Почему компьютер (ноутбук) не видит принтер Windows 7-10 через USB и по сети

Содержание

Что сделать в первую очередь

Если компьютер не видит принтер, в первую очередь необходимо перезагрузить оба устройства. Это особенно верно, если принтер был ранее распознан, но компьютер был переведен в спящий режим или режим гибернации. А после перехода в рабочий режим система пишет разные надписи, например, «не подключен», «отключен», «работает в автономном режиме» и иже с ним.

Чаще всего такой симптом указывает на неожиданную ошибку в системе, в программном обеспечении. Попробуйте перезагрузить компьютер вместе с печатающим оборудованием.

Способ 1: Добавление устройства в список принтеров

Иногда проблема лежит на поверхности и заключается в том, что операционная система по какой-то причине не может самостоятельно добавить оборудование HP в список принтеров. Так что делать это нужно вручную, выбрав один из существующих вариантов. Самый простой способ — запустить сканирование в разделе «Принтеры и сканеры» или добавить вручную, как описано в следующей статье.

Вручную добавьте принтер HP в список устройств, если он не может его найти

В нем вы также найдете решения проблем, связанных с отображением принтеров в списке.

Проверка подключения

Убедитесь, что техника подключена физически или «в полете».

  • Если для подключения используется USB-кабель, его необходимо подключить к порту на задней панели. Передние разъемы часто не подключаются напрямую к материнской плате, что препятствует распознаванию устройства. Хотя «ЮСБ» — интерфейс «придирчивый», длина кабеля все же может влиять на стабильность соединения. Поэтому никогда не рекомендуется использовать удлинители. Оптимальная длина кабеля — не более полутора-двух метров. Обратите внимание на правильную версию интерфейсов USB. Синюю вилку необходимо вставить в розетку того же цвета.
  • При синхронизации по сети Wi-Fi убедитесь, что маршрутизатор не блокирует принтер. Актуально, если в сети уже много устройств и роутер рассчитан на ограниченное количество входящих подключений. Обычно параметр можно изменить в настройках роутера. Принтер не следует располагать очень далеко от маршрутизатора, желательно в зоне прямой видимости.

правильное расположение роутера
неверное расположение роутера

Убедитесь, что принтер включен. Должен загореться зеленый индикатор на кнопке питания или рядом с ней. Другие цвета или необычные вспышки указывают на проблему с принтером.

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное соединение, скорее всего, это проблема программного обеспечения. Очень редко, но все же бывает, что модуль Wi-Fi, встроенный в сам принтер, выходит из строя. Диагностировать такую ​​неисправность в домашних условиях достаточно сложно. И начинать проверку формы следует только в том случае, если другие методы не помогли.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, очень часто выходят из строя дешевые интерфейсы WiFi и Bluetooth и даже устройства среднего класса. Однако их можно использовать для диагностических целей, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.

Успешное беспроводное соединение с принтером указывает на необходимость обновления используемого USB-кабеля или портов.

пК-принтер с подключением Wi-Fi
Wi-Fi соединение

Добавление устройства для печати

Следующий метод также использует стандартные инструменты операционной системы. Для использования требуется подключение к Интернету. Если Windows 10 не видит ваш HP или принтер другой марки, выполните следующие действия:

  • Откройте «Панель управления» — в окне «Выполнить» (Win + R) введите команду управления

  • Выберите «Устройства и принтеры»

  • Чтобы добавить устройство, нажмите кнопку «Добавить принтер» или «Добавить устройство”

После этого пройдет некоторое время, не исключено, что операционная система сможет найти подходящее устройство, загрузить и установить необходимый драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема встречается чаще, чем на настольных компьютерах), то вам нужно нажать на кнопку, которая говорит, что нужного вам устройства нет в списке.

Будет отображен список с дальнейшими возможностями решения проблемы, включая специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с параметрами, заданными вручную.

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника готова и нагревается, но после отправки документа на печать ничего не происходит? Скорее всего, ваше устройство не выбрано в качестве приоритетного.

установить принтер по умолчанию
Панель управления

Зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на нужную модель принтера, затем установите ее по умолчанию, щелкнув правой кнопкой мыши контекстное меню.

Неисправность самого принтера

Из списка возможных причин неисправностей, при которых принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключить выход из строя одного из компонентов самого печатающего устройства. Это может быть что угодно, от обрыва соединения на корпусе до отказа материнской платы. Такой ремонт будет дорогостоящим, и неопытному пользователю сделать его в домашних условиях в одиночку не удастся. Вам стоит воспользоваться услугами сервисного центра, где опытные мастера могут отремонтировать технику.

Ручная установка

Если предыдущий пункт не помог и также все не видит принтер в сети Windows 10, то вам необходимо скачать драйверы устройств с официального ресурса производителя. При выборе обратите внимание на системную разрядность: 32 или 64 бит. Если Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, перейдите на веб-сайт этого производителя. Драйверы, загруженные со сторонних ресурсов, могут представлять угрозу безопасности компьютера и сети, к которой он подключен, поэтому помните о ресурсе, с которого вы загружаете драйвер.

Перед установкой драйвера необходимо удалить старую версию, если она установлена. Для этого в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка «Очереди печати» и нажмите кнопку «Удалить» на панели приложения.

Если у производителя нет драйвера для Windows 10, можно использовать версию для 7 или 8, предусмотренную разработчиками для совместимости программных продуктов. В большинстве случаев проблема заключается в том, что принтеры не устанавливаются Windows 10, а загрузка официальных драйверов помогает восстановить работоспособность.

Шаг №3. Установка драйверов

Проверить, нет ли на печатающем устройстве драйверов, довольно просто. Следуйте по цепочке:

  1. Мой компьютер;
  2. Имущество;
  3. Диспетчер устройств.

проверьте драйверы принтера
Диспетчер устройств

Видите нераспознанные принтеры на вкладке «Очереди печати»? Перейдите на сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.

Рекомендуется обновлять драйверы, даже если устройства правильно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть вызвана проблемой совместимости устаревшего программного обеспечения с накопительными обновлениями Windows.

Поврежден USB-кабель или порт

Если подключение осуществляется полным кабелем, а принтер только что куплен, проверять кабель нет смысла. Кабель новый, а это значит, что вероятность повреждения сведена к нулю. Но старый кабель требует внимательного изучения.

Осмотрите внешнюю оболочку кабеля. Любое повреждение изоляции и, особенно, если вы заметили оголенные участки проводов, являются основанием для замены кабеля.

Если кабель в хорошем состоянии, обратите внимание на контакты вилки. Внутри может скапливаться много пыли и грязи. В редких случаях контакты даже обугливаются. Это приводит к тому, что контакт разъема с кабелем нарушается, и в результате компьютер или ноутбук не видит принтер по USB.

В последнем случае кабель необходимо заменить. Не рекомендуется использовать нить где-либо еще.

Аналогичная ситуация с разъемом на компьютере. Двери повреждаются из-за частого и неосторожного использования. Также забиваются контакты, сильно расшатывается разъем и отдаляется от платы. В результате компьютер не получает никаких сигналов от принтера, сканера, МФУ или другого устройства.

Проверить работу порта можно, проверив подключение другого устройства, например USB-флешки, кабеля для зарядки телефона и т.д.

Если рядом есть другой компьютер

вы можете точно определить, в каком устройстве возникла проблема, подключив принтер к другому компьютеру. Подключаемся по стандартной схеме и устанавливаем драйвера. Последнюю получите с диска или загрузите с официального сайта производителя с названием модели устройства. Попробуйте воспользоваться принтером, распечатайте что-нибудь.

В зависимости от результата можно догадаться, почему компьютер не видит принтер:

  1. Если аппарат появляется в Windows и принимает задания на печать, значит с принтером все в порядке. Необходимо найти и устранить причину на проблемном компьютере. Возможны две причины: не работает кабель или неисправен принтер.
  2. Если принтер не устанавливается, причина в повторяющихся некорректных действиях, USB или даже неисправности аппарата.

Особенности Windows 10

После обновления Win 10 система либо перестала находить у многих печатающие устройства, либо они просто перестали работать самостоятельно, хотя до «апгрейда» все было нормально. В этом разделе вы найдете подробные инструкции по устранению неполадок, когда ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с пояснениями и снимками экрана для начинающих пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если в Windows 10 отображаются ошибки «Драйвер недоступен», «Операция приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких необычных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Особое внимание уделяется ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим способом.

Встроенные средства устранения проблем

Есть три способа использовать инструмент для автоматического устранения проблем с принтерами, которые входят в первую десятку:

  1. Зайдите в Панель управления и найдите там ссылку «Устранение неполадок». Найдите раздел «Оборудование и звук» и в нем запись «Использование принтера».
  2. В Панели управления вы можете сразу выбрать оснастку «Оборудование и звук» и в списке указать свое печатающее устройство (если есть). Затем щелкните правой кнопкой мыши «Устранение неполадок» в раскрывающемся меню.
  3. Загрузите утилиту Printerdiagnostic10 с веб-сайта Microsoft.

Независимо от того, какой метод загрузки вы выберете, будет активирован инструмент автозамены. Утилита сканирует систему на наличие подключенных печатающих устройств и проверяет наличие проблем с ними. Он проверит: стабильность и доступность соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается автоматически исправить работу самого принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант использования специальной утилиты не помог решить проблему, попробуйте добавить печатающее устройство вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку «Добавить» и нажмите на нее. После запуска поиска внизу будет ярлык «Требуемый принтер отсутствует в списке». Щелкните и в появившемся окне выберите элемент, который лучше всего подходит для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

В качестве другого варианта вы можете смело рассмотреть возможность загрузки и установки принтера через программу-драйвер. Большинство программного обеспечения для технологий печати имеет встроенные функции распознавания. Что мы и будем использовать в нашем проблемном случае. Если у вас есть установочный диск для вашего принтера, вас можно считать очень удачливым. Если такой поддержки драйверов не обнаружено, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.

Перед установкой ряда новых файлов рекомендуется удалить старые, если они есть, во избежание конфликтов программного обеспечения. Для очистки системы от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows + R, набрать в окне printui / s, перейти на вкладку «Драйвер», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Это делается через командную строку с запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Производители популярного оборудования не остались в стороне от проблем и высказали свое мнение о проблеме. Вы можете послушать их советы, которые подскажут вам, в каком направлении двигаться, чтобы решить проблему, когда принтер не работает в Windows 10.

  • Canon заверяет, что ее оборудование будет работать со старыми драйверами в новой операционной системе. Он также предлагает при необходимости загрузить обновленное программное обеспечение со своего веб-сайта.
  • HP рекомендует попробовать установить драйверы для Windows 7 или 8 на устройствах под управлением Tens. Никаких проблем быть не должно.
  • Для Epson «дрова» нужно обновить, предварительно скачав файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Многие производители печатающих устройств имеют аналогичные утилиты для устранения неполадок принтеров, аналогичные Microsoft. Их работа адаптирована к моделям их устройств, что значительно увеличивает возможности их использования.

  • Если вы используете одну из моделей HP, ознакомьтесь с Print and Scan Doctor».
  • Для владельцев печатающих устройств Canon — «Canon My Printer».
  • Пользователи Epson не обделены такой возможностью. Мы рекомендуем использовать «Epson Status Monitor».
  • Для принтеров OKI на случай возникновения неисправностей создано программное обеспечение Brmante для решения проблем».
  • Диагностируем Samsung с помощью «Диагностики принтера Samsung». Помимо принтеров, он будет полезен для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного программного обеспечения.
  • При работе с Brother «BRAdmin Professional» помогает безотказно. Параллельное сканирование сети, сервера печати и протокола SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Принтер не виден из-за драйверов

Вам необходимо убедиться, что компьютер теперь нормально распознает принтер и что с драйвером нет критических проблем.

  1. Запускаем команду «Диспетчер устройств» «devmgmt.msc». windows-r
    devmgmt.msc
  2. Найдите строку «Принтеры» или «Очереди печати», разверните и выберите устройство, которое оно не видит. принтеры и очереди печати в диспетчере устройств
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
  4. На вкладке «Общие» просмотрите статус задания. Считается нормальным, когда пишет «Устройство работает нормально». Другие регистрации требуют судебного разбирательства. Основное действие в этом случае — установка актуального программного обеспечения на полиграфическую технику. устройство работает нормально

Вышеуказанный метод не гарантирует, что проблема устранена. Бывает, что с драйвером все еще остаются проблемы. Некоторые файлы повреждены вирусами, часто требуется просто обновить драйвер.

Если у вас есть компакт-диск, который прилагался к принтеру при покупке, установите с него драйверы. Но если установочного диска нет, драйвер нужно скачать из официального источника, с сайта производителя.

Ссылки на разделы, где можно найти драйверы по номеру модели или выбрать из выпадающего списка:

  • Canon;
  • Epson;
  • Брат;
  • Ксерокс;
  • Samsung;
  • Lexmark;
  • DELL.

Вам необходимо скачать драйверы для вашей версии ОС Windows и разрядности. Но сам сайт должен определять установленную систему.

В списке, представленном на сайте, выберите только максимальный пакет программного обеспечения. Это гарантирует правильную работу всех функций устройства. Последнее важно, если у вас не автономный принтер, а МФУ.

Иногда установка старых драйверов не помогает подключить устройство. Рекомендуется заранее полностью удалить драйверы из Windows.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Операция приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Средство устранения неполадок

Существует три метода устранения неполадок для Windows 10.

  1. Вариант для тех, у кого индивидуальный вид с маленькими или большими иконками. Войдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» найдите активную строку «Использование принтера».
  2. Метод подходит, когда просмотр категорий установлен в панели управления. Аналогично заходим в ПУ, потом в «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В контекстном меню устройства выберите опцию «Устранение неполадок».
  3. Загрузите утилиту Printerdiagnostic с официального ресурса Microsoft и запустите диагностику.

Любой из перечисленных методов используется для автоматической диагностики системы с помощью следующего исправления проблемы. Проверяется стабильность и доступность подключения, актуальность и работоспособность вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

  1. Перейдите к списку всех принтеров, как описано выше.
  2. Вверху найдите ссылку для добавления нового принтера, щелкните.
  3. Когда начинается поиск, в нижней части окна появляется активное сообщение «Запрашиваемого принтера нет в списке».
  4. После нажатия вам будет предложено несколько вариантов добавления. Выбирайте наиболее удобный или подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Лучше всего взять драйвер для печатающего устройства с установочного диска, который идет с ним, или скачать его с офисного портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение было совместимо с моделью принтера и операционной системой, установленной на компьютере.

Перед установкой нового ПО нужно удалить старые дрова, чтобы избежать конфликтов ПО.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

  1. Одновременно нажмите кнопки Windows + R и введите «printui / s».
  2. Переходим во вкладку «Драйвер».
  3. Выберите нужный пакет и удалите его.

Иногда перед удалением необходимо сначала остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Вызовите командную строку (комбинация клавиш Windows + R и введите CMD), тогда сначала пишется команда «net start spooler», затем «net start spooler».

Рекомендации производителей

  1. Canon. Компания гарантирует, что принтеры хорошо работают со старыми драйверами, даже если они установлены на компьютерах с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
  2. HP. Производитель заявляет, что драйверы, разработанные для операционных систем Windows 7, 8, работают в более новой версии Windows.
  3. Epson. Если персональный компьютер не видит принтер, обязательно обновите драйвер.

Софт от производителей принтеров

Как и Microsoft, у других производителей есть собственные службы по диагностике и устранению неполадок с печатающим оборудованием.

  • HP — «Доктор печати и сканирования».
  • Canon — «Мой принтер Canon».
  • Epson — «Монитор состояния Epson».
  • Оки — «Брманте».
  • Samsung — «Диагностика принтера Samsung». Сервис не только сканирует принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает найти и установить дополнительное программное обеспечение.
  • Брат — «Брадмин Профессионал». Утилита может обнаруживать проблемы с сетью, сервером печати или SNMP.

Другой принтер выбран по умолчанию

Этот фактор определяет, какой принтер начнет печать, если вы создадите задание на печать документа. Поэтому всегда рекомендуется устанавливать принтер по умолчанию, который будет основным.

  1. В Windows 7 в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры». устройства и принтеры в меню Пуск Windows 7
    В Windows 10 нажмите «Windows + R» и выполните команду «Проверить принтеры». windows-r
    управлять принтерами
  2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «По умолчанию». установить принтер по умолчанию
    Внизу устройства появится галочка в зеленом кружке.

Отсутствие или неполадки в работе драйвера принтера HP

Драйвер — слабое место любого компьютерного устройства или операционной системы (неважно). Обновление Windows, установка любой программы или программного обеспечения на любое другое устройство, изменение любых настроек системы — эти и многие другие действия могут вызвать проблемы с драйвером принтера HP.

Чтобы исключить или подтвердить наличие сбоев в работе драйвера, вы можете сделать следующее:

  • Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите клавиши «Win + R» на клавиатуре и введите команду «msc» без кавычек в появившемся окне «Выполнить» и нажмите «ОК».
  • Найдите имя вашего принтера в диспетчере устройств. Его можно поместить в принтеры, очереди печати или что-то еще. Перед названием принтера не должно быть желтых вопросительных или восклицательных знаков:
  • Если есть такой значок, скорее всего, это неисправность драйвера. Самое простое решение — удалить драйвер из системы и переустановить его. Чтобы удалить, щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите «Удалить устройство» в меню».
  • Осталось установить драйвер. Если он недоступен (например, на диске, входящем в комплект), вы можете загрузить его с официального сайта HP .

Неполадки в работе программного обеспечения операционной системы

Драйвер — не единственное, что операционной системе необходимо для связи с принтером. Для этого также требуется большое количество различных системных файлов и приложений, повреждение или отсутствие любого из которых может привести к ряду последствий.

В частности, системная служба «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие Windows с любым принтером / МФУ. По разным причинам он может прервать свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать или полностью определит, какой компьютер подключить к принтеру.

Чтобы проверить текущий статус службы диспетчера печати, сделайте следующее:

  • Во-первых, вам нужно запустить системное приложение Services. Самый быстрый способ сделать это — из уже знакомого приложения «Выполнить»: нажать клавиши «Win + R», ввести в окне команду «msc» без кавычек и нажать «ОК».
  • Найдите службу «Диспетчер печати» в столбце «Имя» (вы также можете написать ее по-английски — «Диспетчер очереди печати» или «Диспетчер очереди печати»). Если столбец «Статус» перед именем службы пуст, это означает, что в данный момент он не запущен (если в нем написано «Выполняется», вы можете пропустить дальнейшие шаги). Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выберите пункт «Пуск».
  • Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» перед названием службы. Должно быть написано «Автоматически».
  • В противном случае дважды щелкните имя службы. В новом окне откройте список «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», затем нажмите «ОК».

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр кабеля USB на предмет каких-либо физических повреждений. Его нельзя рвать, разрезать или перекручивать. Оцените состояние его колючек. Если ваше печатающее устройство и компьютер часто работают с разным оборудованием, вам необходимо проверить состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в розетке или растягиваться. Необходимо проверить, не заблокированы ли розетки, к которым подключается кабель. При наличии мусора его необходимо удалить и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если компьютер не видит принтер, подключенный по USB, причина может быть в выходе из строя самого порта. Чтобы проверить версию, отсоедините все USB-разъемы от подключенных к ним кабелей и поочередно подключите к ним принтер.

Проблема со службой печати

Для правильной работы компьютера со всей оргтехникой необходимо включить «Диспетчер печати».

  1. Одновременно нажмите комбинацию «Win + R».
  2. Введите команду «services.msc» и щелкните в нижней части окна «ОК». сервисы
  3. Найдите службу в списке по названию и откройте свойства с помощью контекстного меню. принадлежит менеджеру печати
  4. В нормальном состоянии кнопка «Выполнить» будет неактивна, а статус будет «Выполняется» или «Выполняется» (в Win 7).
  5. В противном случае в строке «Тип запуска» выберите «Автоматически» из раскрывающегося списка. Затем нажмите «Пуск» и, желательно, перезагрузите компьютер. Запустите службу диспетчера печати
  6. После перезагрузки снова откройте службы оснастки и протестируйте диспетчер.

Даже если он включен, вы можете попробовать перезапустить службу. В контекстном меню выберите «Перезагрузить».

перезапустите диспетчер печати

Что делать в Windows 10

«Десятка» может перестать воспринимать принтер как принтер, если принтер очень старой модели. Особенно много проблем возникает, если производитель долгое время не обновлял программное обеспечение для устройства.

Обычно работа прерывается после последующих обновлений Windows.

Поэтому, чтобы принтер всегда работал, необходимо регулярно обновлять «дрова» принтера.

Средство устранения неполадок

В любой Windows есть стандартный инструмент для автоматического обнаружения и устранения проблем. Если Windows 10 не видит принтер, вы можете запустить инструмент через системные параметры:

  1. Щелкните «Пуск», затем щелкните значок шестеренки (раздел параметров). выиграть 10 вариантов
  2. Выберите раздел «Устройства». устройства с Windows 10
  3. Слева в меню выберите «Принтеры и сканеры».
  4. Справа выберите нужную модель, которую не видит настольный или портативный компьютер.
  5. Нажмите кнопку «Контроль». управление принтером в Windows 10
  6. Щелкните ссылку «Запустить средство устранения неполадок». Запустите средство устранения неполадок принтера

Подождите, пока система просканируется на предмет возможных проблем. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, система покажет их и попытается исправить. Если проблем нет, напишет, что проблем не выявлено.

Ручное добавление принтера в Windows

Подключить принтер к компьютеру, если вы не видите его в автоматическом режиме, может помочь ручная установка. Для этого следуйте инструкции:

  1. В том же меню «Параметры» — «Устройства» — «Принтеры и сканеры» нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер». добавить принтер windows 10
  2. Windows 10 начнет сканирование и попытается обнаружить подключенное устройство. Если принтер не найден, появится ссылка «Требуемый принтер отсутствует в списке». принтер не указан
  3. Есть несколько дополнительных опций на выбор. Вы можете добавить как локальный принтер, подключенный через USB или беспроводное соединение (Bluetooth, Wi-Fi), так и сетевой принтер. Если подключение осуществляется через USB-кабель, выберите последний вариант с настройками вручную. вручную добавить принтер с параметрами
  4. Порт не меняйте, оставьте LPT1. порт lpt1
  5. Выберите производителя и модель вашего принтера из списка. Если требуемая модель и марка отсутствуют в списке, обновите базу данных, нажав кнопку «Центр обновления Windows». Подождите, пока система загрузит необходимые данные, и попробуйте еще раз найти модель в списке. Если есть диск, укажите путь через кнопку «Установить с диска». вручную добавить принтер Windows 10
  6. После запуска установки, в конце вам нужно будет выполнить простую настройку: назначить имя принтеру, поделиться им или нет, установить устройство по умолчанию.

Ручная инсталляция драйверов

Если принтер не отображается на вашем компьютере, попробуйте установить оригинальные драйверы с компакт-диска. Альтернативный вариант установки — запуск загруженного файла из Интернета.

Перед новой установкой рекомендуется удалить ранее установленное программное обеспечение и сильно старые версии:

  • нажмите «Win + R» и введите «printui / s»; printui s
  • на вкладке Драйвер найдите пакет, который хотите удалить. Щелкните по нему левой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и подтвердите удаление. удалить драйвер принтера

Если вы не можете удалить драйвер, это означает, что драйвер занят или в настоящее время используется, вы должны сначала удалить сам принтер из оснастки устройства.

удалить устройство

Что говорят производители

Все популярные марки принтеров (HP, Epson, Canon) заявляют, что проблем с совместимостью их оборудования в Windows 10 нет. Единственная важная рекомендация производителей — всегда поддерживать программное обеспечение устройства в актуальном состоянии. Особенно важно выполнить обновление, если присутствует проблема такого типа, особенно когда компьютер не видит принтер.

Программы от производителей

Для решения различных задач производители разработали собственное фирменное ПО:

  • HP — Доктор печати и сканирования;
  • Canon — Canon Мой принтер;
  • Epson — Epson Status Monitor;
  • OKI — Брманте;
  • Samsung — Диагностика принтера Samsung;
  • Брат — BRAdmin Professional.

Почему не видит сетевой принтер

  1. Принтер не использовался совместно. Вы можете проверить это в свойствах принтера на вкладке «Доступ». Должны быть соответствующие флажки. разрешить обмен
  2. Компьютер не виден другим «клиентам» из-за отключенного обнаружения сети на главном компьютере. разрешить общий доступ к файлам и принтерам
    разрешить обмен
  3. Доступ к сети открыт только для определенной рабочей группы, а подключенный компьютер находится в другой. Предоставьте разрешение для желаемой группы или для всех на вкладке «Безопасность». разрешение безопасности принтера для всех
  4. При подключении Wi-Fi причиной может быть банальный роутер (роутер), который в данный момент не работает).
  5. Главный компьютер, который изначально установил принтер и создал сеть, выключен.

«Сервер печати» может решить последнюю проблему. Таким образом, можно будет предоставить доступ не только к принтерам, но и к другим устройствам, даже если компьютер постоянно включен.

Способ 4: Включение службы диспетчера печати

Только одна служба отвечает за управление печатью в Windows, и если она отключена, принтеры будут приостановлены. Описанный выше инструмент диагностики проблем проверяет наличие этой службы, но не всегда может ее включить, поэтому вам нужно изменить настройку самостоятельно.

  1. Откройте «Службы», например, указав это приложение в меню «Пуск».
  2. Перейдите в раздел «Службы», чтобы запустить диспетчер печати при устранении неполадок при просмотре принтера HP на компьютере

  3. Найдите в списке «Диспетчер печати» и дважды щелкните эту строку левой кнопкой мыши.
  4. Доступ к свойствам службы диспетчера печати для устранения неполадок с дисплеем принтера HP на вашем компьютере

  5. Измените тип запуска на Автоматический, затем включите службу, если она отключена.
  6. Включите службу диспетчера печати, чтобы решить проблему с отображением принтера HP на компьютере

Обычно с запуском этой службы проблем не возникает, так как в операционной системе не так много связанных параметров, которые могут предотвратить это. Однако, если «Диспетчер печати» не запускается, проверьте свой компьютер на наличие вирусов и, если вы используете нелицензионную версию операционной системы, убедитесь, что эта служба не была удалена создателем. 

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Запуск средства устранения неполадок не всегда эффективен, но его чрезвычайно легко реализовать, поскольку все делается из самой Windows. Он предназначен для проверки основных проблем, вызванных неисправными компонентами системы.

  1. Откройте «Пуск» и запустите приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки.
  2. Перейдите в Настройки, чтобы автоматически исправить проблемы с обнаружением принтера HP

  3. Выберите последнюю категорию под названием «Обновление и безопасность».
  4. Перейдите в раздел

  5. В списке доступных разделов перейдите в раздел «Устранение неполадок».
  6. Откройте меню Устранение неполадок, чтобы автоматически решить проблему с дисплеем принтера HP

  7. Среди доступных диагностических инструментов обязателен «Принтер».
  8. Выбор средства устранения неполадок для автоматического решения проблем с отображением принтера HP

  9. После нажатия на эту строку откроется список действий, в котором есть только одна кнопка: «Запустить средство устранения неполадок».
  10. Запустите средство устранения неполадок, чтобы автоматически исправить проблемы с отображением принтера HP

  11. Сканирование начнется автоматически, и вам останется только дождаться дальнейших инструкций.
  12. Процесс автоматического решения проблемы с дисплеем принтера HP

  13. Вам будет предложено диагностировать модель принтера. Он не определяется компьютером, поэтому выбираем опцию «Принтера нет в списке» и переходим к следующему шагу.
  14. Следуйте указаниям автоматического средства устранения неполадок на экране принтера HP

  15. Сканирование продолжится, и по завершении на экране появится диагностический отчет. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, они, скорее всего, будут исправлены автоматически, и вы сможете нормально подключить печатающее оборудование.
  16. Завершение автоматической проверки проблем при просмотре принтера HP

Если выполненная проверка не привела к желаемому результату, действуйте следующим образом.

Проблема с Wi-Fi

Если не видит через Wi-Fi, сразу проверьте, включен ли роутер. Перезагрузка: дважды нажмите кнопку «Вкл» на задней или нижней части корпуса.

Другие причины включают:

  • ошибки при подключении по Wi-Fi;
  • отсутствующие или поврежденные драйверы;
  • сбой модуля беспроводного принтера.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда бывает, что драйверы работают правильно, а потом из-за системной ошибки перестают работать. Кроме того, Windows может не уведомлять пользователя о проблеме. И вообще, она сама может не осознавать происходящее.

Поэтому вам следует начать с установки / переустановки драйверов. Вам не следует использовать разные пакеты драйверов. Намного практичнее будет искать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И к этому стоит возвращаться время от времени, так как многие крупные компании регулярно выпускают обновления для своего программного обеспечения.

Чтобы проверить состояние текущих драйверов, вам необходимо войти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
  • В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
  • Затем найдите категорию «Устройства обработки изображений» и щелкните по ней левой кнопкой мыши. Название категории может незначительно отличаться (в зависимости от версии ОС).

Если вы видите название своего принтера, можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле или модуле Wi-Fi. Однако, если вы видите желтый или красный восклицательный знак рядом с именем устройства, скорее всего, драйверы работают некорректно. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере и выбрать «Свойства». Если в описании вы видите «Устройство работает нормально», вы можете перейти к следующему способу решения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и переустановить их. И вы должны попробовать установить разные версии программного обеспечения. Потому что бывает, что для определенного оборудования и операционной системы требуется конкретная версия драйвера, и не обязательно самая последняя. Все зависит от конкретного случая. Нет панацеи. По этой же причине ноутбук иногда видит принтер как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, по которой ноутбук не может найти принтер, — это неправильное устройство, выбранное в инструментах печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите печатать. Это необходимо для автоматической отправки задач на устройство, которое имеет приоритет над остальными. Сделать это очень просто.

  • Перейдите в панель управления с помощью комбинации клавиш Win + R. В появившемся поле введите команду управления и подтвердите операцию, нажав клавишу Enter.
  • Выберите «Устройства и принтеры» в категории «Оборудование и звук».
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя нужного принтера и выберите «По умолчанию».

Проверка службы печати

Все вышеперечисленные действия бесполезны, если служба, отвечающая за печать, отключена. Это часто случается, когда пользователь, стремясь оптимизировать работу операционной системы, деактивирует службы, которые ему не нужны. И хотя каждый процесс в отдельности «съедает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, он может немного разрядить ваш компьютер и особенно процессор. Этот вид манипуляций очень распространен среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому, возможно, вы когда-то отключили ненужные процессы, а потом забыли о них. Для управления фоновыми приложениями нужно обратиться к специальному диспетчеру.

  • Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду services.msc. Подтвердите свое действие, нажав клавишу Enter. Точка в конце команды не обязательна.
  • Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
  • Если он отключен, измените тип запуска на «Автоматический». Если возникла ошибка, сначала попробуйте запустить ее и только потом измените тип запуска. В столбце «Статус» должно быть указано «Выполняется».

Проблемы в операционной системе компьютера

Принтер может отказываться подключаться и работать из-за проблем в Windows:

  • Наличие вирусов и, как следствие, нарушение системных процессов, повреждение файлов. Вы должны сканировать, удалять вредоносные программы, лечить зараженные файлы и устанавливать новые дрова».
  • Стороннее и встроенное программное обеспечение безопасности Windows (антивирус) может блокировать входящие соединения. Вам нужно добавить принтер в исключения в настройках или отключить программу при установке. Это касается не только стороннего антивируса, но и стандартного Защитника Windows, Брандмауэра.
  • Подключите другое устройство к активному USB-порту вашего компьютера. Если его не видит даже ноутбук или компьютер, причина кроется в дверях. Помимо аппаратного сбоя, порт может быть отключен системой в BIOS. Также откройте «Диспетчер устройств» и в каталоге «USB-контроллеры» убедитесь, что все контроллеры работают.

Вы можете скачать Driver Booster, который позволяет обнаруживать устаревшие драйверы и обновлять их всего за несколько кликов.

интерфейс усилителя вождения

Источники

  • https://oprinterah.ru/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vidit-printer.html
  • https://lumpics.ru/the-computer-does-not-see-hp-printer/
  • https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/pochemu-noutbuk-ne-vidit-printer-716802
  • https://tonerdrug.ru/komputer-ne-vidit-printer/
  • https://WindowsTips.ru/windows-10-ne-vidit-printer
  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-printer
  • https://PoPrinteram.ru/ne-vidit.html
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/computer-does-not-see-hp-printer
[свернуть]
Adblock
detector