Решение проблем с принтерами HP после установки обновления Windows 10

Содержание

Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Если ваш принтер не работает должным образом в Windows 10, это руководство содержит официальный метод и несколько дополнительных методов, которые могут помочь вам решить проблему. Я также предоставлю дополнительную информацию о поддержке принтеров популярных брендов в Windows 10 (в конце статьи).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что известные производители принтеров и МФУ пишут о своих устройствах, работающих в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — Компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1, не требуют обновления драйверов. Если возникнут проблемы, вы можете скачать драйвер для Windows 10 с официального сайта. Кроме того, на веб-сайте HP содержатся инструкции по устранению проблем с принтерами этого производителя в новых операционных системах.
  • Epson — обещает поддержку принтеров и МФУ в Windows. Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы.
  • Canon: Согласно заявлению производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую операционную систему. Драйвера можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — Обещает выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox: Напишите об отсутствии проблем с работой своих печатающих устройств в новой операционной системе.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, я рекомендую использовать поиск Google (и я рекомендую именно этот поиск для этой цели) для запроса, состоящего из марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что ваша проблема уже обсуждалась на каких-то форумах и решение было найдено. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты — они чаще сталкиваются с решением, и даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, что поставлено на карту.

А если бы тоже было интересно:

  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вируса
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Все о Windows
  • На связи с
  • Одноклассники

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, перейдите на официальный сайт производителя принтера и найдите драйверы, доступные для вашего принтера, в разделе «Поддержка». Хорошо, если они для Windows 10. Если их нет, вы можете попробовать для 8 или даже 7. Загрузите их на свой компьютер.

Перед началом установки я рекомендую вам перейти в Панель управления — Устройства и принтеры и, если ваш принтер уже существует там (то есть он обнаружен, но не работает), щелкните его правой кнопкой мыши и удалите его из системы. И после этого запускаем установщик драйверов. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Windows 10 перестал видеть принтер. Решение проблемы

Принтер не работает после обновления до Windows 10

Для большинства пользователей Windows после обновления операционной системы до Windows 10 возникает проблема с обнаружением принтера или МФУ, подключенного к ПК. Компьютер этого просто не видит. Давайте займемся этой проблемой.

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Во-первых, вы можете попытаться устранить проблемы с принтером автоматически с помощью диагностической утилиты на панели управления Windows 10 (средство диагностики очистки диспетчера очереди печати) или загрузив ее с официального сайта Microsoft (обратите внимание, что я не знаю наверняка, будет ли результат быть разным, но, насколько вы понимаете, оба варианта эквивалентны).

Чтобы начать с панели управления, перейдите к ней, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера» (другой способ — перейти к устройствам и принтерам, затем, щелкнув нужный принтер, если он есть в списке, выберите «Устранение неполадок).

Вы также можете загрузить файл с официального сайта Microsoft или здесь, чтобы запустить средство устранения неполадок принтера.

В результате запустится диагностическая утилита, которая автоматически проверит наличие общих проблем, которые могут помешать правильному функционированию принтера, и, если такие проблемы будут обнаружены, устранит их.

Помимо прочего, будет проверено следующее: наличие драйверов и ошибок драйверов, работа необходимых служб, проблемы с подключением к принтеру и очереди печати. Хотя здесь невозможно гарантировать положительный результат, я рекомендую сначала попробовать этот метод.

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Принтер не указан

Windows 7 Windows 8.1 Дополнительно… Основные настройки

Если вы используете Windows 10, см. Раздел Устранение проблем с принтером в Windows 10.

Каждый раз, когда вы подключаетесь к принтеру на своем компьютере или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете сразу начать печать.

Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам не придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8 или Windows RT 8.1, инструмент поддержки принтера и дополнительные драйверы доступны в Центре обновления Windows.

В большинстве случаев принтер можно настроить, подключив его к компьютеру. Для этого просто подключите USB-кабель принтера к USB-порту компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание. Если вы приобрели беспроводной принтер, см. Руководство, прилагаемое к принтеру, для получения информации о том, как добавить его в домашнюю сеть. Для получения дополнительной информации и новых версий программного обеспечения принтера посетите веб-сайт производителя.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку «Настройки», затем выберите «Изменить настройки ПК». (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Настройки», затем выберите «Изменить настройки компьютера”.)

  2. Выберите Компьютеры и устройства, а затем Устройства. Если принтер установлен, он должен появиться в области «Принтеры.

  3. Если вашего принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавить устройство, затем выберите принтер, который хотите установить.

  4. Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.

  5. Щелкните Добавить принтер.

  6. В мастере добавления принтера щелкните Добавить локальный принтер.

  7. На странице «Выбор порта принтера» выберите «Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера», а затем нажмите «Далее.

  8. На странице «Установка драйвера принтера» выберите производителя и модель вашего принтера, затем нажмите «Далее.

    1. Если вашего принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows и подождите, пока Windows не проверит наличие дополнительных драйверов.
    2. Если драйверы недоступны, но у вас есть установочный компакт-диск, нажмите «Установить с диска», а затем перейдите в папку, в которой находится драйвер принтера. (Для получения дополнительной информации см. Руководство к вашему принтеру.)
  9. Следуйте дополнительным шагам мастера и нажмите Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, распечатайте тестовую страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, посетите веб-сайт производителя принтера для получения информации об устранении неполадок или обновлений драйверов.

Если вы добавляете сетевой принтер в офис, вам, скорее всего, понадобится имя принтера. Если вы не можете его найти, обратитесь к администратору сети.

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем в меню «Пуск» выберите «Устройства и принтеры.

  2. Щелкните Добавить принтер.

  3. В мастере добавления принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.

  4. Выберите принтер, который вы хотите использовать, из списка доступных принтеров, затем щелкните Далее. (Если ваш компьютер подключен к сети, будут перечислены только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

  5. При появлении запроса установите драйвер принтера на свой компьютер, нажав «Установить драйвер». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

  6. Следуйте дополнительным шагам мастера и нажмите Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например, беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, распечатайте тестовую страницу.

Примечание. После установки принтер можно обновить с помощью автоматических обновлений драйверов Windows 7.

Убедитесь, что шнур питания принтера включен в электрическую розетку, а выключатель питания включен.

Если вы печатаете на общий или сетевой принтер, убедитесь, что все необходимые компьютеры и маршрутизаторы включены.

Если принтер или другое устройство подключено к сетевому фильтру или резервному источнику питания, убедитесь, что эти устройства также подключены и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное соединение. Убедитесь, что функция беспроводной связи принтера включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, которая светится синим цветом при наличии беспроводного подключения.

Затем проверьте беспроводное соединение принтера. Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего принтера или посетите веб-сайт производителя принтера для получения инструкций.

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, который может автоматически находить и устранять различные проблемы на вашем компьютере. Средство устранения неполадок печати может устранять проблемы с установкой и подключением к принтеру.

Большинству принтеров для правильной работы требуются драйверы. Если вы недавно обновили одну версию Windows до другой, драйвер принтера может быть для более старой версии Windows.

Если произошли перебои в подаче электроэнергии, вирусы или другие проблемы с компьютером, возможно, драйверы были повреждены.

вы можете решить эти проблемы, загрузив и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя способами.

  • Используйте Центр обновления Windows. Центр обновления Windows может иметь обновленный драйвер для вашего принтера.
  • Установите программное обеспечение, предоставленное производителем принтера. Если к принтеру прилагался диск, он может содержать программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
  • Скачайте и установите драйвер самостоятельно. Вы можете найти нужный драйвер на сайте производителя принтера. Используйте этот метод, если Центр обновления Windows не может найти драйвер принтера и принтер не поставляется с программным обеспечением для установки драйвера.

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку «Инструменты», выберите «Печать», а затем снова выберите «Печать». Кроме того, вы можете увидеть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав «Предварительный просмотр». Вы также можете распечатать страницу, нажав CTRL + P.

Чтобы распечатать изображение только с одной страницы (а не со всей страницы), щелкните изображение правой кнопкой мыши и выберите «Печать». В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Печать.

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите CTRL + P и выберите, на каком из установленных принтеров вы хотите печатать.

Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10

Устранение проблем с принтером, вызванных установкой новой версии или обновлением Windows 10

Смотрим порт USB

Конечно, сначала убедитесь, что порт USB работает и что кабель сканера / принтера подключен (у него может быть другой кабель или разъем).

Если все в порядке и принтер не работает, скорее всего, у вас перегорел порт USB, и вам следует переставить кабель от принтера к другому разъему.

Вы также должны проверить, включен ли сам принтер, нет ли в нем чернил. Теперь перейдем к программному уровню.

Проблемы с принтером после установки обновления Windows 10

Устранение проблем с принтером, вызванных установкой новой версии или обновлением Windows 10

После установки новой версии или обновления Windows 10 невозможно выполнить печать или сканирование?

Если это так, убедитесь, что вы перезапустили Windows хотя бы один раз. Чтобы перезапустить, нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу, нажмите и выберите «Перезагрузить».

Если проблема не исчезла, убедитесь, что Windows 10 поддерживает ваш принтер.

  • Проблемы совместимости принтера HP с Windows 10

Если ваш принтер поддерживается в Windows 10, загрузите и запустите приложение Print and Scan Doctor для диагностики и устранения проблем.

Если проблема не исчезнет, ​​переустановите последнюю версию программного обеспечения для печати HP.

  • Загрузите и установите последнюю версию драйвера и программного обеспечения для принтера HP

Если ваш принтер HP перестает работать, в зависимости от вашего типа принтера, обратитесь к одному из следующих документов поддержки:

  • Центр решений HP перестал работать (для принтеров, выпущенных до 2010 г)
  • HP Printer Assistant перестал работать (для принтеров, выпущенных после 2009 г)

Если проблема не устраняется и ни одно из решений не работает, попробуйте использовать Восстановление системы. Чтобы восстановить систему, следуйте параметрам восстановления в Windows 10. Здесь вы можете увидеть параметры>

Проблемы совместимости принтера HP с Windows 10

Некоторые принтеры HP могут не поддерживаться в Windows 10, поэтому при их использовании в Windows 10 могут возникнуть проблемы. Чтобы узнать, поддерживается ли ваш принтер, и найти соответствующие драйверы, обратитесь к одному из следующих документов поддержки версий Windows 10, которые вы используют.

Примечание. Чтобы узнать, какая версия Windows установлена ​​на вашем ПК, нажмите клавишу с логотипом Windows + R, введите winver и нажмите OK.

Загрузка и установка последней версии программного обеспечения и драйверов для принтера HP

Для подключения всех функций, поддерживаемых принтером, и настройки сетевых и компьютерных подключений, установите на компьютер рекомендуемый драйвер печати HP и программное обеспечение.

Принтеры HP — Получите драйверы и обновления для принтеров HP. Этот документ поможет вам найти веб-сайты HP и инструменты для установки драйверов печати, программного обеспечения и обновлений драйверов.

Центр решений HP перестал работать (для принтеров, выпущенных до 2010 года)

Возникли ли у вас какие-либо из перечисленных ниже проблем с Центром решений HP после установки Центра обновления Windows 10?

  • Центр решений HP перестал работать. Центр решений отсутствует или не открывается должным образом.
  • «Не удается запустить Центр решений HP» или «Сканирование занято или используется» на принтере, подключенном к сети.

Чтобы решить эти проблемы, см. Действия по устранению неполадок в этом документе Принтеры HP — часто задаваемые вопросы по программному обеспечению Центра решений HP (Центр решений HP)

HP Printer Assistant перестал работать (для принтеров, выпущенных после 2009 года)

После обновления до Windows 10 при открытии HP Printer Assistant вместо окна «Параметры и инструменты» отображается окно «Настройка принтера и выбор программного обеспечения», а в папке «Устройства и принтеры» значок принтера отсутствует. Эта проблема также может возникнуть, если принтер был настроен и установлен до обновления Windows.

Просмотрите следующий документ для получения информации о том, как устранить неполадки, когда HP Printer Assistant не открывается правильно. Принтеры HP — HP Printer Assistant требует подключения к принтеру

Surface Pro

Windows 10 обычно хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако иногда вы все равно можете столкнуться с некоторыми проблемами при подключении к принтеру старого поколения. Это происходит не только из-за того, что устройство больше не поддерживается, но и из-за того, что в настоящее время в программном обеспечении отсутствуют базовые драйверы принтера и сканера.

Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), Которые Windows 10 отказывается автоматически видеть, вам может потребоваться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, но вам нужно будет углубиться в дополнительные настройки и установить драйверы.

Здесь мы описываем несколько возможных рабочих процессов, которые позволят вам использовать принтер старого поколения, который не поддерживается или который компьютер просто не видит.

Как установить принтер с помощью продвинутых настроек

Если система не распознает ваш старый принтер автоматически, вы можете добавить его вручную, в зависимости от типа подключения и возраста принтера.

Важно: Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету и может загружать дополнительные драйверы через Центр обновления Windows.

Установить вручную

Если вы пытаетесь подключить принтер с помощью кабеля USB или без него, сделайте следующее:

  1. Открыть настройки.
  2. Выберите устройства.
  3. Выберите «Принтеры и сканеры.
  4. Выберите Добавить принтер или сканер.

  5. Ждать.
  6. Выберите Нужный принтер отсутствует в списке.

7. Выберите «Мой принтер предыдущего поколения», мне нужна помощь в поиске.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Выберите свой принтер из списка.

9. Нажмите «Далее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Введите имя принтера.

11. Нажмите «Далее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12. Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру.

13. Нажмите «Далее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Выберите «Печать пробной страницы», чтобы убедиться, что принтер работает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15. Выберите Готово.

После выполнения этих действий вы сможете использовать принтер.

Установить вручную беспроводной принтер

В этом случае вы можете создать соединение вручную, используя IP-адрес. Сделайте следующее:

  1. Открыть настройки.
  2. Выберите устройства.
  3. Выберите «Принтеры и сканеры.
  4. Щелкните Добавить принтер или сканер.
  5. Ждать.
  6. Выберите Нужный принтер отсутствует в списке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Выберите «Добавить принтер», используя адрес TCP / IP или имя хоста.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Нажмите «Далее.

9. Откройте список Тип устройства и выберите TCP / IP

10. В поле Имя хоста или IP-адрес введите адрес принтера, например 10.1.2.175 Важно: если вы не знаете конфигурацию TCP / IP вашего принтера, вы можете найти эту информацию на встроенном экране устройства, в противном случае вы можете уточнить у производителя.

11. Введите имя по умолчанию (рекомендуется) или новое имя в поле «Имя порта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12. Установите флажок рядом с параметром Запрашивать информацию о принтере и автоматически выберите драйвер (рекомендуется).

13. Нажмите «Далее.

14. Введите имя принтера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15. Нажмите «Далее.

16. Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17. Нажмите «Далее.

18. Щелкните Печать пробной страницы, чтобы убедиться, что принтер работает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

19. Выберите Готово.

После выполнения этих действий беспроводной принтер готов к работе.

Установить вручную локальный принтер

Если предыдущие методы не помогли или вы пытаетесь подключить старый принтер через USB-кабель, который операционная система не видит, сделайте следующее:

  1. Открыть настройки.
  2. Выберите устройства.
  3. Выберите «Принтеры и сканеры.
  4. Щелкните Добавить принтер или сканер.

  5. Ждать.
  6. Выберите Нужный принтер отсутствует в списке.

7. Выберите Добавить локальный или сетевой принтер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Нажмите «Далее.

9. Выберите порт, который вы в настоящее время используете, в поле «Использовать существующий порт». Например, если вы используете USB-кабель, выберите USB, если вы используете параллельный кабель с адаптером DB-25, выберите LPT1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Нажмите «Далее.

11. Выберите Центр обновления Windows.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Важно: Windows 10 больше не поддерживает драйверы основного сканера и принтера, поэтому, когда вы нажимаете Центр обновления Windows, будьте готовы дождаться завершения загрузки облачного драйвера.

12. Слева выберите производителя вашего принтера.

13. Выберите модель справа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Совет: Если модели вашего принтера нет в списке, выберите ближайший драйвер. Кроме того, вы можете выбрать «Установить с диска», чтобы установить драйвер производителя.

14. Нажмите «Далее.

15. Введите имя принтера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16. Нажмите «Далее.

17. Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18. Нажмите «Далее.

19. Выберите «Печать пробной страницы», чтобы убедиться, что принтер работает.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

20. Выберите Готово.

Настройка и установка

Настройка и установка принтера HP в беспроводной, USB или проводной сети в Windows 10

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный принтер не отображается / не отображается на панели управления и мастер нового оборудования не отображается при подключении, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки» — «Устройства»;
    windows 10 не видит сетевой принтер
  • В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
    Добавить принтер в Windows 10
  • Запустится автосканирование, где, если нет результатов, которые вы ищете, вам нужно нажать на кнопку «Требуемый принтер отсутствует в списке»;
  • Выберите первый предложенный вариант и дождитесь завершения нового сканирования;
    Установка старого принтера в Windows 10
  • Если ситуация повторится, переходите к следующему шагу.

весьма вероятно, что для данной ситуации характерна заявленная выше версия с отсутствием правильного программного драйвера, который необходимо исправить:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
  • Если МФУ было обнаружено системой, но программный драйвер установлен / функционирует некорректно, в одной из категорий будет линия, отмеченная желтым треугольником с восклицательным знаком;
  • Если в вашем случае ситуация развивается точно так же, рекомендуется удалить предыдущую установленную версию;
  • Нажмите комбинацию клавиш «WIN + S» и введите в строке поиска «cmd.exe»;
  • Откройте консоль командной строки с правами администратора;
    Запускаем консоль (cmd.exe) от имени администратора
  • Введите и запустите команду «printui / s / t2»;
    windows 10 не видит USB-принтер: что делать?
  • Откроется окно «Свойства: Сервер печати», в котором необходимо выбрать установленный драйвер из списка и нажать кнопку «Удалить»;
  • Подтвердите свои намерения, выбрав строку «Удалить драйвер и пакет драйверов».
    Удалите драйвер и пакет драйверов для принтера
  • Теперь остается только зайти на сайт производителя вашего печатающего устройства и загрузить наиболее оптимальный и обновленный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установите полученный файл, перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность принтера.

Windows 10 не видит принтер

Принтер не указан

Проблемы с установкой и использованием печатающих устройств в разных операционных системах решаются по-разному. Если компьютер не видит принтер Windows 10, причин может быть несколько. Существуют официальные и дополнительные способы решения проблемы, один из них обязательно поможет в каждом конкретном случае.

Проверка подключения

Понимая, почему Windows 10 не видит принтер, вы должны сначала обратить внимание на глюки. Возможно, проблема не в операционной системе. Иногда оказывается, что случайно выдернули кабель. Проверьте порты USB и состояние соединительного кабеля на наличие внешних повреждений.

обязательно нужно убедиться в исправности оборудования. Если принтер работает, но не печатает, проблема может заключаться в нехватке чернил или тонера. Убедившись в отсутствии сбоев, можно приступить к устранению неполадок в операционной системе.

Диагностика проблем

Когда компьютер не может найти принтер Windows 10, первым делом следует использовать стандартные средства диагностики и устранения неполадок — средства устранения неполадок. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте настройки Windows (с помощью сочетания клавиш Win + i или через меню Пуск)
  2. Перейдите к параметрам «Обновления» и «Безопасность» и откройте вкладку «Устранение неполадок
  3. Затем нажмите «Принтер» и запустите средство устранения неполадок

Диагностика проверит подключение оборудования, службы, драйверы и очередь печати. Любые обнаруженные проблемы будут решены автоматически. Если после диагностики компьютер с Windows 10 не видит сетевой принтер или локальное устройство, вам нужно будет перейти к следующим решениям проблемы.

Добавление устройства для печати

Следующий метод также использует стандартные инструменты операционной системы. Для использования требуется подключение к Интернету. Если Windows 10 не видит принтер HP или другой марки, выполните следующие действия:

  • Откройте «Панель управления» — в окне «Выполнить» (Win + R) введите команду управления
  • Выберите «Устройства и принтеры»
  • Чтобы добавить устройство, нажмите кнопку «Добавить принтер» или «Добавить устройство”

После этого пройдет некоторое время, не исключено, что операционная система сможет найти подходящее устройство, загрузить и установить необходимый драйвер.

Если поиск не увенчался успехом и ноутбук не видит принтер Windows 10 (при использовании ноутбуков проблема встречается чаще, чем на настольных компьютерах), то вам нужно нажать на кнопку, которая говорит, что нужное вам устройство не находится в список.

Будет отображен список с дальнейшими возможностями решения проблемы, включая специальный поиск старых типов оборудования, добавление по имени, добавление по адресу в сети, поиск с параметрами, заданными вручную.

Ручная установка

Если предыдущий пункт не помог и также все не видит принтер в сети Windows 10, то вам необходимо скачать драйверы устройств с официального ресурса производителя. При выборе обратите внимание на системную разрядность: 32 или 64 бит.

Если Windows 10 не видит принтер Canon или другого производителя, перейдите на веб-сайт этого производителя. Драйверы, загруженные из сторонних ресурсов, могут представлять угрозу безопасности компьютера и сети, к которой он подключен.

Поэтому обратите внимание на ресурс, с которого вы скачиваете драйвер.

Перед установкой драйвера необходимо удалить старую версию, если она установлена. Для этого в диспетчере устройств (команда devmgmt.msc) выберите устройство из списка «Очереди печати» и нажмите кнопку «Удалить» на панели приложения.

Если у производителя нет драйвера для Windows 10, можно использовать версию для 7 или 8, предусмотренную разработчиками для совместимости программных продуктов. В большинстве случаев проблема заключается в том, что принтеры не установлены в Windows 10, а загрузка официальных драйверов помогает восстановить работоспособность.

Особенности решения проблем

Для некоторых моделей оборудования описанных выше методов устранения неполадок недостаточно. Например, когда Windows 10 MF4410 не видит принтер, вам необходимо разобраться в этом подробнее.

На старых компьютерах и более старых версиях операционной системы (Windows XP) это оборудование Canon работает безупречно, но новые ноутбуки не всегда хорошо с ним работают. Иногда проблема решается подключением его к разъему USB 2.0 и пробовал разные типы кабелей.

Когда принтер определенной компании не подключается к Windows 10, вам необходимо обратиться в их службу технической поддержки.

Если проблема возникает на определенных машинах с определенной операционной системой, чаще всего это вина производителя.

Часто бывают случаи, когда принтер не отображается в сети Windows 10 из-за антивируса или брандмауэра, ограничивающего доступ к сети. В этом случае попробуйте временно отключить его.

Источники

  • https://support.hp.com/ru-ru/help/windows-10-support-center-printing
  • https://planshet-info.ru/kompjutery/printer-pishet-drajver-nedostupen-windows-10
  • https://fobosworld.ru/windows-10-ne-vidit-printer/
  • https://remontka.pro/windows-10-printer-problems/
  • https://recovery-file.ru/os/rabota-printera-priostanovlena-windows-11.html
  • https://computer-upgrade.ru/printer-otsutstvuet-v-spiske.html
  • https://softaltair.ru/printery/posle-obnovleniya-windows-10-ne-rabotaet-printer.html
  • [https://www.911-win.ru/article/windows-10-ne-vidit-printer—chto-delat-diagnoz-i-lechenie-prichin/]
[свернуть]
Adblock
detector