Как исправить «Сервисную ошибку 79» или «79

Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера

Прежде чем пробовать любое из следующих решений, рекомендуется запустить средство устранения неполадок, чтобы убедиться, что проблема не связана с тем, как ваш компьютер с Windows 10 отправляет задания на печать.

Эта ошибка распространена в Windows 10 и была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые уже сталкивались с кодом ошибки 79 при печати из HP.

• Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «ms-settings: средство устранения неполадок» в текстовом поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Параметры Windows 10».
• На вкладке «Устранение неполадок» перейдите вправо и прокрутите вниз до раздела «Приступая к работе». Затем щелкните «Принтер» в появившемся всплывающем меню и щелкните «Устранение неполадок».
• После запуска этой утилиты терпеливо дождитесь завершения первого сканирования и посмотрите, рекомендуются ли какие-либо исправления. Когда будет найдена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите Применить это обновление и дождитесь завершения процесса.
• После успешного применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Выполните следующие действия, чтобы исправить код ошибки принтера HP 79.

• Отсоедините от принтера все кабели. Подождите 5 секунд. Теперь просто подключите шнур питания и найдите сообщение об ошибке.
• Отключите шнур питания и подключите принтер к другой электрической розетке. Теперь проверьте, появляется ли сообщение об ошибке. Однако при тестировании устройства избегайте использования удлинителей, устройств защиты от перенапряжения и т.д.
• Выключите принтер, поместив выключатель питания или выключатель в нижней части принтера. Нажмите и удерживайте кнопку питания и подождите 15 секунд. Теперь включите принтер и попробуйте распечатать документ.
• Если проблема сохраняется, но вы все равно получаете то же сообщение об ошибке, это указывает на проблему с заданием на печать. Перед печатью рекомендуется разделить распечатанный документ на более мелкие части.
• Проверьте картридж в принтере и убедитесь, что он не пустой, чтобы избежать проблем.
• Вы можете попробовать удалить драйвер принтера со своего компьютера и переустановить обновленный драйвер с веб-сайта производителя.

Ошибка 79:04 в плоттерах HP DesignJet Z и T-сериях

Ошибка 79:04 — Общая ошибка прошивки. Как и в случае с предыдущими моделями, здесь также следует загрузить новую прошивку и обновить плоттер. В некоторых случаях обновление прошивки не всегда решает проблему. Если прошивка не помогла, то нужно более подробно собрать информацию об ошибке в меню дизайна самого плоттера. Иногда эта ошибка бывает совершенно случайной и чаще всего наблюдается в плоттерах HP DesignJet T790, T1300, T2300; T610-T1100; Т770, Т1200. Ошибка возникает не только для одного задания. Обычно ошибка возникает при непрерывной печати, когда на плоттер загружено большое количество заданий. Этот тип ошибки связан с утечкой памяти или совпадением прошивки. Эти проблемы приводят к сбою плоттера в случайное время во время печати и не связаны с конкретным заданием.

Ниже приведены несколько примеров, которые помогут вам решить эту проблему:

1. Дважды перезапустите принтер, потому что после первого перезапуска плоттер вернет ошибку 79:04, потому что он снова попытается напечатать последнее задание в очереди. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.
2. Обновите драйвер HP до последней версии.
3. Обновите программное обеспечение плоттера до последней версии.
4. Сбросьте настройки плоттера до заводских значений по умолчанию с панели плоттера.
5. Попробуйте следующие изменения:

• Измените настройку «языка печати» на сенсорной панели управления с «автоматического» на язык печати (PS, HP-GL / 2, …)
• Очереди = выкл
• Начать печать = после обработки.
• Для SKU PS попробуйте изменить настройку кодировки (по умолчанию «автоматически») на двоичную или ASCII
• Если вы используете драйвер HP-GL / 2, попробуйте отправить задание в виде растрового изображения.

Если вы используете стороннее приложение, которое не печатает через драйвер HP, попробуйте изменить задание на печать:

• Пожалуйста, используйте драйвер HP.
• Измените настройки в диалоговом окне печати приложения.

Если все эти процедуры не помогли устранить ошибку 79:04, лучше всего обратиться в сервисный центр, чтобы избавиться от этой ошибки.

Выключите принтер, а затем снова включите.

• Выключите принтер, подождите не менее 30 секунд, затем включите принтер и дождитесь инициализации принтера.
• Если вы используете сетевой фильтр, снимите его и подключите принтер непосредственно к электрической розетке. Включите принтер.
• Если сообщение не исчезнет, ​​отключите все кабели питания или USB-кабели, затем выключите и снова включите устройство. Когда принтер снова будет готов, проверьте версию прошивки и обновите ее, если доступна более новая версия.

Этап №5. Проверьте модуль памяти DIMM

В лазерных принтерах HP для увеличения объема памяти используются модули DIMM. Если вы не обновляли свое печатающее устройство, продолжайте.

Все остальные должны выключить модуль, перезапустить принтер и начать печать.

Устранение 79 Service Error таким образом означает, что используемая версия DIMM несовместима с устройством.

Что же может помочь при решении ошибки 79:04?

Обычно обновление прошивки решает проблему, и плоттер больше не отображает ошибку 79:04.

Для получения дополнительных сведений о коде ошибки перейдите в меню конфигурации. Затем с помощью стрелки прокрутите меню до конца и перейдите в Журнал. Появится меню «Печатающие головки и ошибки». Зайдем в меню Ошибки и подробнее изучим каждую ошибку вашего плоттера.

Если у вас не хватит смелости провести эти манипуляции самостоятельно, заполните заявку на нашем сайте любым удобным для вас способом. Наши инженеры приедут к вам, проведут все необходимые работы и параллельно проведут полную диагностику вашего плоттера абсолютно бесплатно.

Этап №4. Обновите ПО

Загрузите драйверы и прошивку, если вы еще этого не сделали. Обновите программное обеспечение в соответствии с рекомендациями HP. Начинает печать после серии перезапусков принтера.

Сбой в работе модуля памяти DIMM

Эта информация актуальна только для тех пользователей, которые расширили память своего принтера с помощью DIMM. Вы когда-нибудь прибегали к такой процедуре? Переходите к следующему шагу!

Чтобы проверить модуль DIMM, отключите чип и снова распечатайте текстовый файл. Если 79 Service Error больше не отображается, эта память вам не подходит.

Переустановите DIMM

Если вы только что установили модуль DIMM в свой принтер HP, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

• Первое, что нужно сделать, это выключить принтер.
• Затем снимите модуль DIMM
• Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно вставлен в принтер.
• Включите ваш принтер HP

Если проблема с ошибкой 79 не исчезнет, ​​выполните следующие действия:

• Удалите все установленные модули DIMMS
• Проверьте свой принтер HP еще раз
• Если печать работает правильно, установите модуль DIMM, поддерживаемый вашим принтером.

Ошибка 79 Service Error на принтере HP LaserJet 400 M401dn

При загрузке принтера неизменно возникает ошибка «79 Service Error». Даже если принтер загружен, он зависает со словом «инициализация» или через несколько секунд снова «уходит в перезапуск

Принтер тут ни при чем. Эта ошибка обычно (в моем случае и не только) возникает, когда кто-то пытается распечатать «битый» файл. У меня он был в pdf, но могут быть и другие форматы. Чтобы устранить ошибку, просто найдите компьютер, с которого печатается неисправный файл, и удалите его из очереди печати. Вот и все, ошибка побеждена.

Ошибка 79 на принтерах HP — частое явление среди различных моделей полиграфического оборудования этой американской компании. Решение такой неисправности доступно даже неопытному пользователю оргтехники. В этом материале вы найдете несколько способов решить проблему самостоятельно в домашних условиях. Мы рассмотрим варианты одноразового «глюка», отправки «битых» документов на печать, неисправностей DIMM или лампы оптической системы.

Причины ошибки и их решение

Одноразовый сбой

• Отключите принтер от сети на несколько минут, затем подключите его снова и дождитесь полной загрузки.
• При подключении через фильтр или ИБП подключайте печатающее устройство непосредственно к розетке.
• Отсоедините от устройства все кабели, кроме шнура питания. Выключите и снова включите.

Производится печать поврежденных файлов

• Попробуйте очистить список текущих заданий на печать. Если вы не выходите на улицу стандартным способом, воспользуйтесь несколькими альтернативами.
• Попробуйте распечатать обычный текстовый документ из записной книжки или программы Word из офисного пакета.
• Теперь отправьте проблемный документ на печать.

Ошибка 79 часто возникает из-за файлов PDF.

Проблема с модулем DIMM

Если к принтеру был подключен модуль DIMM, убедитесь, что он действительно совместим с вашим устройством. Затем удалите его и попробуйте распечатать без формы. Тогда станет понятно, является ли это «устройство» причиной проблемы.

Требуется перепрошивка микропрограммы

1. С помощью панели управления принтера распечатайте страницу конфигурации. На нем вы найдете информацию с установленной на данный момент версией прошивки.
2. Перейдите на веб-сайт HP и найдите последнюю версию микропрограммы, доступную для загрузки в разделе загрузок.
3. Сравните номера версий, загрузите и обновите по мере необходимости.

Неисправность оптики сканера

Ошибка 79 может возникнуть из-за выхода из строя сканера, а точнее его оптики. Если принтер используется в течение длительного времени в комнате или офисе, где нет хорошей вентиляции или не часто чистят, лампа сканера может загрязниться пылью. Нередки случаи выхода из строя оптики со временем. А также проверьте в настройках, чтобы включение экономичного режима было с минимальным значением. Это продлит срок службы агрегата. Дело в том, что в самом начале работы прибор пытается нагреть лампу до нужной температуры, но по разным причинам у него не получается. Потом есть много других попыток сделать это.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее появляется сервисная ошибка 79, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Часто поврежденный файл. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения принтер HP 400 отображает «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, сервисная ошибка 79 исчезнет с дисплея.

Чтение поврежденного документа

Неспособность прочитать документ, находящийся в очереди печати, — довольно распространенная проблема. Чаще всего зависают файлы pdf, за которыми следует тяжелая графика.

1. Сбросить очередь печати.
2. Перезагрузите принтер.
3. Откройте «Блокнот», наберите любой текст и отправьте его в печать.

Если 79 Service Error продолжает появляться, переходите к следующему шагу.

Сбой печати на принтерах HP

При остановке печати пользователь спешит проверить блок питания, но причина может быть гораздо серьезнее. Наиболее частой проблемой считается микропроцессор, и в этом случае оборудование не может обработать сигнал. Он также может быть связан с картриджем. В этом случае печатающая головка полностью проверяется.

Общие коды ошибок:

• Распределение 49.
• Ошибка 60.
• Распределение 79.
• Ошибка E3.
• Нарушение E8.

Версии принтеров, которые чаще всего страдают неисправностями:

• 090d.
• 1132.
• 1536.
• 1536dnf.
• 3f0.
• 4250.

Когда в прессе заминка, важно не паниковать, принять правильное решение.

Обновление прошивки

Войдите в сервисное меню принтера и распечатайте файл конфигурации. Сравните версию прошивки с последней версией на сайте производителя.

Если вам необходимо обновить прошивку, сделайте это по инструкции, которую также можно открыть на том же ресурсе.

В то же время переустановите все драйверы, совместимые с вашей операционной системой.

Разве это не помогло? Чтобы двигаться дальше!

Этап №1. Очистите очередь на печать

Сообщение 79 Service Error может не доставить вам особых неудобств. Чаще всего возникает из-за ошибок чтения тех документов, которые были отправлены в печать. Более проблемные форматы: pdf и графика высокого разрешения.

Отмените все операции с принтером. Создайте простой файл в текстовом редакторе и попробуйте его распечатать. Если устройство продолжает работать, значит, никаких дополнительных манипуляций не требуется.

В качестве исключения рассмотрите возможность обновления прошивки и драйверов.

Этап №2. Осмотрите контакты силового кабеля

Между розеткой и принтером не должно быть устройств защиты от перенапряжения или удлинителей, а контакты шнура питания должны быть хорошо очищены от окисления.

Это актуальная проблема для устройств, работающих в холодильных камерах с относительно высокой влажностью: складских, технических, производственных цехах и т.д.

Этап №3. Подключитесь к принтеру проводным способом

Отключите беспроводную связь. Установите прямое кабельное соединение между принтером и компьютером. Также не стоит использовать разные роутеры и разветвители.