Принтер печатает пустые листы?

Почему принтер печатает пустые листы

Эта проблема не характерна для большинства принтеров. Это может произойти, если в картридже закончились чернила, но обычно это происходит не сразу. Когда уровень тонера или жидких чернил падает, на отпечатанных листах появляются полосы, чтобы вовремя обнаружить проблему. На уровне программного обеспечения также могут отображаться окна предупреждений и сообщения об ошибках. Они отображаются на основе текущей информации о емкости картриджа, хранящейся на микросхеме.

Однако, если вы ранее не присвоили значение белым полосам на поверхности листа или чип недавно был очищен, причиной может быть пустой резервуар. Проверьте текущее количество чернил или тонера. В принтерах с системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ) откройте отсек с контейнерами и посмотрите, сколько чернил осталось. Для лазерного оборудования и моделей без СНПЧ запустите утилиту, которая отображает текущее количество краски в баках. Если такой программы нет, установите ее, скачав файл с официального сайта производителя.

Когда пользователь отправляет документ на печать через текстовый редактор или любую другую программу, файл попадает в очередь печати Windows. На этом этапе может возникнуть ошибка, если приложение обнаруживает ошибку и не отправляет запрошенные данные на принтер. В этом случае будет напечатана пустая страница. Попробуйте открыть изображение или текстовый документ в другой программе, а затем распечатайте его еще раз. Если это помогает, переустановите неисправное приложение.

Важный совет! При работе с многостраничными документами перед печатью убедитесь, что в диалоговом окне установлен правильный диапазон страниц. Также обратите внимание на другие настройки, неправильный выбор которых может привести к выходу пустых листов.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых частей самой технологии печати, попробуйте распечатать тестовый лист без использования компьютера или ноутбука. Эту процедуру можно выполнить с помощью кнопок на корпусе принтера или с помощью встроенного экрана, если он имеется в модели. Чтобы узнать, как именно распечатать тестовую страницу, воспользуйтесь инструкциями для вашего устройства или пошаговым «руководством» для печати тестовой страницы на нашем веб-сайте.

Если принтер нормально работает без участия ПК, то можно смело винить программное обеспечение самого устройства или настройки операционной системы Windows за печать пустых листов. Далее рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто возникают непредвиденные ситуации и например потеря мощности — одна из них, настройки оборудования могут «улететь». В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователя также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь стоит проверить правильность указания порта для подключения печатающего оборудования. Часто для локального компьютера это будет USB 001, а реже — с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен соответствовать указанному при установке, но в большинстве случаев он соответствует сетевому имени устройства.

Для проверки зайдите в системный раздел со списком всех установленных принтеров и найдите в нем наш. Правой кнопкой мыши перейдите в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и увидите, что рядом с USB или любым сетевым портом стоит галочка, если используется этот тип подключения. Отсутствие или наличие отметки возле ТОП неверно.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях зависание очереди печати приводит к тому, что из принтера выходят пустые страницы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, содержащего информацию о документах, отправленных на принтер, или из-за его большого размера. В такой ситуации вам следует очистить очередь. Это можно сделать несколькими способами. Мы рекомендуем использовать их в указанной ниже последовательности. Начнем с более простых.

1. С самого начала перейдем к панели управления, а оттуда в раздел с принтерами. Найдите свой и выберите его левой кнопкой. Через то, что справа, мы запускаем подменю и там выбираем «Просмотр очереди печати».
   Сделаем чистку, как показано на скриншоте.
2. Если первый способ не сработал, попробуем перейти на другую сторону. Открываем окно для быстрого запуска программ с помощью кнопок Windows + R. В строке вводим «services.msc» и нажимаем «ОК».
   Итак, мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати».
   И после этого на диске, где установлена ​​Windows, а точнее это будет диск C, ищем папку «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS». Удаляем все файлы и папки внутри него, но не себя. Давайте перезапустим службу.

«Слетели» драйвера или устарели

Сбой драйвера приводит к повреждению одного или нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях решение — полностью переустановить весь пакет. Во-первых, вы можете попробовать переустановить программное обеспечение с установочного диска, входящего в комплект поставки оборудования. Если такого диска нет, вы можете загрузить необходимые файлы с веб-сайта производителя модели печатающего устройства.

Процедура:

1. Перед установкой новых версий драйверов необходимо очистить систему от старых. Инструкция по полному удалению принтера и его драйвера.
2. Мы перезагружаем ваш компьютер или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
3. Используем установочный диск и следуем инструкциям мастера.
4. Если диска нет, мы используем базу драйверов на нашем сайте.Ссылки на популярные базы для бренда вашего устройства.
5. Скачайте необходимый пакет в зависимости от версии ОС и «разрядности».
6. Разархивируйте на диск в удобное место.
7. Если есть установочный файл, воспользуйтесь им.
8. Если такого файла нет, обновляем драйвер через диспетчер устройств, указывая расположение пакета на диске.
9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если вы не можете найти подходящую версию драйвера для вашего принтера или МФУ для работы с текущей операционной системой, при работе со старыми версиями могут возникнуть конфликты аппаратного и программного обеспечения для печатающего оборудования. Это ситуации, когда вы используете старый принтер из первой десятки, для которого есть драйверы только для Win XP или Win7 для архитектуры x86. Очевидно, устройство не будет работать должным образом.

Но выход есть в виде установки в нее виртуальной машины и необходимой операционной системы. Для этого используется бесплатное решение Virtual Box от Oracle. Скачайте и установите саму машину и необходимый дистрибутив операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем ему общий доступ. С нашей Windows 10 мы легко подключаемся или печатаем на виртуальной машине.

Это вариант для организации печати из списка «экзотики», но он может оказаться большим подспорьем.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ или просто вирусов. Чаще всего они могут вызывать проблемы с принтерами, подключенными к компьютеру по локальной сети. Чтобы исправить и предотвратить такие ситуации, необходимо использовать соответствующее антивирусное программное обеспечение с обновленными базами. Найдите все вредоносные файлы, удалите их, переустановите драйвер согласно инструкции выше.

Не лишним будет проверить целостность системных файлов после уничтожения вредоносных файлов. Для этих целей в Windows есть встроенный инструмент: утилита sfc. Запустите его из командной строки с параметром / scannow. Окончательная форма команды «sfc / scannow». В зависимости от скорости вашего жесткого диска и его объема процесс может занять много времени. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-либо проблемы.

Но, как показывает практика, сами антивирусы могут вызывать сбои, если их не настроить заранее. О необходимых изменениях в конфигурации антивирусного ПО вы можете узнать в соответствующих инструкциях. Но чтобы убедиться, что проблема была создана Kaspersky, Nod32, Doctor Web или другими, он попытается на короткое время отключить ее и распечатать. Если «Касперский» установлен, вам необходимо изменить тип используемой сети на «Доверенная» в настройках. Брандмауэр Windows также можно рассматривать как элемент антивирусной защиты.

Ищем, почему принтер прогоняет бумагу вхолостую

Если во время печати из выходного лотка выходят пустые страницы, выключите компьютер и печатающее устройство. Возможно, печатающая головка принтера перегрелась и временно не может работать — это иногда случается при сильных нагрузках на аппарат. Через несколько минут снова включите устройство и повторите попытку печати.
Кроме того, попробуйте повторно подключить кабель, соединяющий принтер с компьютером, к другому USB-порту. Если результат по-прежнему равен нулю, очистите очередь печати и продолжите диагностику программного обеспечения.
Для этого распечатайте тестовую страницу: при ее печати восстанавливаются текущие настройки. Перейдите по пути Панель управления Оборудование и звук Устройства и принтеры, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите «Свойства принтера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», где нажмите «Печать теста».
Если все идет хорошо с печатью тестовой страницы, проблема, скорее всего, связана с программой, из которой вы пытаетесь распечатать документ. Откройте этот документ в другой программе или попробуйте преобразовать его в другой формат, а затем повторно отправить страницы на печать.

Если тестовая страница пуста, драйвер принтера не отвечает. Перейдите на официальный сайт производителя принтера и загрузите оттуда нужный драйвер для вашей версии ОС. После установки драйвера перезагрузите компьютер.
Если тестовая страница не печатается даже с новым драйвером, взгляните на свой компьютер. Речь идет о проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и установке всех обновлений операционной системы. И эти усилия были напрасными? Это значит, что причина в неисправности принтера или самого картриджа.
Метод устранения поможет выявить точного виновника. В таких случаях хорошо иметь под рукой сменный картридж или, в качестве альтернативы, взять картридж на время у друзей или знакомых в ближайшем офисе. Затем вы меняете картридж и отправляете документ на печать. Если принтер теперь печатает так, как ожидалось, то виноват неисправный картридж.
Если вы не можете найти запасной картридж, а ваш принтер лазерного типа, вы можете пойти другим путем. Выключите продукт на время печати, затем немедленно извлеките картридж и внимательно осмотрите светочувствительный барабан, цилиндрическую деталь со светочувствительным покрытием. Если часть документа, отправленного на печать, появляется на барабанном валике, проблема связана с принтером, а в противном случае неисправен картридж.

Исправление программных ошибок

Запустите автоматический поиск проблем с помощью встроенного инструмента Windows. Для этого найдите свое оборудование в панели управления в категории «Устройства и принтеры». Щелкните его значок правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок». Дождитесь завершения устранения неполадок. Трудности, поддающиеся автоматическому исправлению, будут устранены без вмешательства пользователя. Система сгенерирует отчет, который включает:

1. Обнаружена проблема;
2. Возможные дефекты проверены;
3. Информация о проводимых исследованиях;
4. Данные производителя.

Далее запускаем диагностику через фирменную утилиту. Если он не был установлен вместе с драйвером принтера, загрузите программу с сайта разработчика или запустите ее с диска. Загрузите несколько чистых листов бумаги в лоток подачи бумаги. Это может быть полезно, потому что программное обеспечение большинства производителей распечатывает тестовые страницы при проверке принтера. При нормальной работе они должны содержать служебную информацию и тестовые программы и не должны быть чистыми. По завершении диагностики исправьте обнаруженные ошибки.

Важно! Попробуйте отключить принтер от компьютера и распечатать автономный тестовый лист. Эта функция доступна не на всех моделях устройств.

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. Если у вас возникли проблемы с печатью на струйном принтере, начните с очистки сопел и печатающей головки. Перейдите на уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужное устройство и щелкните его правой кнопкой мыши, затем в открывшемся меню выберите действие «Устранение неполадок». При необходимости повторите процедуру еще несколько раз.
Если чистка сопел не помогла, причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход — обратиться в сервисный центр.
Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер печатает чистые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который передает изображение с компьютера на блок барабана. Следовательно, если этот элемент сломается, барабан останется выключенным, скрытое изображение не образуется, а листы, проходящие под барабаном, останутся пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Еще одна частая проблема — выход из строя высоковольтного блока (вала предварительного натяга). Эта часть передает электрический заряд на барабан, создавая условия для притяжения тонера к участкам светочувствительного слоя, освещаемым лазером. В результате тонер никуда не притягивается, когда высоковольтный агрегат не работает, поэтому бумага остается чистой. Выход один — заменить вышедший из строя элемент.
Реже рассматриваемая проблема возникает при неисправности магнитного вала — полого цилиндра с магнитопроводом и токопроводящим покрытием. Именно магнитный валик переносит тонер на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности барабана. Чтобы восстановить работу магнитного вала, очистите контакты высокого напряжения или замените плату управления двигателем.

Инструкция по устранению проблемы, связанной с:

Мы не рассматриваем первую причину — нехватку материалов, само собой разумеется, что пополнение запасов решит проблему. Давайте подробнее рассмотрим ситуации, когда принтер прекращает печать по другим причинам.

Программным обеспечением

Если причина не в истощении или высыхании краски, скорее всего, это программный сбой. Приложение неправильно обрабатывает устройство или система не распознает его как принтер. Необходимо распечатать тестовую страницу, чтобы подтвердить или исключить дефектное программное обеспечение.

Инструкции:

1. Входим в поиск «Устройства и принтеры» и переходим в одноименный пункт «Панель управления».
2. Выполняем PCM, нажимаем на проблемное устройство и выбираем «Свойства принтера».
3. На первой вкладке в правом нижнем углу нажмите кнопку «Тестовая печать».

Если печать прошла успешно, необходимо выполнить несколько корректирующих действий.

Рекомендуемые манипуляции:

• Попытка распечатать цифровой контент через другое приложение;
• Переводим этот документ в любой другой формат;
• Мы используем инструкции для устройства, чтобы определить совместимость с этой версией операционной системы.;
• Проверяем систему на вирусы;

• Отключите антивирус и другие средства защиты, затем попробуем распечатать текст.

Если процедура не увенчалась успехом, следует попробовать запустить «Устранение неполадок» — эта функция находится в контекстном меню устройства. После серии неудачных действий рекомендуем приступить к устранению неполадок драйвера.

Драйверами

Принтер довольно часто печатает пустые листы из-за зависания драйверов после обновления, отката, неправильной установки, конфликта приложений и т.д.

Как откатить драйвера:

1. Нажмите ПКМ на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Откройте список «Принтеры» или «Очереди печати».
3. Ищем в этом списке название проблемного устройства.
4. Щелкните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите «Обновить драйвер».
5. Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если это не сработает, вам следует перейти на официальный сайт производителя и загрузить последние версии драйверов. Полученный файл остается запустить (если он установлен автоматически). Некоторые драйверы требуют ручной установки, в этом случае мы следуем инструкциям, но в конце выбираем «Искать драйверы на этом компьютере». Указываем путь к получившемуся файлу, после чего система его установит.

Техническим сбоем

Большинство принтеров имеют множество механических устройств, которые часто выходят из строя. Эти пластиковые элементы склонны к поломке даже при легком механическом ударе. Что угодно может вывести его из строя. Устройство захвата чернил, механизм захвата бумаги или сама печатающая головка могут сломаться. В любом случае на диагностику уже обратятся в сервисный центр, ведь у большинства пользователей нет соответствующих навыков или инструментов для ремонта.

Неправильный выбор бумаги

В случае, если выбранная бумага не соответствует параметрам в настройках, принтер выдаст чистый лист.

Чтобы этого избежать, выполните следующие простые шаги:

• Зайдите в раздел «панель управления».
• Выберите «устройства и принтеры».
• Нажмите на название устройства, с которым у вас возникли проблемы, и откройте меню правой кнопкой мыши.
• Выберите раздел «Свойства», «Настройки печати» или «Настройки принтера».
• Поместите бумагу нужного вам размера в открывшееся окно.

Чтобы проверить, все ли работает, распечатайте тестовую страницу из вкладки «Общие». Тест должен выйти из принтера.

Аппаратные проблемы

С картриджем

1. Нет краски. Когда картридж почти пуст, принтер переходит в режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не печататься. Требуется дозаправка.
2. Краситель высох, извлеките картридж и протрите чистой тканью. Если на нем светлые чернила, все в порядке. Если след тонкий или отсутствует, необходимо очистить поверхность насадок и насадок. На принтерах с печатающей головкой проверяются прохождения чернил. При необходимости их очищают от засохшей краски.
3. Голова перегрета. Если будет большой объем печати, необходимо время от времени делать небольшие паузы, чтобы техника «отдыхала».

С отдельными узлами

В струйных принтерах микросхемы печатающей головки механически повреждены или покрыты чернилами. А в СНПЧ струйных систем Canon, HP, Epson воздух может проникать внутрь и образовывать пробку, которая препятствует нормальной подаче чернил. Подобные проблемы возникают при перегибе трубки подачи красителя.

В лазере есть много других конструктивных элементов, которые могут быть повреждены:

• фото и магнитный вал;
• чистящее лезвие;
• корзина для отработанного тонера;
• счетчик и чип на картридже;
• контакты.

Программные сбои

Часто пустые листы выходят с неправильно отформатированным документом в текстовом или графическом редакторе (могут быть пустые страницы). Чтобы узнать, откройте меню «Файл» и выберите строку «Предварительный просмотр». Откроется окно, в котором вы сможете просмотреть все страницы, настроенные для печати. Если вы обнаружите пустые страницы, удалите их.

Также рекомендуется попробовать распечатать любой документ из другой программы. Бывают случаи, когда принтер «не хочет» работать ни с одним редактором.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через порт USB. Но бывают программные проблемы, когда «слетают» ранее установленные настройки устройства и он начинает ронять чистые листы или стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в программном окне того устройства, в котором идет печать, написано прогресс.

Эта проблема решается следующим образом: в окне свойств устройства перейдите на вкладку «Порты». После сбоя в линейке портов, через которые должен работать принтер, обычно остается порт LPT1. В раскрывающемся списке выберите «Порт виртуального принтера USB для USB”.

Также в настройках устройства нужно посмотреть, не снят ли флажок рядом со строкой «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». В этом случае, в зависимости от файла, отправленного на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

Когда вы отправляете документ на печать, в системе создается специальный файл, содержащий информацию об очереди печати. Иногда из-за ошибок программного обеспечения этот файл повреждается, и нормальное функционирование диска может быть нарушено. Поэтому сначала вы должны попытаться просто очистить очередь печати: перейдите в «Панель управления» → «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши нужный аппарат, затем выберите строку «Просмотреть очередь печати”.

Откроется окно, в котором нужно удалить все строки.

В большинстве случаев очередь может быть очищена. Если это не сработает, необходимо остановить службу диспетчера очереди печати”:

• щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер», например, в проводнике;
• выберите «Управление”;

• найдите слева «Службы и приложения» и дважды щелкните по этому элементу левой кнопкой мыши (ЛКМ);
• выберите «Службы» и в правой части окна найдите «Диспетчер очереди печати”;
• после щелчка правой кнопкой по этой строке появится меню, в котором можно выбрать «Стоп”;

• затем необходимо ввести в адресную строку проводника «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS» (без кавычек) и удалить все файлы в найденной папке;
• снова зайдите в «Службы» и выберите «Диспетчер печати», нажмите «Пуск”.

Следовательно, все ошибки, связанные с очередью печати, будут очищены.

Проблема с драйверами

Сбой драйверов может нарушить правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение оборудования. Для этого вам необходимо скачать драйвер с сайта производителя накопителя или установить его с диска, поставляемого в комплекте с накопителем. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

1. Выключите устройство, отсоедините кабель от ПК и выньте кабель из розетки.
2. Зайдите на свой компьютер по следующему пути: «Панель управления» → «Диспетчер устройств”.

   

3. Выберите нужный принтер из списка оборудования и дважды щелкните его ЛКМ.
4. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Удалить устройство”.
5. После удаления устройства из системы рекомендуется его перезагрузить.
6. После перезапуска операционной системы запустите установку нового драйвера и следуйте инструкциям мастера установки. Вы также можете сделать это в диспетчере устройств, где вы должны нажать «Обновить конфигурацию оборудования» (после подключения принтера и его включения), выбрать появившееся неизвестное оборудование и после нажатия на PCM нажать «Установить драйвер». Система предложит выбрать драйвер из Интернета или с диска ПК. Этот метод помогает, когда в загруженных файлах драйвера нет установочного файла (исполняемого файла).

Вмешательство антивируса или вируса

Если антивирусная программа мешает работе вашего устройства, вам необходимо изменить настройки внутри нее.

Обычно проблемы с печатью возникают на сетевых принтерах (подключенных из локальной сети).

Чтобы исключить влияние антивируса на оборудование, вам необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: «Настройки» → «Настройки межсетевого экрана» → «Свойства сети». Затем вы должны выбрать свою сеть, щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Надежная». После этих шагов привод будет работать без сбоев.

Если сбои в работе устройства начались после того, как ваш компьютер был поврежден вирусом, вам необходимо переустановить драйвер, используя метод, описанный выше. Конечно, перед установкой драйвера ПК необходимо очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас старомодный принтер и операционная система на вашем компьютере является последней версией или новее, чем та, которая требуется в инструкциях к оборудованию, и, несмотря на то, что драйвер не установлен, он не работает должным образом, производя пустые страницы? В этом случае вы можете использовать специальную программу (эмулятор), которая позволяет вам установить более старую операционную систему в вашу операционную систему. В этом случае устаревшая операционная система будет работать на виртуальной машине и никак не повлияет на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox, и вы можете бесплатно скачать ее из Интернета. Далее вам нужно будет загрузить дистрибутив устаревшей операционной системы, с которой может работать ваш принтер, и установить его на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции по установке этой оболочки и настройке оборудования можно найти в описании.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает чистые листы, может быть связано с человеческой невнимательностью:

• Очень часто пользователь отправляет на печать большой документ из нескольких десятков страниц, забывая проверить правильность его оформления. В результате он содержит большие заготовки и заготовки на несколько листов. Поэтому внимательно просмотрите документ, который вы решили распечатать.
• Еще одна распространенная ошибка — при самостоятельной замене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную пленку. Она, в свою очередь, предотвращает попадание чернил на листы. Или сам принтер по этой причине не распознает картридж. Решить проблему несложно: найдите защитную пленку и снимите ее. Обычно он довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
• Пустые листы также могут появляться во время печати, потому что установлен несовместимый картридж. Осталось только еще раз проверить, подходит ли он для данной модели принтера.
• Убедитесь, что тип бумаги совместим с вашим печатающим устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкими или, наоборот, толстыми.

Стандартные ситуации

• Первый шаг — перезагрузить устройство. Выключите его на минуту, затем включите и проверьте, распечатывается ли документ или страницы остаются пустыми.
• Если это не помогает, вам нужно проверить настройки печати: тип и размер бумаги, чернила и многое другое. Сброс до заводских настроек, если это предусмотрено производителем.
• Проверьте чернила / тонер. Когда чернила / тонер заканчиваются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью высыхают, страницы могут быть пустыми.
• Были случаи, когда причиной ошибки пустого листа был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, и попробуйте распечатать страницу еще раз.
• Сделайте тестовую печать страниц, если лист распечатывается правильно, проблема может заключаться в настройках приложения или в самой системе. Перейдем к следующим пунктам.

Видео

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы проверили, достаточно ли чернил в картридже, правильно ли он установлен в устройстве и что распечатываемый документ также имеет правильный размер. Однако из принтера продолжают выходить пустые листы. В этом случае проблема может заключаться в следующем:

• Повреждение принтера Различные части устройства могут выйти из строя. Например, на принтерах HP нередки случаи, когда барабан ломается, повреждая контакты или магнитный ролик. У лазерных устройств часто есть проблемная зона — это узел, отвечающий за передачу изображения. В любом случае, если принтер выйдет из строя, вам нужно будет обратиться в сервис.
• Проблемы с вождением. Обычно они появляются из-за вирусов, сбоев программного обеспечения, из-за установки нового оборудования и многого другого и т.д. Вы можете зайти в «панель управления» и выбрать раздел «управление устройством». Далее: вкладка «принтеры» (или очереди печати). Если ваш компьютер обнаружит проблемы с драйвером, вы увидите красные или желтые значки, похожие на восклицательный знак. Правда иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не лишним будет зайти на сайт производителя принтера и скачать последние версии драйверов.
• Настройки принтера не в порядке. Еще один частый случай, когда можно распечатать пустые листы. Вам нужно зайти в настройки принтера и проверить все настройки печати. Иногда из-за различных ошибок устанавливается минимальная насыщенность цвета или активируется режим экономии чернил. Решить эту проблему легко — просто нажмите кнопку «Сбросить настройки принтера по умолчанию.
• Недостаточно памяти на ПК. Не исключено, что у компьютера закончилось свободное место на жестком диске. У него просто недостаточно ресурсов для обработки информации. Поэтому с помощью «Мой компьютер» проверьте, есть ли на жестком диске хотя бы 2 ГБ свободного места. Этого достаточно для качественной печати.
• Вирусы или ошибки на ПК. Сначала попросите напечатать тестовую страницу. Как это сделать, вы можете увидеть в меню или в инструкции к принтеру. Если тестовая страница распечатывается, проблема явно не в печатающем устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить операционную систему и т.д.

Физические проблемы техники

Износ, засыхание, засорение и другие проблемы с картриджем

Первый шаг — наблюдать за наличием и уровнем чернил или тонера в чернильницах. Возможно, для правильного функционирования техники этого просто недостаточно.

Картриджи относятся к расходным материалам, поэтому после длительного использования их следует заменять новыми. Но не стоит торопиться, так как стоимость продукта довольно высока. Для начала нужно узнать, засохли они или нет. Возьмите обычный носовой платок, вытащите картриджи по одному и постарайтесь намокнуть. Если вы видите четкий чернильный след, значит, все в порядке. Если отпечаток едва виден, можно попробовать промыть и очистить поверхность сопел и сопел.

Если ваше устройство использует печатающую головку как отдельный элемент, необходимо выполнить указанные выше измерения. Длительное бездействие или частое использование могут вызвать высыхание или засорение каналов для чернил. Кроме того, парогенератор подвержен перегреву при интенсивной эксплуатации. Не печатайте сразу много. Дайте технике остыть и немного «отдохнуть.

Выход из строя отдельных элементов принтера

У представителей разных видов печати (струйной и лазерной) могут выйти из строя такие агрегаты:

Для струйной печати:

1. СНПЧ Canon, HP, Epson часто могут быть виновниками чистых листов. Все это возможно из-за протечек и попадания воздуха, образующего пробки. Краска в этом случае просто не доходит до листа. Не исключен возможный изгиб подводящих труб.
2. Повреждение микросхем печатающей головки механическими средствами или остатками чернил.

Для лазеров стоит проверить статус:

1. Фотографический барабан.
2. Магнитный вал.
3. Чистящее лезвие.
4. Бункер развития.
5. Счетчик и наличие сколов на картридже.
6. Контакты.

Простые причины

К простым факторам относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипулированию техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. Провод не должен иметь сильных повреждений и стойких загрязнений в зоне контакта. При сильных обрывах проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля потребуется замена или ремонт, но более желателен первый вариант. Сильно загрязненные и обугленные контакты кабельных вилок необходимо очистить, но также важно заменить кабель на новый.

Нюансы подключения:

• если у вашего компьютера есть разъемы на передней панели, не рекомендуется использовать их для подключения периферийных устройств, так как они могут не подключаться напрямую к материнской плате;
• соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется интерфейс ЮСБ второго поколения, с которым нет проблем. Но также может быть синий штекер (разъем), говорящий о версии 3.0. В последнем случае требуется полное соблюдение.

Лучше не подключать через переходники-удлинители, а использовать короткий кабель с фильтром (небольшая бочка возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

Пленки наносятся с завода для защиты сопел и подушек новых картриджей с завода. Большинство пользователей удаляют прозрачные пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторые не замечают, что есть пленки, вынимают картридж из коробки и сразу вставляют в печатное оборудование. В результате принтер выдает чистые листы, хотя в картридже есть чернила, потому что он совершенно новый.

Ситуация актуальна, если после пополнения ничего не печатается, а бумага протягивается через лоток. Персонал, выполняющий заправку, мог нанести новые защитные пленки, которые необходимо удалить перед возвратом картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одна из маловероятных, но все же возможных причин, по которым принтер печатает на белой бумаге, заключается в том, что загруженный в лоток носитель не подходит. Некоторые модели полиграфического оборудования могут определять параметры вставленной внутрь бумаги. А когда функции не соответствуют поддерживаемым, печать блокируется программой, встроенной в «мозг» принтера. Таким образом, лист захватывается прижимными роликами, пропускается через внутреннюю часть оборудования, но на выходе получается белый лист бумаги, хотя и есть краска.

Что делать:

• o заменить карту;
• или измените тип листов, на которых вы хотите печатать сейчас в настройках.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Одновременно нажмите клавиши Windows + R и выполните команду управления принтерами».

Используя контекстное меню нужного принтера, перейдите к свойствам или настройкам печати (попробуйте оба варианта).

Затем перейдите на вкладку, где расположены параметры бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», вкладка «Медиа», вкладка «Главная», вкладка «Дополнительно» и т.д. Название и расположение карты зависят от производителя и года выпуска устройства.

Затем выберите подходящий тип, качество и размер бумаги, а затем распечатайте что-нибудь.

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят совершенно чистые листы. Поэтому в документе, помимо полных страниц, могут быть совершенно пустые.

Перед печатью просмотрите результат печати, просмотрите все страницы. Если есть какие-то лишние, удалите их из документа или запретите печать, установив диапазон только страниц, необходимых для печати.

Проблема в печатающей программе

Часто причина кроется в самой программе, через которую вы пытаетесь печатать. Затем попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если вы ранее печатали фотографии в стандартном средстве просмотра изображений, теперь откройте и распечатайте рисунок с помощью приложения «Фотографии». Если вы набирали текст в Word, сохраните документ в другом формате и откройте его в стороннем редакторе. Допустим, вы сохраняете документ Word в формате PDF, открываете его в Adobe Reader и распечатываете.

Если смена программы помогла решить проблему, используйте в дальнейшем работающую программу. Чтобы исправить ситуацию с программой, можно попробовать полностью переустановить принтер вместе с драйверами и даже самой программой.

Но если после всех шагов принтер по-прежнему печатает пустые страницы, вы можете попробовать подключиться к другому компьютеру. Удовлетворительный результат в такой программе будет говорить о проблемах в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, в большинстве случаев решить проблему самостоятельно, не зная системы, очень сложно и даже невозможно. Поэтому вам придется обратиться за помощью к специалисту.

Технические неисправности

Когда принтер печатает белые листы, принтер печатает черные листы или принтер вообще не печатает страницу, могут возникнуть технические неисправности, например, пыль в некоторых частях устройства, неисправность печатающей головки или картриджа.