Почему принтер печатает пустые листы, когда есть краска: что делать, если выходят белые страницы

Быстрое решение проблемы

Любое электронное устройство подлежит единовременному отказу. Это относится как к компьютеру, так и к принтеру. Следовательно, если возникает такая ошибка, принтер может вообще не печатать, не принимать задание на печать, показывать разные состояния в программах и выводить пустые листы при печати.

Чтобы вернуть печатающее устройство в нормальное состояние и увидеть информацию, напечатанную на листе вывода, оба устройства должны быть перезапущены.

1. Выключите печатающее устройство кнопкой на корпусе.
2. Отсоедините конец соединительного кабеля USB от компьютера или ноутбука.
3. Также отключите шнур питания от розетки. Если на кабель есть питание, вам необходимо отсоединить кабель от разъема принтера.
4. Поэтому нужно оставить устройство на 5-10 минут, чтобы внутренняя память вышла из строя.
5. Параллельно перезагрузите компьютер.
6. По истечении времени подключите ПК и принтер, сначала подключив через ЮСБ, затем подключив кабель к розетке.
7. Запустите принтер, нажав кнопку на панели. Подождите, пока механизмы будут готовы к печати, и попробуйте распечатать любой непустой документ.

Если вы следуете приведенным выше инструкциям, но принтер по-прежнему печатает полностью пустую страницу, проблема необратима и не устранится сама собой.

Простые причины

К простым факторам относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипулированию техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. Провод не должен иметь сильных повреждений и стойких загрязнений в зоне контакта. При сильных обрывах проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля потребуется замена или ремонт, но более желателен первый вариант. Сильно загрязненные и обугленные контакты кабельных вилок необходимо очистить, но также важно заменить кабель на новый.

Нюансы подключения:

• если у вашего компьютера есть разъемы на передней панели, не рекомендуется использовать их для подключения периферийных устройств, так как они могут не подключаться напрямую к материнской плате;
• соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется интерфейс ЮСБ второго поколения, с которым нет проблем. Но также может быть синий штекер (разъем), говорящий о версии 3.0. В последнем случае требуется полное соблюдение.

лучше не подключать через переходники-удлинители, а использовать короткий кабель с фильтром (небольшая бочка возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

Пленки наносятся с завода для защиты сопел и подушек новых картриджей с завода. Большинство пользователей удаляют прозрачные пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторые не замечают, что есть пленки, вынимают картридж из коробки и сразу вставляют в печатное оборудование. В результате принтер выдает чистые листы, хотя в картридже есть чернила, потому что он совершенно новый.

Ситуация актуальна, если после пополнения ничего не печатается, а бумага протягивается через лоток. Персонал, выполняющий заправку, мог нанести новые защитные пленки, которые необходимо удалить перед возвратом картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одна из маловероятных, но все же возможных причин, по которым принтер печатает на белой бумаге, заключается в том, что загруженный в лоток носитель не подходит. Некоторые модели полиграфического оборудования могут определять параметры вставленной внутрь бумаги. А когда функции не соответствуют поддерживаемым, печать блокируется программой, встроенной в «мозг» принтера. Таким образом, лист захватывается прижимными роликами, пропускается через внутреннюю часть оборудования, но на выходе получается белый лист бумаги, хотя и есть краска.

Что делать:

• o заменить карту;
• или измените тип листов, на которых вы хотите печатать сейчас в настройках.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Одновременно нажмите клавиши Windows + R и выполните команду управления принтерами».

Используя контекстное меню нужного принтера, перейдите к свойствам или настройкам печати (попробуйте оба варианта).

Затем перейдите на вкладку, где расположены параметры бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», вкладка «Медиа», вкладка «Главная», вкладка «Дополнительно» и т.д. Название и расположение карты зависят от производителя и года выпуска устройства.

Затем выберите подходящий тип, качество и размер бумаги, а затем распечатайте что-нибудь.

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят совершенно чистые листы. Поэтому в документе, помимо полных страниц, могут быть совершенно пустые.

Перед печатью просмотрите результат печати, просмотрите все страницы. Если есть какие-то лишние, удалите их из документа или запретите печать, установив диапазон только страниц, необходимых для печати.

Проблема в печатающей программе

Часто причина кроется в самой программе, через которую вы пытаетесь печатать. Затем попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если вы ранее печатали фотографии в стандартном средстве просмотра изображений, теперь откройте и распечатайте рисунок с помощью приложения «Фотографии». Если вы набирали текст в Word, сохраните документ в другом формате и откройте его в стороннем редакторе. Допустим, вы сохраняете документ Word в формате PDF, открываете его в Adobe Reader и распечатываете.

Если смена программы помогла решить проблему, используйте в дальнейшем работающую программу. Чтобы исправить ситуацию с программой, можно попробовать полностью переустановить принтер вместе с драйверами и даже самой программой.

Но если после всех шагов принтер по-прежнему печатает пустые страницы, вы можете попробовать подключиться к другому компьютеру. Удовлетворительный результат в такой программе будет говорить о проблемах в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, в большинстве случаев решить проблему самостоятельно, не зная системы, очень сложно и даже невозможно. Поэтому вам придется обратиться за помощью к специалисту.

Инструкция, как распечатать пробную страницу на принтере

Часто возникают ситуации, когда необходимо быстро проверить работоспособность оргтехники и возможность качественной работы. Специалисты рекомендуют распечатать пробную страницу или сделать пробную печать. Но, к сожалению, не все пользователи знают, как это сделать правильно, какие меры предпринять, если устройство не печатает такой лист.

В этой статье мы более подробно рассмотрим печать тестовой страницы на принтерах различных производителей Canon, HP и других. Наша инструкция поможет быстро распечатать тестовый лист даже неопытному владельцу оргтехники.

Пробная страница

1. Откройте раздел «Устройства и принтеры» панели управления с помощью кнопки «Пуск» или команды «Управление принтерами» в быстром запуске (Windows + R).
2. В списке всех устройств найдите модель своего печатающего устройства, введите его свойства.
3. Внизу вкладки «Общие» открывшегося окна найдите и нажмите кнопку «Тестовая печать». Дождитесь завершения задачи.

Через несколько секунд вы получите страницу с информацией о вашем печатающем устройстве, а именно: данные драйвера, порт подключения, точную модель и название, вы сможете визуально оценить качество отображения текстов, изображений, фотографий.

Тест качества

1. Следуя указанным выше инструкциям, мы переходим к свойствам принтера.
2. Выбираем вкладку «Сервис».
3. Выбираем пункт «Распечатать образец».

В зависимости от версии программного обеспечения принтера названия вкладки с возможными опциями для печати пробных тестовых страниц могут отличаться от показанных в примере.

Возможные проблемы и их решение

Многие пользователи часто жалуются на сообщение об ошибке «Тестовая страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок?» Специалисты советуют использовать такое средство для устранения неисправности. Но, как показывает практика, помогает не всегда и требует более детального рассмотрения. Это основные причины.

1. Устаревшие или поврежденные драйверы не могут распечатать тестовую страницу, даже если файлы или изображения выводятся без видимых проблем. Решение простое: обновите программное обеспечение печатного оборудования.
2. Часто причиной сбоя является нехватка бумаги в лотке, замятие бумаги внутри принтера, большое количество заданий в очереди или их блокировка.
3. У пользователя нет прав на доступ к папкам «TEMP» или «% WinDir% System32 spool PRINTERS». В таких случаях вы можете войти в систему как администратор, предоставить права пользователя, протестировать устройство, удалить права. Выполняйте эти действия только в том случае, если понимаете, о чем идет речь.
4. Использование специальных инструментов Sysinternals Process Explorer или Procmon может быть решением в случае проблем с авторизацией. Программа укажет, чего не хватает в вашем конкретном случае.

Тестовый лист без ПК

Проблем с печатью тестовых листов не возникнет, если принтер или многофункциональное устройство не подключены к компьютеру или ноутбуку. Чтобы выполнить такую ​​задачу, вам просто нужно знать специальные комбинации клавиш, которые следует нажимать. Они немного отличаются в зависимости от типа и производителя устройства.

Большинство обычных лазерных принтеров имеют отдельную специальную кнопку на передней крышке для быстрой печати листа пробных отпечатков. Процесс, как правило, начинается сразу после однократного нажатия на него. Обозначается это рисунком листа или чем-то подобным. Он преимущественно зеленый с выпуклыми треугольниками внутри. Но есть исключения, как, например, для принтеров Oki, где вам нужно по очереди нажимать несколько клавиш, чтобы распечатать тестовую страницу.

Ситуация со струйными аппаратами кардинально иная. В этом случае вам нужно использовать следующую процедуру.

1. Отключите питание от корпуса устройства.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «Лист» напротив соответствующего рисунка на передней крышке принтера.
3. Не отпуская «Лист», нажмите «Power» один раз».
4. И подержать «Лист» еще 10-15 секунд, пока «зонд» не начнет печатать».

Это «руководство» применимо к большинству моделей струйных принтеров Epson, Brother, HP, Xerox и многих других. Для цветных струйных многофункциональных принтеров используйте кнопку «Отмена» или «Стоп» вместо кнопки «Лист». Но если вы не можете получить желаемый результат таким образом, вам следует поискать в Интернете конкретные инструкции для вашей модели.

Для струйных моделей Canon необходимо использовать немного другую процедуру и комбинации клавиш.

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Возобновить» и «ВКЛ».
2. Подождите, пока не загорится индикатор питания.
3. Нажмите и удерживайте «ON», отпустите, а затем дважды нажмите «Resume» с интервалом 1-2 секунды.
4. Убедитесь, что горит индикатор готовности.
5. Отпустите все кнопки.
6. Снова нажмите «Возобновить» и через одну секунду «ВКЛ».

Если вы используете МФУ, для моделей с экраном на корпусе вам стоит воспользоваться этой возможностью. Перейдите в меню или настройки, и там вы найдете раздел обслуживания, обслуживания или отчетов. Прокрутите список параметров и выберите «Тест», «Печать пробного листа» или «Отчет о качестве печати». Названия в зависимости от модели, производителя, версии установленного ПО могут отличаться, но суть не меняется.

С МФУ без монитора дело обстоит сложнее. Для этого нужны определенные знания и навыки. Например, для многих моделей МФУ Canon и HP необходимо 5 раз открыть и закрыть дверцу доступа к картриджам, чтобы получить лист пробных отпечатков. После этого начнется «пробная» печать».

Если ничего не получилось

• Настоятельно рекомендуется использовать компьютер для печати пробной или тестовой страницы. Это гарантированно позволит вам быстро и легко протестировать свой принтер или МФУ. Единственный недостаток этого метода — требование обязательного подключения и установки драйверов устройств.
• Если вариант с ПК не подходит, например, ваша работа выполняется с большим МФУ, для которого нет драйверов или подключение к «компьютеру» проблематично, вы можете использовать один из вариантов в разделе «Без Раздел ПК ». Но следует помнить, что для каждой серии и даже модели должна использоваться индивидуальная инструкция. Вы можете найти его в документации к принтеру или в базе знаний на веб-сайте производителя принтера.

Принтер печатает только пробную страницу что делать?

Не думаю, что кого-нибудь удивлю, если скажу, что одно из самых важных устройств для офиса — это принтер…

И достаточно часто (особенно когда нужно что-то срочно распечатать) — принтер издает «пируэты»: вроде бы отправил документ на печать, но никак не реагирует. А может, он просто «зажужжал» секунд 10-15, а потом замолчал, как ни в чем не бывало…

Принтер печатает одну страницу, печатает по одной копии

Сегодня я собираюсь написать о проблеме, с которой лично столкнулся не так давно, а именно: принтер печатает одну страницу, игнорируя указанное количество копий для печати и печатая только одну. В данном случае проблема возникла с принтером HP 1320, но может возникать не только с моделями и устройствами этого производителя. Обычно в этой ситуации пользователь начинает копаться в настройках программы, из которой выполняется печать; переустановите драйверы и тд

Если он не разбирается в технологиях, вызовите профессионалов, которые без колебаний получат «приличную» оплату за свою работу. Однако вы можете легко не потерять нервы и деньги и воспользоваться моими инструкциями. После этого принтер перестанет печатать одну страницу или копию за раз и продолжит полноценную работу. Метод устранения проблемы предельно прост, им под силу даже неподготовленный пользователь.

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете использовать более сложные методы устранения неполадок в конце статьи.

Принтер печатает только одну страницу

Итак, если мы начнем сталкиваться с нашей проблемой, когда принтер печатает только одну копию. Есть несколько способов исправить эту ошибку. Я начну с самых очевидных и простых, и если это вам не поможет, вы можете попытаться решить проблему менее очевидными способами, о которых я также расскажу.

Смена обработчика печати принтера

Чаще всего достаточно изменить диспетчер печати принтера, чтобы наш принтер снова начал печатать весь документ и перестал игнорировать указанное количество копий.

Как изменить диспетчер печати принтера?

• Перейдите в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера и выберите «Свойства”
• Перейдите на вкладку «Дополнительно», выберите «Обработчик печати”
• Измените диспетчер печати на «winprint» (от Microsoft)
• Сохраните изменения

После этого проблема должна исчезнуть. Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Отключение режима “Mopier”

Если ваш принтер больше не печатает копии, а печатает только одну страницу, чаще всего это связано с тем, что в настройках вашего устройства включен режим «Mopier». Что это за режим и почему он используется?

Режим Mopier снижает объем сетевого трафика между компьютером и принтером.

Следовательно, компьютер не отправляет каждую копию документа на принтер отдельно (например, если установлено 100 копий, каждая копия отправляется на принтер как отдельный «файл»), а отправляет копию документа и » указывает «необходимое количество копий.

Однако такой документ со временем занимает довольно много места в памяти печатающего устройства, и иногда принтеру или многофункциональному устройству может просто не хватить памяти. В этом случае принтер печатает только одну страницу документа и игнорирует остальные. В этом случае вам необходимо отключить этот режим

Как отключить режим Mopier”?

• Перейдите в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера и выберите «Свойства”
• Перейдите на вкладку Device Settings, выберите подраздел Mopier Mode в разделе Installable Add-ons
• Измените режим на «Выкл.», Сохраните изменения

именно этот метод помог мне справиться с возникшей проблемой. Многие старые принтеры имеют недостаток памяти и поэтому не могут печатать «объемные» документы с большим количеством копий с включенным «Mopier». Также эта ошибка может появиться, если вы используете сервер печати (как в моем случае)

Очистка очереди печати принтера

Если описанные выше методы не помогли и ваш принтер продолжает печатать по одной странице за раз, вы можете попробовать очистить очередь печати принтера. Обычно его можно найти по этому пути:

% windir% System32 spool printers

т.е обычно это путь C: WINDOWS System32 spool

Вам нужно зайти в папку и удалить из нее все файлы. В качестве альтернативы вы можете загрузить файл bat, который сам очистит очередь печати принтера. Вам просто нужно запустить его как администратор, и он сделает всю работу за вас.

Удаление принтера и установка нового драйвера

Значит, принтер по-прежнему печатает по одной копии? Попробуйте удалить принтер из панели управления и установить последнюю версию драйвера.

• Перейдите в «Панель управления», затем в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши значок вашего принтера и выберите «Удалить”
• Затем загрузите драйвер принтера с веб-сайта производителя и установите его. Для HP вы можете загрузить «Универсальный драйвер HP”
• Установите драйвер и проверьте, решило ли это действие проблему

Не удается напечатать несколько копий из Word

В дополнение к методам, перечисленным вами, вот несколько дополнительных советов, которые предоставляет Microsoft, если вы можете распечатать только одну копию из Office Word. Как войти в свойства драйвера принтера, я объяснил выше в тексте

1. Отключите фоновую печать в Microsoft Word («Параметры Word» — «Дополнительно» — «Печать» — снимите флажок «Фоновая печать”
2. Отключите очередь печати в свойствах драйвера принтера (выберите режим «Печать напрямую на принтер”)
3. Измените графический режим с векторного на растровый в свойствах драйвера принтера
4. Нажмите CTRL + END, чтобы перейти в конец документа. На вкладке «Вставка» выберите «Разрыв страницы», чтобы добавить разрыв страницы в документ. Добавьте пустую страницу после разрыва (для этого можно несколько раз нажать Enter, поместив курсор после разрыва). Это также может быть полезно, если вам нужно распечатать несколько копий, но распечатывается только одна.
5. Установите последнюю версию драйвера принтера с официального сайта производителя

Причины в программном обеспечении

Программы отвечают за нормальную работу компьютера, любого узла, включая внешние устройства. Проблемы с программами приводят к некорректной работе системы в целом или отдельных функций в частности. По этой причине также может получиться незапечатанный документ с текстовой или графической информацией.

Изменился порт

По разным причинам настройки подключения могут быть потеряны. Во-первых, убедитесь, что вы выбрали правильный порт принтера.

1. В уже известном окне «Устройства и принтеры» щелкните значок правой кнопкой мыши и откройте меню «Свойства принтера».
2. Установите правильный порт на вкладке «Порты». При подключении через USB-кабель введите порт «USB001» (он должен быть подписан как «Порт виртуального принтера»). Убедитесь, что этот флажок установлен, затем нажмите «Применить» или «ОК» внизу окна.

Если принтер устанавливается вручную с помощью инструмента «Добавить устройства», а порт в мастере установки не изменен, то есть «LPT», вы должны выбрать его в свойствах. В противном случае выберите правильный USB.

Запрещена печать определенного типа данных

В настройках принтера могут быть параметры, запрещающие печать текста или изображений. Если один из режимов активен, он не печатает текст или графику. Ищите аналогичные функции в настройках и при необходимости отключите.

Зависла очередь печати

Приостановленные задания в будущем могут вызвать проблемы с печатью следующих документов. Следовательно, вам нужно удалить документы из очереди одним из способов.

1. Щелкните значок ПКМ и перейдите к «Просмотр очереди печати».
2. Выберите меню «Принтер» и нажмите «Очистить очередь печати».

Если документы не удаляются стандартным способом, необходимо вмешаться в файловую систему.

1. Откройте оснастку «Службы», найдите в списке Диспетчер печати и остановите службу.
2. На системном диске перейдите по пути «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS».
3. Внутри будут два файла, которые нужно удалить.
4. Затем запустите службу печати.

Устаревшие или поврежденные драйвера

Если драйвер был установлен ранее, некоторые файлы могли быть повреждены или полностью исчезли. Например, файл был заражен вирусом и перемещен на карантин из-за антивируса. Также «дрова» могут быть слишком устаревшими, что приводит к неполной поддержке устройства в Windows, особенно в более новых версиях.

В обоих случаях вам потребуется установить новый драйвер с последней версией.

Если принтер был куплен давно, мы не рекомендуем его использовать, даже если у вас есть установочный диск. Драйверы на нем могут быть далеко не в текущей версии. Затем вы можете скачать программное обеспечение с официального сайта компании, выпустившей оборудование. После этого рекомендуется полностью удалить принтер из системы, перезапустить Windows, а затем установить драйверы.

Проблема в вирусах или антивирусах

о вирусах понятно, они повреждают файлы, нарушают нормальное функционирование системы и установленного дополнительного программного обеспечения. Поэтому вам необходимо установить антивирус, например бесплатную утилиту Dr.Web CureIt, просканировать жесткий диск и удалить зараженные файлы. Впоследствии программное обеспечение переустанавливается.

Но видимо полезные программы — антивирус — могут навредить. Особенно, если после установки антивируса вы неправильно настроили программу. Ситуация обычно актуальна для сетевых подключений.

Если Антивирус Касперского запущен, в настройках стоит сделать проводную или беспроводную локальную сеть доверенной, чтобы соединение не блокировалось.

1. Откройте меню «Настройки брандмауэра».
2. Перейдите в «Свойства сети».
3. Найдите используемую сеть, выберите ее и сделайте доверенной.

Брандмауэр Windows и Защитник Windows могут ограничивать вашу сеть).

Несовместимость Windows и ПО принтера

Актуально для устаревших принтеров, которые выпускались на момент активной поддержки Windows XP и 7. В результате программа была разработана и для более старых версий операционной системы. Причем по мере выхода новых моделей старые постепенно перестают поддерживать, программное обеспечение не обновляется.

Поэтому у пользователей Win 10 со старой технологией могут возникнуть проблемы, когда программа не предназначена для работы в новой версии «Windows». В лучшем случае программа установлена ​​в системе, но при работе может вылетать сбой, некоторые функции отсутствуют или не выполняются вовсе.

В этом случае вы можете установить параметры совместимости.

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы и выберите «Свойства».
2. На вкладке «Совместимость» включите параметр «Запускать эту программу в режиме совместимости для:», затем выберите систему, в которой программа должна нормально работать, в раскрывающемся списке.

Другое решение — установить эмулятор VirtualBox, а затем операционную систему, совместимую с принтером. Второе окно откроется в отдельном окне, в котором вы сможете использовать весь потенциал принтера.

Аппаратные проблемы

Если вы разобрались в пунктах выше, но ничего не помогло, остается искать причину только в самом устройстве и его отдельных компонентах.

Причина в картриджах

У струйного устройства много проблем с печатающей головкой (PG), которая играет главную роль — перенос чернил на бумагу. Если есть хоть малейшие нарушения в работе печатающей головки, дефекты на листе будут сразу видны. А если печатающая головка полностью сломана, начнется печать чистых листов бумаги.

• Чаще всего забивается голова, а точнее пересыхает. Из-за длительного бездействия остаточные чернила в соплах (соплах) печатающей головки высыхают, что приводит к образованию пробки. В результате, даже если внутри картриджа есть чернила, они не смогут «выйти», поэтому при выходе вы получите пустой результат. Чтобы этого не произошло даже без необходимости, принтер необходимо запускать не реже одного раза в неделю. Распечатайте хотя бы одну страницу в цвете и ч / б, чтобы чернила пропустили через головку.
• Пустые страницы также появятся в случае поломки печатающей головки, которая может сгореть из-за чрезмерного использования. Устранить выгорание даже в ремонте не получится, поэтому придется приобретать новую деталь.

Чтобы узнать состояние парогенератора, нужно взять деталь и приложить к форсункам чистую белую салфетку. Должна быть одна черная метка, отличная от черно-белого картриджа.

А от цветного картриджа будет трехцветный след с четким разделением цветов.

Если следа нет, но чернила определенно есть, значит, принтер начал выводить листы без информации. Необходимо промыть парогенератор, что можно делать по-разному, в зависимости от типа детали.

Если установлена ​​система непрерывной подачи чернил (СНПЧ), струи чернил могут сильно перегибаться при установке или неправильном использовании. Это приводит к прекращению подачи чернил, что является результатом выхода из принтера пустого горизонтального листа. Аналогичная ситуация возникает, когда внутри труб образуется воздушная камера.

С лазерными принтерами ситуация намного проще после длительного периода бездействия. Очистка не требуется, просто выньте картридж из принтера и хорошо встряхните.

Следующие элементы также могут повлиять на результат печати:

• фото барабан;
• магнитный вал;
• шахтный бункер;
• чистящие и дозирующие лезвия;
• контакты, распознающие картридж (см форму ниже);
• микросхемы, счетчики и микросхемы.