Почему принтер не видит бумагу, хотя она есть в лотке: что делать, если пишет ошибку

Попробуйте сделать быстрый сброс

Всегда существует вероятность того, что из-за определенных факторов может произойти временный сбой принтера или системы. Само устройство не вернется в исходное рабочее состояние, поэтому вам необходимо перезагрузить оборудование самостоятельно.

1. Выключите принтер с помощью кнопки на корпусе, затем отключите шнур питания от розетки, чтобы полностью отключить питание устройства. Если на кабеле есть блок питания, его тоже нужно отключить.
2. Отсоедините кабель, соединяющий ваш компьютер или ноутбук с принтером.
3. Оставьте устройство на 5 минут, дайте устройству «остыть» и сбросьте внутреннюю память. Обычно на очистку памяти уходит 15–30 секунд, но лучше сделать это сразу, на всякий случай.
4. Одновременно перезапустите операционную систему на компьютере.
5. Затем подключите принтер к компьютеру в обратном порядке.
6. Включите устройство кнопкой и после перехода в режим готовности (все механизмы перестанут гудеть) попробуйте выполнить печать.

вы можете распечатать документ без компьютера. Все МФУ (многофункциональные устройства) и принтеры включают аппаратную функцию для печати тестовой страницы (тест, отчет).

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникать на принтере Epson или любой другой марки, независимо от функциональности и стоимости оборудования. Распространенной причиной проблемы является сама бумага, которая может быть низкого качества, слишком низкой или слишком большой плотности и т.д., а также несоответствие между размером, указанным в настройках печати, и фактическим размером. Следовательно, если выбран размер 10×15 и в лотке есть бумага формата A4, устройство не будет печатать и вместо этого может отобразить ошибку, указывающую на замятие. Исправить ситуацию несложно. Вам необходимо установить правильные настройки печати (мы выполняем действия в используемом приложении), а затем перезапустить процесс.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Возможно, лист действительно был пережеван устройством и не удален полностью, поэтому устройство пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в этом случае, так как неточное снятие может привести к повреждению механизма. Если лист будет рывком, даже хрупкие пластиковые элементы устройства могут сломаться, став препятствием, в результате чего принтер выдает ошибку.

Открываем крышку и внимательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия небольших кусочков бумаги или деталей. Если ваши поиски не дали никаких результатов или вам не удалось самостоятельно восстановить мешающие объекты, вам может потребоваться помощь специалиста. В том случае, если пользователь вообще не знает устройство принтера, лучше сразу доверить это дело профессионалам.

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащены датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, будут ли страницы размещаться внутри или нет. Отказ датчика становится одной из основных причин, по которой принтер не видит бумагу.

сбросить функцию распознавания для работы можно только в сервисном центре. Датчик в ремонте или замене на новый (более высокий приоритет).

В струйных принтерах датчик (фотопереключатель) расположен на каретке, куда вставляются картриджи. Фотопереключатель может засориться из-за утечки чернил из сопел печатающей головки. В этом случае достаточно очистить датчик, и распознавание карты возобновится.

Лазерные принтеры оснащены оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычагом, флажком). В зависимости от положения рычага сигнал превышается или блокируется. Когда бумага вставлена, лист давит на механизм, и рычаг меняет положение. Если изменений нет, принтер несколько раз пытается выполнить печать, затем начинает писать, что листов нет. Флаги могут сломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает и вы увидите на экране надпись о том, что бумаги нет.

Принтеры марок Xerox, Samsung, Oki более подвержены поломке сенсора.

Еще несколько советов

• Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумагу, она не должна быть повреждена, листы должны быть ровными.
• Не кладите в лоток только несколько страниц или максимальное количество страниц, которое может поместиться в лоток.
• Постарайтесь не допускать попадания посторонних предметов в оборудование.
• Не используйте форматы бумаги, с которыми устройство не может справиться должным образом.
• Перед тем, как складывать страницы, распрямите их, переверните несколько раз, а затем снова распрямите.
• В самом лотке слегка приколите всю стопку, чтобы при этом она была плоской, но при этом ее можно было легко втянуть роликами принтера.

Особенности

Действия по устранению неполадок могут различаться в зависимости от типа устройства.

Лазерных

• Внутри лазерной машины есть специальный нагреватель, который нагревается до 200 градусов, чтобы закрепить тонер на листе. Если отпечаток был сделан недавно, рекомендуется подождать, пока он остынет и не пригорит.
• Большая часть этого типа оборудования, помимо чехла, имеет спинку, но реже — низ. Их также следует открывать по очереди и следить за тем, чтобы листы не застряли.
• Причиной замятий в лазере часто являются ролики подачи бумаги, которые со временем начинают слегка изнашиваться, что легко приводит к неисправностям. Обратите особое внимание на их работу.

Струйных

• Вместо одного полноразмерного картриджа используйте каретку с несколькими или отдельными печатающими головками. Эти элементы могут «мешать», когда вы поступаете правильно. В случае замятия бумаги положение каретки или PG будет где-то посередине. Поэтому ваша первая задача — как можно тщательнее отложить его в сторону.
• Добраться внутрь струйного принтера руками или пальцами может быть проблематично из-за его небольшого размера, поэтому вам нужно использовать пинцет.
• Если ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, выполняйте эту манипуляцию строго по инструкции для техника. Не помешает смыть и очистить для профилактики, так как на нем могут остаться частички бумаги. Это приведет к снижению качества печати.

Поломка датчика расположения бумаги

Если один лист застрял в области термоэлемента и на Samsung SCX-4200 отображается сообщение об ошибке «Замятие 1», повторите следующую процедуру.

Шаг 1. Снимите заднюю крышку принтера.

Шаг 2. Установите флажок сенсора. Он был сломан? Ремонт продолжается!

Шаг n. 3. Освободите духовку и снимите датчик, нажав на защелки.

Шаг n. 4. Закройте рычаг сломанного флажка. И соберите принтер.

Чистка тормозной площадки

Хаотичное переплетение двух-трех листов с замятием появляется из-за изношенной накладки тормозной колодки. Его следует очистить абразивным материалом.

Шаг 1. Снимите лоток и приступите к разборке держателей тормозных колодок.

Шаг 2. Нажмите в указанном положении, чтобы поднять подъемник на теле.

Шаг n. 3. Открутите винт и снимите шестерню.

Шаг n. 4. Отодвиньте колпачки в разные стороны и снимите их с держателей. Будьте предельно осторожны с опорами. Они могут быть хрупкими на старых устройствах.

Шаг n. 5. Снимите подъемник, снимите две пружины.

Шаг 6. Поднимите два зажима, чтобы освободить тормозную колодку.

Шаг 7. Снимаем металлическую крышку.

Шаг № 8. При помощи наждачной бумаги сделайте шероховатую прорезиненную полосу на поверхности детали.

Удалите мусор и соберите лоток в обратном порядке.

Посторонние предметы попали под каретку

Другая причина, по которой печатающее устройство выдает ошибку «Замятие бумаги», — это попадание посторонних предметов под каретку. Это могло произойти при открытии крышки устройства, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов они блокируют движение каретки, поэтому она не вылетает со стоянки, и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Вам необходимо открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие посторонних предметов и удалить их при обнаружении.

Ремонт ролика захвата без разборки аппарата

Начинает печатать, но принтер не забирает бумагу? Поверните резиновую прокладку на ролике захвата, чтобы переместить его из нерабочей зоны в зону зажима.

Отверткой оттяните резинку, затем закрепите ее большим пальцем и поверните.

Проблема настроек документа

вам необходимо убедиться, что документ, который принтер не печатает, имеет правильные настройки для текущего устройства. В общем, причина маловероятна, но иногда она возникает, когда файл передается с одного компьютера на другой для печати. Затем в файле можно сохранить параметры подачи, относящиеся к предыдущему компьютеру и принтеру.

Давайте посмотрим на пример текстового редактора Word из пакета MS Office. В зависимости от версии (года выпуска) «Word» перейдите на вкладку «Файл» или «Макет».

Затем перейдите в «Параметры страницы» и на вкладке «Размер бумаги» выберите тот же метод подачи для первой и последней страницы — «Автовыбор».

Также убедитесь, что установлен правильный размер (A4).

Нюансы извлечения в разных принтерах

Струйные

Для струйных чернил вращающиеся ролики расположены за картриджем. В случае застревания сначала извлеките картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Вы должны сначала выключить питание.

Многие струйные принтеры имеют опции, облегчающие работу пользователей. Например, у принтеров HP есть датчики, которые указывают положение каретки в начале и в конце задания на печать. Принтер скручивает бумагу, если датчик полосы энкодера заблокирован или поврежден. Салфетка, пропитанная спиртом, используется для реанимации. Замятый лист сначала удаляется из машины.

Лазерные

При получении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, снимать лист без резких движений, чтобы не порвать бумагу.

Поскольку духовка лазерного принтера во время работы может нагреваться до 200 ° С, снимать ее начинают только после того, как термический блок остынет.

У многих моделей крышка находится не только спереди, но и сзади, но реже она располагается снизу. Убедитесь, что с обеих сторон нет мятых листов.

Основной причиной замятий в струйных принтерах является очистка роликов подачи бумаги.

Инструкция по замене ролика захвата бумаги для Samsung SCX-4200

Если вы неоднократно поворачивали резиновую ленту, что на ней больше нет жизненного пространства, вы не можете не заменить прижимной ролик. Для начала купите деталь в магазине, затем следуйте приведенному ниже алгоритму.

Внимание!

Это руководство предназначено только для опытных пользователей. Новичкам, не имеющим опыта обслуживания оргтехники, лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.

Шаг 1. Снимите переднюю крышку Samsung SCX-4200 после извлечения лотка.

Шаг 2. Откручиваем четыре винта на противоположной стороне устройства.

Шаг n. 3. Снимите все боковые крышки.

Шаг n. 4. Отсоедините ленточные кабели, чтобы снять сканер.

Шаг n. 5. Выверните винты из блока питания. Отсоедините кабели.

Шаг 6. Снимите переключатель, открутив шесть крепежных болтов. То же самое проделайте с блоком передач.

Шаг 7. Отсоедините вал подбирающего валика и замените изношенную часть.

Далее следует сборка Samsung SCX-4200 в обратном порядке. Более подробная информация доступна в видео.

Если ничего не помогло

Когда мы перепробовали все методы, но ничего не дало, а индикаторы не перешли в зеленый цвет готовности, решением остается полная разборка устройства. Вы можете попробовать разобрать его самостоятельно, предварительно отключив оборудование от сети. Но собрать все вместе будет более проблематично и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, такие действия категорически противопоказаны. Если вы сомневаетесь в своей способности провести процедуру, не делайте этого.

Правильно продолжаем печать после устранения замятия

Если листы застряли, но вы смогли их быстро удалить, устройство должно продолжать работать должным образом. Снова вставьте картридж или печатающую головку, если они используются. При устранении неполадок закройте все открытые крышки. Вставьте шнур питания в розетку и нажмите соответствующую кнопку на принтере.

Индикаторы должны стать зелеными, и техник должен перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с замятой страницы, а затем продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, перезапустите процесс.

Неподходящая бумага

Бумага, используемая для печати текстовых или графических документов, должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, вес носителя почти всегда должен составлять 80 г / м2, что соответствует нормальным горизонтальным листам.

Если вы хотите напечатать фотографии на фотобумаге, проверьте, поддерживает ли ваш принтер этот тип носителя.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

1. Когда загорается датчик «Замятие бумаги» или «Замятие бумаги», это указывает на замятие бумаги и печать останавливается.
2. Выключите прибор из розетки.
3. Очистите очередь печати с помощью настроек.
4. Откройте крышку на корпусе устройства. Например, в многофункциональных принтерах HP крышка находится спереди, в стороннем оборудовании — сбоку, сзади или сверху.
5. Удалите картридж. Убедитесь, что на нем и на соседних этажах нет посторонних предметов.
6. Теперь нужно вынуть пережеванную бумагу. Если он застрял в начале или в центре, легче добраться до листа, потянув в направлении, противоположном уплотнению. Если в конце страницы произошло замятие, потяните в направлении печати.
7. Осторожно потяните смятую страницу, равномерно надавливая на нее.
8. Если неповрежденную бумагу удалить не удалось, удалите пинцетом остатки и мелкие кусочки изнутри.
9. Верните картридж на место.
10. Закрывает крышку.
11. Включите принтер и проверьте задание.

Замятие или посторонние предметы

Наиболее актуально, когда принтер не захватывает бумагу и сообщает «Замятие бумаги». Однако для профилактического обслуживания и нормальной работы мы рекомендуем удалить из принтера все лишние кусочки бумаги и другие мелкие предметы.

Используйте фонарик в лотке для корма и постарайтесь присмотреться как можно ближе. Если возможно, вручную переместите механизм ручки, чтобы увеличить зону обзора. Удалите ненужные элементы и части страниц, если таковые имеются.

Аналогичным образом проверьте выходной лоток. Если под принтером есть центральная крышка, также выполните осмотр. Именно в центральной части остаются фрагменты страницы при неточном удалении замятых листов.

Замятие листа на выходе

некоторые проблемы с застреванием бумаги вы можете решить самостоятельно.

1. Неверный формат страницы. Если в настройках компьютера задан размер, не соответствующий размеру вставленных листов, необходимо сбросить их значения на правильные.
2. Долгая работа. Если принтер печатает интенсивно и долго, он перегревается и начинает сморщивать бумагу. Вам нужно выключить устройство и подождать, пока оно остынет.
3. Предмет падает в податчик листов. Все мелкие предметы могут мешать работе принтера и заставлять вас жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Меры безопасности

• Если вы используете лазерный принтер, подождите, пока термоблок остынет, прежде чем продолжить, так как он может обжечь руки.
• Не кладите руки и пальцы в места, где их будет трудно достать.
• Помните, что детали внутри оборудования сделаны из обычного пластика, который легко сломать. Поэтому не прилагайте больших усилий.
• Не разрезайте листы ножницами и ни в коем случае не используйте острые предметы, которые могут повредить оборудование.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на принтере Epson, Canon, HP, Kyosera или другом нередко проблема заключается в кольце, которое можно потянуть или потянуть вниз, что затрудняет перемещение каретки. Оборудование обнаруживает и сообщает об ошибке замятия бумаги. Необходимо обесточить принтер, вскрыть его и проверить шлейф. Перемещая тележку вручную, проверяем, не затруднено ли движение элемента.

Причина в драйверах

Драйвер — это программа, которая контролирует работу оборудования, управляя устройством с компьютера. Иногда принтер говорит «Нет бумаги», даже если это так, из-за сбоя программного обеспечения. Вредоносные программы и вирусы могут вызвать сбои в работе драйвера.

Часто даже неправильные и неосторожные действия пользователя ПК становятся причиной перебоев в работе Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов заставить драйвер работать, что исключает ситуацию, когда на дисплее отображается ошибка, указывающая на то, что в принтере нет бумаги.

Что делать:

• восстановить систему до той версии, в которой принтер работал нормально (за это отвечает опция «Защита системы» в «Свойствах системы», будет возможность выбрать точки восстановления, если они были созданы ранее);
• переустановите драйвер с диска, который прилагался к устройству при покупке;
• если установочного диска больше нет, вам нужно будет загрузить драйвер принтера с официального сайта производителя. После этого установка выполняется путем запуска загруженного файла.

Ниже приведены ссылки на разделы веб-сайтов производителей, где вы можете найти драйверы по номеру модели или выбрать из полного списка производимых моделей:

• Canon;
• Epson;
• Брат;
• Ксерокс;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

скачать требуемый драйвер из официального источника несложно, если вы выполните поиск в Яндексе или Гугле.

Во избежание конфликтов и старых ошибок при установке дров рекомендуется сначала удалить драйвер принтера. Еще лучше, если вы помимо драйверов полностью удалите принтер из Windows.

Что делать, если застряла бумага в принтере

Попробуйте выключить и снова включить устройство. Такие действия могут привести к тому, что технический специалист автоматически выбросит страницу, если застревание незначительное.

1. Выньте шнур питания принтера из розетки. При этом вы должны открывать внутреннюю крышку и касаться различных частей, что может привести к попаданию электрического тока. В такой ситуации лучше перестраховаться.
2. Удалите все задания из очереди печати, если таковые имеются. Это можно сделать, просмотрев очередь печати.
3. Откройте верхнюю крышку устройства и извлеките картридж. Внимательно посмотрите, где именно застрял лист.
4. Если большинство из них расположено ближе ко входу, то мы будем тянуться к себе, но не по ходу барабанов. Как вынести обратно в лоток.
5. Если лист почти полностью вошел и застрял на выходе, ролики нужно вытащить. Скорее всего на.
6. Возьмите бумагу обеими руками за края и медленно, не разрывая, с небольшим усилием попытайтесь вытащить ее.
7. Мы также проверяем лист внутри принтера, чтобы убедиться, что вся бумага удалена и в машине не осталось мелких кусочков.
8. Переустановите картридж. Закрываем крышкой.
9. Включим технику.
10. Ждем завершения подготовки и проверяем состояние индикаторов готовности.
11. Если лампочки оранжевые или красные, проблема не устранена. Где-то внутри еще остались части листа, которые нужно найти и удалить.

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги, попадающее в принтер, часто связано с качеством и характеристиками бумаги.

1. Бумага низкого качества. Застревание бумаги происходит из-за слишком тонкой бумаги.
2. Очень толстая пачка бумаг. Устройство захватывает несколько страниц одновременно или не полностью захватывает второй лист, застревая в нем.
3. Посторонние предметы. Чтобы избежать замятия, сначала проверьте наличие скрепок, пуговиц, скоб между листами.
4. Загнутые края на отдельных листах. Перед помещением страниц в лоток проверьте, нет ли замятых углов или смятых страниц, даже если они только что были распакованы. Немедленно удалите эти страницы из стопки.

Видео инструкция

Включен режим ручной подачи бумаги

Многие модели имеют ручной режим подачи. Есть даже устройства, где для этой функции предусмотрен отдельный лоток. Если в вашем аппарате несколько лотков, на одном из них может быть включена ручная подача «с завода», что при отсутствии бумаги, вероятно, не позволяет печатать. Вот почему Панасоник или другой принтер не видит бумагу во втором лотке.

Что делать, если принтер выдает ошибку:

• загрузите бумагу в оба лотка;
• отключите опцию ручной подачи для одного или только для одного, если лоток только один.

вы можете установить режим, в том числе и отключение, в настройках печати при установке необходимых параметров печати. Если там нет функции, откройте программу управления принтером и найдите там режим.

Во-первых, нужно убедиться, что такой режим вообще возможен, обратитесь к инструкции по эксплуатации.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема связана с предыдущей. Если в настройках печати в качестве основного установлен пустой лоток, устройство сообщит вам, что бумаги нет.

Что может быть сделано:

• загрузите бумагу в нужный лоток;
• перед печатью измените лоток в окне настроек или сделайте автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен определить, какой лоток не пустой, и взять из него страницы.

Решение проблемы с захватом бумаги на Samsung SCX-4200 без замены ролика

1. Выключи машину
2. Снимите лоток.
3. Плоской отверткой подденьте резину на ролике и поверните ее на 180 градусов.

Новая контактная область должна хорошо собирать бумагу.

Однако, кроме того, мы рекомендуем вам снять боковую крышку принтера с правой стороны и ослабить фиксатор прижимной пластины, поместив кусок проволоки, как показано на снимке экрана.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента кодировщика, также называемая кодировщиком, растровой лентой и т.д., аредставляет собой полупрозрачную полосатую ленту и действует как навигатор в принтере. Штрихи считываются растровым датчиком в каретке, который определяет положение печатающей головки. Таким образом, в случае повреждения энкодера, сильного износа или наличия грязи, чернил на его поверхности, позиционирование печатающей головки сбивается. Оборудование не понимает, где в это время находится тележка, может прислониться к стене и не двигаться, что считается препятствием. Таким образом, принтер не печатает, что приводит к замятию бумаги.

Решение — очистить растровую ленту кодировщика. Его необходимо протирать сухой тканью, в случае сильного загрязнения — смоченной водой, при этом после удаления грязи энкодер необходимо будет просушить. Техническую жидкость не следует использовать для очистки полосы энкодера, так как это может повредить нанесенные на нее ходы, которые необходимы для функционирования элемента. В случае повреждения уборка больше не понадобится и вам нужно будет обратиться в сервис.

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, машина начнет работать с точки жевания, повторяя печать замятого листа. На всякий случай проверьте, не перепечатывалась ли она. В противном случае запустите документ на печать, указав в настройках только непечатаемые страницы.