth серый с пунктирной линией, модуль в настоящее время недоступен или отключен. Часто проблема решается перезагрузкой MacBook. Если на линии нет значка или вы не можете подключиться, также начните с перезагрузки.

Если после этой процедуры Bluetooth по-прежнему не работает, отключите все USB-устройства от ноутбука и повторите попытку.

Перезагрузите Bluetooth‑модуль

Удерживая Shift + Option, щелкните значок Bluetooth в строке меню. В появившемся списке выберите «Отладка» и нажмите «Сбросить модуль Bluetooth». Это перезагрузит компонент.

Обновите систему

В строке меню перейдите к настройкам системы и выберите «Обновление программного обеспечения». Если в списке доступных опций есть более новая версия, нажмите кнопку «Обновить сейчас» рядом с ней. В появившемся окне установите флажок рядом с обновлением системы и нажмите «Установить».

Иногда программисты Apple допускают ошибки, из-за которых перестают работать определенные системные функции или компоненты. Но в последних версиях ПО такие проблемы решаются быстро.

Перезапустите NVRAM (PRAM)

NVRAM (PRAM) — это энергонезависимая память MacBook, в которой хранятся ключевые системные настройки: номер загрузочного тома, разрешение экрана, громкость динамика, информация о критических ошибках и многое другое. Если вы выключите ноутбук после включения устройства, эти настройки можно использовать для нормальной загрузки системы.

Чтобы очистить NVRAM (PRAM), выполните следующие действия:

1. Выключите свой MacBook.
2. Включите его и сразу же удерживайте кнопки Option, Command, P и R.
3. Удерживайте их примерно 20 секунд, затем отпустите.

Возможно, вам придется заново настроить систему после перезагрузки. Но часто это помогает решить проблему с Bluetooth.

Удалите повреждённые файлы настроек

Во время работы в файлах настроек Bluetooth могут появляться ошибки. Вот как от этого избавиться:

1. Нажмите Shift + Command + G и в появившемся окне введите адрес папки / Library / Preferences.
2. Удалите из этой папки файл com.apple.Bluetooth.plist.
3. Снова нажмите Shift + Command + G и перейдите в папку / Library / Preferences / ByHost.
4. Удалите файл com.apple.Bluetooth.xxxxxxxxxx, где xxxxxxxxxx — буквы или цифры.
5. Перезагрузите MacBook.

После перезагрузки система заново создаст удаленные файлы.

Проверьте MacBook на вирусы

Конечно, для macOS вирусов существенно меньше, чем для Windows. Но это не значит, что их вообще нет. Эти бесплатные инструменты могут помочь вам обнаружить и удалить вредоносное ПО с вашего MacBook:

• Avast;
• Avira;
• Sophos Home Free;
• Total AV (7-дневная бесплатная пробная версия);
• BullGuard (30-дневная бесплатная пробная версия).

Выяснение причины сбоев

Независимо от выбора действий, пользователь будет в окне менеджера. Здесь он должен проверить, есть ли модуль Bluetooth в списке доступных устройств. Это не должно называться так. Это может быть эмулятор или адаптер, или даже целая карта под названием «Беспроводные устройства». Целью поиска будет все, в названии которого есть слово «Bluetooth».

Возможность отключить адаптер bluetooth доступна только для новых моделей ноутбуков с UEFI BIOS. У них есть все модули, встроенные во вкладку «Конфигурация системы», и вы можете включить или отключить их. Желаемую вкладку также можно назвать Advanced. Здесь в пунктах «Беспроводная связь, Bluetooth-устройство» должна быть галочка или параметр «Включить.

Важно! Если при входе в БИОС выясняется, что в ноутбуке есть нужная карта, а про блютуз нет ни слова, значит, адаптер на устройстве физически отсутствует.

Активируем Блютуз в Виндовс 8 или 8.1 на ноутбуке

Один из самых быстрых способов включить Bluetooth в Windows 8.

• Заходим в боковую панель или вместе нажимаем кнопки «Win и C».
• Нажмите «Параметры», «Изменения настроек компьютера».
• Выберите пункт «Bluetooth», переведите курсор в режим «ON».

Вот и все, теперь вы знаете, как включить Bluetooth в Windows 8.

Решение 5. Включите автоматический запуск службы Bluetooth

Помимо прочего, вы можете проверить, правильно ли работает служба поддержки Bluetooth, и включить ее автоматический запуск, если настройки были изменены.

1. Нажмите комбинацию Win + X и выберите Панель управления.
2. Зайдите в раздел Администрирование, затем в Сервисы.
3. Найдите в списке: Поддержка Bluetooth.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства.
5. В разделе «Тип запуска» установите значение «Автоматически.
6. Нажмите Применить и ОК.
7. В списке служб выберите кнопку перезапуска.

Пропал Bluetooth на ноутбуке: где и искать и почему не работает

После внесения изменений в операционную систему на ноутбуке или ПК (например, был осуществлен переход с 32-разрядной на 64-разрядную или с Windows 7 на Windows 10) некоторые функции могут работать некорректно, особенно беспроводная связь Bluetooth.. Ошибки могут появиться даже при простом использовании. Вот как найти причину проблемы и решить проблему с беспроводной сетью.

Неполадки в работе приспособления

Одна из основных неисправностей адаптера — блютуз не видит устройство. Есть много причин для этого.

Самый распространенный:

• Программное обеспечение не работает должным образом.
• Обнаружение не включено на искомом устройстве.
• Сильное вмешательство.
• Подключаемое устройство находится вне зоны действия адаптера.

Поэтому, прежде чем приступить к устранению проблемы, необходимо понять, почему устройство не видит устройство.

Есть ли модуль Блютуз вообще?

Обычно он отсутствует на настольных ПК, но встроен в ноутбуки. Но так бывает не всегда. Если вы видите, что на этом компьютере раньше работал внешний USB-Bluetooth или Bluetooth-адаптер, значит, все в порядке.

Если вы не уверены, есть ли у вас беспроводной модуль, перейдите в «Диспетчер устройств». Просто введите это имя в поиске «Начало работы». В окне «Диспетчер» найдите Bluetooth. Если его нет, включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Вид». Если вы не видите его после, поищите неизвестные или неопознанные устройства. Может и так, и чтобы модуль заработал, нужно сразу перейти к установке драйверов.

Подключение по Bluetooth

Кратко опишем, как подключать устройства через Bluetooth на примере ноутбука с Windows 10 и смартфона:

1. Активируем адаптеры на обоих устройствах: на верхнем мобильном, слепом, на ноутбуке через раздел «Параметры», раздел «Bluetooth и другие устройства».

1. На ПК выберите слово «Добавить Bluetooth или другое устройство» и нажмите на первый пункт «Bluetooth».

1. Начнется поиск устройств. Найдите в списке нужное устройство.
2. Отображается запрос на сопряжение. Используя указанный ПИН-код, войдите в систему.

Если все прошло успешно, появится сообщение «Ваше устройство готово к работе!». Нажмите «Готово», и все готово.

 

Если отключён модуль

Аппаратное отключение беспроводного модуля могло быть причиной пропадания Bluetooth на ноутбуке. Некоторые важные функции на ноутбуках закреплены за горячими клавишами, расположенными вверху или, реже, внизу блока кнопок. Некоторые из них отключают модуль Bluetooth.

Чтобы Bluetooth снова заработал на ноутбуке, обратите внимание на клавиши, начинающиеся с F — на одной из них должен быть значок самолета или беспроводной связи. Сначала вы должны попытаться нажать эту кнопку.

Если модуль отключен в Windows

О том, как включить и настроить Bluetooth на ПК с Windows 10, рассказывается в следующем видео:

Как проверить, включен ли адаптер с помощью инструментов операционной системы:

1. Windows Через меню «Пуск» перейдите в «Настройки», затем в раздел «Устройства». Там вы можете включить беспроводной адаптер. Заодно проверьте, включен ли на ноутбуке режим «Самолет». Это также можно увидеть в «Настройках Windows» в разделе «Сеть и Интернет».

Далее идет «Дополнительные настройки Bluetooth».

Установите флажок «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Эта функция может потребоваться при сопряжении с телефоном или планшетом.

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем приступить к немедленным действиям по устранению проблемы, я рекомендую вам выполнить следующие простые шаги, которые помогут вам сориентироваться в ситуации, подскажут, почему Bluetooth не работает на вашем ноутбуке, и, возможно, сэкономят время на дальнейших действиях.

1. Выполните поиск в диспетчере устройств (нажмите Win + R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
2. Будьте осторожны, если в списке устройств есть модуль Bluetooth.
3. Если есть какие-либо устройства Bluetooth, но их имена — «Универсальный адаптер Bluetooth» и / или Microsoft Bluetooth Enumerator, вам, скорее всего, следует перейти к текущему разделу инструкций по установке драйверов Bluetooth.

   

4. Если есть устройства Bluetooth, но рядом с его значком есть изображение «Стрелка вниз» (что означает, что устройство отключено), щелкните это устройство правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Активировать».

   

5. Если рядом с устройством Bluetooth стоит желтый восклицательный знак, вы, скорее всего, найдете решение проблемы в разделах по установке драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в этом руководстве.
6. Если в списке нет Bluetooth-устройств, в меню «Диспетчер устройств» нажмите «Просмотр» — «Показать скрытые устройства». Если ничего подобного не появляется, возможно, адаптер физически отключен либо в BIOS (см. Раздел об отключении и включении Bluetooth в BIOS), не в порядке или некорректная инициализация (подробнее в разделе «Подробнее» этого материала).
7. Если адаптер Bluetooth работает, он отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, тогда давайте узнаем, как еще его можно отключить, и это то, что мы собираемся начать прямо сейчас.

Если после просмотра списка вы остановились на шаге 7, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth для адаптера вашего ноутбука установлены и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Здесь оно того стоит и его «включение» в диспетчер устройств не означает, что он не отключен, так как модуль Bluetooth можно отключить другими средствами системы и ноутбука.

Установка драйверов Bluetooth на ноутбуке

Одна из наиболее частых причин, по которой Bluetooth не работает или не включается, — это отсутствие необходимых драйверов или неподходящие драйверы. Основные признаки этого:

• Устройство Bluetooth в Диспетчере устройств называется «Универсальный адаптер Bluetooth», или его нет вовсе, но в списке есть неизвестное устройство.
• Модуль Bluetooth отмечен желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств.
  

Примечание: если вы уже пытались обновить драйвер Bluetooth с помощью диспетчера устройств (пункт «Обновить драйвер»), вы должны понимать, что системное сообщение о том, что драйвер не нужно обновлять, не означает, что это действительно так, он просто сообщает вам, что Windows не может предложить вам другой драйвер.

Наша задача — установить на ноутбук необходимый драйвер bluetooth и проверить, решает ли это проблему:

1. Загрузите драйвер Bluetooth с официальной страницы модели вашего ноутбука, которую можно найти по таким запросам, как «Поддержка модели Laptop_Model» или «Поддержка модели Laptop_Model» (если есть несколько разных драйверов Bluetooth, например Atheros, Broadcom и Realtek, или их нет — см в этой ситуации. Если драйвер для текущей версии Windows недоступен, загрузите драйвер для ближайшей версии, всегда в том же бите.
2. Если вы уже установили какой-либо драйвер Bluetooth (т.е не универсальный адаптер Bluetooth), затем отключитесь от Интернета, в диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши адаптер и выберите «Удалить», удалите драйвер и программное обеспечение, отметив соответствующий пункт.
   
3. Установите оригинальный драйвер Bluetooth.

Часто несколько драйверов Bluetooth или ни один из них могут быть размещены на официальных сайтах для модели ноутбука. Как быть в этом случае:

1. Перейдите в Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth (или неизвестное устройство) и выберите «Свойства».
2. На вкладке «Подробности» в поле «Свойства» выберите «Идентификатор оборудования» и скопируйте последнюю строку из поля «Значение».
3. Перейдите на devid.info и вставьте скопированное значение в поле поиска.
   

В списке внизу страницы результатов поиска devid.info вы увидите, какие драйверы подходят для этого устройства (скачивать их оттуда не нужно — скачайте с официального сайта).

Отсутствие драйвера. Обычно это означает, что для установки требуется один набор драйверов Wi-Fi и Bluetooth, обычно расположенных под именем, содержащим слово «Беспроводная связь».

Скорее всего, если проблема была именно в драйверах, то после их успешной установки Bluetooth заработает.

Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать новейшие функции безопасности и обновления, в том числе связанные с Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Если обновления доступны, нажмите Загрузить».

Обновление драйвера

Проблема обнаружения может возникнуть после установки обновления Windows. В ходе этого процесса часто устанавливаются обновленные драйверы, которые не всегда совместимы со всеми устройствами. В этом случае попробуйте переустановить их.

Нажмите Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств».

Разверните вкладку Bluetooth и удалите все записи одну за другой, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий элемент.

Тогда сделайте запрос в Интернете о модели и производителе оборудования, найдите ссылку на официальный сайт. Найдите последнюю версию программного обеспечения и загрузите ее на свой компьютер.

Запускаем скачанный файл, следуем инструкциям до завершения установки. Затем вернитесь в диспетчер устройств, перейдите на вкладку «Действие» в верхнем меню. Выберите «Обновить конфигурацию оборудования», во время которого Windows проверяет наличие устройств без драйверов и автоматически устанавливает их.

Затем попробуйте установить соединение и проверьте, видит ли система Bluetooth.