Принтер пишет «Отключен», хотя он включен: как изменить статус в Windows 7-10

Почему возникает статус

Перед включением принтера, если статус «Отключен», следует разобраться в причинах, по которым компьютер пишет эту надпись.

Причины — система и оборудование. Система, связанная с работой программного обеспечения и настройками Windows. Аппаратное обеспечение подразумевает проблему в самом печатающем устройстве. В первом случае вы всегда можете поправить статус самостоятельно. Во втором случае без необходимых знаний и адекватного опыта коррекция невозможна. Вы можете только усугубить ситуацию, если попадете во внутреннюю «начинку» устройства.

Вот почему он пишет об отключенном принтере:

1. Есть очевидные проблемы с подключением обоих устройств друг к другу.
2. Принтер полностью отключается кнопкой на корпусе.
3. Неправильные действия, в результате которых технология печати перешла в автономный режим.
4. Причина кроется в емкостях с красителем (жидкие чернила или тонер) — картриджах. Но фактор больше подходит для технологий со струйной печатью.
5. Нарушение работы компонентов системы. Драйвера могут быть повреждены или полностью «улететь.
6. Сервер печати перестал нормально работать.

Проверка принтера

Сначала убедитесь, что один конец кабеля USB подключен к разъему офисного оборудования, а другой — к порту компьютера. Если возможно, проверьте кабель, замените его новым.

вы можете исключить проблему с компьютером, подключив другой компьютер к печатающему оборудованию. Если статус изменился, причина в компьютере. В этом случае необходимо произвести все настройки (описанные ниже). Таким же образом можно устранить проблему на стороне принтера. Также подключите к компьютеру еще одну печатную машину. Если рассматриваемый текст больше не появляется, проблема в принтере.

Из-за длительного бездействия устройство не может перейти в спящий режим. Это режим ожидания, который отключается при отправке задания на печать. Но в некоторых агрегатах выйти из спящего режима можно только нажатием соответствующей кнопки на панели печатающего устройства. Нужно нажать кнопку выключения, а иногда есть отдельная кнопка, переводящая оборудование в рабочий режим.

Вы можете попробовать изменить статус принтера, выполнив следующие действия:

1. Выключите прибор, нажав кнопку. Выньте шнур питания устройства из розетки. Отсоедините USB-кабель от персонального компьютера.
2. Перезагрузите компьютер.
3. После перезагрузки компьютера визуально осмотрите принтер на предмет дефектов или повреждений. Например, если возможно, осмотрите внутренние детали. При обнаружении удалите посторонние предметы.
4. Совместите обе техники.
5. Подключите шнур питания.
6. Нажмите кнопку включения. Дождитесь завершения загрузки. Об этом будет свидетельствовать исчезновение звуков движения внутренних механизмов. О полной готовности к работе свидетельствует отсутствие надписи возле кнопок. Ничего не должно быть красным. Когда кнопка горит зеленым светом, это означает, что машина готова приступить к выполнению задач.

Этап №4. Обновите ПО

Загрузите драйверы и прошивку, если вы еще этого не сделали. Обновите программное обеспечение в соответствии с рекомендациями HP. Начинает печать после серии перезапусков принтера.

Проверка настроек

Следующим шагом по включению принтера является проверка и изменение настроек устройства по мере необходимости.

Вам необходимо зайти в панель управления вашего компьютера, а точнее в раздел «Устройства и принтеры». Для этого на клавиатуре нужно нажать две клавиши «Windows + R».

Затем в маленьком окне с названием «Выполнить» введите команду «Проверить принтеры» и нажмите «ОК».

После этого откроется окно со списком всего подключенного оборудования. Затем найдите отключенный в данный момент принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть очередь печати».

В открывшемся окне откройте меню «Принтер» и проверьте состояние расположенных там функций. Вам необходимо отключить опции: «Работа в автономном режиме», «Печать приостановлена».

Также установите флажок «Использовать по умолчанию». Устройство станет основным, и все задачи, которые будут назначены текущим компьютером, будут передаваться только ему.

Если окно очереди не пусто, но есть заблокированные документы, очистите его через то же меню «Принтер» или вызовите контекстное меню (ПКМ) в пустой области.

Устранение проблемы с кодом Е3

На примере принтера HP Laserjet 3380 необходимо проанализировать проблему установки картриджа. Когда на дисплее появляется сообщение об ошибке E3, пользователи предполагают, что в автомобиле просто закончилась краска. На самом деле причиной может быть неправильная установка картриджа.

Первым делом нужно рассмотреть механизм, важно обратить внимание на амортизатор. Иногда проблема связана с рычагом, фиксирующим элемент; его просто нужно немного доработать. Чтобы добраться до картриджей, крышка естественно снимается. Если рассматривать устройство M125RA, то его элемент расположен в нижней части корпуса и вам придется некоторое время добраться до кармана.

ВНИМАНИЕ! Когда рычаг возвращается в исходное положение, ошибка исчезает с дисплея сразу или через некоторое время.

Если в дальнейшем устройство откажется работать, нужно будет подумать, как отнести его в сервисный центр. В качестве альтернативы вы можете запустить диагностику самостоятельно, поэтому первое, что нужно сделать, это нажать кнопку выключения. Далее важно отключить прибор от сети, проверить состояние сетевого фильтра под крышкой, протереть сухой тканью. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователь в безопасности.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее отображается 79 сервисная ошибка, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Проблема часто связана с печатью поврежденного файла. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения на принтере HP 400 отображается «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, с дисплея исчезнет сервисная ошибка 79.

Устранение проблемы с кодом Е3

Пользователи HP MFP часто видят, что код E3 отображается на дисплее устройства. Если посмотреть инструкцию к устройству, в ней расшифрован этот код, например «Картридж отсутствует или неправильно установлен». Несомненно, картридж может быть установлен неправильно, под него могут попасть посторонние предметы, либо он просто сломается. Но иногда возникает ситуация, когда прибор не видит патрон из-за того, что рычаг, имеющий затвор, просто не доходит до оптопары. Для доступа к нему нужно снять заднюю крышку (металлическую) МФУ. Как разблокировать рычаг, после чего сбрасывается ошибка Е3, наглядно показано в этом видео с зарубежного ресурса (знание языка необязательно).

Видео

Перезапуск службы печати

Принтер может быть отключен из-за ошибки в службе, которая контролирует весь процесс печати от начала до конца. Для исправления ситуации необходимо перезапустить «Диспетчер печати» (на английском написано Spooler).

Что делать: вернитесь к комбинации «Win + R», затем напишите команду «services.msc».

В Windows 10 вы можете пропускать команды и получать доступ к службам через меню «Пуск» (находится в папке «Администрирование»).

В списке служб найдите нужную и перезапустите ее через контекстное меню или панель управления вверху окна.

Исправление проблем с драйверами

Драйвер — это программа, которая позволяет компьютеру связываться с любым периферийным устройством. Если на компьютере есть вирусы или пользователь часто вмешивается в системные файлы, драйверы могут перестать нормально работать. Иногда файлы повреждаются, и часто драйвер устарел. Все это приводит к тому, что на компьютере появляется статус принтера «Отключен».

В любом случае вам необходимо обновить драйверы. Лучше всего устанавливать программное обеспечение с диска, прилагаемого к устройству. Если в полном комплекте нет компакт-диска, то вам необходимо найти пакет программы с полным названием модели на официальном сайте производителя. Затем загрузите файл на свой компьютер, и вы сможете начать установку, запустив загруженный файл драйвера.

Для полноценной работы всех узлов устройства (если это МФУ) и для получения максимального набора функций рекомендуется загрузить полный общий пакет программного обеспечения. В противном случае нужно будет скачать и установить «дрова» для каждого узла отдельно.

Для увеличения шансов на успешный исход переустановки / обновления «дров» рекомендуется предварительно полностью удалить стоящие на данный момент драйверы принтера. И только потом устанавливайте новые драйверы.

Использование утилит для исправления

Изменять состояние принтера и проводить диагностику, устранять другие возможные неисправности позволяет фирменное и стороннее программное обеспечение. Программы помогут не только выявлять проблемы, переводить принтер из состояний «Недоступен» и «Не в сети» в режим готовности, но также отслеживать различные индикаторы и проводить профилактическое обслуживание. Например, возможны проверка уровня чернил, чистка программного обеспечения механизмов, выравнивание печатающих головок и многие другие полезные функции.

Компании предоставляют свое проприетарное программное обеспечение:

• HP — HP Print and Scan Doctor;
• Canon — Canon Моя печать.

Существует также общедоступный бесплатный аналог от глобального гиганта Microsoft: Fix It Center. Файл находится на серверах компании, поэтому скачивать его нужно в приоритетном порядке с официального сайта.

Установлен ли драйвер?

При первом подключении устройства к компьютеру вам необходимо установить драйверы. В случае с принтерами лучше установить не только драйвер, но и программу для работы с устройством. Программное обеспечение почти всегда поставляется на диске вместе с устройством, а также содержит инструкции на нескольких языках.

Иногда в дорогих моделях программное обеспечение поставляется на USB-накопителе. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, вам необходимо получить доступ к «Диспетчеру устройств» операционной системы Windows.

Для этого вам необходимо:

• щелкните левой кнопкой мыши «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызовите «Свойства»;
• в меню слева выберите «Диспетчер…»;
• проверьте список на наличие вашего устройства.

Устройство должно быть в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно точно или приблизительно совпадать с названием вашего устройства (если драйвер универсальный, или программно-аппаратная часть не изменилась по сравнению с предыдущей моделью).

Например, если у вас есть модель Canon Pixma MP 280, она может отображаться в диспетчере задач как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Этап №3. Подключитесь к принтеру проводным способом

Отключите беспроводную связь. Установите прямое кабельное соединение между принтером и компьютером. Также не стоит использовать разные роутеры и разветвители.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не отображает никаких сообщений и при отправке файла на печать ничего не происходит, то перед тем, как обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать, принтер перестал печатать, проверьте настройки подключение устройства, а также операционных систем.

Для этого первым делом нужно проверить, правильно ли устройство подключено к компьютеру и видит ли его операционная система.

Для этого вам необходимо:

• откройте диспетчер задач и найдите необходимое устройство;
• он должен быть в списке и соответствовать названию вашего устройства;
• перед ним не должно быть признаков неправильного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить правильность настроек самого устройства.

Если печать не начинается, может быть несколько проблем:

• неверно указан порт подключения;

  

• изменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
• устройство, которое выступает в качестве связующего звена для сетевого подключения (маршрутизатор, маршрутизатор, компьютер), не работает);
• в качестве устройства по умолчанию выбран неправильный принтер;

  

• в настройках устройства есть запрет на выдачу определенного типа данных.

  

Чтобы проверить эти данные, вам нужно зайти в «Панель управления» и выбрать «Устройства и принтеры». Здесь вы можете изменить устройство по умолчанию для печати (щелкнув меню правой кнопкой мыши и установив соответствующий флажок). В свойствах устройства проверьте правильность настроек.

Если вы не можете подключиться к сетевому компьютеру, лучше всего обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Устранение ошибки е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, вам придется попытаться сделать более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

1. Откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.
2. Откручиваем винты по периметру шестигранной отверткой.
   
3. Теперь можно снимать стекло. Осторожно отложите его, чтобы не повредить.
4. Итак, мы добрались до «тележки» сканера. А теперь нам нужно снять его двигатель. Откручиваем болты, которые держат его на месте.
   
5. Далее ваша задача — провести полную проверку состояния каждой партии. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не засорены и не ослаблены. Осмотрите кольцо, чтобы убедиться, что оно цело. Оцените качество контактов по всем деталям. Заменить изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на фото выше). Его тоже нужно очистить.

Если описанные выше шаги не помогли, вы можете проверить и исправить следующие моменты:

• Замените микропрограмму принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
• Смените поезд, который по своей природе очень «сладкий» и часто легко ломается. Стоимость его невысока, а для его замены не требуется специальных знаний или навыков.
• Неисправная карта — самый дорогой случай. В таких условиях совершенно не обойтись без помощи опытного мастера.

Устранение ошибки 79

Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что на устройстве есть программная ошибка. Чтобы его устранить, летайте следующим образом:

• выключить прибор кнопкой выключения;
• пауза не менее 30 секунд;
• снова включите устройство и дождитесь его инициализации;
• в том случае, если устройство было подключено через сетевой фильтр, попробуйте подключить его на этот раз напрямую к розетке;
• если кодовое сообщение продолжает появляться, иногда может быть полезно очистить очередь печати или переустановить драйвер.

Принтер HP: ошибка Е3

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если марка не совпадает с чернилами принтера. Самый простой способ узнать это — обратиться к технической документации. Если у вас нет паспорта, вы можете узнать марку картриджа по сообщениям, которые ваш компьютер выдает, когда ваш принтер HP перестает работать. Неисправность картриджа в том случае, если он перекошен и вынуть его невозможно, устранить можно только в мастерской.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

E5 — аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если он вытечет в лоток, если он криво лежит. В лотке могут быть посторонние предметы. Также могут возникнуть проблемы с роликами.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправный сканер. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Этап №1. Очистите очередь на печать

Возможно, сообщение об ошибке 79 службы не доставит вам особых неудобств. Чаще всего он появляется из-за ошибок чтения тех документов, которые были отправлены в печать. Более проблемные форматы: pdf и графика высокого разрешения.

Отмените все операции с принтером. Создайте простой файл в текстовом редакторе и попробуйте его распечатать. Если устройство продолжает работать, значит, никаких дополнительных манипуляций не требуется.

В качестве исключения рассмотрите возможность обновления прошивки и драйверов.

Что делать, если отключен сетевой принтер

Убедитесь, что вы следуете приведенным выше инструкциям. Все факторы, описанные выше, применимы как к локальному, так и к сетевому принтеру.

В Windows 7-10 простой протокол сетевого управления (SNMP) отвечает за правильное функционирование сетевого оборудования. Если протокол для используемого порта отключен, система не получает данных, и устройство может записать «Отключено».

Чтобы включить SNMP, откройте свойства печати «печать». Перейдите на вкладку Порты. В списке портов щелкните один раз левой кнопкой мыши на том, напротив которого расположено имя печатающего устройства. Затем нажмите «Настроить порт» и активируйте строку «Статус SNMP разрешен».

Сохраните изменения, нажав «ОК» и «Применить» во всех окнах».

Включение общего доступа

Часто принтер отключается только на клиентских компьютерах в общей сети, но нормально работает на главном ПК. К устройству больше нельзя делиться.

Затем на основном компьютере вам нужно открыть свойства устройства и поставить оба флажка на вкладке «Вход.

Далее нажимаем «Применить» и проверяем, что пишет устройство.

Этап №2. Осмотрите контакты силового кабеля

Между розеткой и принтером не должно быть устройств защиты от перенапряжения или удлинителей, а контакты шнура питания должны быть хорошо очищены от окисления.

Это актуальная проблема для устройств, работающих в холодильных камерах с относительно высокой влажностью: складских, технических, производственных цехах и т.д.

Аппаратно-технические неисправности

Следующие коды ошибок указывают на наличие проблемы с оборудованием принтера.

20 или 21

Одна из этих ошибок возникает при сбое печати из-за нехватки оперативной памяти (ОЗУ), встроенной в принтер. Обычно это происходит, когда очередь печати заполнена, например. На принтер отправлено слишком много команд для печати, но устройство технически не справляется с задачей. Решение: вам необходимо очистить очередь печати на вашем компьютере (или на всех компьютерах, если принтер используется в локальной сети).

Изменение параметра «Защитить страницу» (в настройках принтера) с «Вкл» на «Авто» также может помочь устранить ошибку. Выберите принтеры HP, которые поддерживают дополнительную память. Увеличение ОЗУ особенно рекомендуется для принтеров, используемых многими пользователями в локальной сети.

22 EIO

Эта ошибка возникает только на тех моделях принтеров HP, которые имеют модульный или лучший интерфейс MIO — EIO. Эти интерфейсы предназначены для подключения к аппарату сетевых карт, жестких дисков и т.д. Ошибка 22 EIO может возникать, когда подключенное устройство неисправно, имеет неправильные настройки или занято протоколом MIO от другого устройства в сети. Чтобы исправить это, вы можете просто попробовать перезапустить принтер и / или изменить настройки локальной сети.

22 PARALLEL I/O, 22 SERIAL I/O

Ошибки возникают только тогда, когда принтер подключен к компьютеру через параллельный порт стандарта IEEE-1284. Неисправность может быть связана с неисправностями или несовместимостью драйвера, установленного с вашим принтером.

Также ошибка может означать физическое повреждение кабеля или ошибки в информации ввода-вывода (получена нераспознанная команда, компьютер использует неправильный номер порта для связи с принтерами). Решение — переустановить драйвер или (если это не помогает) заменить кабель.

40 BAD SERIAL TRANSSMISION, 40 EIO x BAD TRANSSMISION

Ошибки, возникающие из-за различных неисправностей сетевой карты принтера. Если проблема не решается перезапуском принтера и / или переустановкой его драйвера, остается только заменить сетевую карту.

41.х, 51.х и 52.х

Имеются аппаратные сбои в работе лазерного сканера. Возникновение одной из этих ошибок сигнализирует о необходимости ремонта или замены этой детали или одного из ее электронных компонентов.

41.3

Это происходит в случае неисправности электронной карты, отвечающей за управление форматом бумаги. Ошибка также может быть связана с неправильной настройкой параметров для формата бумаги, загруженной в лоток в данный момент. Решение состоит в том, чтобы попытаться установить правильный размер, что можно сделать на ЖК-дисплее принтера или в приложении на компьютере, с которого вы печатаете. Если это не поможет, вам необходимо отремонтировать / заменить плату.

50.х

Возникновение этой ошибки связано с аппаратной неисправностью фьюзера. Самое простое решение — снять термоэлемент и заменить его на место. В остальных случаях эту деталь потребуется отремонтировать или заменить.

53.хх.хх и 62.х

Ошибки, связанные с работой ОЗУ принтера. Здесь вы также можете попробовать вынуть оперативную память из розетки и переустановить ее. Если не поможет, остается заменить неисправный модуль памяти. Какая из планок RAM не работает, можно узнать по номеру в коде «62.x», где «x» — номер слота, в который установлен отказавший модуль.

57.х FAN FAILURE

Неисправны встроенные охлаждающие вентиляторы (кулеры) принтера, что может привести к перегреву оборудования. Решение — удалить пыль и смазать радиаторы моторным маслом (если они не вращаются достаточно быстро) или заменить их.

58.х

Ошибки, связанные с неисправностями механизма подъема лотка. В лотке или в самом механизме может быть посторонний предмет. Во всех остальных случаях эту деталь нужно будет отремонтировать.

59.х

Неисправность главного двигателя печатного станка. Если перезапуск принтера не помогает, двигатель необходимо отремонтировать или заменить.

69.x

Эта ошибка характерна для принтеров HP с двусторонней печатью, устройства, которое позволяет печатать на обеих сторонах листа бумаги одновременно. Отказы дуплексного оборудования также требуют ремонта.

79.хххх

Это распространенные ошибки, связанные с управлением данными прессы. Неисправности могут быть вызваны неисправным драйвером принтера. Ошибки также возникают при неисправности модулей памяти, сетевых карт, портов USB, последовательных портов или других электронных компонентов. Во-первых, вам необходимо переустановить драйвер, заменить используемый USB-кабель или последовательный кабель. Если не поможет, придется прибегнуть к помощи специалистов.

Этап №5. Проверьте модуль памяти DIMM

В лазерных принтерах HP для увеличения объема памяти используются модули DIMM. Если вы не обновили свое печатающее устройство, продолжайте.

Все остальные должны выключить модуль, перезапустить принтер и начать печать.

Устранение 79 Service Error таким образом означает, что используемая версия DIMM несовместима с устройством.

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает, но не печатает, вам нужно проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением отображают эту ошибку самостоятельно. Однако так бывает не всегда.

В этом случае вам необходимо самостоятельно проверить очередь печати. Это можно сделать, вызвав программу-драйвер из трее (значок рядом с часами). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто использует устройство в сети.

Наиболее распространенная проблема с очередью печати возникает у пользователей больших сетей при работе с общим принтером. В этом случае деятельность может состоять из нескольких частей. Например, если он очень большой, программа может разделить его отдельно, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, деловая практика показывает, что очень часто бывают случаи, когда задание не было выполнено полностью из-за ошибок (закончилась бумага или застряла, перегрелся принтер) и было отправлено еще одно, и еще одно.

В зависимости от модели устройство может не обращать внимания на незавершенные задачи и продолжать работу до тех пор, пока его память полностью не забьется такими фрагментами. Или не позволяйте работе немедленно продолжаться.

Выхода может быть два:

• проверьте очередь печати и очистите ее на компьютере, к которому подключен принтер;
• некоторые устройства требуют физического воздействия, т е подтверждения ошибок и очистки очереди печати с помощью кнопок непосредственно на них.

  

Еще несколько советов

• Профилактика — Очистите ролики подачи бумаги через определенный период времени, используя эту технику, чтобы избежать сильного загрязнения и быстрого износа поверхности. Очистка всего принтера не будет лишней. Не стесняйтесь применять эту инструкцию для внутренних мероприятий.
• Сброс к заводским настройкам можно рассматривать как еще один эффективный способ устранения ошибок «E», но это еще не все. Сделать это несложно. Выключите принтер, одновременно удерживая кнопки «Отмена» и «Начать копирование» и не отпуская их, включите устройство, дождитесь сообщения «Инициировать постоянное хранилище», затем отпустите все клавиши.

Как устранить ошибку е8

Служебное сообщение e8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Это указывает на неисправность сканера. В инструкции к устройству указано, что неисправность с кодом е8 фатальна, то есть не подлежит устранению. Но мастера нашли несколько способов устранения этой неисправности, которые в некоторых случаях могут заставить сканер заработать.

Самый распространенный случай — когда полоса сканера остановилась в крайнем правом углу и не двигается. При этом на дисплее МФУ появляется ошибка E8.

В этом случае каретка просто застряла. Чтобы исправить это, вам нужно снять стекло сканера и переместить линейку в центр устройства или ближе к левому краю. Для снятия стекла необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.

Для откручивания винтов потребуется шестигранная звездочка”.

Сняв стеклянную крышку, возьмите тележку, поднесите ее ближе к центру и замените стекло. Включите устройство и подождите, пока линейка переместится в крайнее левое положение. Если все произошло именно так, то вам повезло, так как код E8 может появиться по другим причинам.

Если каретка сканера после включения МФУ дергается и останавливается, при этом на дисплее появляется код E8, то вам нужно будет хорошо проверить все узлы этого блока. Чтобы проверить блок сканера, нужно снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно взять сам блок и перевернуть. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестерни и электродвигатель, прижатый пластиной. Затем сделайте следующее.

1. Для начала рекомендуется открутить 2 винта на пластине и проверить шестерни: есть ли грязь или повреждение зубьев, есть люфт или нет, это ось, на которой держится шестерня и т.д.

   

2. Удалите грязь (если есть) с оптопары.
3. Проверить качество петлевого соединения.
4. После проверки и замены неисправных деталей нанесите немного смазки (можно использовать термопленочную смазку) на зубчатые втулки и направляющие, по которым движется блок сканера.

   

Приведенные выше действия обычно устраняют проблему со сканером в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях эта проблема может быть вызвана слишком сильным давлением шестерен или оптопары. Иногда проблема решается ослаблением фиксатора шестерни или полным снятием шестеренки. Затем включите машину (со снятым блоком сканера в перевернутом положении) и наблюдайте за вращением шестерни. Если он продолжает дергаться, проблема может быть скрыта в оптроне.

Если вы внимательно посмотрите на оптопару, вы увидите, что между двумя датчиками есть зубчатый диск. Этот диск должен быть отцентрован на оптроне. Иногда он смещается в одну сторону, в результате чего появляется код E8. Попробуйте установить мотор так, чтобы диск находился по центру между датчиками.

Если после всех вышеперечисленных манипуляций снова появится код Е8, неисправность может заключаться в самом моторе или в плате управления. Если вы можете заменить мотор самостоятельно, вам нужно будет обратиться в сервисный центр за платой управления.

Как устранить ошибку Е8

В примере с принтером m1132 ошибка E8 возникает часто, и пользователи не могут догадаться. Проблема в сканере, и нельзя не проанализировать всю конструкцию.

Когда оборудование подключено к персональному компьютеру, на экране появляется сообщение «Заправка используется в HP», что означает, что вы должны следовать инструкциям:

• Крышка отсоединяется.
• Каретка снята.
• Винты откручены.
• На принтере HP отключен модуль сканера.
• Убирается грязь.
• Сканер заменяется.

Ошибка МФУ HP Laserjet M1132 E8 возникает по следующим причинам:

• Грязный принтер.
• Проблемы с прошивкой.
• Сломанная доска.

Если вы замените сканер, вы можете исправить ошибку, и все будет работать нормально. Во время ремонта рекомендуется воздержаться от чистки цепи, это может привести к потере сигнала. Ошибка E8 встречается и в устройствах последних серий, часто возникают трудности с прошивкой.

Что касается грязи, то она скапливается на шестернях. Однако ошибка E8 не критична и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Все, что вам нужно, это шестигранный ключ для винтов.

Ошибка сканера в его варианте может привести к тому, что оборудование выйдет из строя и шлейф сгорит. У некоторых пользователей принтер просто не реагирует на сигналы.