Принтер не подключен, хотя он подключен: что делать, если пишет такое сообщение

Содержание

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к сети, поэтому с кабелем и блоком питания проблем нет. Это означает, что сигнал может быть потерян в дальнейшем — в кабеле, соединяющем принтер с ноутбуком или настольным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

  1. Если вы разбираетесь в электронике, возьмите метр и поиграйте с кабелем. Если нет сигнала в одном из проводов, рекомендуется заменить кабель на новый, хотя вы можете исправить это самостоятельно.
  2. Подключите другой аналогичный кабель. Принтер заработает — старый кабель можно выбросить.

Всегда подключайте оборудование только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров имеют переднюю панель со входами, необходимыми для быстрого подключения необходимых периферийных устройств. Но панель не всегда физически подключена к материнской плате, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатающее устройство к разъемам на главной панели на задней стороне корпуса и попробуйте загрузиться.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, с помощью которого операционная система получает доступ к аппаратным возможностям оборудования (в данном случае принтера). Иногда бывает, что драйверы работают правильно, а потом из-за системной ошибки перестают работать. Кроме того, Windows может не уведомлять пользователя о проблеме. И вообще, она сама может не осознавать происходящее.

Поэтому вам следует начать с установки / переустановки драйверов. Вам не следует использовать разные пакеты драйверов. Намного практичнее будет искать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И к этому стоит возвращаться время от времени, так как многие крупные компании регулярно выпускают обновления для своего программного обеспечения.

Чтобы проверить состояние текущих драйверов, вам необходимо войти в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
  • В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
  • Затем найдите категорию «Устройства обработки изображений» и щелкните по ней левой кнопкой мыши. Название категории может незначительно отличаться (в зависимости от версии ОС).

Если вы видите название своего принтера, можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле или модуле Wi-Fi. Однако, если вы видите желтый или красный восклицательный знак рядом с именем устройства, скорее всего, драйверы работают некорректно. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере и выбрать «Свойства». Если в описании вы видите «Устройство работает нормально», вы можете перейти к следующему способу решения проблемы.

Если вы хотите полностью убедиться, что проблема не в программном обеспечении, попробуйте полностью удалить все драйверы и переустановить их. И вы должны попробовать установить разные версии программного обеспечения. Потому что бывает, что для определенного оборудования и операционной системы требуется конкретная версия драйвера, и не обязательно самая последняя. Все зависит от конкретного случая. Нет панацеи. По этой же причине ноутбук иногда видит принтер как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, по которой ноутбук не может найти принтер, — это неправильное устройство, выбранное в инструментах печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором вы хотите печатать. Это необходимо для автоматической отправки задач на устройство, которое имеет приоритет над остальными. Сделать это очень просто.

  • Перейдите в панель управления с помощью комбинации клавиш Win + R. В появившемся поле введите команду управления и подтвердите операцию, нажав клавишу Enter.
  • Выберите «Устройства и принтеры» в категории «Оборудование и звук».
  • Щелкните правой кнопкой мыши имя нужного принтера и выберите «По умолчанию».

Проверка службы печати

Все вышеперечисленные действия бесполезны, если служба, отвечающая за печать, отключена. Это часто случается, когда пользователь, стремясь оптимизировать работу операционной системы, деактивирует службы, которые ему не нужны. И хотя каждый процесс в отдельности «съедает» очень мало системных ресурсов, если приостановить работу нескольких десятков служб, он может немного разрядить ваш компьютер и особенно процессор. Этот вид манипуляций очень распространен среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому, возможно, вы когда-то отключили ненужные процессы, а потом забыли о них. Для управления фоновыми приложениями нужно обратиться к специальному диспетчеру.

  • Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду services.msc. Подтвердите свое действие, нажав клавишу Enter. Точка в конце команды не обязательна.
  • Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
  • Если он отключен, измените тип запуска на «Автоматический». Если возникла ошибка, сначала попробуйте запустить ее и только потом измените тип запуска. В столбце «Статус» должно быть указано «Выполняется».

Способ 4: Проверка службы печати

В операционной системе Windows есть стандартная служба, от которой зависит работа всего подключенного печатающего оборудования. Если по какой-либо причине он отключен, новый принтер не появится в списке, и вы не сможете продолжить взаимодействие с ним, поэтому вам необходимо проверить службу, выполнив следующие действия:

  1. Откройте «Пуск» и найдите приложение «Услуги».
  2. Перейдите к проверке службы диспетчера печати на наличие проблем с обнаружением принтеров Canon

  3. Из списка требуется служба диспетчера печати. Затем дважды щелкните эту строку, чтобы открыть меню свойств.
  4. Открытие свойств службы диспетчера печати для устранения проблем с обнаружением принтеров Canon

  5. Убедитесь, что эта служба запускается автоматически и находится в состоянии выполнения. Если нет, измените настройки, примените их и отправьте компьютер на перезагрузку.
  6. Включение службы диспетчера печати для устранения проблем с обнаружением принтеров Canon

С изменением состояния сервиса не должно возникнуть затруднений, но если после перезагрузки ПК он снова находится в отключенном состоянии, сначала убедитесь, что действия выполняются от имени администратора и когда это не принесло желаемого результата, выполнить сканирование на вирусы.

Неполадки с драйвером принтера Canon

Водитель — штука «капризная». Он постоянно «летает», ломается, повреждается и так далее, И по разным причинам, в том числе «сломался». В любом случае, наиболее эффективный способ устранения проблем с драйверами — их полная переустановка. Конечно, перед этой процедурой нужно подготовить драйверы для принтера. Их можно скачать с официального сайта Canon:

  • Перейдите по этой ссылке в онлайн-сервисный центр Canon. Прокрутите вниз до знака «Выберите продукт» на веб-сайте, затем введите название линии и модель вашего принтера Canon (например, «PIXMA E204») в текстовое поле, щелкните появившуюся ссылку.
  • На новой странице откройте раздел «Драйвер», выберите операционную систему (обычно она определяется сама по себе) и язык (может быть не русский — не беда), затем нажмите кнопку «Скачать». Сохраните установочный файл драйвера где-нибудь на диске.

Если имя принтера не отображается в диспетчере устройств, вы можете немедленно установить загруженный драйвер. Если он отображается, но с восклицательным знаком / вопросительным знаком, лучше сначала удалить существующий драйвер. Делает это само приложение «Диспетчер устройств»:

  • Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера Canon в «Диспетчере устройств» и выберите в меню «Удалить устройство». В появившемся окне установите флажок «Удалить программы драйвера для этого устройства» (если есть) и нажмите «Удалить». Вот как это выглядит на примере удаления драйвера звуковой карты (с принтером все точно так же).
  • Теперь запустите установщик драйвера, загруженный с веб-сайта Canon, и следуйте его инструкциям.

Вы также можете использовать программу для установки и обновления драйверов, например DriverHub. Он автоматически найдет и установит подходящий драйвер принтера.

Решение проблемы с отображением принтера в Windows 10

После установки обновлений для операционной системы Windows 10 пользователь может обнаружить, что система не видит принтер. Большинство причин этой проблемы могут быть связаны с ошибкой системы или драйвера.

Особенности Windows 10

После обновления Win 10 система либо перестала находить у многих печатающие устройства, либо они просто перестали работать самостоятельно, хотя до «апгрейда» все было нормально. В этом разделе вы найдете подробные инструкции по устранению неполадок, когда ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с пояснениями и снимками экрана для начинающих пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если в Windows 10 отображаются ошибки «Драйвер недоступен», «Операция приостановлена», «Принтер требует внимания». Ниже приведен правильный порядок действий в таких необычных случаях для моделей печатающих устройств производителей HP, Canon, Samsung и других марок. Особое внимание уделяется ситуации проблем с драйверами, когда они не устанавливаются стандартным автоматическим способом.

Встроенные средства устранения проблем

Есть три способа использовать инструмент для автоматического устранения проблем с принтерами, которые входят в первую десятку:

  1. Зайдите в Панель управления и найдите там ссылку «Устранение неполадок». Найдите раздел «Оборудование и звук» и в нем запись «Использование принтера».
  2. В Панели управления вы можете сразу выбрать оснастку «Оборудование и звук» и в списке указать свое печатающее устройство (если есть). Затем щелкните правой кнопкой мыши «Устранение неполадок» в раскрывающемся меню.
  3. Загрузите утилиту Printerdiagnostic10 с веб-сайта Microsoft.

Независимо от того, какой метод загрузки вы выберете, будет активирован инструмент автозамены. Утилита сканирует систему на наличие подключенных печатающих устройств и проверяет наличие проблем с ними. Он проверит: стабильность и доступность соединений, актуальность и целостность драйверов. Система попытается автоматически исправить работу самого принтера.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант использования специальной утилиты не помог решить проблему, попробуйте добавить печатающее устройство вручную. Для этого в панели управления найдите раздел «Принтеры и сканеры». Справа найдите кнопку «Добавить» и нажмите на нее. После запуска поиска внизу будет ярлык «Требуемый принтер отсутствует в списке». Щелкните и в появившемся окне выберите элемент, который лучше всего подходит для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

В качестве другого варианта вы можете смело рассмотреть возможность загрузки и установки принтера через программу-драйвер. Большинство программного обеспечения для технологий печати имеет встроенные функции распознавания. Что мы и будем использовать в нашем проблемном случае. Если у вас есть установочный диск для вашего принтера, вас можно считать очень удачливым. Если такой поддержки драйверов не обнаружено, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.

Перед установкой ряда новых файлов рекомендуется удалить старые, если они есть, во избежание конфликтов программного обеспечения. Для очистки системы от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows + R, набрать в окне printui / s, перейти на вкладку «Драйвер», выбрать нужный пакет и удалить. В некоторых случаях перед удалением необходимо остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Это делается через командную строку с запросами «net stop spooler» и «net start spooler» соответственно.

Советы и решения от производителей

Производители популярного оборудования не остались в стороне от проблем и высказали свое мнение о проблеме. Вы можете послушать их советы, которые подскажут вам, в каком направлении двигаться, чтобы решить проблему, когда принтер не работает в Windows 10.

  • Canon заверяет, что ее оборудование будет работать со старыми драйверами в новой операционной системе. Он также предлагает при необходимости загрузить обновленное программное обеспечение со своего веб-сайта.
  • HP рекомендует попробовать установить драйверы для Windows 7 или 8 на устройствах под управлением Tens. Никаких проблем быть не должно.
  • Для Epson «дрова» нужно обновить, предварительно скачав файлы с сайта компании.

Средства от производителей техники

Многие производители печатающих устройств имеют аналогичные утилиты для устранения неполадок принтеров, аналогичные Microsoft. Их работа адаптирована к моделям их устройств, что значительно увеличивает возможности их использования.

  • Если вы используете одну из моделей HP, ознакомьтесь с Print and Scan Doctor».
  • Для владельцев печатающих устройств Canon — «Canon My Printer».
  • Пользователи Epson не обделены такой возможностью. Мы рекомендуем использовать «Epson Status Monitor».
  • Для принтеров OKI на случай возникновения неисправностей создано программное обеспечение Brmante для решения проблем».
  • Диагностируем Samsung с помощью «Диагностики принтера Samsung». Помимо принтеров, он будет полезен для диагностики факсов, сканеров, поиска и установки дополнительного программного обеспечения.
  • При работе с Brother «BRAdmin Professional» помогает безотказно. Параллельное сканирование сети, сервера печати и протокола SNMP на наличие проблем и неисправностей.

Шаг №3. Установка драйверов

проверить, нет ли на печатающем устройстве драйверов, довольно просто. Следуйте по цепочке:

  1. Мой компьютер;
  2. Имущество;
  3. Диспетчер устройств.

проверьте драйверы принтера
Диспетчер устройств

Видите нераспознанные принтеры на вкладке «Очереди печати»? Перейдите на сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.

Рекомендуется обновлять драйверы, даже если устройства правильно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть вызвана проблемой совместимости устаревшего программного обеспечения с накопительными обновлениями Windows.

Что советуют разработчики Windows 10

Самые известные полиграфические компании прислушались к мнению своих клиентов и протестировали совместимость своих принтеров с существующими операционными системами. На каждый случай выданы рекомендации, послушав которые можно будет решить большую часть проблем и сохранить как технику, так и свою нервную систему.

Принтер Hp

Компания озадачилась проблемами своих клиентов и провела функциональные испытания оборудования с последней версией операционной системы Windows. Проблем не обнаружено. HP пришла к выводу, что устройства, которые работали правильно до обновления системы, не требовали установки новых драйверов.

Принтер HP

При этом разработчики HP признают индивидуальность каждого случая, поэтому на официальном сайте компании доступно новейшее программное обеспечение, которое можно скачать бесплатно. Также есть специалист по печати и сканированию, который может помочь вам решить типичные проблемы.

Принтер Canon

Команда разработчиков этой компании проверила работоспособность старых «дров» с новой операционной системой. Во время тестирования проблем не обнаружено. Однако обновленное программное обеспечение доступно на веб-сайте Canon и может быть загружено при необходимости. Еще одна бонусная программа, решающая проблемы распознавания принтеров, — это утилита Canon My Print. Его работа напрямую связана с технологиями Canon, что увеличивает шансы на успех.

Принтер Epson

Специалисты Epson несомненно рекомендуют систематически обновлять драйверы, которые можно найти на официальном сайте компании. Производитель хорошо позаботился о своих клиентах, поэтому все они бесплатны и доступны для скачивания. При необходимости вы можете использовать средство устранения неполадок Epson Status Monitor.

Монитор состояния Epson

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный принтер не отображается / не отображается на панели управления и мастер нового оборудования не отображается при подключении, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки» — «Устройства»;
    windows 10 не видит сетевой принтер
  • В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
    Добавить принтер в Windows 10
  • Запустится автосканирование, где, если нет результатов, которые вы ищете, вам нужно нажать на кнопку «Требуемый принтер отсутствует в списке»;
  • Выберите первый предложенный вариант и дождитесь завершения нового сканирования;
    Установка старого принтера в Windows 10
  • Если ситуация повторяется, переходите к следующему шагу.

весьма вероятно, что для данной ситуации характерна заявленная выше версия с отсутствием правильного программного драйвера, который необходимо исправить:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
  • Если МФУ обнаружено системой, но программный драйвер установлен / функционирует некорректно, в одной из категорий будет линия, отмеченная желтым треугольником с восклицательным знаком;
  • Если в вашем случае ситуация развивается точно так же, рекомендуется удалить предыдущую установленную версию;
  • Нажмите комбинацию клавиш «WIN + S» и введите в строку поиска «cmd.exe»;
  • Откройте консоль командной строки с правами администратора;
    Запускаем консоль (cmd.exe) от имени администратора
  • Введите и запустите команду «printui / s / t2»;
    windows 10 не видит USB-принтер: что делать?
  • Откроется окно «Свойства: Сервер печати», в котором необходимо выбрать установленный драйвер из списка и нажать кнопку «Удалить»;
  • Подтвердите свои намерения, выбрав строку «Удалить драйвер и пакет драйверов».
    Удалите драйвер и пакет драйверов для принтера
  • Теперь осталось зайти на сайт производителя печатающего устройства и скачать наиболее оптимальный и обновленный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установите полученный файл, перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность принтера.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по неизвестной причине перестают распознавать подключенное оборудование или полностью отключаются. Среди причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйвер для USB-контроллера) или аппаратные сбои, при которых необходимо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйверы для контроллеров. Зайдите в свойства компьютера, затем перейдите по ссылке «Диспетчер устройств».

Пожалуйста обновите.

Чтобы исключить или подтвердить проблему на ПК, используйте другой компьютер / ноутбук для работы с печатающим устройством. Если он продолжает говорить «принтер не подключен», причина в другом. Состояние принтера изменилось, и печать стала возможной: поищите причину в настройках операционной системы компьютера.

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» означает, что принтер станет основным и всегда будет участвовать в задании при отправке любого задания на печать, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в Устройства и принтеры. Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и введите команду «Проверить принтеры».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если устройство уже установлено по умолчанию, у значка будет зеленая галочка. В противном случае щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите параметр «Использовать по умолчанию».

Если вам нужно определить другое устройство как ведущее, сделайте то же самое.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что устройство ранее не добавлялось к компьютеру. Некоторые модели автоматически определяются при подключении через USB, и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве случаев драйвер должен быть установлен с диска, поставляемого с принтером в коробке. Только после установки необходимых программ устройство будет добавлено в окно «Устройства и принтеры», оно появится в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т.д.).

Если добавлено и подключено несколько принтеров, Windows 10 может установить другой принтер в качестве основного после перезагрузки системы или обновлений по своему усмотрению. Чтобы отключить такое поведение операционной системы, вам необходимо снять флажок с параметра в параметрах (см. Снимок экрана ниже). В параметрах принтеров и сканеров идем так: «Пуск-Настройки (значок шестеренки) -Устройства».

Включен автономный режим

Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди печати».

В открывшемся окне, если вы ранее не отправляли файлы на печать и не настроили сохранение документов для просмотра истории, оно должно быть пустым. Если есть записи, очередь, скорее всего, заморожена и ее необходимо очистить, чтобы печать могла начаться в будущем. Выберите «Очистить очередь печати» в меню «Принтер» и убедитесь, что функции «Автономная работа» и «Приостановить печать» неактивны».

Проверьте работу службы печати

Служба диспетчера печати отвечает за печать в Windows. После установки Windows работает и запускается автоматически при запуске компьютера. Но иногда сервис может быть рекомендован к отключению, чтобы ускорить работу вашего компьютера и когда вам не нужно ничего печатать. Если вы понимаете, что услуга будет деактивирована вами, вы должны повторно активировать ее. Не лишним будет проверить работу сервиса для всех, кто не подключает принтер или не печатает потом.

Запустите окно «Выполнить» (Win + R), напишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Статус написан рядом с услугой. Убедитесь, что написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус задания и запуска различаются, перейдите в свойства и установите требуемый параметр запуска, запустите диспетчер.

Принтер не виден из-за драйверов

вам необходимо убедиться, что компьютер теперь нормально распознает принтер и что с драйвером нет критических проблем.

  1. Запускаем команду «Диспетчер устройств» «devmgmt.msc».
    windows-r
    devmgmt.msc
  2. Найдите строку «Принтеры» или «Очереди печати», разверните и выберите устройство, которое оно не видит. принтеры и очереди печати в диспетчере устройств
  3. Щелкните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
  4. На вкладке «Общие» просмотрите статус задания. Считается нормальным, когда пишет «Устройство работает нормально». Другие регистрации требуют судебного разбирательства. Основное действие в этом случае — установка актуального программного обеспечения на полиграфическую технику.
    устройство работает нормально

Вышеуказанный метод не гарантирует, что проблема устранена. Бывает, что с драйвером все еще остаются проблемы. Некоторые файлы повреждены вирусами, часто требуется просто обновить драйвер.

Если у вас есть компакт-диск, который прилагался к принтеру при покупке, установите с него драйверы. Но если установочного диска нет, драйвер нужно скачать из официального источника, с сайта производителя.

В списке, представленном на сайте, выберите только максимальный пакет программного обеспечения. Это гарантирует правильную работу всех функций устройства. Последнее важно, если у вас не автономный принтер, а МФУ.

Иногда установка старых драйверов не помогает подключить устройство. Рекомендуется заранее полностью удалить драйверы из Windows.

Canon i-SENSYS MF3010 не работает, не видит компьютер

Вы набрали текст на своем компьютере, нажали «Печать» и .. ничего не происходит: принтер не работает. Когда возникают проблемы с печатью документов, операционная система обычно информирует пользователя об ошибках. Это делается в виде всплывающих сообщений на экране монитора или на панели задач.

Canon i-SENSYS MF3010 не работает: причины и решения

Принтер — это аппаратное обеспечение, которое со временем изнашивается, вызывая проблемы и аномалии. Иногда простая перезагрузка может исправить ошибку. Задание заблокировано, принтер перегрет. Кратковременное отключение может исправить ситуацию.

Если принтер не реагирует на ввод данных пользователем, выключите питание на минуту или несколько секунд.

Но не всегда все так просто. Например, принтер новый или старый, неважно, но после перезагрузки снова молчит. Что делать, если принтер не хочет работать даже после перезагрузки?

Проблема с кабелем, разъемами, проводами

Принтер Canon i-SENSYS MF3010 подключается к компьютеру с помощью кабеля USB. Часто такие кабели бывают недолговечными, поэтому часто выходят из строя. Для проверки работоспособности используйте другой кабель. На всякий случай подключите проблемный USB-кабель к другому принтеру. Если принтер работает с новым кабелем, проблема в кабеле USB.

Не лишним будет проверить шнур питания. Такой кабель будет более прочным, но все же проверьте его работоспособность.

Принтер Canon по умолчанию

Бывает, что принтер установлен, но не работает, молчит. Если на вашем компьютере установлен другой принтер, Canon i-SENSYS MF3010 может быть не установлен по умолчанию. Вы можете проверить это в списке принтеров, для которых вам нужно открыть Панель управления и выбрать Устройства и принтеры. Принтер с зеленым флажком является принтером по умолчанию, все программы и приложения отправляют задания на печать на этот принтер.

Проверьте настройки печати в используемом редакторе — Word, Excel или др. в настройках есть запись «Печать». Щелкните. Найдите запись Имя принтера — где указано устройство, на котором вы будете печатать. Обычно это принтер по умолчанию. Но нет того, что нужно.

Внимательно проверьте имя принтера. Это важно. Он должен соответствовать тому, что вы используете по умолчанию.

Распространенной причиной может быть даже не другой принтер, а копия того же самого, например Canon i-SENSYS MF3010 (Копия 1) или (Копия 2). Иногда один и тот же принтер устанавливался на компьютер столько раз, сколько рабочий, например Canon i-SENSYS MF3010 (Copy 3). Вы знаете, как это исправить.

Canon i-SENSYS MF3010 не видит компьютер

Принтер, как и любое другое периферийное устройство, взаимодействует с компьютером через кабели, включая сетевой кабель, который подает питание на сам принтер, а также USB, который соединяет принтер с компьютером. С точки зрения подключения, USB-кабель выполняет свою работу.

Почему компьютер не видит принтер через USB?

Кабель USB подвержен частым сбоям. Проверить все кабели: USB-кабель, сеть (питание). При необходимости замените их новыми.

Проблема с картриджем Canon

Выньте картридж из принтера и переустановите его. Не проблема, но иногда помогает.

Проверить расход краски. Вы можете заранее определить, что чернила в картридже заканчиваются, посмотрев на распечатанные листы. Текст на бумаге тусклый, плохо читаемый, появляется белая линия. Замените картридж.

Открыта крышка принтера

Обычно система сообщает вам, если принтер показывает, что крышка открыта. Устройство оснащено различными разъемами, панелями, доступ к которым ограничен специальными закрывающими элементами: крышками, дверцами с запорными устройствами.

Некоторые из этих запорных устройств вышли из строя и не закрываются должным образом. Пока все крышки (картридж, ролик, контейнер для микрочипов) не будут плотно закрыты, принтер не будет работать.

Проверьте все крышки принтера и надежно закройте их. Мелкое отверстие может вызвать проблемы с принтером.

Проверьте свойства принтера

Зайдите в Панель управления — Устройства и принтеры. Выберите свой, который установлен по умолчанию. Щелкните Пробная печать. Если ничего не происходит, вы установили нерабочий принтер. Но есть нюанс.

Если в очереди печати уже есть документ, принтер не будет печатать, пока очередь не будет очищена. Диспетчер очереди печати o Просмотрите очередь печати, щелкнув правой кнопкой мыши принтер на панели управления.

Разбираемся с драйверами

Драйверы — это распространенная программа, необходимая для работы того или иного оборудования, подключенного к вашему компьютеру или уже встроенного в него. Вирусы опасны для любой программы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус из Интернета, установите и запустите сканирование. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Вы можете использовать бесплатную утилиту CureIt для проверки. После сканирования и лечения зараженных файлов вы можете приступить к переустановке программного обеспечения.

Перейдите на «Сервер печати», выполнив быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R. Затем выполните команду printui / s. На вкладке «Драйвер» выберите модель вашего принтера из списка и нажмите «Удалить».

Если в системе отображается сообщение типа «драйвер занят», необходимо временно отключить «Диспетчер печати». Отключение осуществляется аналогично запуску / перезапуску через контекстное меню сервиса.

Затем вставьте диск в привод, откройте содержимое носителя и запустите установочный файл (обычно называемый setup.exe). Следуйте пошаговым инструкциям мастера установки, чтобы завершить процедуру.

Если компакт-диск не входит в комплект, драйвер необходимо загрузить с официального сайта производителя. Второй способ добавить принтер в Windows — это установка вручную путем выбора драйвера в системной базе.

Восстановление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда, даже при хорошем обнаружении, принтер может печатать криво, ползать, работать плавно и т.д. В любом случае, вина могли лежать на драйверах.

Способ 2: Использование штатного средства устранения неполадок

Встроенное средство устранения неполадок Windows разработано для обеспечения базового сканирования ошибок и автоматического разрешения. Вы можете использовать этот инструмент, прежде чем пробовать более длительные решения проблемы, и сэкономить время, не выполняя вручную проверки, которые могли быть запущены в автоматическом режиме.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Настройки».
  2. Перейдите в Параметры, чтобы запустить автоматическое средство устранения проблем с обнаружением принтеров Canon

  3. Найдите раздел «Обновление и безопасность» и щелкните соответствующее поле.
  4. Перейти к средству устранения неполадок.
  5. Откройте меню Устранение неполадок, чтобы запустить этот инструмент, если у вас возникли проблемы с обнаружением принтера Canon

  6. Выберите категорию «Принтер», щелкнув по этой этикетке.
  7. Выбор средства устранения неполадок при обнаружении принтеров Canon

  8. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок» и щелкните ее.
  9. Устранение неполадок принтера Canon устранение неполадок работает

  10. Начнется процесс обнаружения проблемы, который займет несколько секунд.
  11. Процесс устранения неполадок с видимостью принтера Canon

  12. Появится таблица, в которой необходимо указать устройство, которое работает некорректно, но в нашем случае необходимо выбрать опцию «Принтера нет в списке».
  13. Выбор варианта устранения неполадок при обнаружении принтеров Canon

  14. После этого начнется вторая фаза сканирования, которая повлияет на другие области операционной системы, и по завершении вы увидите результат, если проблема будет решена.
  15. Завершение процесса автоматического поиска и устранения неисправностей при обнаружении принтеров Canon

Неправильные настройки или программные неполадки ОС

В данном случае мы имеем в виду причины с настройками и работой операционной системы, не связанные с драйверами принтера (о драйверах мы поговорим позже). Есть три распространенных причины этой категории:

  1. Принтер не выбран в качестве печатающего устройства по умолчанию.
  2. Остановлена ​​системная служба «Диспетчер печати».
  3. Принтер выключен программным обеспечением.

1 решение следующее:

  • Откройте Панель управления из меню «Пуск» и перейдите в раздел «Оборудование и звук».
  • Затем перейдите в подраздел «Устройства и принтеры».
  • В блоке «Принтеры» найдите значок с названием печатающего устройства, щелкните его правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите «Использовать по умолчанию». Если вашего принтера нет в этом окне, перейдите к следующему разделу этой статьи, чтобы устранить неполадки с драйвером. Если под значком принтера стоит восклицательный знак, перейдите к шагу 3 процедуры устранения неполадок.
  • Попробуйте что-нибудь распечатать.

К пункту №2. Проблемы с системной службой «Диспетчер печати» в основном связаны с тем, что она просто отключена. Включить его легко:

  • Для начала нужно открыть системное приложение «Сервисы». Самый быстрый способ сделать это — запустить команду «msc» из другого системного приложения «Выполнить»: одновременно нажать клавиши «Win + R», скопировать указанную команду в появившееся окно (без кавычек) и нажать «ОК».
  • Откроется приложение «Службы». В столбце «Имя» найдите службу диспетчера очереди печати (на английском языке ее также можно назвать диспетчером очереди печати). Проверить его текущий статус. Если в соответствующем столбце ничего не указано, служба в данный момент не запущена. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Выполнить».
  • Попробуйте что-нибудь распечатать.
  • Также обратите внимание на столбец Тип запуска. Он должен сказать «Автоматически» (когда служба запущена).
  • В противном случае дважды щелкните имя службы. В открывшемся окне разверните список «Тип запуска» и выберите в нем параметр «Автоматически», затем нажмите кнопку «ОК».

И по последнему пункту №3. Любое внешнее компьютерное устройство может быть выключено программно. Те, даже если принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, но он выключен в настройках операционной системы, вы не сможете его использовать. Но исправить это несложно:

  • Для начала запустим «Диспетчер устройств». Вызовите приложение «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win + R», скопируйте команду «msc» без кавычек и нажмите «ОК».
  • Следующая задача — найти принтер в списке отображаемых устройств. Обычно он находится в разделе «Принтеры». Неважно, где это. Если устройство в настоящее время отключено, перед его именем будет значок стрелки вниз. Чтобы включить принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство» в меню»:
  • Если при включении рядом с именем принтера отображается желтый восклицательный знак или вопросительный знак, проблема в драйвере. В «Диспетчере задач» вы можете даже не найти имя принтера. Иногда из-за ошибок драйвера принтеры помещаются в «Диспетчер» в разделе «Другие устройства», а иногда под именем «Неизвестное устройство».

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника готова и нагревается, но после отправки документа на печать ничего не происходит? Скорее всего, ваше устройство не выбрано в качестве приоритетного.

установить принтер по умолчанию
Панель управления

Зайдите в Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры. Наведите курсор на нужную модель принтера, затем установите ее по умолчанию, щелкнув правой кнопкой мыши контекстное меню.

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильные настройки отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут повлиять на работу технологии печати. Рассмотрим подробнее варианты проблем с антивирусами, настройками BIOS, наличием вирусов, которые следует устранить в первую очередь, если ПК не видит принтер.

  • Вредоносные программы могут отрицательно повлиять на различные процессы в операционной системе. Пресса не исключение из этого простого правила. Проверьте свои диски с помощью антивируса или даже бесплатной одноразовой утилиты, такой как Cure It от Doctor Web.
  • Полный антивирус или встроенный брандмауэр Windows также может «отсекать» или блокировать сигналы с принтера, ошибочно считая их опасными. Попробуйте на время отключить антивирусное программное обеспечение или установить исключения для технологии печати.
  • Настройки BIOS упрощают отключение портов USB, которое может произойти после обновления или действий пользователя. Убедитесь, что контроллер порта USB включен.

Устранение неполадок

В случае выхода из строя компонентов Windows и установленного оборудования система предоставляет стандартный инструмент устранения неполадок. Щелкните принтер ПКМ, в меню выберите «Устранение неполадок». Затем, следуя пошаговым инструкциям, диагностируйте и устраните возникшие проблемы.

Источники

  • https://PoPrinteram.ru/pishet-ne-podklyuchen.html
  • https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/pochemu-noutbuk-ne-vidit-printer-716802
  • https://lumpics.ru/pc-does-not-detect-canon-printer/
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/computer-does-not-see-canon-printer
  • https://pocomp.ru/windows-10-ne-vidit-printer-canon-mg2540s/
  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-printer
  • https://tonerdrug.ru/komputer-ne-vidit-printer/
  • https://xchip.ru/2020/04/03/kak-bystro-podklyuchit-printer-esli-kompyuter-ego-ne-vidit-opisanie-i-reshenie-problem/
  • https://www.911-win.ru/article/windows-10-ne-vidit-printer—chto-delat-diagnoz-i-lechenie-prichin/
  • https://oprinterah.ru/kompyuter-ili-noutbuk-ne-vidit-printer.html
  • https://SoftForce.ru/ustrojstva/printer-nedostupen-2.html
[свернуть]
Adblock
detector