Почему компьютер или ноутбук не видит принтер на Windows 7-10 через USB подключение

Неправильное подключение

Если вы приобрели новое печатающее оборудование или решили подключить существующий принтер к другому компьютеру, а другой компьютер не видит подключенное оборудование, проверьте правильность подключения.

1. USB. Кабель должен быть подключен к порту USB, который иногда путают с разъемом Ethernet. Подобные ошибки подключения могут привести к повреждению всего оборудования. Другой конец кабеля вставляется в гнездо на задней панели системного блока.
   

   Разъемы USB на передней панели нельзя использовать для подключения принтера, так как они не подключаются напрямую к материнской плате. Не подключайте принтер к компьютеру с помощью удлинительных кабелей USB.

   Также должна быть подходящая версия интерфейса. Версия 2.0 может быть подключена к черным входам, 3.0 — к синим.

2. Вай фай. Беспроводное соединение может быть прервано из-за слабого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал часто может пропадать. Ситуация более типична для крупных компаний, так как несколько пользователей одновременно печатают документы дома. Также нужно проверить исправность роутера. Причина могла быть в изменении настроек сети или банальнее в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер. На некоторых устройствах кнопка включения / выключения расположена сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажимать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках под управлением Windows 8.1 ошибка «USB-устройство не распознано» довольно часто встречается на внешних жестких дисках и флэш-накопителях USB 3.0.

Чтобы исправить это, измените настройки схемы питания ноутбука. Перейдите в Панель управления Windows — Параметры электропитания, выберите схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры электропитания». Затем в параметрах USB отключите временное отключение портов USB.

Надеюсь, одно из вышеперечисленных поможет, и вы не увидите никаких сообщений о том, что одно из USB-устройств, подключенных к этому компьютеру, не работает должным образом. На мой взгляд, я перечислил все способы исправить возникшую ошибку. Кроме того, может оказаться полезной статья Компьютер не видит флешку.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр кабеля USB на предмет каких-либо физических повреждений. Его нельзя рвать, разрезать или перекручивать. Оцените состояние его колючек. Если ваше печатающее устройство и компьютер часто работают с разным оборудованием, вам необходимо проверить состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в розетке или растягиваться. Необходимо проверить, не заблокированы ли розетки, к которым подключается кабель. При наличии мусора его необходимо удалить и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если компьютер не видит принтер, подключенный по USB, причина может быть в выходе из строя самого порта. Чтобы проверить версию, отсоедините все USB-разъемы от подключенных к ним кабелей и поочередно подключите к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если компьютер работает под управлением Windows 7 или 8, распространенной причиной, по которой компьютер не видит принтер, является «остановленный» драйвер. Проблема распознается следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ссылку «Компьютер.
2. В раскрывающемся списке параметров выберите «Управление».
3. Слева выберите «Диспетчер устройств».
4. В раскрывающемся списке выберите устройство, на которое вы хотите печатать, и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.
5. Из доступных опций выберите «Свойства».
6. В блоке «Состояние устройства» должно быть написано «Устройство работает нормально». Для любой другой подписки обновите драйверы.

Что делать, если ошибка продолжает появляться

Представленные решения проблемы в 90% случаев решают ситуацию. Если ошибка вызвана неисправными портами, их следует заменить. Это можно сделать самостоятельно или в сервисе. Также специалист по обслуживанию может попытаться решить проблему с подключением самостоятельно. Необходимо обратиться в одну из компаний города, подробно описав ситуацию.

Но работа сотрудников сервисных центров стоит денег. Бесплатно ни один специалист не сделает этого. Поэтому хоть на время можно рассмотреть другие способы подключения внешнего устройства к ПК. В данном случае речь идет о смартфонах или планшетах. Такие устройства сами по себе являются мини-компьютерами, поэтому включают в себя ряд средств для подключения к полноценному ПК.

Причины сбоя дескриптора

На самом деле невозможность подключения устройства также может быть связана с проблемой в портах USB. Контакты внутри них могут окислиться или пыль и грязь могут попасть в разъемы. Эту причину легко устранить, протестировав оборудование или флешку на другом ПК или подключив ее через любой свободный порт.

Доверяете ли покупку техники Алиэкспресс? Да, конечно 34,78% Нет. 47,83% Были сомнения. Собираюсь попробовать заказать 17.39% Оценка: 46

Если устройство подключается к другому компьютеру без помех и проблема не в состоянии разъемов, наиболее вероятной причиной выхода из строя будет:

• отсутствие устаревших драйверов или программного обеспечения, вызывающих конфликты;
• сбой системы (например, из-за вируса или вредоносной программы);
• повреждение реестра при сборке ПК, установке или обновлении системы.

Кроме того, отсутствие запроса дескриптора устройства Windows 10 может быть связано с электрическими проблемами. В редких случаях причина может заключаться в неправильных настройках BIOS.

Установка новых драйверов

Самый простой и надежный способ исправить это — обновить программное обеспечение. В первую очередь, это драйверы устройств. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств». Это можно сделать, щелкнув по кнопке правой кнопкой мыши или одновременно набрав комбинацию клавиш «Win + R», после чего нужно ввести в командной строке «devmgmt.msc». Затем перейдите в «Контроллер USB». Затем выберите строку Generic USB Hub и выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши выбранное устройство и выберите в »окне меню пункт« Обновить драйвер».
2. Из предложенных вариантов выберите «Найти на этом компьютере».
3. Затем нажмите «Найти из установленного на ПК».
4. Выберите из списка совместимый драйвер устройства (как правило, это единственный пункт).
5. Нажмите кнопку «Далее».

Дождитесь завершения операции, затем повторите все шаги последовательно для разделов «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство». После любого (или всех) этих действий подключенное оборудование должно появиться в списке устройств вместо «Не определено.

Внимание!

Если код ошибки 43 отображается стабильно в Windows 10 при подключении к порту USB 3.0, необходимо обновить стандартный системный драйвер. Правильно работающее программное обеспечение можно найти на сайте производителя ПК или ноутбука.

Электропитание

Если даже после обновления драйверов система по-прежнему не запрашивает дескриптор, проблема может быть связана с энергопотреблением. Стандартный рецепт исправления ошибки — контролировать энергопотребление и снимать статическое электричество. Для начала в диспетчере устройств находят «USB Root Hub» и, нажав правую кнопку мыши, вызывают панель «Свойства».

Проверьте вкладку «Питание»: показатели не должны превышать максимально допустимое значение. При обнаружении проблемы действия пользователя должны быть следующими:

1. ПК отключен от сети.
2. Отключите все подключенные устройства: принтер, динамики и микрофон, флешку, кардридер и т.д.
3. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее несколько секунд.

Проблема должна исчезнуть сама по себе после запуска системы. Теперь вы можете повторно подключить оборудование.

Если ошибка 43 продолжает появляться, возможно, причина в настройках энергосбережения. При подключении режима ECO контакты USB-портов могут периодически обесточиваться. Это причина неудачи. Чтобы удалить, действуйте следующим образом:

1. В разделе «Диспетчер устройств» найдите раздел «Контроллер».
2. Открывает «Свойства» объекта.
3. Перейдите на вкладку Энергосбережение».
4. Если в столбце «Включить режим энергосбережения» рядом с устройством стоит флажок, снимите этот флажок.

Список объектов будет содержать следующие записи: «Универсальный USB-концентратор», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Шаги повторяются последовательно для каждого контроллера.

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как видим, существует множество описанных причин ошибки. Поэтому мы будем исправлять это, постепенно пробуя различные варианты, которые описаны ниже.

1. Первый способ, который вам нужно использовать, — это перезагрузить компьютер. Может это просто временный глюк, который исчезнет после перезагрузки.
2. Если ошибка возникает при подключении периферийных устройств через порт USB, попробуйте подключить устройство к одному из других портов, избегая удлинительных кабелей и портов USB на передней панели системного блока. Наиболее надежное соединение часто обеспечивается через порты USB, которые расположены на задней панели системного блока.
3. Проверьте работу самого подключенного устройства, для этого подключите его к другому компьютеру. Например, очень часто отказавшие съемные диски вызывают ошибку неизвестного устройства при подключении.
4. Найдите драйвер для своего устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (инструкции), найдите неизвестное устройство в списке устройств и дважды щелкните по нему.

В открывшемся окне свойств перейдите на вкладку Подробности. Оказавшись там, в раскрывающемся меню «Свойства» выберите параметр под именем идентификатора оборудования. После значения будет отображаться соответствующая информация, идентифицирующая устройство.

Примечание. Если указано USBUNKNOWN, прочтите этот материал.

Скопируйте эту информацию и попробуйте найти драйверы в Интернете с помощью популярной поисковой системы.

Помните, что приоритет при загрузке драйверов должен отдаваться официальным сайтам.

После загрузки драйвера установите его в свою систему. Если драйвер распространяется в виде архива, распакуйте его. Некоторые драйверы не включают установщик. В этом случае перейдите на вкладку Драйвер в окне свойств устройства.

Там нажмите кнопку «Обновить…», затем следуйте инструкциям, которые будут отображаться в окне установщика драйвера, указав каталог, в который вы распаковали ранее загруженные драйверы.
В редких случаях источником проблем является обновленный драйвер. Легко проверить и исправить. Для этого откройте окно свойств проблемного устройства, как описано выше. А после перехода на вкладку Драйвер переключите удаление на кнопку Откат — если она доступна для нажатия, воспользуйтесь ею.

Это позволит вам вернуть изначально установленную версию драйвера для устройства, в которой не было проблем в его работе.
Не лишним будет проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Для этого установите на свой компьютер антивирус или, если он у вас уже есть, обновите его антивирусную базу и просканируйте систему.

Кроме того, не лишним будет использовать бесплатный антивирусный сканер, который представлен одним исполняемым файлом и работает без установки в системе. Например, проверенный Dr.Web CureIt!

Обязательно проверьте и установите все доступные обновления для операционной системы Windows. Они разработаны для повышения безопасности, стабильности системы и совместимости с широким спектром оборудования.

Если новых устройств не было подключено и ошибка все же появилась, то имеет смысл восстановить операционную систему до того момента, когда все работало нормально и никаких ошибок не возникало. Подробнее о контрольных точках восстановления и процедуре отката системы вы можете прочитать в соответствующей статье.

Не будет лишним обновить BIOS материнской платы вашего компьютера или ноутбука, чтобы обеспечить большую и лучшую совместимость с подключенными устройствами. Вы можете указать подробную инструкцию по обновлению BIOS на официальном сайте производителя материнской платы или ноутбука, находящегося в вашем распоряжении.

Визуальная диагностика технического состояния

Если компьютер или ноутбук не видит принтер, то нужно провести подробную диагностику и начать с самого простого — визуального осмотра. Подключите принтер к сети, подсоедините кабель USB к разъему принтера, включите машину и компьютер.

Порядок действий следующий.

1. Проверьте исправность шнура питания.
2. Включите ПК кнопкой, проверьте его работу (принтер не включается).
3. Осмотр USB-кабеля от принтера к ПК. Попробуйте переместить его рядом с розеткой, если компьютер обнаружит и протекает устройство, вероятно, розетка ослабла. Таким же образом проверьте порт USB.
4. Убедитесь, что все индикаторы системы горят.

вы можете удобно управлять работой принтера, подключив его через беспроводную сеть или другой компьютер. Повторение той же ошибки покажет, что принтер неисправен. Если другие устройства видят принтер, ищем причину проблемы в ПК.

Тестируем порт USB

Подключение печатающих устройств к компьютеру осуществляется через USB версии 2.0. При выходе из строя операционной системы (операционной системы) слетает активация порта в BIOS. В результате внешнее устройство при подключении неотличимо, будь то наушники или флешка. Что делать, чтобы исправить ситуацию? Вам нужно включить контроллер, войдя в BIOS.

Это возможно только при запуске операционной системы. Каждая версия программного обеспечения (windows 7, 8, 10 и так далее) предоставляет свою комбинацию клавиш, которую необходимо нажимать после подключения компьютера к сети с помощью кнопки запуска. Если точно неизвестно, можно попробовать поочередно нажимать F1, F2, F8, Del.

• Обнаружение мыши (поддержка мыши USB);
• Клавиатуры (поддержка USB-клавиатуры);
• Активация контроллера (USB-контроллер EHCI);
• Функция для флеш-карт и дополнительных накопителей (определение устаревших USB-накопителей).

То есть, чтобы убедиться, что перечисленные функции включены (Enabled). Следующим шагом будет выйти с сохранением настроек и перезагрузить компьютер. Чаще всего эти действия помогут определить и устранить проблему, при которой подключенный принтер не обнаруживается. В большинстве случаев пользователь ограничивается переустановкой драйверов принтера.

Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, срок действия драйвера истек, он был поврежден или случайно удален пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.

Во-первых, вы можете просто перезагрузить компьютер. Если порты USB не работают или не могут быть перезапущены в данный момент, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Зайдите в «Пуск», нажмите «Выполнить» (или комбинацию клавиш Win + R) и введите «devmgmt.msc» в открывшемся окне. Разверните список устройств, выберите вкладку «Действие» в горизонтальном меню и обновите конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел USB Controller».

Вы также можете перейти в раздел «Контроллеры USB» в диспетчере устройств и удалить их. Для этого щелкните по каждому типу контроллера PCM и выберите «Удалить». После этого компьютер перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются, и порты USB снова работают.

Если «дрова» испорчены или утилизированы, необходимо определить производителя двери и скачать программное обеспечение на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер необходимо перезагрузить.

Как определить неизвестное устройство Windows 7

Давайте посмотрим, как установить драйвер для устройства с неопределенной операционной системой. Главное — правильно его определить. Нажмите «Win + R» и введите команду «devmgmt.msc».

Дальше:

Откройте вкладку «Подробности». Нас интересует «ID»:

Копируем эту информацию. Мы видели, как найти неизвестное устройство в диспетчере Windows 7. Теперь загрузим драйверы.

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

В первую очередь, если у вас указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, рекомендую убедиться, что это не проблема самого USB-устройства (это, по крайней мере, сэкономит вам время).

Для этого попробуйте по возможности подключить это устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. В противном случае есть все основания полагать, что причина кроется в самом устройстве и что приведенные ниже методы, вероятно, не сработают. Осталось только проверить правильность подключения (если используются кабели), подключить не к переднему, а к заднему USB-порту, а если ничего не помогает, то нужно провести диагностику самого устройства.

Второй метод, который вам стоит попробовать, особенно если то же самое устройство и раньше работало нормально (и даже если первый вариант не может быть реализован, так как второго компьютера нет):

1. Отключите нераспознанное USB-устройство и выключите компьютер. Выньте вилку из розетки, затем нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере в течение нескольких секунд — это снимет оставшиеся заряды с материнской платы и аксессуаров.
2. Включите компьютер и повторно подключите проблемное устройство после запуска Windows. Есть шанс, что это сработает.

Третий момент, который также может помочь быстрее, чем что-либо другое, описанное ниже: если у вас есть много оборудования, подключенного к вашему компьютеру (особенно передняя панель ПК или через концентратор USB), попробуйте отключить его часть, которой нет необходимо в это время, но само устройство, вызывающее ошибку, если возможно, подключается к задней части компьютера (если это не ноутбук). Если это сработало, читать дальше не нужно.

Необязательно: если USB-устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте соединение) и, если возможно, проверьте, работает ли источник питания.

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что в ПК уже давно не установлен ни один принтер. При подключении нового МФУ или печатающего устройства драйверы обновляются. Как правило, это оригинальное программное обеспечение, полученное с веб-сайта производителя или с носителя, например оптического диска, подключенного к приводу. В большинстве случаев этого действия достаточно для нормальной работы. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операционную систему от вирусов и заставить ее работать. То же самое происходит в результате сигнала об ошибке при распаковке файла, установке. Иногда принтер винды не видит. Поэтому рекомендуется переустановить операционную систему.

Например, компьютер не видит принтер Canon. Перед выполнением основных шагов вы можете попробовать использовать драйвер от более ранней или более поздней модели устройства. Он может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в Интернете. Хотя на этот метод мало надежды. Чтобы понять, почему ноутбук не видит принтер, необходимо выполнить следующие действия.

Зайдите в панель управления и найдите раздел «Устройства и принтеры». Блок печати должен появиться именно здесь. Если компьютер видит принтер как неизвестное устройство, переустановка драйверов и перезагрузка компьютера могут решить проблему. Если отпечаток не распознается один раз, ошибка считается незначительной, но систематическая ошибка требует проверки всех настроек.

По возможности рекомендуется попытаться подключиться к компьютеру через беспроводную сеть. Если соединение есть, нужно искать проблему в неисправном кабеле.

При установке или переустановке драйверов необходимо убедиться, что они соответствуют вашей операционной системе. Например, это Windows 7. Утерянный диск полностью заменен программным обеспечением, скачанным с официального ресурса производителя. Вам необходимо найти эту модель принтера и установить программное обеспечение. Например, если ваш компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, вам следует поискать его программное обеспечение.

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к вашему компьютеру подключено несколько печатающих устройств, по умолчанию должен быть выбран правильный принтер.

1. Зайдите в «Устройства и принтеры».
2. Найдите нужный принтер и вызовите контекстное меню, нажав ПКМ.
3. В раскрывающемся меню, если его раньше не было, поставьте галочку напротив «Использовать по умолчанию».

Если проблема не исчезнет, ​​дважды щелкните левой кнопкой мыши значок принтера и выберите меню «Принтер». Если рядом с параметрами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть флажки, снимите их.

Если в очереди печати застряло много документов, выберите «Очистить очередь печати» в том же меню».

Ручное добавление

Что делать, если ноутбук не видит принтер даже после описанных выше действий? Стоит попробовать подключить печатающее устройство вручную.

Из меню «Пуск» необходимо выбрать раздел «Принтеры и сканеры» или «Принтеры и факсы». Справа есть кнопка «Добавить». Начнется поиск устройств, и во время работы внизу появится ярлык «Нужного мне принтера нет в списке». Вы должны выбрать его, а затем следовать всем системным инструкциям и рекомендациям.

Методы запуска утилиты

Чтобы открыть эту услугу, вам необходимо сделать следующее:

1. В окне «Панель управления» перейдите на вкладку «Оборудование и звук»;
2. Далее в подразделе «Устройства и принтеры» вы найдете желаемый сервис (рекомендуется запускать с расширенными привилегиями).

Второй способ:

1. Вызвать контекстное меню из «Моего компьютера»;
2. Затем нажмите «Управление»;
3. Затем в разделе «Утилиты» найдите нужный диспетчер и откройте его.

Дополнительный способ:

1. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Выполнить» (или можно просто одновременно нажать «Win» и «R»);
2. Затем введите «devmgmt.msc»;

   

3. Нажмите «ОК»;
4. Готовый. Экспедитор откроется.

Примечание: поиск проблемного устройства не потребует от пользователя никаких усилий и времени, так как раздел с неопределенным оборудованием уже будет развернут, а сам компонент, как правило, всегда помечается специальным желтым значком.

Проблемы в операционной системе компьютера

Принтер может отказываться подключаться и работать из-за проблем в Windows:

• Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Вы должны сканировать, удалять вредоносные программы, лечить зараженные файлы и устанавливать новые дрова».
• Стороннее и встроенное программное обеспечение безопасности Windows (антивирус) может блокировать входящие соединения. Вам нужно добавить принтер в исключения в настройках или отключить программу при установке. Это касается не только стороннего антивируса, но и стандартного Защитника Windows, Брандмауэра.
• Подключите другое устройство к активному USB-порту вашего компьютера. Если его не видит даже ноутбук или компьютер, причина кроется в дверях. Помимо аппаратного сбоя, порт может быть отключен системой в BIOS. Также откройте «Диспетчер устройств» и в каталоге «USB-контроллеры» убедитесь, что все контроллеры работают.

Вы можете скачать Driver Booster, который позволяет обнаруживать устаревшие драйверы и обновлять их всего за несколько кликов.

Сбой запроса дескриптора устройств и что делать пошагово

Сигнал об ошибке означает, что существует конфликт между ПК и периферийным устройством, и система не может его обнаружить. В первую очередь нужно проверить USB-соединение:

• на контактах нет следов окисления;
• порты не загрязнены;
• разъем плотно входит в разъем без люфта.

также необходимо проверить работу устройства, подключив его к другому компьютеру. Если все условия соблюдены, скорее всего, необходимо обновить драйверы.

Вирусы и антивирусники

Антивирусное программное обеспечение может повлиять на установку дополнительного оборудования, включая принтеры. При использовании программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно приостановите защиту ПК и проверьте принтер.

Очистка операционной системы от вирусов — очень полезная мера. Не все вредоносные программы безопасны; есть очень неприятные программы, которые практически могут нанести вашему компьютеру механические повреждения. Рекомендуется использовать только лицензионные программы сканирования ПК.

Не забывайте, что чистить нужно не только систему, но и все внешние накопители и флешки.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части мы поговорим о том, как исправить ошибку USB-устройство не распознается в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Я подтверждаю, что это несколько методов одновременно, и, как я писал выше, они могут или может не работать специально для вашей ситуации.

Итак, в первую очередь зайдите в диспетчер устройств. Быстрый способ сделать это — нажать Windows (с логотипом) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство, скорее всего, будет найдено в следующих разделах менеджера:

• USB-контроллер
• Другие устройства (именуемые «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство на других устройствах, вы можете, подключившись к Интернету, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер», и, возможно, операционная система установит все необходимое. В противном случае вам поможет статья Как установить неизвестный драйвер устройства.

Если в списке контроллеров USB появляется неизвестное USB-устройство с восклицательным знаком, попробуйте следующие две вещи:

1. Щелкните устройство правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите «Восстановить, если доступно», а если нет, нажмите «Удалить», чтобы удалить драйвер. Затем в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и проверьте, перестало ли распознаваться ваше USB-устройство.
2. Попробуйте перейти к свойствам всех устройств с именами Generic USB Hub, USB Root Hub или USB Root Controller и на вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»

Другой способ, работоспособность которого была замечена в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы USB-устройство не распознается): для всех устройств, перечисленных в предыдущем абзаце, попробуйте выполнить следующее по порядку: правильно нажимаем — «Обновить драйвер». Затем — поиск драйверов на этом компьютере — выберите драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для USB-контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, он может работать.

(Решено) Unknown Device (Неизвестное устройство) – что это такое, как исправить

Как известно, в процессе работы ПК могут возникать различные ошибки. И если некоторые из них смертельны, другие относительно безвредны, но в некоторой степени могут мешать работе компьютера. И мы поговорим об одной из этих ошибок, которая не сильно мешает работе, мы поможем решить ее раз и навсегда.

Проблема в службе печати

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Компьютер».
2. Щелкните «Контроль».
3. Внизу списка выберите «Услуги».
4. Когда отобразится весь список служб, найдите среди них «Диспетчер печати» и вызовите меню правой кнопкой мыши.
5. Выберите «Свойства».
6. Убедитесь, что в блоке «Тип запуска» выбрано «Автоматически» и «Состояние» — «Выполняется / Выполняется».
7. Обычно кнопка «Пуск» неактивна, в противном случае нажмите ее, чтобы запустить службу.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Операция приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Средство устранения неполадок

Существует три метода устранения неполадок для Windows 10.

1. Вариант для тех, у кого индивидуальный вид с маленькими или большими иконками. Войдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» найдите активную строку «Использование принтера».
2. Метод подходит, когда просмотр категорий установлен в панели управления. Аналогично заходим в ПУ, потом в «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В контекстном меню устройства выберите опцию «Устранение неполадок».
3. Загрузите утилиту Printerdiagnostic с официального ресурса Microsoft и запустите диагностику.

Любой из перечисленных методов используется для автоматической диагностики системы с помощью следующего исправления проблемы. Проверяется стабильность и доступность подключения, актуальность и работоспособность вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

1. Перейдите к списку всех принтеров, как описано выше.
2. Вверху найдите ссылку для добавления нового принтера, щелкните.
3. Когда начинается поиск, в нижней части окна появляется активное сообщение «Запрашиваемого принтера нет в списке».
4. После нажатия вам будет предложено несколько вариантов добавления. Выбирайте наиболее удобный или подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

лучше всего взять драйвер для печатающего устройства с установочного диска, который идет с ним, или скачать его с офисного портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение было совместимо с моделью принтера и операционной системой, установленной на компьютере.

Перед установкой нового ПО нужно удалить старые дрова, чтобы избежать конфликтов ПО.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Одновременно нажмите кнопки Windows + R и введите «printui / s».
2. Переходим во вкладку «Драйвер».
3. Выберите нужный пакет и удалите его.

Иногда перед удалением необходимо сначала остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Вызовите командную строку (комбинация клавиш Windows + R и введите CMD), тогда сначала пишется команда «net start spooler», затем «net start spooler».

Рекомендации производителей

1. Canon. Компания гарантирует, что принтеры хорошо работают со старыми драйверами, даже если они установлены на компьютерах с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
2. HP. Производитель заявляет, что драйверы, разработанные для операционных систем Windows 7, 8, работают в более новой версии Windows.
3. Epson. Если персональный компьютер не видит принтер, обязательно обновите драйвер.

Софт от производителей принтеров

Как и Microsoft, у других производителей есть собственные службы по диагностике и устранению неполадок с печатающим оборудованием.

• HP — «Доктор печати и сканирования».
• Canon — «Мой принтер Canon».
• Epson — «Монитор состояния Epson».
• Оки — «Брманте».
• Samsung — «Диагностика принтера Samsung». Сервис не только сканирует принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает найти и установить дополнительное программное обеспечение.
• Брат — «Брадмин Профессионал». Утилита может обнаруживать проблемы с сетью, сервером печати или SNMP.

Почему комп не видит сетевой принтер

1. Принтер не является «общим» или удаленный доступ к сетевым клиентам запрещен.
   

   Сетевой клиент: любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

2. Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
3. Обнаружение сети отключено на родительском ПК.
4. Отключен роутер, через который принтер связывается с компьютером по WiFi.
5. Вытащите соединительный кабель

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Я рекомендую выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что принтер включен, при необходимости включите его (индикатор на корпусе должен загореться);
• Перезагрузите компьютер, иногда это может помочь;
• Проверить качество подключенных устройств. Проверьте контакт кабеля принтера с ПК и печатающим устройством, убедитесь, что штекеры плотно вставлены в соответствующие разъемы, а сам кабель не имеет физических повреждений. Также убедитесь, что USB-разъемы вашего ПК исправны и не забиты пылью;
• Установите (переустановите) драйвер на принтер. Обычно, когда вы покупаете печатающее устройство, оно идет в комплекте с компакт-диском с драйверами. Просто запустите его и установите на свой компьютер необходимые драйверы. Если такого диска нет, найдите данные модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйверы для него на сайте производителя. Если принтер «глючит» и работает нестабильно, не помешает переустановка драйверов для устройства, это может помочь решить проблему, почему компьютер не видит принтер через USB;
• Попробуйте подключить принтер через сеть Wi-Fi, указав здесь инструкции;
• Выберите этот принтер по умолчанию. Перейдите в Панель управления, перейдите в «Оборудование и звук», затем выберите «Устройства и принтеры», выберите свой принтер в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию» в появившемся меню»;
• Включите службу автоматической печати. Щелкните Пуск, введите msc в строке поиска, найдите Диспетчер печати в списке служб, дважды щелкните и убедитесь, что тип запуска — Автоматический. Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав «ОК».
• Просканируйте свой компьютер на наличие антивирусных программ (в этом вам помогут такие инструменты, как Dr.Web CureIt !, Malware Anti-Malware и многие другие);
• Проверьте, включен ли порт USB через BIOS;
• Проверить целостность системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

sfc / scannow

и нажмите Enter;

Как изменить логин в Telegram

• Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, работает ли ваш принтер в этом режиме. По разным причинам антивирус может блокировать USB-соединение принтера;
• Если ваш принтер раньше работал нормально, попробуйте вернуть систему к предыдущей точке восстановления, когда устройство работало нормально.
• Если вы испробовали все предложения и ничего не помогло, вам следует обратиться в ближайший сервисный центр с вашей проблемой, вполне возможно, что ваш принтер имеет проблемы не с программным обеспечением, а с оборудованием и может нуждаться в ремонте.

Принтер не распознается через Wi-Fi

В случае беспроводного подключения причины часто носят программный характер. В редких случаях проблема возникает из-за выхода из строя модуля Wi-Fi, встроенного в принтер. Выявить и решить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

1. Повреждение вредоносным ПО. Вирусы повреждают операционную систему, иногда заставляя компьютер перестать распознавать принтер. Чтобы это исправить, проверьте все разделы системы с помощью бесплатного антивируса «Доктор Веб» или программы CureIt.
2. «Отрезать» или заблокировать сигнал принтера антивирусом. Антивирусное программное обеспечение может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Встроенный брандмауэр Windows работает аналогичным образом. Временно отключите антивирус или сделайте исключение для принтера в настройках.
3. Отключите порты USB в настройках BIOS. Это может произойти после обновления системы или после того, как пользователь сам внес эти изменения. Вам необходимо проверить, включен ли контроллер ввода USB.

Завершите работу всех программ, работающих в фоновом режиме

Когда вы включаете компьютер, TSR загружаются автоматически. Эти программы запускают некоторые служебные приложения, например антивирусные программы, но они не требуются для правильной работы компьютера. Иногда резидентные программы блокируют загрузку программного обеспечения принтера, препятствуя его правильной установке. Вы можете использовать утилиту MSCONFIG, чтобы заблокировать запуск программ и служб TSR.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда бывает, что драйверы работают правильно, а потом из-за системной ошибки перестают работать. Кроме того, Windows может не уведомлять пользователя о проблеме. И вообще, она сама может не осознавать происходящее.