Устранение неисправностей принтера: что делать, если устройство сломалось

Особенности общих неполадок печатных устройств

Сначала поговорим об основных недостатках, присущих всем типам полиграфической техники. Каковы типичные неисправности принтера:

Не захватывается бумага

Каждое печатное оборудование захватывает бумагу, прикрепляя ее специальным роликом к печатной платформе. К нему часто прилипают мелкие частицы бумажных волокон, смешанные с чернилами и пылью. Нарост будет соскользнуть и не позволит поднять бумагу.

Кроме того, элементы подвержены износу. Что может сломаться в принтере? Ролик изготовлен из резины, а нижняя пластина — из резины или пробки. При одновременном удалении одного или обоих элементов создается пустое пространство. Бумага не замята и, следовательно, не поднимается. Как я могу исправить эту ошибку на моем принтере? Чтобы решить эту проблему, очистите ролики и стол ватным тампоном или безворсовой тканью, смоченной спиртом. Рекомендуется использовать изопропиловый спирт, но при необходимости можно использовать и этиловый, он более агрессивен.

В этом случае алгоритм поиска неисправностей принтера заключается в доступе к механизму подачи бумаги. Здесь нужно снять крышку, вынуть картриджи. В разных устройствах подающий механизм может отличаться по своему устройству, по количеству роликов, по их расположению, но суть остается прежней — их просто нужно почистить.

Есть принтеры, которые не подлежат ремонту. Иногда детали значительно изнашиваются. Их нужно заменить. Вот ответ, почему принтер не включается.

Если вы вымыли все составляющие элементы, следов царапин нет и прибор все равно не цепляет бумагу, то обратите внимание на соответствие качества бумаги характеристикам техники, возможно, она слишком толстая или, наоборот, дешево, тонко.

Протягивание нескольких листов

Оборудование принимает один или несколько листов, пропускает их через себя, без печати. Очистите и проверьте принтер на предмет правильной работы.

Если эти предметы изношены, замените их самостоятельно, заказав в специализированном офисе. Или обратитесь в сервисный центр. Он стоит недорого и поможет значительно продлить срок службы вашего устройства.

Дополнительные лотки для бумаги и разделители доступны для некоторых моделей с улучшенным дизайном, превосходящим аксессуары. Иногда, когда вам нужно устранить проблемы с питанием принтера, вы можете исправить их, купив эти надстройки. Определить оптимальный вариант для конкретного случая может только профессионал после проверки устройства.

Застревает бумага в принтере

Замятие бумаги указывает на более серьезную проблему. Неисправность блока полимеризации — результат неправильного и несвоевременного обслуживания аппарата. Требуется своевременная очистка элементов подачи бумаги. А иногда их тоже необходимо заменить.

Как мне устранить неисправность этого принтера? Не рекомендуется вытаскивать бумагу с силой, особенно в направлении, противоположном естественной работе, так как это приведет к повреждению уже поврежденного механизма.

Если бумага замята, убедитесь, что вы легко видите замятую бумагу. То есть открыть крышки устройства (они могут быть спереди и сзади), в лазере вынуть картриджи. Определите, какую часть листа нужно захватить для безопасного удаления. Главное, не прикладывать усилия к механизму, аккуратно потянуть за лист. Если он сломался, удалите кусочки, можно воспользоваться пинцетом.

Принтер жует бумагу

Неисправность блока термозакрепления. Бумага не только застревает в устройстве, но и мнется, как будто ее жуют. Самостоятельно решить проблему не получится.

Почему принтер мнет бумагу во время печати? Это неисправность настроек механизма подачи бумаги. Эти настройки тонкие и требуют особых навыков и знаний. Поэтому сразу обращайтесь к специалистам, которые расскажут, почему принтер скручивает бумагу.

Принтер тарахтит

Посторонний шум может быть следствием наличия в самом устройстве посторонних предметов, которые мешают его нормальной работе. Это могут быть частицы самого устройства, поврежденные в результате нормального износа или транспортировки.

Если принтер сломался во время печати или вы слышите необычный шум, стук, потрескивание, немедленно выключите его. Затем проверьте наличие посторонних предметов.

Потребуются:

• откройте крышку;
• вынуть картриджи, лоток для бумаги;
• внимательно осмотрите все детали, шестерни и механизмы, чтобы убедиться в их целостности. Вы можете наклонить или повернуть устройство, чтобы понять, почему принтер стучит.

Дальнейшие действия зависят от того, что вы найдете. Если это посторонние предметы, удалите их, снова включите устройство для проверки. Если при печати принтер стучит, были обнаружены фрагменты механизмов, или когда вы ничего не нашли, но что-то есть внутри, немедленно обратитесь в сервис напрямую. Рекомендуется не включать устройство с поврежденными деталями или до тех пор, пока не будут устранены причины, по которым принтер скрипит и вообще не печатает.

Вирусы и антивирусники

Антивирусное программное обеспечение может повлиять на установку дополнительного оборудования, включая принтеры. При использовании программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно приостановите защиту ПК и проверьте принтер.

Очистка операционной системы от вирусов — очень полезная мера. Не все вредоносные программы безопасны; есть очень неприятные программы, которые практически могут нанести вашему компьютеру механические повреждения. Рекомендуется использовать только лицензионные программы сканирования ПК.

Не забывайте, что чистить нужно не только систему, но и все внешние накопители и флешки.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила рано или поздно закончатся. Но это не происходит в одночасье. О том, что чернил осталось мало, свидетельствует снижение качества печати: бледные цвета, белесые полосы, частичный отпечаток. Бывает, что принтер перестает печатать даже при нормальном уровне красителя. Это связано с:

• Капля чернил засохла в печатающей головке или заблокирована воздушным блоком.
• Неправильная установка картриджа (например, когда не снимаются защитные пленки, крышка закрывается не полностью).
• Загрязнены воздуховоды картриджа.
• Зажатие или блокирование струи чернил СНПЧ.
• Неоригинальные крышки картриджей.
• Достигнут предел печати.
• Неисправный картридж.

Блок засохших чернил на головке — обычное явление, когда струйный принтер не используется в течение длительного времени. Если заглушка относительно небольшая, очистка форсунок (выпускных отверстий) может помочь решить проблему. Это также делается с помощью проприетарной утилиты печати, и каждый производитель вызывает эту функцию по-своему:

• У HP есть чистящие картриджи.

• У Epson есть очистка печатающей головки.
• У Canon есть чистка и глубокая чистка (последняя — улучшенный вариант, когда первое не помогает) и т.д.

Во время очистки специальный насос, установленный внутри принтера, проталкивает чернила через сопла высокого давления. Из этого выходит комок краски или камера.

Более дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопел на них не работает (несмотря на поддержку драйверов). В случае засорения печатающие головки этих устройств следует намочить и промыть в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат и стоит довольно дорого. Его выход из строя эквивалентен выходу из строя всего принтера, который в этих случаях можно только выбросить. Чтобы чернила не высыхали, владельцам принтеров Epson важно чистить сопла не реже одного раза в 2 недели, если устройство не работает.

Если вы вынули чернильные картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и ничто не блокирует их дыхательные пути.

При использовании СНПЧ, прежде всего, также необходимо проверить, проходит ли струйка чернил и свободны ли отверстия для воздуха в емкостях.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки картриджа (просыпания тонера), переполнения мусорного бака, попадания мелких посторонних предметов в устройство, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки при:

• принтер печатает только одного оттенка, например красный;
• распечатка выглядит слишком бледной, когда картридж полон;
• вместо картинки: разноцветные пятна и т д.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (пустых листов) или дефектов печати после замены картриджа или оригинальных чернил на условно подходящие — только результат несовместимости последних с моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только приобретением оригинальных комплектующих и расходных материалов.

Установка/переустановка драйвера

При установке МФУ или принтера пользователь обновляет драйвер устройства, обычно этого достаточно для правильной работы устройства. Если оригинальное ПО (с диска или официального сайта) не обновляется или выдает ошибки при установке / распаковке, это повод очистить систему от вирусов, отладить операционную систему или полностью переустановить ее. Прежде чем принимать решительные меры, вы можете поискать совместимые драйверы (от более ранних или более поздних моделей), но этот метод редко бывает полезным.

В панели управления найдите раздел «Устройства и принтеры» — здесь должен отображаться принтер. Если устройство идентифицировано как неизвестное, переустановка драйверов и перезагрузка ПК должны решить проблему. Если ваш компьютер однажды перестает распознавать устройства, это небольшая системная ошибка, но если ошибка повторяется регулярно, вам необходимо проверить все настройки.

По возможности подключитесь к ПК через беспроводную сеть, наличие подключения говорит о том, что кабель от принтера к компьютеру вышел из строя.

Установите / переустановите драйверы принтера для вашей ОС, например Windows. Если диск с программой утерян, драйверы можно скачать с официального сайта производителя. Найдите свою модель, выполнив поиск и установив программное обеспечение.

Неполадки лазерных принтеров

Познакомимся с неисправностями лазерной техники. В большинстве случаев неисправность печати на лазерном принтере заключается в низком качестве и дефектах самих отпечатков.

Бледная печать

Распечатки будут блеклыми, если в картридже внезапно заканчивается или неправильно выбран тонер во время замены.

• Чтобы устранить дефекты печати на лазерном принтере, извлеките картридж, аккуратно поверните его и осторожными движениями встряхните, чтобы перемешать порошок внутри. Это поможет вам печатать качественные изображения, но вам потребуется заменить тонер позже.
• Что делать, если при извлечении картриджа он внезапно застрял в принтере? Это может случиться, если дернуть. Необходимо медленно и плавно вытащить картридж по пазам.
• Если дефекты печати на цветных лазерных принтерах проявились сразу после замены тонера, значит, он не подходит для вашей модели оборудования. В этом случае вы можете попробовать изменить настройки, увеличить насыщенность печати и посмотреть, включен ли экономичный режим.
• Если принтер продолжает плохо печатать, придется удалить неподходящий тонер, купить новый, предварительно посоветовавшись со специалистом.

Если тонер был заменен в сервисном центре, запросите бесплатное исправление.

Пятна и полосы

Повторяющиеся пятна и полосы на отпечатке указывают на повреждение барабана, нормальный износ. Как я могу исправить такие проблемы с принтером?

Для устранения проблемы требуется замена барабана. Если вы решили сделать это самостоятельно, обязательно замените фотобарабан в неисправном картридже (их несколько по цвету). Иногда бывает, что это может привести к усадке лазерного принтера. Также будьте осторожны, чтобы не пролить тонер, и будьте очень осторожны.

Бывает, что пятна и полосы появляются неравномерно, отпечаток выглядит как грязный лист. Причиной такой неисправности лазерного принтера может быть тонер. Он может вытекать из переполненного мусорного ведра. Достаточно будет почистить бункер.

Если случилось так, что лазерный принтер жует бумагу, вам обязательно стоит обратиться к специалисту по этой проблеме.

Тонер не закрепляется

Бывает, что тонер вообще не прилипает к бумаге. То есть чернила с отпечатка просто стираются пальцами. Тогда в чем проблема? И причиной этой неисправности лазерного принтера может быть повреждение ТЭНа, печки. Он растворяет тонер и расплавляет его на бумаге.

Здесь его нужно будет заменить. Вы можете исправить неисправность термоэлемента самостоятельно. Лучше отнести аппарат в сервис. У профессионалов центра получится лучше. В этом случае вы сможете исправить дефекты лазерной печати.

Неисправности, выявляемые в процессе проверки принтера

В процессе пробной печати можно выявить существенные сбои в работе отдельных элементов принтера. Плохая разборчивость тестовой страницы может указывать на необходимость замены ракеля. Конкретные царапины и пятна на листе, расположенные через равные промежутки времени друг от друга, указывают на неисправность какой-либо части принтера, например фотобумаги. Недостаточно яркая и светлая печать часто является результатом износа печатного барабана устройства. Если изображение на тестовой странице легко стирается после печати, проверьте термоэлемент для термоэлемента. Если напечатанный текст размывается при контакте с пальцами, датчики подачи бумаги необходимо диагностировать. Если на листе бумаги есть темные полосы, стоит проверить оптику принтера.

Неполадки струйных принтеров

Эти устройства различаются по дизайну и способам печати. Но основные неисправности струйного принтера связаны с качеством воспроизводимых отпечатков.

Не пропечатывает цвета

Печатающая головка данной техники имеет небольшие отверстия, так называемые сопла, через которые подаются чернила для печати. Если устройство не печатает определенного цвета, чернильные сопла забиты. Этапы очистки аналогичны для оборудования с картриджем, использующего СНПЧ.

Как ремонтировать струйный принтер? Программа содержит «сервисное» меню, в котором находятся задачи по самообслуживанию устройства. Выполните тест форсунки. После печати тестовой страницы вы узнаете, какие цветные сопла необходимо очистить. Затем запустите процесс очистки головки для печати. Здесь расходуется много чернил, поэтому печатайте в цвете, который вы хотите восстановить, чтобы снова не заправлять баловство, не использовать рабочие сопла и экономить чернила. Повторите эти действия 2–3 раза с интервалом 5–15 минут.

Если качество печати не может быть восстановлено, принтер находится в состоянии ошибки, вы можете попробовать промыть печатающую головку. Процесс стирки можно найти в интернете, он займет около суток, и нет никаких гарантий, что все будет работать и не повредить устройство.

лучше обращаться в сервис после чистки программы, если результата нет. Это может устранить низкое качество печати на принтере. Там голову очистят в ультразвуковой ванне, проведут профессиональные тесты и настройку аппарата.

Чернила капают на бумагу

Поломка струйного принтера также может произойти, когда чернила капают. Появление капель чернил на распечатанном листе может быть следствием неправильной установки СНПЧ, использования несовместимых чернил или неправильной работы устройства.

Например, если пользователь часто чистит печатающую головку, на соплах на некоторое время могут появиться капли чернил. В этом случае будет восстановлено нормальное качество печати.

Также простыня может испачкаться подушечкой из поролона, расположенной над головой. Если вы часто чистите головку или печатаете без полей, она впитает чернила. Эта проблема не решится сама собой. Прокладку нужно будет смочить салфеткой или, по возможности, снять, вымыть и высушить.

Переполнена емкость

Если контейнер для отходов (подгузник) переполнится, устройство вообще не будет печатать. Думаете, картридж сломан, как понять, в чем проблема? В каждом устройстве есть счетчик расхода чернил. Иногда требуется сменить «пеленку».

Чтобы решить эти проблемы с принтером, вам нужно будет найти в Интернете необходимую программу, сбросить счетчик. Или обратитесь в сервис, тренировочный танк будет заменен и счетчик будет соответственно обнулен. Это более безопасно и надежно для устройства, так как переполненный подгузник может повредить оборудование.

также следует обратиться в сервисный центр, если вы найдете причины, по которым лазерный принтер не включается.

Служба печати и системные сбои

Устройство может быть невидимым для компьютера, потому что оно отключено в службе печати, и устройство не будет распознано компьютером. Зайдите в Панель управления — Администрирование — Службы. В списке нужно найти «Служба печати» и проверить тип запуска, должно быть два признака: статус — работает, тип запуска — автоматический.

Системная ошибка — понятие абстрактное, так называются все трудно объяснимые ошибки операционной системы. Причина ошибки может быть элементарной — внезапное отключение ПК от сети или разных программ. Возможно, сначала обновлялось различное программное обеспечение, после чего были повреждены системные файлы Windows. Решение этой проблемы — перезагрузка компьютера, но помогает только на начальном этапе.

Неисправности принтера возникают довольно редко и независимо от марки — HP, Epson, Canon и т.д. Возможно, на это влияют косвенные, на первый взгляд невидимые причины.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем печати, связанных с программным обеспечением, легко исправить. Это включает:

• В операционной системе нет драйвера принтера или драйвер неисправен.
• Отключите службу печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Пользователь прекращает печать.
• Отключите принтер.
• Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознанный и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или вместо текста показывает что-то вроде иероглифов.
• Запретить доступ к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой щелчков мышки.

Причины, по которым сетевой принтер не печатает:

• Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
• Сетевой путь принтера неверен.
• Неправильные настройки общего доступа.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.

Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы решить эту проблему, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить», расположенную внизу».

Проблема осталась? Вперед, продолжать. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. Если да, нажмите «Открыть очередь».

Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:

• Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
• Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это для этого устройства.

Затем посмотрите вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Принтер не помещает файлы в очередь по одной или нескольким из следующих причин:

• Бумага закончилась или замялась.
• Тонер или чернила закончились.
• В устройстве установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
• Устройство неисправно.
• Произошел сбой операционной системы.

Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Затем, когда в картридже заканчиваются чернила, одна машина прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другая просто выплевывает чистые листы. То же верно и в других ситуациях. Конкретные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описываются в инструкциях к принтеру.

Многие проблемы с принтером хорошо распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от печати (pdf поддерживает такие функции). В этих случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и распечатать как изображения.

Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (они распознаются всеми принтерами).

Причины, которые можно выявить и устранить при диагностике лазерных моделей

При диагностике печатающего устройства обращайте внимание на существующие симптомы неисправности, поскольку на их основе можно поставить конкретный диагноз, т.е выявить причину. Например, если принтер начинает печать и даже щелкает и гудит, но отказывается принимать бумагу, проблема, скорее всего, в повреждении лотка или ролика подачи бумаги. Если брать во внимание лоток, то даже незначительная, на первый взгляд, деформация так называемых тормозных колодок и подъемного механизма может вызвать застревание бумаги и поломку механизма устройства. В случае подающего ролика его необходимо отремонтировать или заменить. В денежном выражении обе процедуры будут стоить практически одинаково, поэтому лучше сделать выбор в пользу покупки новой детали. Но процедура сброса подающего ролика происходит быстрее по времени, в этом случае нет необходимости искать новую деталь.

Если вы заметили, что устройство перестало включаться, на его панели мигают индикаторы или просто отказывается выполнять какие-либо операции, причин таких проблем может быть несколько. Например, это может быть плохой контакт с расходным материалом устройства, засорение или неисправность фотоэлементов, проблемы с электроникой и даже поломка такой детали, как термопара плиты. Поэтому лучше воспользоваться услугами сервисного центра.
Если бумага застревает внутри принтера или устройство просто порвет и деформирует ее, первая причина этой проблемы может быть связана с плитой. Устранение проблемы в этом случае обычно подразумевает замену следующих деталей: втулки, термопленка, резиновый вал. В худшем случае может потребоваться полная замена печки. Вторая причина описанной проблемы может быть связана с картриджем или механизмом прохождения бумаги.

Сталкивались ли вы с расплывчатым или даже удаленным изображением после печати? Так что дело в термоэлементе печи, который полностью вышел из строя и вам придется его менять. Но если размазанное изображение после печати не стереть пальцами, проблема кроется в оптике или неисправности механизма, отвечающего за подачу бумаги в принтер. Довольно частая проблема — появление черных линий на распечатанном листе, причем всегда в одном и том же месте. Здесь дело как раз в точке обзора устройства.

Появление «царапин» или пятен на документе через определенные промежутки времени указывает на повреждение таких элементов, как зарядный валик, фотопленка, термопленка. Тусклое или блеклое печатное изображение может указывать на потенциальную проблему с валами картриджей или с самими расходными материалами. Также такой дефект может появиться из-за износа барабана, неисправности генерации высокого напряжения и окончания красящего вещества.

Если вас беспокоят смазанные изображения, полосы и грязь, возможные причины — плохой ракель, тонер, грязная оптика и необходимость чистки. Опять же это может засорить «отработку» устройства. Такой дефект, как появление точек неправильной формы во время печати, может указывать на переполнение бункера обработки печатающего устройства.

Быстрый способ восстановить печать

Если принтер ранее успешно печатал и внезапно отказывается печатать, рекомендуется выполнить быстрый сброс. Проблема часто возникает, когда печатающее устройство долгое время находилось в спящем режиме и не печатает после вывода. Точно так же с компьютером, который находился в режиме сна или гибернации и после перехода в режим активности, функция печати перестала работать.

1. Отсоедините USB-кабель от компьютера, чтобы прекратить обмен данными с принтером. Предварительно выключите печатающее оборудование кнопкой на корпусе.
2. Также отключите питание принтера, вынув шнур из розетки. Также необходимо отключить внешнее питание от самой оргтехники, если таковая имеется.
3. Подождите около минуты, чтобы очистить принтер от ошибок и очистить внутреннюю память. Параллельно перезагружайте компьютер.
4. После этого правильно подключите принтер к компьютеру и попробуйте распечатать документ через любую программу на вашем компьютере.

Если реставрация помогла возобновить печать, то дальше изучать материал нет смысла.

Эта ошибка может время от времени повторяться. Но если он начинает очень часто выходить из строя, даже в обычном режиме готовности к печати, то это первый сигнал о том, что с печатающим устройством уже есть проблемы. Лучше сразу обратиться за диагностикой и ремонтом, чтобы не усугубить ситуацию.

Используйте другой ПК или ноутбук

Подключите к настольному или портативному компьютеру знакомого / соседа, проведите установку, установив «дрова». Если после установки печать прошла успешно, вам нужно найти причину на своем компьютере.

установленная модификация Windows может иметь ограниченную функциональность. Часто бывает, когда Windows скачивается с торрентов за то, что не купила лицензионный ключ. Иногда в такой системе сразу отключаются необходимые службы, ограничивая работу Windows и даже препятствуя установке периферийных устройств.

Поломки струйных принтеров и их причины

Если струйный принтер постоянно пытается захватить лист бумаги, щелкает или выдает ошибку о замятии бумаги, тахометр (фотоэлемент) или маятниковый механизм, скорее всего, потребуется заменить.
Заметили, что панель устройства мигает всеми индикаторами или попеременно красным цветом? Причина этого кроется в исчерпании ресурса резервуара для сбора отработанных чернил, называемого «подгузник». Кроме того, эти лампы также могут загореться в случае неисправности электроники или необходимости обнуления электронного счетчика.
Некоторые модели струйных устройств могут не печатать или не писать о неисправности системы подачи чернил из-за засорения головки. Кроме того, перечисленные неисправности возникают из-за того, что красители просто не достигают устройства или что пользователь использовал неоригинальные продукты.

Неисправности принтера в Windows.

1. Проверка состояния принтера в Windows.

вам необходимо запустить средство устранения неполадок принтера в Windows, просмотрев состояние принтера. Откройте окно «Устройства и принтеры»: нажмите комбинацию Win + R и введите управляющие принтеры.

Находим наш принтер в списке принтеров и проверяем, в каком он состоянии.

Установите принтер, на котором вы будете печатать по умолчанию, поэтому любая программа будет предлагать вам печатать на этом принтере, если вы не укажете другой.

Установка принтера по умолчанию: щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Использовать по умолчанию».

2. Средство устранения неполадок Windows.

Вы можете попробовать использовать автоматическое средство устранения неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши принтер и выбрав «Устранение неполадок».

Система проверит все основные настройки принтера и попытается исправить их. Если не помогает, продолжаем искать неисправность.

3. Чистим очередь печати.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очереди печати».
Принтер> Очистить очередь печати.

Если очередь не очищается долгое время, диспетчер печати может быть заблокирован. 

4. Устраняем неисправности usb порта.

Часто бывает, что система видит подключенное устройство и обнаруживает его, но не может нормально с ним работать. Это часто случается на старых компьютерах, когда есть проблемы с функционированием портов USB. Эту проблему можно временно решить, полностью отключив компьютер от электрической розетки. Для этого выключите компьютер и отключите системный диск от сети на пару минут. Включаем и проверяем работу USB-принтера.