Почему принтер не сканирует на компьютер: что делать для решения проблемы

Содержание

Простое исправление проблемы

Иногда перезапуск всей системы помогает решить проблему. Выключите компьютер и МФУ или автономный сканер. Отключите оргтехнику от компьютера и выньте шнур из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Затем снова подключите сканер к компьютеру, включите его в сеть.

Запускаем компьютер и МФУ (сканер), пробуем сканировать. Если работает, значит, произошла разовая ошибка, которую можно исправить таким же образом в будущем. Если проблема возникает слишком часто, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Эти неисправности могут возникать, если принтер подключен к розетке, к которой также подключены другие устройства с периодическим включением / выключением (холодильники, кондиционеры и т.д.).

Способы» обнуления ошибок

В современных моделях принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и других установлена ​​система, задачей которой является самодиагностика устройства. Устройство информирует о возникновении неисправностей миганием кодов ошибок на дисплее или миганием светодиодов.

Хотя устройства печати HP надежны, они также могут выходить из строя. Поэтому стоит знать, как сбросить ошибку принтера HP.

Среди существующих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так устройство сообщает о программном сбое. Для восстановления предусмотрена следующая последовательность действий:

  • прибор отключается от электросети, после чего необходимо подождать не менее 30 секунд;
  • после включения принтера дождитесь его инициализации;
  • если ошибки не исчезнут, может потребоваться сбросить очередь печати или переустановить драйверы.

Отображаемые ошибки очищаются по-разному в зависимости от модели принтера. Например, если вам нужно сбросить настройки принтера HP Laserjet для возврата к заводским настройкам, помните, что все существующие страницы будут удалены из памяти принтера.

Если у вас Laserjet с сенсорной панелью:

  • нажата кнопка «Настройки»;
  • «Сервис» выбран»;
  • пролистывая список, вы должны найти опцию «Восстановить настройки по умолчанию», после чего действие подтверждается.

Обновляем параметры, когда произошел сбой

Если он не печатает и занят, произошла ошибка. Его можно обойти в сервисном режиме, где также можно проверить статус, сбросить настройки. Во всех этих случаях важно знать возникшую аномалию, отображаемую на дисплее. Как было написано, код 2.140.21 связан со снятием или износом картриджа, могут быть и другие сообщения.

Что делать, когда появляется сообщение «принтер занят»:

  • вынуть картридж;
  • очистите контакты, в том числе на каретке;
  • если не помогает, замените картридж;
  • посмотрите на мониторе, какой модуль картриджа у вас не работает.

Учтите, что он часто неправильно определяет исправность картриджа. Докажите, что оба неисправны, на самом деле нужно заменить только один. Часто это связано с неисправностью кода 2.140.21, это можно проверить, заменяя его по очереди.

Страница: 400 из 506

Сообщение панели управления содержание доставки многофункциональное устройство.

Ошибка сканирования
Многофункциональное устройство нельзя могу ли я перенести данные на свой компьютер со сканера.

Убедитесь, что соединительный кабель функциональный и хорошо связанный. В при необходимости замените кабель e повторить сканирование.

Произошла внутренняя ошибка взаимодействия.

Это сообщение предупреждение. Это может повлиять по результату задания.

Память факса заполнена. Аннулирование отгрузка

При отправке факса произошло переполнение памяти. Для отправить факс правильно все страницы документа должны быть в памяти факса. Хотеть были отправлены только эти страницы что вписывается в память устройств.

Распечатать все полученное факс или подождите отправить все ожидающие сообщения.

Попросите отправителя повторить отправить факс.

Отменить все задания факса и удалить из факсимильные сообщения в памяти.

Память факса заполнена. Аннулирование принять сообщение

Во время передачи факса многофункциональная память устройств. Печать будет выполнена только те страницы, которые подходят в памяти устройства.

Распечатать все факсы сообщения и спросите отправителя отправить факс еще. Отменить все задания факса e удалять факсы из памяти сообщения.

Примечание. Проблема терпит неудачу разрешить добавлением модуля памяти DIMM (только для HP LaserJet 3390/3392 все в одном»).

Только по размеру страницы

Функция увеличения и уменьшения масштаба размер копии (так называемый «по размеру страниц «) относится только к копиям сделано с планшетом сканер.

Используйте планшетный сканер или выберите другое значение параметра уменьшаться или увеличиваться в размере копии.

Сканер предназначен для использования с компьютер

Компьютер использует многофункциональное устройство в качество сканера.

Дождитесь завершения сканирования с компьютер, отмените сканирование программно или нажмите клавишу

Страница слишком сложная

Многофункциональное устройство нельзя можно распечатать текущую страницу из-за своей сложности.

Чтобы удалить сообщение, нажмите ключ

Подождите, пока устройство завершит работу чтобы завершить действие, или нажмите ключ

Устройство занято. Попробуйте снова после

В настоящее время многофункциональный устройство уже используется.

Ждите многофункционального устройство завершит выполнение текущая работа.

Факс занят Повторный набор с задержкой

Телефонная линия занята используется для отправки факсимильное сообщение.Многофункциональное устройство автоматически выполняет повтор

Дай этому шанс многофункциональное устройство попробуйте отправить факс еще раз.

Подключите к другому компьютеру

Один из наиболее эффективных способов определить источник проблемы (принтер или компьютер) — использовать другой персональный компьютер. Подключите и установите принтер на сторонний компьютер.

  • Если вы продолжаете записывать тот же статус принтера на новом компьютере, это означает, что причина кроется в печатающем устройстве. Хотя в этом случае оргтехника даже не была бы обнаружена компьютером. Следовательно, проблема здесь явно в технике печати.
  • Но когда вновь подключенный компьютер перестал показывать сообщение «Не подключен», на старом компьютере возникли проблемы или неисправности. Попробуйте распечатать любые документы, чтобы убедиться, что устройство работает правильно.

Что делать в обоих случаях:

  1. В первой ситуации нужно обратиться в сервис диагностики устройства. Но будет полезно пройти все пункты ниже, поскольку проблемы могут наблюдаться на обоих компьютерах. Может случиться банальная причина, что вы неправильно устанавливаете устройство или при этом везде была отключена служба, отвечающая за печать.
  2. Во втором случае выполните все действия, описанные ниже.

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Перейдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого одновременно нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows + R». Затем запустите команду «Проверить принтеры».

В списке оборудования должен быть указан сканер или печатающее устройство, с которым вам нужно работать.

Если оборудование отображается и его значок не подсвечивается, на нем нет предупреждающих значков (например, восклицательного знака), то с подключением все в порядке.

Кроме того, можно диагностировать проблемы с устройством. Щелкните правой кнопкой мыши значок сканера и выберите «Устранение неполадок».

Так что следуйте инструкциям мастера шаг за шагом, и если вы обнаружите какие-либо проблемы, постарайтесь от них избавиться. Если проблем не выявлено и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, причина в другом.

Ситуация, когда значок оборудования отсутствует в оборудовании или в данный момент неактивен, требует диагностики устройства.

Сначала убедитесь, что сканер включен. Иногда по неосторожности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера индикаторы не загораются, это означает, что нет сетевого питания или есть проблемы внутри самого аппарата. Если да, осмотрите кабели.

  1. Проверьте провода на предмет сильных перегибов. Если они есть, возможно, провода повреждены внутри под изоляцией. Затем возьмите другой измерительный провод и попробуйте включить его. Такая же проверка должна быть сделана для USB-кабеля, соединяющего принтер с компьютером. Самый простой способ — приобрести новый кабель.
  2. Аналогично с внешним блоком питания, который находится на кабеле, соединяющем устройство с розеткой. Самый простой способ — когда на блоке есть индикатор, который показывает, что напряжение подается. Индикатор не горит: проблема в накопителе. Требуется ремонт или замена на новый.

Накопитель в хорошем состоянии, кабели не повреждены, но устройство все равно выключено, а значит, высока вероятность выхода из строя «внутренней заливки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.

Также попробуйте подключить USB-кабель МФП к другому разъему на компьютере. Вход USB может просто выйти из строя или к нему может дотянуться водитель. В первом случае будет полезно поменять кабель на другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на контроллерах USB. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и проверьте, есть ли восклицательные знаки рядом с контроллерами. Если возможно, обновите драйверы через свойства спецификации USB. Может оказаться полезным удалить контроллер, а затем снова добавить его с помощью функции обновления конфигурации оборудования.

Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно повлиять на скорость работы оргтехники. Если процесс загрузки или сканирования идет слишком медленно, установите соединение USB 2.0.

Для бесперебойной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать кабель длиной более полутора метров и подключать его через переходники, концентраторы USB.

Как произвести перезапуск устройства?

Если вам нужно сбросить настройки принтера HP и вернуться к исходным настройкам, выполните следующие простые шаги:

  1. Найдите меню «Файл» в программном обеспечении принтера HP».
  2. Как только вы найдете опцию «Перезагрузка», нажмите на нее.
  3. Когда появится соответствующее окно, действие нужно будет подтвердить, что впоследствии приведет к перезапуску устройства.

Шрифты, загруженные в память, будут удалены из-за возврата к заводским настройкам.

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и исправления большого количества категорий проблем.

В знакомой оснастке «Устройства и принтеры» выберите «Устранение неполадок» в меню значков неподключенного принтера».

устранение неполадок с помощью устройств и принтеров

Подождите, пока система просканирует вашу систему на наличие проблем, и, если таковые имеются, инструмент попытается исправить их самостоятельно. В крайнем случае будет показан список проблем и советы по их устранению.

Обнуление настроек на других моделях

Перезагрузка принтера HP 2050 часто требуется, если вам нужно установить картридж после заправки. Для того, чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:

  1. Отсоедините USB-кабель от устройства, не вынимая шнур питания.
  2. Одновременно нажмите кнопки Отмена и Цветное копирование».
  3. Не отпуская кнопки выключаем и снова включаем питание.
  4. Принтер попытается включиться, но безуспешно.
  5. Отпустив кнопки, вы должны загрузить устройство.

Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:

  • вилка питания удалена;
  • «ОК» и «Справка» нажимаются одновременно, вилка вставляется заново, но кнопки нажимаются до выключения принтера Photosmart;
  • при нажатии клавиши с крестиком и стрелкой вниз устройство должно быть включено.

На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем сброса настроек. Для этого нажмите «Справка» и «ОК», и после вставки вилки сетевого шнура они сохраняются до тех пор, пока не будут возвращены исходные параметры.

проблемы, возникающие с принтерами марки HP, можно решить, сбросив настройки. Главное — учитывать модель устройства и придерживаться правильного алгоритма действий.

Если вдруг ваш принтер отказался печатать документ, вам нужно будет засучить рукава и попытаться вернуть печатающее устройство к нормальной работе. Очевидно, что не существует общего «рецепта», который можно было бы применить мгновенно, чтобы заставить работать принтер HP Deskjet 2130. Первоначально вам нужно будет понять, что вызвало сбой, какие неправильные действия вы предприняли ранее.

Что делать, если HP LaserJet 2130 не печатает документы?

Причины отказа функционирования принтера

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP Deskjet 2130 не печатает, укажите свои начальные шаги, чтобы выяснить причины, вызвавшие этот сбой. Это может быть связано как с покупкой некачественных расходных материалов, неправильными настройками, так и с тем, что драйверы были повреждены, что часто случается во время вирусного вторжения.

Проверка картриджей

обычно принтер HP Deskjet 2130 не печатает, если вы приобрели несовместимые картриджи с чернилами или другие расходные материалы. Производитель указывает своим клиентам, что важно исключить любые несовместимые замены. Очень важно оборудовать техническое устройство на случай поломки только оригинальными комплектующими, которые без проблем можно заказать на официальном сайте производителя.

В некоторых случаях принтер HP Deskjet 2130 все же готов удовлетворить ваши требования, но результат вам вряд ли понравится, так как он будет сопровождаться чрезмерно низким качеством. В этом случае не помешает обратить внимание на уровень чернил. Если картридж наполовину пуст, принтер также часто «протестует» и полностью отказывается отвечать на запросы.

По этой причине многие пользователи настоятельно рекомендуют проверять уровень чернил.

Если на самом деле окажется, что их явно недостаточно, нужно сразу заправлять картриджи, только потом проверять, печатает ли принтер HP Deskjet 2130.

К сожалению, не всегда удается восстановить работоспособность принтера, полностью заправив картридж. Бывает так, что печатающая головка не работает, соответственно в этом случае потребуется приобретение нового картриджа. Ничего страшного, если ваш принтер HP Deskjet 2130 все еще находится на гарантии. Тогда эта проблема не станет вашей головной болью, ее перенаправят в сервисные центры, где потребуется произвести бесплатный гарантийный ремонт или предоставить новые расходные материалы от официального производителя HP.

Если гарантийный срок истек, вам придется заплатить сумму, состоящую из стоимости новых расходных материалов и специализированных услуг.

Обнуление картриджа

Чаще всего с такой технической проблемой сталкиваются владельцы принтеров, когда после заправки вставляют картридж, а принтер отказывается его обнаруживать, соответственно, если он условно «отсутствует», устройство не может печатать. Также принтер может указать, что вставленный картридж пуст. Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуем вам прибегнуть к небольшой хитрости, заставить себя поверить приобретенному вами устройству и ввести совершенно новый картридж. Чтобы «обмануть» устройство, нам необходимо сбросить чип картриджа.

К сожалению, не у всех пользователей есть информация о том, как выполнить сброс настроек принтера HP Deskjet 2130, поэтому он убеждается, что это невероятно сложно, и для этого обращается в сервисные центры. Не спешите с такими поспешными выводами, постарайтесь понять, что нужно делать, исходя из наших советов. Мы уверены, что любой желающий сможет выполнить сброс при желании.

При первой установке новых картриджей принтер считывает их идентификатор, а затем, столкнувшись с новым картриджем с совершенно другим идентификатором, отказывается его принять. Чтобы заставить устройство принимать картриджи, техники выполняют обнуление. Если не прибегать к услугам мастеров, сбросить чип можно, приклеив несколько контактов на картриджах принтера HP Deskjet 2130. Мы постараемся объяснить, как сбросить картридж, какие контакты прикрыть.

Отключите печатающее устройство от сети, выньте картридж. Положите его на стол соплами к себе. Теперь возьмите небольшой кусок изоленты и приклейте его к самому верхнему контакту. Вставьте такой «сложный» картридж в принтер, распечатайте тестовую страницу. Затем снимите его снова и на этот раз приклейте все нижние контакты. Снова вставьте и снова распечатайте тестовую страницу.

Снова извлеките картридж, только на этот раз не приклеивайте новые контакты, а наоборот отклейте ленту, которая была наклеена в первый раз. Затем снова вставьте картридж в принтер, после печати тестовой страницы извлеките его, снимите второй кусок ленты, осторожно протрите все контакты спиртом и, наконец, поместите его в предполагаемое место.

Если вы все сделали правильно, у вас получится перехитрить устройство, оно не только примет картридж, но и распознает его как новую вещь с нужным идентификатором.

Проблемы с Wi-Fi связью

Убедитесь, что сигнал Wi-Fi достаточно хороший. Попробуйте повторно подключиться после выключения и повторного включения Wi-Fi на ноутбуке.

желательно, чтобы рядом с МФУ не было устройств, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, беспроводные телефоны и т.д.). Также рекомендуется перезагрузить роутер: дважды нажмите кнопку включения на распределителе.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не отображает никаких сообщений на экране и при отправке файла на печать ничего не происходит, то перед тем, как обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать, принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения устройства, а также операционные системы.

Для этого первым делом нужно проверить, правильно ли устройство подключено к компьютеру и видит ли его операционная система.

Для этого вам необходимо:

  • откройте диспетчер задач и найдите необходимое устройство;
  • он должен быть в списке и соответствовать названию вашего устройства;
  • перед ним не должно быть признаков неправильного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить правильность настроек самого устройства.

Если печать не начинается, может быть несколько проблем:

  • неверно указан порт подключения;

    Устранение ошибок, если принтер не хочет печатать

  • изменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
  • устройство, подключающее к сети (роутер, роутер, компьютер) не работает);
  • в качестве устройства по умолчанию выбран неправильный принтер;

    Устранение ошибок, если принтер не хочет печатать

  • в настройках устройства есть запрет на выдачу определенного типа данных.

    Устранение ошибок, если принтер не хочет печатать

Чтобы проверить эти данные, вам нужно зайти в «Панель управления» и выбрать «Устройства и принтеры». Здесь вы можете изменить устройство по умолчанию для печати (щелкнув меню правой кнопкой мыши и установив соответствующий флажок). В свойствах устройства проверьте правильность настроек.

Устранение ошибок, если принтер не хочет печатать

Если вы не можете подключиться к сетевому компьютеру, лучше всего обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Причины ошибки при копировании файлов: требуемый ресурс занят

При подключении смартфона или планшета под управлением Android к компьютеру пользователь может столкнуться с ошибкой «Ресурс занят необходим» и отказом от продолжения действий.

Эта проблема возникает из-за того, что устройство подключено не как флешка, а по протоколу MPT, который имеет ограничения и вызывает ошибку при копировании файла или папки.

ВАЖНЫЙ! При открытии папки с видео, фото или аудиофайлами вы можете заменить создание списка файлов или создание миниатюр не слишком быстро. А поскольку MTP не поддерживает многозадачность, копирование файлов во время выполнения другого процесса (даже этого списка или эскизов) может вызвать ошибку Запрошенный ресурс занят.

Не печатает после заправки

Черный картридж HP Deskjet 2130 оснащен датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного, печать блокируется программным обеспечением. Это может произойти после заправки и даже до того, как чернила в картридже полностью опустеют. Дело в том, что программа подсчета включает алгоритм учета одинакового количества красителя на листе. Но на самом деле все немного иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или других цветных чернил.

Из этой ситуации можно выйти двумя способами: купить новый оригинальный картридж, сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант стоит недешево, но на время решает проблему кардинально. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом вы можете существенно сэкономить на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили перезагрузить чип, следуйте этим инструкциям:

  1. Полностью выключите устройство. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы иметь доступ к контактам на его поверхности.

Промывка

Во время заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могут быть сильно забиты остатками краски, которая быстро сохнет на ней. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях можно помыть картридж для струйного принтера. Эту процедуру необходимо проводить в профилактических целях после каждой заправки контейнеров с чернилами».

Пользователи печатающих устройств HP часто сталкиваются со сбросом ошибок машины или счетчиками чернил. Обычно в принтерах используются одноразовые картриджи. Но поскольку покупка новых расходных материалов обходится дорого, многие пытаются найти способ повторно использовать бутылку с чернилами. Для сброса кодов ошибок нужно учитывать конкретную модель.

Характерные проблемы конкретно для МФУ

  1. В настоящее время ведется еще одна операция. Например, если листы распечатаны, сканер вряд ли будет сканировать. Вы должны дождаться завершения текущей операции и повторить сканирование. То же самое верно и для замороженной очереди печати, которую необходимо очистить. Задание на печать было отправлено, но принтер по какой-то причине не начал печатать. Но задание по-прежнему зависает, что означает, что МФУ занят процессом печати. После удаления документов из очереди сканер должен заработать.
  2. Если в МФУ нет проблем с принтером и сканер не работает, причина может заключаться в отсутствии драйвера для сканирующего устройства. В большинстве случаев общий драйвер предоставляется вместе с оборудованием или на сайте производителя. Во время его установки в систему копируются все необходимые файлы для правильного функционирования всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) необходимо установить отдельное программное обеспечение. Установите все пакеты драйверов с диска. Если диска нет, скачайте программу с официального сайта компании. Не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Сканер является автономным устройством, и даже если принтер прекратит печать из-за того, что закончились чернила, сканирование продолжится. Но в некоторых моделях работа всего МФУ может автоматически блокироваться в случае возникновения проблем, например, при пустых картриджах. То же самое касается замены картриджей на новые и их неправильной установки. Проблему легко диагностировать, просто зная, когда сканирование перестало работать. Если после обращения с картриджами, причина очевидна. Обычно при неисправности картриджей на устройстве мигают индикаторы или на встроенном дисплее МФУ появляется уведомление.

МФУ Canon страдают от конфликтов между проприетарным программным обеспечением Canon Toolbox и стандартным программным обеспечением Windows Fax and Scan. Решением было бы отключить последнее. Зайдите в Панель управления, затем в разделы «Программы» — «Программы и компоненты». Затем щелкните ссылку «Включение или отключение компонентов Windows».

Найдите раздел «Услуги печати и документации», в нем снимите выделение с нужного пункта.

Перезагрузите Windows и попробуйте сделать отсканированную копию.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтера (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и другие) обычно устанавливает одноразовые картриджи на печатающие устройства. Благодаря встроенному чипу контролируется уровень чернил, поэтому емкость, не имеющая датчика, не сможет работать в таком устройстве.

Чтобы не покупать новые расходные материалы, вы можете сбросить счетчик чернил на принтере HP:

  1. Картридж вынимается из устройства и кладется на рабочую поверхность контактами вверх.
  2. С помощью небольшого кусочка скотча приклеивается контакт, который находится в верхнем левом углу.
  3. Контейнер устанавливается в устройство, после чего нужно нажать «ОК», распечатать и снова извлечь картридж.
  4. Контакт приклеен в правом нижнем ряду. После повторной установки контейнера в устройство вам нужно будет выполнить печать. После этого чернильница удаляется.
  5. Чтобы обнулить счетчик, проверяющий уровень чернил, необходимо удалить сначала наложенную ленту с контейнера и вставить картридж в принтер.
  6. Чернильница удаляется, и вторая лента удаляется. После этого контакты необходимо тщательно протереть спиртом. Если на его место установить расходный материал, счетчик обнулится. Принтер HP покажет, что уровень красителя достигает 100%.

Вы также можете сбросить счетчик следующим образом:

  • одновременно приклеиваются три контакта в правом верхнем ряду;
  • картридж устанавливается в устройство и выполняется печать;
  • после снятия ленты используют спирт;
  • контейнер возвращается на место, после чего можно начинать тестовую печать.

Исходя из того, что на некоторых моделях есть возможность сброса счетчика принтера HP, специалисты рекомендуют использовать качественные чернила, чтобы избежать нежелательного повреждения устройства.

Программные причины

  1. Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Это особенно важно проверять при подключении большого количества принтеров. Windows может выбрать для себя другое устройство. Рекомендуется установить принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был указан правильный аппарат.
  2. Полное отсутствие драйверов, их повреждение вирусами или другими факторами. Решение — установить «дрова», проверить компьютер на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Рекомендуется сначала полностью удалить драйвер принтера, а затем восстановить его с нуля. После этого выполняется перезагрузка.
  3. Несовместимость драйвера с версией Windows. Обычно это происходит на устаревших технологических моделях, для которых программное обеспечение больше не обновляется, а Windows постоянно совершенствуется. Тогда вы сможете сканировать только на другом компьютере с подходящей версией операционной системы.
  4. Попробуйте использовать другую программу сканирования. Сначала просканируйте официальные программы разработчика. Затем загрузите программное обеспечение от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверить скан стандартными средствами: «Сканер» в Win 10, «Краска». Подробнее в статье: Как сканировать на компьютер с принтера.

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Сервисный режим, что это такое

Самый простой способ сбросить кэш — отключить его. В некоторых случаях необходимо очистить параметры в сервисном режиме. Как и что делать в этом случае Сервисный режим — это работа с помощью встроенных утилит, которые помогут настроить или восстановить работу принтера.

Обычно он закрыт для пользователя, и для навигации необходимо нажимать комбинацию клавиш. Он может отличаться в зависимости от модели, лучше обратиться к инструкции по эксплуатации. В некоторых устройствах некоторые разделы закрыты для владельца, доступ к ним имеют только специалисты дилерского сервиса. Эту информацию можно найти в Интернете.

Сложность обслуживания в сервисном режиме связана с тем, что и сканер, и копировальный аппарат. В некоторых случаях возникают сбои и ошибки, например, когда сканер не выполнил свою задачу и не очистил кеш, но было обнаружено, что принтер занят. По возможности, в некоторых случаях при установке слишком высокого разрешения сканирования.

Принтер может быть занят, если при отправке заданий на печать произошла ошибка. Необходимо проверять не только статус, но и очередь печати, обновлять параметры сервиса, сбрасывать кеш самого устройства, даже переставлять драйвер. Некоторые из них могут запускаться из компьютерного интерфейса программы драйвера, другие — непосредственно с клавиатуры устройства с помощью дисплея. Проверьте статус, если принтер занят или произошла ошибка.

Что делать при поломках? Есть два варианта, обратиться в сервис или попробовать решить проблему самостоятельно. Например, сообщение «Произошла ошибка с кодом 2.140.21» указывает на проблему с цветным картриджем, которую можно решить только в сервисном режиме. Если он говорит, что занят.

Попробуйте перейти в сервисный режим:

  • отключите питание;
  • отключите кабель;
  • нажать вкл / выкл, включить, удерживая клавиши;
  • удерживая кнопки нажатыми, нажмите кнопку Stop / Reset 5 раз.

После этого многие отключенные функции должны работать в случае сбоя. Например, сканер без картриджей для принтера.

Сделайте принтер по умолчанию

Сделав принтер главным, он будет принимать все задания на печать, даже если установлены другие устройства.

В Windows 7 откройте меню «Пуск» и справа щелкните «Устройства и принтеры».

устройства и принтеры в меню Пуск Windows 7

Затем найдите значок устройства в списке оборудования, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».

В Windows 10 вы также действуете через «Пуск», но нажимаете значок шестеренки (параметры).

выиграть 10 вариантов

Затем выберите раздел «Устройства».

устройства с Windows 10

Затем слева выберите «Принтеры и сканеры», а справа щелкните нужный принтер, затем нажмите кнопку «Управление».

управление принтером в Windows 10

Следующее окно покажет несколько ссылок и кнопок, среди которых вам нужно нажать на «Использовать по умолчанию».

использовать принтер по умолчанию в Windows 10

Установлен ли драйвер?

При первом подключении устройства к компьютеру вам необходимо установить драйверы. В случае с принтерами лучше установить не только драйвер, но и программу для работы с устройством. Программное обеспечение почти всегда поставляется на диске вместе с устройством, а также содержит инструкции на нескольких языках.

Иногда в дорогих моделях программное обеспечение поставляется на USB-накопителе. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, вам необходимо получить доступ к «Диспетчеру устройств» операционной системы Windows.

Устранение ошибок, если принтер не хочет печатать

Для этого вам необходимо:

  • щелкните левой кнопкой мыши «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызовите «Свойства»;
  • в меню слева выберите «Диспетчер…»;
  • проверьте список на наличие вашего устройства.

Устройство должно быть в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно точно или приблизительно совпадать с названием вашего устройства (если драйвер универсальный, или программно-аппаратная часть не изменилась по сравнению с предыдущей моделью).

Например, если у вас есть модель Canon Pixma MP 280, она может отображаться в диспетчере задач как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Проверьте работу службы печати

Диспетчер печати — это встроенная служба Windows, которая питает оборудование печати. Если служба отключена, ни подключение устройства, ни печать работать не будут. Услуга могла быть отключена из-за неточных действий или по совету других людей.

Нажмите «Win + R», введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

сервисы

Найдите услугу в списке и посмотрите статус заданий в одном из столбцов справа. Он должен сказать «Выполняется» или «Выполняется» в зависимости от версии операционной системы. И тип запуска будет «Автоматический». Если ситуация другая, написано «Прервано» или поле пусто, а опция запуска написана как «Вручную», вам необходимо изменить параметры.

Откройте свойства сервиса через контекстное меню.

принадлежит менеджеру печати

В появившемся окне нажмите кнопку «Выполнить» и установите автоматический запуск.

Запустите службу диспетчера печати

После этого перезагрузите компьютер, снова посмотрите сервис, теперь в столбцах должны отображаться необходимые надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка устранена, распечатайте любой файл со своего компьютера.

Включена автономная работа

Автономный режим работы может быть активирован самостоятельно или по желанию пользователя с компьютера в ручном режиме. Автоматическая активация автономного режима происходит при разрыве связи между оборудованием.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию «Windows + R» и введите команду «проверить принтеры».

windows-r

управлять принтерами

Щелкните правой кнопкой мыши значок и выберите «Просмотр очереди печати».

отображает очередь печати

Затем в меню «Принтер» снимите флажки рядом с параметрами «Работать в автономном режиме» и «Приостановить печать».

приостановить печать и работать в автономном режиме

Если флажки не сняты, связь между устройствами отсутствует. Вам следует вернуться к первым разделам статьи и дважды проверить соединение.

Источники

  • https://PoPrinteram.ru/ne-skaniruet.html
  • https://bigital.ru/printer-hp-deskjet-2130-pishet-ustrojstvo-zanjato/
  • https://4apple.org/ustrojstvo-zanjato-povtorite-popytku-pozzhe/
  • https://oprinterah.ru/pishet-ne-podklyuchen-hotya-on-podklyuchen.html
  • https://compsch.com/obzor/ustranyaem-oshibki-esli-printer-ne-xochet-pechatat.html
  • [https://loonyhost.ru/obschee/pochemu-pishet-chto-ustroistvo-zanyato-chto-oznachaet-soobshchenie-printer.html]
[свернуть]
Adblock
detector