Содержание
- 1 Возможные проблемы с Youtube
- 2 Почему важно обновлять «Ютуб» вовремя
- 3 Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше
- 4 Универсальные решения
- 5 Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV
- 6 LG
- 7 Часто встречаемые коды ошибок «Твича»
- 8 Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV
- 9 Не работает приложение на Sony Smart TV
- 10 Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV
- 11 Почему не открывается Ютуб на Philips Смарт ТВ
- 12 Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV
- 13 Не показывает Youtube на Samsung Smart TV
- 14 Как локализовать и устранить источник сбоя
- 14.1 Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба
- 14.2 Проверьте аккаунт Google
- 14.3 Проверьте версию приложения. Выполните переустановку
- 14.4 Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти
- 14.5 Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы
- 14.6 Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету
- 14.7 Исключите сбой системных функций
- 14.8 Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)
- 15 Что делать, чтобы Ютуб работал на телевизоре
- 16 Проблемы со Smart-приставками
- 17 Как вернуть Ютуб на смарт ТВ
- 18 Способы решения ошибки воспроизведения YouTube
Возможные проблемы с Youtube
- YouTube исчез с телевизора. Он полностью исчез из меню устройства.
- Значок приложения есть, но Youtube полностью не загружается.
- Изображение искажается при просмотре, например появляются квадраты.
- Служба была запущена, но контент не загружен. В рабочей зоне ничего нет.
- Возникает сетевая ошибка (на экране появляется соответствующая надпись), в результате чего работа видеохостинга полностью останавливается.
- Он удаляет его из приложения при просмотре или загрузке сервиса.
- Внутренне приложение пишет, что поддержка закончилась.
Это неполный список. Для каждого пользователя список проблем может расширяться. Но есть универсальные способы исправить YouTube, которыми может пользоваться каждый.
Почему важно обновлять «Ютуб» вовремя
Своевременное обновление «YouTube» на телевизоре одновременно решает следующие проблемы:
- повышает стабильность его работы;
- ускоряет выполнение команд дистанционного управления;
- оставляет за собой право на возможное появление дополнительных функций при воспроизведении контента;
- помогает решать проблемы со сторонним оборудованием.
Более подробную информацию о реализованных новинках можно найти на сайте разработчика программного обеспечения или производителя телевизора.
Каждое обновление поставляется с файлом, содержащим список исправленных ошибок, список новых функций и возможностей и номер версии. Эта информация позволяет пользователю оценить необходимость установки предлагаемых изменений.
Приставки ТВ
Приставки Android также требуют обновления YouTube на телевизоре. Эти устройства позволяют просматривать интернет-контент на большом экране телевизора в формате 4K.
Дополнительные возможности:
- не зависеть от Google;
- высокое качество на экране телевизора;
- национальная раскладка на панели управления.
Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше
В 2017 году Google объявил, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому приложение больше не будет доступно на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года.
Если вы попали в эту категорию, то при открытии Youtube вы увидите на черном экране надпись «Приложение больше не поддерживается» или что-то подобное. В этом случае вы не сможете восстановить превью. Телевизор настолько старый, что на него нельзя установить приложение.
Придется прибегнуть к другим вариантам:
- Зайдите на сайт Youtube в браузере, встроенном в телевизор. Отображение не будет отличаться от использования сервиса на компьютере.
- Купите новый современный телевизор «Smart TV», желательно последних лет производства. Так что «YouTube» не только будет нормально работать без перебоев, но и попадет в список встроенных приложений. Но этот способ не самый дешевый. Если качество изображения текущего экрана телевизора полностью удовлетворительное, вы можете попробовать следующий вариант.
- Подключение внешней смарт-приставки к операционной системе Android TV. Проще говоря, дополнительный модуль в виде приставки подключается к обычному телевизору или устаревшей модели Smart TV. Устройство обладает всеми функциями современного «умного» телевизора. Стоимость приставки намного ниже, чем цена нового ТВ-ресивера.
- Вы можете транслировать Youtube со своего телефона на телевизор. На выбор пользователя и в зависимости от возможностей техники доступны два варианта. Самый простой способ — передать изображение из мобильного приложения YouTube на большой экран телевизора через соединение Wi-Fi. Но тогда ваш телефон и телевизор должны поддерживать функцию дублирования экрана и работать со стандартом прямой передачи данных Miracast. Практически все современные устройства поддерживают беспроводную передачу данных. См. Скриншоты для кратких инструкций.
Даже на старом устройстве без Smart TV можно просматривать изображения с мобильного гаджета. Вам просто нужно использовать кабельное соединение. Для зеркального отображения экрана, т. Е. Зеркального отображения в реальном времени, подходит кабель HDMI. Кабель USB используется только для доступа к файлам, хранящимся в памяти устройства. - Как и в предыдущем пункте, вы можете подключить ноутбук к телевизору и начать трансляцию.
- Установите ForkPlayer. Это мультимедийный браузер, который значительно улучшает функциональность вашего телевизора.
- Для владельцев телевизоров с операционной системой Android TV есть возможность установить неофициальное приложение для просмотра контента с Youtube. Зритель может выбирать между двумя версиями: старая — Smart Youtube TV, новая — SmartTube Next. Возможна установка как на Smart TV, так и на приставки Android.
Универсальные решения
Если Youtube вдруг перестанет работать на Smart TV TV, нет необходимости немедленно принимать экстренные меры для переустановки приложения или восстановления исходных настроек устройства. Можно попробовать простые универсальные действия.
- Обновите программное обеспечение телевизора. Каждое устройство Smart TV работает под управлением определенной операционной системы. Система периодически обновляется, разработчиками выпускаются новые версии. Это означает, что могут возникнуть неисправности. Это влияет на работу телевизора в целом и его отдельные функции. Итак, если Youtube не включается или не отображается после загрузки, попробуйте обновить программное обеспечение до последней версии. Откройте раздел настроек ТВ-ресивера и найдите пункт, отвечающий за обновления. Найдите обновления, затем загрузите и установите. Затем выключите телевизор, подождите несколько минут, включите и протестируйте приложение. Смарт-телевизоры LG проверяют наличие обновлений через Общие — Информация о ТВ. На новых сериях Samsung Smart TV обновления выполняются в меню «Поддержка» — «Обновление ПО».
- Полностью выключите устройство. Необходимо не только отключить пульт, но и вынуть сетевой кабель из розетки. Подождите не менее 20 минут, включите телевизор и убедитесь, что Youtube работает. Перед выключением иногда рекомендуется удерживать кнопку «EXIT» на пульте дистанционного управления в течение нескольких секунд. Пока телевизор отключен от электричества, внутренняя память будет полностью стерта. Это действие помогает не только восстановить YouTube, но и решить множество проблем, возникающих на оборудовании Smart TV. Актуально для всех производителей телевизионного оборудования.
- Если на экране после открытия приложения написано «Нет подключения к сети», причина кроется в неработающем Интернете.
Даже если подключена проводная сеть или сеть Wi-Fi, это не означает, что Интернет работает. Вы можете проверить это через свой браузер. Откройте встроенный веб-браузер на телевизоре и перейдите на любой сайт. Если пишет, что нет связи, значит проблема с интернетом. Затем попробуйте перезапустить маршрутизатор, вытащив кабель LAN и снова вставив его.
Если Интернет загружает сайты, проблема в другом. - Убедитесь, что в общих настройках установлены правильные параметры даты, времени и часового пояса.
Если рекомендации не работают, следуйте приведенным ниже инструкциям.
В каждом разделе материала описан процесс сброса YouTube для работы на телевизоре отдельной марки.
Что делать, если не работает приложение Youtube на LG Smart TV
Решение ошибок подключения к сети
Если веб-сайты открываются в браузере телевизора, но Youtube не отображается, измените DNS-сервер в настройках сети.
- Нажмите кнопку «Настройки» на пульте ДУ».
- Открыть все настройки».
- Зайдите в раздел «Сеть» или «Подключение» (в зависимости от телевизора).
- Выберите «WiFi».
- Затем перейдите в «Дополнительные / Расширенные настройки».
- Щелкните «Изменить».
- Снимите флажок рядом с «Автоматически.
- В последней строке «DNS» введите адрес сервисов Google — «8.8.8.8» и нажмите «Подключиться».
- Зайдите в пункт общих настроек сети и посмотрите статус подключения. Должно быть написано «Подключено к Интернету».
Youtube пропал
На LG Smart TV приложение устанавливается прямо из коробки, но не встроено в webOS. Это дает возможность удалить приложение и повторить установку из официального магазина LG. Но это также становится причиной исчезновения приложения после установки очередного обновления системы. В этом случае вам необходимо повторно загрузить Youtube на свой телевизор.
Как восстановить Youtube на новых версиях webOS:
- Нажмите кнопку «ДОМОЙ» на пульте дистанционного управления (значок «Домой).
- Найдите и откройте «LG Content Store» в списке приложений».
- Практически всегда YouTube находится на стартовой странице после запуска приложения из-за своей популярности.
- Если вкладки YouTube нет, воспользуйтесь поиском по магазинам с помощью значка в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите на вкладку приложения и нажмите «Установить».
- Дождитесь завершения загрузки и установки. После установки кнопка изменит свой статус на «Пуск».
- При нажатии на кнопку откроется Youtube, вы сможете проверить работоспособность дисплея. Значок утилиты появится в конце списка главного меню.
Инструкции для предыдущих версий webOS:
- Откройте меню с помощью кнопки «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Запустите LG Store.
- Как и в новых версиях, Youtube webOS находится на стартовой странице. Перейдите на страницу утилиты и нажмите «Установить», затем «Выполнить». Значок YouTube также появится в умном меню.
- Если на главной странице нет иконки, попробуйте найти приложение через раздел «ПРЕМИУМ» или воспользуйтесь функцией поиска.
Yotube не загружается, виснет, не воспроизводит видео
Один из способов восстановления — полная переустановка.
- Отключите оборудование от электросети, выньте шнур из розетки.
- Подождите не менее 15 минут для сброса памяти.
- Удалите приложение. Откройте меню Smart TV, перейдите на Youtube и нажмите и удерживайте кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления. В старых версиях WebOS дважды нажмите стрелку вверх на пульте дистанционного управления. Нажмите значок, чтобы отобразить крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
- Полностью отключите телевизор от сети и оставьте его в таком состоянии не менее 10 минут.
- Включите оборудование и установите через магазин (описано в предыдущем разделе).
Отсутствие результатов переустановки указывает на возможный сбой в операционной системе. Нарушения, поломки, конфликты в работе могут возникнуть как по неизвестным нам причинам, так и из-за новых обновлений.
Например, разработчик выпустил новую версию прошивки. При включенном автоматическом обновлении прошивка установлена, и YouTube больше не работает.
Разработчики быстро обнаруживают проблемы и стараются как можно скорее выпустить следующее обновление. Если проблема действительно в обновлении, можно дождаться выхода новой версии прошивки. После установки ситуация исправится.
Когда проблема связана с «незапланированной» ошибкой, поможет только сброс настроек к заводским.
Через настройки в пункте «Общие» найдите соответствующий пункт и выполните сброс.
Вам нужно будет ввести свой PIN-код, чтобы подтвердить сброс. По умолчанию, если вы не редактировали его самостоятельно, это один из следующих кодов: «0000», «1111», «1234».
Сброс приведет к сбросу всех настроек телевизора. Поэтому придется перенастраивать цифровые каналы, параметры изображения и звука, добавлять приложения.
LG
Программа отсутствует
У LG постоянная проблема с пропаданием программы из главного меню. Это происходит после обновления телевизора. Кроме того, система может обновляться автоматически без уведомления пользователя. Поэтому вам необходимо сделать следующее:
- В главном меню перейдите в «LG Store» — это основная утилита, отвечающая за загрузку программного обеспечения.
- Найдите в списке «YouTube» и щелкните по нему. Если его нет на главной странице, пролистайте разделы или введите название в поисковике.
- Когда вы перейдете на главную страницу загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».
- После этого программа вернется в главное меню.
Вы можете обновить YouTube на своем телевизоре таким же образом через «LG Store».
Не загружается, зависает, видео не запускается
Зайдите в меню и удалите само приложение — для этого в главном меню дважды щелкните стрелку вверх на пульте дистанционного управления и подтвердите удаление, нажав на крестик. После этого приложение устанавливается через «LG Store» — заходим туда, находим «YouTube» и устанавливаем.
Если это не помогает, вы можете попробовать сбросить настройки до заводских. В настройках перейдите в раздел «Общие» и выберите «Сбросить настройки до заводских», подтвердите действие. После этого снова установите YouTube.
Часто встречаемые коды ошибок «Твича»
Помимо ошибки сети 2000 могут быть ошибки с другими кодами. Их можно решить в несколько шагов.
3000: media resource decoding error
Если на экране появляется код «3000», значит, проблема с расшифровкой онлайн-регистрации. Основная причина в том, что HTML5 не работает должным образом. Эта проблема возникает в основном в тех случаях, когда видео перенаправляется в другие социальные сети: Twitter, Facebook.
Ошибка 3000: Ошибка дешифрования носителя — одна из ошибок Twitch”.
Когда возникла ошибка с кодом «3000», нужно сделать следующее:
- очистить куки и кеш;
- разрешить сторонние файлы cookie в настройках сайта;
- отключите использование проигрывателя HTML5 в настройках браузера.
4000: resource format not supported error
Другая распространенная ошибка — «4000». Это связано с изменениями, внесенными в настройки браузера. Это может быть установка расширения или обновление.
Необходимо удалить «куки» и восстановить исходные настройки браузера.
Сбой «Код 5000: ошибка авторизации» — это проблема авторизации на сайте.
Для решения необходимо сделать следующее:
- Обновите страницу сайта.
- Выйти из Twitch».
- Повторно авторизуйтесь.
- Удалите куки и кеш».
- Отключите расширения браузера.
6000: render not available error
Код «6000» указывает на проблему с браузером. Некоторые сторонние расширения блокируют потоковую передачу с Twitch. Вы должны получить доступ к сайту в режиме инкогнито. Расширения временно отключены.
Ошибка загрузки данных Twitch
Каждый пользователь, который регулярно смотрит видео на Twitch, сталкивался с ошибкой загрузки данных. Причинами могут быть вирусы, недоступность серверов сайта, ошибки браузера.
Чтобы исправить ошибку, вам следует обновить страницу с видео, попробовать открыть ее в другом браузере и запустить полную проверку вашего компьютера на вирусы.
Ошибка входа в систему «Твич»
При входе на сайт иногда отображается сообщение о технической неисправности. Причинами могут быть расширения браузера и недавние обновления. Необходимо удалить «куки» и зайти на сайт в режиме инкогнито. Если описанные шаги не помогли, нужно подождать несколько часов. Администрация сервиса старается в кратчайшие сроки устранить сбои, произошедшие на стороне стримингового сервиса.
Проблема будет устранена, если она связана с самой платформой. В других случаях вам нужно искать причину ошибки в вашем браузере, компьютере или установленных программах, которые могут повлиять на отображение и правильную работу Twitch.
Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV
Методы идентичны телевизорам марки LG.
- Сначала попробуйте отключить телевизор и отсоединить кабель. Подождите от получаса до 40 минут. Иногда может помочь короткое отключение, от 30 секунд до 5 минут. Но на всякий случай лучше сразу соблюдать больший промежуток времени. Метод обычно работает, когда Youtube бесконечно загружается после открытия. То есть на экране отсутствует какой-либо контент.
- Проверьте наличие новых обновлений в разделе «Поддержка» — «Обновление программного обеспечения» — «Обновить сейчас». Если доступно обновление, установите. Также установите флажок рядом с опцией автоматического обновления.
- Настройте свой DNS. Откройте окно настроек и перейдите в цепочку «Общие» — «Сеть» — «Статус сети» — «Настройки IP».
В строке «Настройки DNS» переключитесь в ручной режим и введите уже знакомый адрес «8.8.8.8». Подтвердите изменения, нажав «ОК» на экране». - Не помогло: сбросил настройки сети в общем меню «Сеть». Войдите снова.
- Экстренная мера, позволяющая вернуть телевизор в исходное состояние, а затем отремонтировать дисплей Youtube, — это полный сброс настроек. В разделе настроек «Общие» выберите внизу «Сброс».
Подтвердите операцию, введя четырехзначный код «0000».
В Smart TV новой технологической серии Samsung есть «проводное» приложение. Следовательно, метод переустановки не подойдет. Невозможно удалить Youtube и приложение не найти в поиске в официальном магазине «Samsung Apps.
Кстати, перед сбросом настроек к заводским можно попробовать произвести самообслуживание устройства и сбросить настройки «Smart Hub».
В процессе обслуживания телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистит память и оптимизирует работу телевизора.
Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».
Не работает приложение на Sony Smart TV
Многие современные телевизионные устройства, такие как Sony, работают под управлением Android. Но у телевизоров Sony меньше проблем с YouTube, чем у других телевизоров с той же программой. Причина в том, что Sony производит оборудование с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие бренды используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость бытовой техники. Но Google, владеющий и системой, и Youtube, не заинтересован в поддержке бесплатных приложений для платформы. Поэтому со временем любое приложение может перестать нормально работать.
- Попробуйте метод отключения электроэнергии на 15 минут.
- Сбросьте куки. Запустите свой интернет-браузер через меню.
Затем нажмите кнопку «Параметры» на пульте дистанционного управления. Выберите «Удалить все файлы cookie».
Если вы активно использовали свой браузер, вы ввели пароли, удаление файлов cookie приведет к восстановлению полей. Вам нужно будет повторно ввести пароли и другие данные. - Обновите свой Интернет-контент. Действие позволяет загружать / обновлять данные с сервера Sony. Прокрутите вниз до раздела «Настройки». Выберите подраздел «Сеть» и нажмите «Обновить Интернет-контент».
Этот метод также решает некоторые проблемы с запуском приложений на старых телевизорах Sony Bravia без Android. - Обновите программное обеспечение через меню «Настройки».
- В крайнем случае сброс производится через раздел «Настройки системы» — «Общие настройки» — «Заводские настройки».
Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV
В предыдущем разделе материала было написано, что некоторые бренды используют систему Android AOSP для создания собственных систем. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это вызывает множество проблем с приложением YouTube. Но есть ряд ситуаций, которые вы можете попытаться разрешить самостоятельно.
- Если Youtube пропал с Philips TV или другого на Android TV, установите его, используя простой алгоритм. Найдите в меню Google Play Store).
Если приложение не отображается в главном окне магазина, введите в поиске «Youtube. - Затем щелкните приложение, затем нажмите кнопку «Установить». Дождитесь завершения установки. Вы можете запустить и убедиться, что YouTube работает нормально».
- Аналогичные действия (в магазине во вкладке «Мои приложения») можно использовать для удаления программы, а затем ее повторной установки. Полное удаление часто невозможно, поскольку приложение интегрировано в систему.
Вы можете выполнять различные действия с «программой», если зажать кнопку подтверждения на пульте дистанционного управления. Появится контекстное меню со списком доступных действий.
Список операций будет отличаться для каждого приложения. Как видите, элемента «Удалить» нет. Это означает, что вариант переустановки невозможен.
Очистка данных приложения может помочь в случае торможения, зависания и внезапного закрытия.
В зависимости от версии Android TV доступ к необходимым функциям может быть разным.
В более новых версиях Android TV необходимо открывать рабочий стол телевизора с помощью кнопки «Домой». Затем в верхней и правой части экрана щелкните значок шестеренки.
Справа появится меню. Вам нужно зайти в «Приложения».
Выберите Youtube.
Вы очищаете данные и очищаете кеш.
Также вы можете попробовать удалить обновления в конце. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», а потому не работает. Часто это является причиной появления знака «Запрещенное действие».
При предыдущих изменениях Android прокрутите меню до «Настройки» и выберите «Диспетчер приложений». Затем в разделе «Системные приложения» выберите сервис просмотра видео. Внутри нажмите на соответствующие предметы.
Кардинальный способ — скачать. Это делается в настройках устройства в разделе «Хранение и восстановление» или «Настройки устройства».
Иногда опция находится прямо в общем меню.
Почему не открывается Ютуб на Philips Смарт ТВ
Во-первых, давайте взглянем на список возможных причин, по которым YouTube не работает на Philips Smart TV:
- произошла системная ошибка;
- без интернета;
- на устройстве есть программы, несовместимые с данным ПО;
- проникли вирусы или вредоносные компоненты;
- устаревшая версия.
Это примерный список, с пунктами которого периодически сталкиваются владельцы такой техники. Это касается не только Philips, но и других «умных телевизоров»:
- Samsung;
- Panasonic;
- Хороший;
- Xiaomi Mi TV;
- Toshiba;
- LG и другие.
Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV
Многие жалуются, что при запуске YouTube на LG Smart TV появляется сетевая ошибка.
Об этом мы уже говорили в начале статьи. Это проблема DNS или телевизор вообще не подключен к Интернету.
Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки
- По умолчанию на телевизорах LG включено автоматическое обновление программного обеспечения. Бывает, что после обновления YouTube полностью пропадает. В этом случае вам необходимо установить его из магазина LG. Откройте Smart TV и перейдите в магазин LG.
- Приложение YouTube должно быть на главной странице. Если его нет, посмотрите вкладку «ПРЕМИУМ» или попробуйте найти через поиск.
- Установите приложение на свой телевизор, нажав кнопку «Установить».
- После установки приложение появится в меню Smart TV.
Запустим и посмотрим видео!
Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео
- Выключите телевизор на 15 минут (из розетки).
- Удалите приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим YouTube, дважды нажмите верхнюю кнопку на пульте ДУ и ОК. В некоторых версиях WebOS нужно нажать и удерживать кнопку ОК. Подтверждаем отмену. Например:
После этого снова выключите телевизор на 10 минут, включите его и установите приложение YouTube из магазина LG (инструкции выше). - Если ничего не помогает, сбросим настройки телевизора. В настройках нужно перейти в раздел «Общие». Смотрите скриншот:
После сброса настроек установите приложение YouTube из магазина LG. Как это сделать, я показал выше в этой инструкции. Скорее всего, вам придется искать его в магазине приложений во вкладке «ПРЕМИУМ».
В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS внешний вид приложений и меню может немного отличаться, но это не критично. Если у вас есть возможность, вы можете прикрепить новые обновленные фотографии в комментариях. Также не забудьте написать, удалось ли вам восстановить YouTube и какое решение помогло.
Не показывает Youtube на Samsung Smart TV
Сначала попробуйте:
- держите телевизор обесточенным около часа;
- обновите систему в разделе «Поддержка» — «Обновление ПО».
Youtube встроен в новые телевизоры Samsung и не удаляется. Поэтому единственное, что вы можете сделать, это попытаться восстановить исходные параметры телевизора, установить новую версию прошивки и настроить свой DNS.
Как восстановить:
- откройте настройки кнопкой «Настройки» (или нажмите «Домой» и затем слева в меню выберите «Настройки»);
- в разделе «Общие» найдите пункт «Восстановить»;
- требуется PIN-код (0000, 1111, 1234). Обычно это код «0000».
На некоторых сериалах Samsung сброс находится в разделе «Поддержка» — «Самодиагностика».
Как изменить DNS:
- откройте настройки «Общие;
- затем зайдите в «Сеть»;
- затем «Статус сети»;
- внизу окна выберите кнопку «Настройки IP»;
- в строке «Настройки DNS» установите режим «Ввод вручную»;
- напишите восьмерку в каждом квадрате;
- нажмите центральную кнопку на пульте дистанционного управления, затем сохраните настройки, нажав кнопку «ОК»;
- перезагрузите устройство и убедитесь, что Youtube работает.
На современных моделях есть сервисная функция. Позволяет оптимизировать работу ресивера, очистить кэш и устранить мелкие системные ошибки. Функцию можно найти в настройках по пути «Поддержка» — «Обслуживание устройства».
Как локализовать и устранить источник сбоя
Для начала вспомните, какие события предшествовали проблеме, и попробуйте применить решение, которое лучше всего подходит для вашего случая. Если результатов нет, переходите к остальному. Если неисправность возникла без видимой причины, следуйте инструкциям в удобном порядке.
Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба
Ниже представлена последовательность действий на Android TV. Если на вашем телевизоре установлена другая операционная система, это решение может вам не подойти.
- Откройте настройки системы и перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке сервис YouTube, очистите кеш и удалите данные по одному.
Также удалите кеш, данные и обновления для Google Play Services, Google Play Store и Google Services Framework.
Если YouTube открывается, но не работает должным образом, например, не загружает контент или не считывает ваш Play ID, иногда помогает очистка истории:
- Запустите приложение.
- В меню в левом столбце нажмите кнопку «Настройки».
- Поочередно очищайте историю просмотров (значок песочных часов) и историю поиска (значок увеличительного стекла»).
- Затем перезапустите приложение.
Проверьте аккаунт Google
Если видеохостинг запускается, но не скачивает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку «Выйти», затем снова авторизуйтесь.
Проверьте, доступны ли для вашей учетной записи Google другие службы, например Gmail. Попробуйте войти на YouTube с другой учетной записью.
Если проблема возникает только в вашей учетной записи, проверьте ее настройки и убедитесь, что она не заблокирована программами безопасности.
Проверьте версию приложения. Выполните переустановку
Бывает, что приложение видеохостинга не то что не работает, но и на телевизор ставить не хочет. Может быть, потому что вы пытаетесь поставить на свой телевизор версию YouTube для смартфонов и планшетов, потому что в магазине Google Play его значок выглядит так же, как и на телевизоре.
Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти
Часто проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видео и фильмов высокой четкости, возникают из-за загруженности процессора и памяти Smart TV другими запущенными программами.
Чтобы исключить эту версию, просто выключите и снова включите телевизор.
Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы
Часто конфликтующие с ним приложения и виджеты виноваты в неработоспособности или некорректном функционировании YouTube (отсутствие звука, изображения и т.д.). А также вредоносные программы, которые поступают на ТВ на флешках или при загрузке контента в обход официальных магазинов. Последнее более важно для Smart TV и приставок на Android.
Чтобы избежать конфликтов между программным обеспечением и услугой видеохостинга, вам необходимо временно отказаться от всех программ и виджетов, которые были установлены примерно в то же время, когда возникла проблема. Если таких программ несколько, удаляйте их по очереди. После их удаления проверьте, решена ли проблема.
Заражение Smart TV вредоносным ПО часто приводит к возникновению сразу нескольких многогранных проблем. Например, сбой некоторых приложений и сбой некоторых системных функций. Полный расчет симптомов вирусного заражения Android-устройств — в этой статье.
Если есть подозрение на вирусную атаку, просканируйте память телевизора и подключенные диски с помощью служебной программы. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и почти все они поддерживают платформу TV.
Если антивирус не может справиться с вредоносным ПО или после его удаления работа YouTube не восстановилась, сбросьте систему до заводских настроек.
Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету
По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что YouTube перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (даже при подключении к VPN), региона проживания или DNS-серверов в настройках сети.
Сервисы Google, в том числе YouTube, заблокированы, например, в Китае. Если в настройках вы укажете Китай в качестве страны вашего местонахождения, доступ к контенту видеохостинга будет закрыт для вас. Поэтому, чтобы исключить влияние настроек, верните их в состояние, при котором YouTube работал правильно.
Кроме того, скорость подключения к Интернету, которую могут использовать другие устройства в домашней сети, влияет на загрузку и воспроизведение видео. Например, компьютеры, когда они интенсивно играют или скачивают торренты.
Исключите сбой системных функций
Если непосредственно перед возникновением проблемы вы сбросили прошивку телевизора до заводских настроек, обновите ее до текущей версии.
На старых телевизорах Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает сразу после восстановления системы в исходное состояние. Ведь вместе с прошивкой приложение откатывается до версии, которая больше не поддерживается. И когда система обновляется, она тоже обновляется автоматически.
На телевизорах и декодерах, где сервис YouTube установлен отдельно, задуманная проблема также решается восстановлением с последующим обновлением прошивки. Эта простая операция исключает системные ошибки и создает условия для правильного функционирования программного обеспечения.
Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)
На телевизионных платформах, в отличие от компьютеров и мобильных платформ, источником отказа некоторых функций YouTube часто являются устройства управления: пульты дистанционного управления, аппаратные клавиатуры, воздушные мыши, джойстики и т.д.
Чаще всего виноват пульт дистанционного управления, который идет в комплекте с телевизором или приставкой. Многие из них, к сожалению, не блещут качеством, поэтому активное использование и слишком сильное нажатие на кнопки приводит к их постепенному выходу из строя. Однако перед кнопками разряжаются батарейки, которые питают пульт. Поэтому не забывайте вовремя их менять.
Чтобы подтвердить или опровергнуть неисправность той или иной версии устройства управления, достаточно временно заменить ее на другую. Если в доме нет подходящего второго пульта ДУ, вы можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение TV Remote или подобное.
Версия с неисправностью пульта ДУ не подтверждена? Таким образом, вероятным виновником является само приложение или другие факторы, о которых мы говорили ранее. Вы уже знаете, как проверить и исправить эту проблему.
Что делать, чтобы Ютуб работал на телевизоре
Возможные варианты:
Очистка кэша
Проблемы с программным обеспечением могут быть вызваны недостаточным объемом памяти на устройстве. Чтобы освободить необходимое место, нужно очистить кеш на телевизоре.
Операция не требует больших усилий, и даже самый опытный пользователь не сможет понять метод.
- Очистка кеша выполняется с помощью пульта дистанционного управления. На нем вам нужно найти кнопку «Smart» и щелкнуть по ней, чтобы открыть главное меню.
- На экране появится столбец «Редактировать», после нажатия на который можно будет удалить файлы.
- Команда «Удалить» позволяет очистить память устройства и освободить место для корректной работы.
Это делается путем удаления временных файлов. Вы можете прибегнуть к очистке кеша в своем браузере.
- Через главное меню нужно получить доступ к встроенному браузеру с помощью пульта ДУ.
- Запустите его и найдите настройки.
- В столбце есть запись «Очистить кеш», которая позволяет удалить неиспользуемые временные файлы и повысить производительность приемника.
Важно: обе процедуры могут не только восстановить службу, но и снизить нагрузку на процессор, чтобы избежать возможных сбоев.
Проверка Гугл-аккаунта
Бывают случаи, когда приложение перестало работать с определенной учетной записью Google. Стоит проверить свой профиль, и вы можете сделать это с помощью телефона или планшета.
- Попробуйте зайти в программу со своего смартфона или планшета и запустить видео, если здесь все работает, причина кроется в другом.
- Зайдите на YouTube по телевизору из чужого аккаунта Google. Если задание откатывается, ошибка связана с профилем, и в этом случае лучше обратиться в службу технической поддержки.
Переустановка приложения
- Чтобы переустановить сервис, вам нужно зайти в магазин приложений. У каждой модели свое название. Например, на телевизоре LG ресурс называется LG Store. Обычно к пульту прилагается специальная кнопка для вызова магазина.
- Вы можете найти платформу самостоятельно, но гораздо целесообразнее передать эту задачу на аутсорсинг. При нажатии на значок «увеличительное стекло» появится столбец для ввода имени, а внизу появится экранная клавиатура.
- После ввода ключевого слова появляется нужная платформа, по которой нужно щелкнуть. Экран обновится, и в новом окне загорится кнопка «Установить».
- Через несколько секунд установка завершится, и вы сможете ее запустить.
Этот способ актуален для устройств, на которых версия YouTube устарела. Следовательно, переустановка приложения вернет рабочий сервис с видео на экранах.
Проверка соответствия телевизора требованиям приставки
Модели, выпущенные до 2012 года, лишаются поддержки разработчиков. Недавно они объявили, что платформа не будет работать на устаревших устройствах, поэтому вам нужно будет приобрести новую приставку, чтобы продолжить просмотр видео.
Иногда причина кроется в неисправности дешевой приставки со слабыми характеристиками. Вы можете перезапускать его постоянно, выдернув провод на несколько минут из розетки, или купить новый компонент.
Проверка правильности настроек и подключения ТВ к Интернету
Потеря интернет-сигнала влияет на работу установленных программ. YouTube не может «жить» без подключения к Интернету. Следовательно, проблемы могут быть вызваны отсутствием связи.
Смарт-телевизоры подключаются к Интернету как по беспроводной, так и по проводной сети. Проблемы часто связаны со слабым сигналом или его отсутствием.
Проблемы со Smart-приставками
Smart TV Box работает на том же Android. Поэтому принцип работы такой же, как и у Android TV (предыдущий абзац статьи).
Единственное отличие состоит в названиях и расположении необходимых элементов.
Доступ к настройкам осуществляется через большую кнопку «Настройки» или «Настройки».
Как вернуть Ютуб на смарт ТВ
Существует метод, который в большинстве случаев способен решить проблему вне зависимости от возраста и модели устройства. Вам необходимо переустановить приложение на телевизоре, следуя пошаговой инструкции:
- Загрузите программу YouTube на свой компьютер или ноутбук.
- Загрузите папку архива приложения на съемный носитель, переименуйте ее в «Youtube».
- Вставьте USB-накопитель в гнездо на телевизоре.
- Включите устройство и откройте смарт-хаб.
- Вы увидите, что между приложениями появился значок YouTube. Программу можно открыть и использовать.
Способы решения ошибки воспроизведения YouTube
Сначала мы обратимся к официальной документации YouTube, чтобы решить эту проблему. В соответствии с рекомендациями вам необходимо проверить подключение к Интернету.
Воспроизведение, как и его качество, тесно связано с качеством Интернета. Если сайты недоступны, Интернет по своей сути может и не существовать, но если ролики не воспроизводятся к моменту, когда остальные загружаются отлично, то нужно искать проблему в качестве и серверах самого YouTube.
Выполните аппаратный сброс:
• Выключите телевизор
• Отключите шнур питания телевизора
• Подождите одну минуту (после того, как светодиод погаснет), а затем снова подсоедините шнур питания
• Снова включите телевизор
- https://PoTelevizoram.ru/prilozheniya/youtube/ne-rabotaet
- https://SpeedCamupDates.ru/nyuansy/pochemu-tormozit-yutub-na-televizore.html
- https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-po-tv/na-televizore-ne-rabotaet-youtube
- https://TwNews.ru/ustrojstva/na-smart-tv-propadaet-kursor.html
- https://podkluchaemvse.ru/programmy/pochemu-ne-rabotaet-yutub-na-filips-smart-tv-prichiny-chto-delat
- https://help-wifi.com/raznye-sovety-po-tv/pochemu-ne-rabotaet-youtube-na-televizore-smart-tv-ne-zapuskaetsya-youtube-vydaet-oshibku-propalo-prilozhenie-na-televizore/
- https://gidpotv.ru/ne-rabotaet-youtube-na-televizore.html
- https://CompConfig.ru/social/ne-rabotaet-youtube-na-televizore.html
- https://teleconom.ru/advice/pochemu-ne-rabotaet-youtube.html
- https://pro-ytube.com/ne-rabotaet-youtube-na-televizore.html
- https://tali73.ru/smart-tv/ne-rabotaet-yutub-na-televizore.html
- https://wifika.ru/ne-rabotaet-youtube-televizor.html
- [https://www.philips.ru/c-f/XC000012730/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-youtube-%D0%B1%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D0%BE-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D1%80%D0%B5]