Почему принтер не захватывает бумагу: что делать, способы исправить проблему

Сброс текущих настроек

Первая отправная точка — это менее дорогие способы оживить систему подачи бумаги в принтере. Конечно, мы постараемся восстановить текущие настройки устройства и очистить его память, что может содержать ошибки. Мало кто из пользователей знает и понимает, что у печатающего аппарата своя электронная начинка, «мозги» в виде отдельного процессора и памяти, в которых хранится много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное выключение кнопкой на корпусе. Нажимаем, а потом сразу снова. Ждем окончания процесса тестирования и отправим обратно распечатанный ранее документ.

Вы можете попробовать другой способ. Он предполагает полное отключение от сети. В этом случае потребуется вынуть кабель из самого устройства и из розетки. Если используется источник питания, его также необходимо отключить. Рекомендуется подождать примерно 15–30 секунд для полной очистки всей памяти на материнской плате принтера. Далее собираем все элементы в обратном порядке и прикладываем силу. Пытаюсь распечатать. Если проблема с получением карты не исчезнет, ​​смело переходите к следующим абзацам статьи.

Ролик подачи бумаги стерся

В новом состоянии поверхность валика немного шероховатая, что позволяет захватывать даже гладкие листы фотобумаги. При интенсивной эксплуатации принтера («пробег» около 20-25 тысяч отпечатанных листов) резина изнашивается и перестает нормально захватывать бумагу.

Замена самого видео — не очень сложная задача. Этот элемент легко снимается с захвата и так же легко хранить. Основная сложность процедуры — открыть принтер, а затем собрать его в правильном порядке.

Проверка качества бумаги

Проблема, когда принтер не захватывает бумагу из лотка, может быть вызвана самими листами, а точнее их качеством. Бумага должна иметь определенную толщину, и лучше, если она будет равна или чуть меньше 80 граммов на квадратный метр. Узнать точные параметры можно, изучив информацию на бумажной упаковке. Если вы используете специальную фотобумагу для печати фотографий, будет полезно узнать в характеристиках принтера его способность печатать на этом типе бумаги. Не все устройства могут это сделать.

Если с плотностью все в порядке, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

1. Удалите бумагу из лотка.
2. Возьмите из стопки небольшое количество листов.
3. Проверьте их на наличие перегибов, складок и других проблем.
4. Выровняйте идеальное положение.
5. Выложите в лоток.
6. Выровняйте лоток с помощью ползунков в лотке.
7. Попробуйте набрать.

Посторонние предметы

Посторонние предметы не должны мешать работе принтера. Но совсем иначе бывает, когда скрепки, кусочки бумаги, скрепки падают в лоток или внутрь корпуса. В любом офисе таких мелких деталей достаточно, и в случае спешки или невнимательности их может не оказаться там, где они нужны.

Что делать, если принтер не прилипает к бумаге по этой банальной причине? Проверить сторонние элементы довольно просто:

1. Осмотрите лоток, то есть его противоположную сторону, соединенную с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы рассмотреть мельчайшие детали.
2. Выньте картридж из принтера. Поднимите его и переверните вверх дном. Пропустите немного, но не сильно. Эта процедура должна выполняться очень осторожно на струйном принтере. Желательно сначала проверить состояние подгузника и, если он очень грязный, удалить его. Попутно можно стирать.
3. Осмотрите, открыв переднюю крышку внутри устройства с помощью фонарика. Достаточно обычного фонарика для мобильного телефона.

Сбой драйверов

Обычно эта проблема возникает при попытке обновить драйверы в автоматическом режиме. Если произошел сбой, лучше всего восстановить программное обеспечение до предыдущей версии. Вы можете удалить драйвер и загрузиться с установочного диска, поставляемого с принтером. Если диска нет, попробуйте найти старый драйвер на официальном сайте производителя. Автоматическое обновление ПО после этого некорректно, поэтому автоматическое обновление следует отключить на время.

1. Через «Пуск» перейдите в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
2. В блоке «Устройства» найдите модель своего компьютера и щелкните правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню выберите «Параметры установки устройства».
4. Выберите «Нет, предоставить выбор» и поставьте галочку напротив «Установить драйвер из Центра обновления Windows».

Проблемы с настройками

Это не лишнее, в ситуации, когда принтер перестал подбирать бумагу, он проверит настройки печати. Откройте любую программу, из которой вы можете печатать. Например, программа из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL + P, чтобы вызвать форму настроек печати для текущего документа. Обратите внимание на тип заложенной в него бумаги. В 90% случаев следует указывать формат А4. Проверьте это и при необходимости переключитесь на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.

Если у вашего устройства два лотка и это происходит в МФУ, в настройках может быть указан не тот. Как правило, лотки подписываются цифрой «1» или «2», нанесенной на пластик. Также, как вариант, могут быть обозначения «верхнее» и «нижнее». Убедитесь, что в лотке, выбранном в меню устройства, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с дисплея на корпусе устройства. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пытается это сделать, проблема не в лотках.

Неисправность узла подачи

Узел системы питания быстро выходит из строя при интенсивном использовании принтера. Эта причина плохой адгезии типична для машин Epson и Brother. В принтерах Samsung со временем металлическая планка на тормозной колодке отрывается, и во втулке прижимного ролика появляется люфт.

Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только временно и обычно приводит к еще большему повреждению принтера.

1. Посторонний предмет в лотке подачи бумаги, как это определить и что делать

Если посторонний предмет попадет в лоток подачи бумаги, принтер захватит бумагу под углом, поднимет ее, но не потянет ее к печатающей головке и не потянет вообще.

Если симптомы совпадают, следует внимательно осмотреть лоток подачи бумаги, возможно, даже с помощью фонарика, чтобы попытаться найти посторонний предмет, который мешает свободному прохождению бумаги.

Если вы ничего не видите, возьмите очень толстый картон, поместите его в лоток подачи бумаги принтера, отправьте задание на печать и помогите принтеру вручную затянуть этот лист картона. Не стоит бояться, помогите принтеру растянуть этот лист, и, возможно, с его помощью раздавится посторонний предмет.

Но иногда бывают случаи, когда вам нужно разобрать принтер, чтобы удалить различные шнуры или сильно застрявшие предметы.

Неправильный режим работы принтера

Если машина поддерживает печать как на отдельных листах, так и на перфорированной бумажной ленте, ее необходимо переключить в соответствующий режим работы. Для этого достаточно переместить рычаг в нужное положение. Для работы с отдельными листами рычаг необходимо установить в положение «Трение», для работы с лентой — «Трактор».

Сбой программного обеспечения

Программное обеспечение устройства или просто драйвер также может вызвать проблемы. В основном это происходит после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настраивать эту процедуру. В этом случае вам необходимо вернуться к старой версии драйвера. Это можно сделать, если у вас есть диск для вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Остановите на время автоматическое обновление.

Другая возможная проблема — состояние принтера «Отключен».

Цены диагностику и ремонт

Услуга	Цена
Диагностика устройства печати	от 1000 руб.
Сервис для корпоративных клиентов	от 600 руб. / мес
Сервис для малого и среднего бизнеса	от 450 руб. / мес

Чистка роликов

Основной и основной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Это те, которые быстро изнашиваются или нуждаются в чистке. Что делать самостоятельно, если принтер неправильно захватывает бумагу из-за поврежденных роликов. Первое, что вы можете сделать, это очистить поверхность самих валиков. Вам не нужны специальные инструменты или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для чистки резиновых изделий, это идеальная ситуация.

Как правильно его почистить:

Перед процедурой обязательно отключитесь от сети.

1. Намочите палочку, но так, чтобы с нее не капала жидкость.
2. Очистите поверхность доступных роликов.
3. Проверните вал ролика.
4. Повторяйте шаги 2 и 3 до полной очистки.

Если вы заметили, что когда вы вынимаете бумагу из лотка, ролик не выступает из бумаги, то его поверхность стирается. На поверхности валика можно сделать несколько витков изоленты. Считайте это временным. Полная замена — вопрос времени.

Неисправность системы подачи

Бывают более серьезные случаи, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь агрегат энергосистемы. Этот тип проблем типичен для устройств Epson, Brother. Это намного дороже и неприятнее для хозяина. В таких ситуациях устранение неисправности следует доверить специалистам сервисного центра. Самостоятельно проводить ремонтные работы такого уровня в домашних условиях не рекомендуется.

Не отрегулирован рычаг толщины бумаги

Некоторые модели принтеров Epson оснащены специальным рычагом, позволяющим регулировать печать аппарата на листах разной толщины. При использовании тонких листов, когда рычаг установлен для более толстой бумаги, подбирающий валик не достигает поверхности. Чтобы установить рычаг в нужное положение, вам необходимо знать, какой тип бумаги вы используете. Однако вы можете попробовать переместить рычаг в другое положение, пока принтер не начнет собирать бумагу.

Другие аппаратно-технические неисправности

За правильную работу механизма приема бумаги отвечает не только податчик, но и другие электромеханические компоненты принтера. В любом из них может произойти поломка, для исправления которой нужно доскональное понимание работы полиграфической техники.

У принтеров Epson, как и у принтеров других производителей, есть свои особенности и проблемы с механизмом подачи бумаги. В целом механизм подачи бумаги у принтеров Epson один из самых надежных.

Не берёт бумагу из-за инородных предметов

Такие мелкие предметы, как скрепки, кнопки, колпачки для ручек, скобы или кусочки бумаги, могут застрять в корпусе или лотке при загрузке бумаги, замене картриджа или просто из-за неосторожного обращения с принтером.

Если принтер не захватывает бумагу из-за попадания внутрь посторонних предметов, выполните следующие действия:

1. Осмотрите лоток для бумаги. Обратите особое внимание на область границы, которая соединяется с устройством подачи страниц. Используйте фонарик для лучшего осмотра.
2. Вытащите картридж. Откройте и слегка встряхните. Осторожно встряхните емкости с краской из струйного принтера. На струйке сначала проверяется подгузник, если он сильно загрязнен, проводится полоскание или замена.
3. Загляните внутрь принтера за передней панелью.

Все обнаруженные посторонние предметы необходимо удалить. Детали принтера заменяются, крышки закрываются, выполняется пробная печать 10-25 страниц.

Загрязнился ролик подачи бумаги

Ролик представляет собой кусок резины, который вставляется в устройство подачи бумаги. Если он очень грязный (чернила или другое загрязнение), поверхность валика становится излишне гладкой. Из-за этого бумага может частично попасть в принтер или вообще не захватываться устройством.

Для очистки валика используются самые разные растворы, в том числе и обычный спирт. В некоторых случаях можно попробовать очистить валик, не открывая принтер (если это позволяет конструкция конкретной модели машины). Для этого можно использовать длинный тонкий предмет с ватным тампоном, губкой или небольшим кусочком ткани на конце. Чистить валик необходимо по мере того, как он опускается, чтобы захватить бумагу (то есть пользователь должен постоянно отправлять документ на печать). Подготовленный предмет должен касаться поверхности валика при его вращении. Эту процедуру необходимо проделать несколько раз.

Если до ролика не дотянуться, нельзя не открыть принтер.

Включена ручная подача бумаги

Большинство принтеров имеют функцию ручной подачи, хотя не все с ней знакомы. Иногда пользователь может случайно активировать этот режим, и тогда автоматическая подача листов бумаги не произойдет. Убедитесь в этом сами. Вы можете узнать, как это сделать, в инструкции к устройству. Он может быть установлен или не установлен на вашем компьютере вместе с драйверами. Его всегда можно найти на сайте производителя товара.

Что делать, если принтер Epson не подает бумагу    

В Интернете вы можете найти подробные и наглядные руководства, которые ответят на вопрос, что делать, если принтер Epson не захватывает бумагу. Правда, доморощенные специалисты не несут ответственности за свои советы, и то, что произошло с одним, не факт, что придумает другой. Поэтому убедившись, что легко устранимые причины не в вашем случае, обратитесь к профессионалам. Официальный сервисный центр masservice.ru готов оказать вам быструю и надежную помощь в ремонте вашего принтера.

Другие причины

Самый печальный случай может быть, когда причиной неисправностей является выход из строя плат управления или других механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Часто это не всегда приемлемо с материальной точки зрения. Возможно, покупка нового устройства окажется более выгодной, чем ремонт старого.

Картриджи, оснащенные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать всего принтера. Если у вас печатающее устройство Xerox, Samsung или Oki, мы рекомендуем вам проверить этот факт.

Профилактика

Чтобы предотвратить возникновение таких проблем с вашим принтером, вы можете и должны соблюдать простые правила:

1. Проветривайте и очищайте место, где находится технический специалист, не реже одного раза в неделю.
2. Правильно выключите устройство. Сначала нужно выключить компьютер, потом принтер кнопкой на корпусе, и только потом отключать от блока питания.
3. Покупая бумагу, обратите внимание на ее качество. Минимальная толщина (плотность) должна быть не менее 80 г / м.
4. Будьте осторожны с небольшими предметами сторонних производителей, чтобы они случайно не упали в принтер.
5. Выполняйте профилактическую чистку роликов один раз в месяц. Это избавит вас от проблем и продлит срок их службы.

Неверный источник подачи бумаги (для МФУ)

Многофункциональные устройства Epson (многофункциональные устройства), поддерживающие сканирование и печать на обычной и фотобумаге, на поверхности CD / DVD дисков, «захватывают» 4 лотка одновременно — источники бумаги (носители для печати).

Установка драйверов на эти машины по умолчанию позволяет автоматически определять источник бумаги. Однако этот параметр может быть изменен пользователем, в том числе и случайно. В таких случаях при попытке напечатать что-либо на простой бумаге пользователю придется столкнуться с тем, что принтер не захватывает бумагу, потому что это относится к заранее установленному лотку.

Чтобы включить функцию автоопределения медиаисточника, вам необходимо получить доступ к утилите настройки драйвера:

• Последовательно перейдите в «Панель управления», «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры». Затем щелкните значок принтера (название значка должно соответствовать названию модели оборудования) правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» из контекстного меню”.
• Во вновь открывшемся окне перейдите на вкладку «Основные”).
• В разделе «Параметры бумаги» найдите параметр «Источник”).
• Вместо этого в раскрывающемся списке выберите «Автоматически» («Автоматически”).
• Щелкните OK и попробуйте распечатать.

Дополнительная информация будет предоставлена ​​для справки. Не рекомендуется производить какие-либо манипуляции с принтером без опыта ремонта компьютеров и оргтехники.

Не захватывает бумагу из-за роликов подачи

Ролики захвата часто загрязняются во время использования. Для чистки понадобится чистая фильтрованная вода, безворсовая ткань и ватные палочки.

Нельзя использовать средства, содержащие спирт, так как это только ухудшит состояние резиновых валиков.

1. Отключите питание.
2. Если к роликам легко получить доступ, очистите их влажной тканью.
3. Если доступ затруднен, используйте ватный тампон, смоченный водой и отжатый. Он очищает доступную часть роликов, затем вал с роликами вращается, и очистка повторяется.
4. Включите принтер.
5. Для пробной печати подайте лист вручную, слегка надавив.

Ролики могут сильно изнашиваться, поэтому резину можно перевернуть так, чтобы изношенный слой смотрел внутрь. Вы также можете снять ролик и обернуть несколько витков изолентой, чтобы увеличить диаметр всего на один миллиметр. Это временные меры, замену лучше произвести как можно скорее.

Причины неисправностей захвата бумаги на принтерах Epson

Многие проблемы, мешающие принтеру захватывать бумагу, можно устранить без необходимости разбирать оборудование и заменять детали. Прежде чем приступить к более сложным манипуляциям с печатным станком, необходимо исключить наличие тривиальных неисправностей, к которым относятся (при печати на отдельных листах):

• В принтере произошло замятие бумаги. Просто загляните внутрь лотка или поднимите съемную верхнюю крышку устройства. Если смятая бумага застряла в роликах (или где-либо еще), удалите ее и продолжайте печать.
• Направляющая для бумаги установлена ​​неправильно. Обычно из-за этого бумага застревает в принтере. Решение простое: отрегулируйте направляющую для бумаги по ширине стопки бумаги.
• В принтер загружена неправильная бумага. Поверхность бумажных листов может быть разной гладкости. Если бумага загружена в принтер со слишком гладкой поверхностью, подбирающий валик просто сдвинется (повернется) в одно место. Чтобы узнать, поддерживается ли загружаемый вами тип бумаги, обратитесь к инструкциям для вашей печатной машины.
• В лоток загружена слишком толстая бумага. В этом случае ролик захвата просто не сможет открыться в положение, необходимое для приведения в действие механизма поворота. Решение — удалить лишнюю бумагу.

Распространенные причины проблем при печати на перфорированной бумажной ленте:

• Как и в предыдущем случае, в принтере произошло замятие, или используется неправильная бумага, или стопка бумаги слишком толстая.
• Лента отсоединилась от тянущего устройства. Этот механизм отвечает за подачу бумаги в принтер. Если штифты устройства подачи не вставлены в перфорацию на одной стороне ленты, печать на бумаге не будет. Здесь вам просто нужно отремонтировать ленту или переустановить ее.
• Бумажная лента установлена ​​неправильно. Для нормального движения бумаги она должна быть выровнена по принтеру. Также он должен находиться на расстоянии не более 1 метра от лотка, иначе лента погнется. Это утяжелит — протяжное устройство может повредить перфорацию или перестать вращаться.

Проблемы с захватом бумаги могут быть вызваны неправильными настройками принтера. Сюда входят следующие проблемы.

Принтер Epson струйный: Основные проблемы механизма подачи бумаги:

1. Чаще всего: в лоток подачи бумаги попал посторонний предмет
2. Изношены резиновые ролики в устройстве подачи бумаги
3. Сломана пружина разделительного валика, принтер захватывает несколько листов бумаги
4. Другие редкие и индивидуальные проблемы