Почему принтер не печатает фото, а текст печатает

Мало чернил или тонера

Сначала проверьте наличие и уровень красителя в картриджах. Если возможен визуальный осмотр, это будет лучший вариант осмотра. А можно и другим способом через ПО устройства. Если чернил осталось меньше половины, долейте расход.

Многие принтеры оснащены микросхемами и при небольшом количестве расходных материалов могут автоматически блокировать печать ресурсоемких заданий. Фотопечать — это именно то, что вам нужно.

Включена функция только черной печати

В тех же настройках, что и у принтера, вы можете включить функцию печати только черным. Многие шаблоны позволяют делать это для сохранения цветных красок. Через панель управления устройства зайдите в настройки печати или в сам принтер и измените этот параметр. Точнее, где можно решить эту проблему, узнайте из инструкции к вашему устройству.

Неисправность программы, откуда происходит распечатывание

Не исключайте из возможных «виновников» проблем саму программу, в которой изображение открыто и происходит процесс печати. Сначала после нажатия кнопки «Печать» проверьте, указана ли правильная модель принтера для отправки задания на печать.

Также попробуйте следующие шаги:

• Откройте изображение в другой программе.
• Удалите и установите последнюю обновленную версию, которую вы используете.
• Откройте фотографию в браузере и распечатайте ее оттуда.
• Попробуйте воспользоваться другой подобной программой.

Исправляем проблемы с кривой печатью принтера

За единообразие печати на готовых документах отвечают несколько параметров: настройки установленного драйвера, работа внутренних печатающих элементов, работа печатающих головок и положение бумаги. Все это следует проверить, чтобы выяснить истинную причину выхода из строя. Начнем с самого простого варианта.

Способ 1: Выравнивание печатающих головок

Выравнивание печатающей головки выполняется программно, поэтому этот вариант считается самым основным. К тому же сбитые настройки этих элементов чаще провоцируют появление рассматриваемой проблемы. Что касается начала выравнивания, то это делается так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Настройки».

Найдите здесь раздел «Устройства».

Используйте левую панель для доступа к принтерам и сканерам».

Щелкните левой кнопкой мыши нужный принтер, чтобы отобразить меню действий.

Перейдите в категорию «Менеджмент».

Щелкните отдельную этикетку «Свойства принтера».

После открытия нового окна перейдите в «Обслуживание».

Выполните анализ под названием «Выравнивание печатающей головки».

Прочтите описание процедуры и запустите ее, нажав соответствующую кнопку.

Должно появиться уведомление с просьбой не начинать новую операцию, пока она не будет завершена.

После получения готового листа обратите внимание на появившееся окно. Заполните форму согласно инструкции и действуйте дальше.

После второго выравнивания проделайте то же самое, обозначив поля наименее заметными полосами.

Если по окончании первого выравнивания вы заметили результат, стоит сделать это еще раз для лучшего эффекта. В противном случае перейдите к следующему способу.

Способ 2: Включение ночного режима

Иногда механизм подбора бумаги дает небольшую неисправность, в результате чего подача происходит рывками, что приводит к появлению неровностей. Включение режима ночной печати немного решит эту проблему, если вы не можете обратиться в сервисный центр для дальнейшего ремонта.

1. Используйте предыдущие инструкции, чтобы найти и получить доступ к меню свойств принтера.

На вкладке «Сервис» щелкните запись «Тихий режим».

Настройте его так, как вам нравится.

Включение этой встроенной функции обеспечит более плавную подачу бумаги при уменьшении шума. К тому же это позволит и предотвратит появление искривлений. Однако, если этот метод окажется эффективным, желательно обратиться к специалисту, чтобы он сам диагностировал его, чтобы не допустить дальнейшего повреждения механизма выдачи карты.

Проблема с файлом картинки

Нередко сам файл изображения может быть поврежден или записан неправильно. Скопируйте его обратно на свой компьютер или ноутбук. Не лишним будет проверить файл антивирусом или новой утилитой одноразового восстановления. А также проверьте, какой формат указан в свойствах файла фото. Он должен соответствовать поддерживаемому принтеру.

Используйте другой ПК или ноутбук

Подключите к настольному или портативному компьютеру знакомого / соседа, проведите установку с установкой «дров». Если после установки печать прошла успешно, необходимо поискать причину на своем компьютере.

установленная модификация Windows может иметь ограниченную функциональность. Часто бывает, когда Windows скачивается с торрентов за то, что не приобрел лицензионный ключ. Иногда в такой системе сразу отключаются необходимые службы, ограничивая работу Windows и даже препятствуя установке периферийных устройств.

Загрязнена печатающая головка

Более сложный случай, когда проблема возникает из-за неисправности печатающей головки. Некоторые принтеры могут полностью или частично блокировать функцию печати, если чернила или любой из цветов с трудом проходят через сопла PG и сопла. Это могло быть причиной отказа от печати фото.

Замена программного обеспечения

Описанный выше метод решения проблемы почти всегда работает, но если изображение не может быть распечатано и после выполнения всех этих действий, вам необходимо сбросить настройки принтера до заводских или переустановить программное обеспечение.

Такой подход поможет решить проблему, если она вызвана неисправностью программы, а не недостатком свободного места в папке. Это один из наиболее радикальных методов, когда принтер печатает текст, но не печатает изображения. И точно сработает, потому что при нормальной печати текста технические проблемы в самом принтере практически исключены.

Однако обратите внимание, что любые настройки принтера, которые были изменены в ходе вашей работы (если вы или ваши сотрудники настраивали оборудование), будут сброшены, поэтому их нужно будет установить снова. Или приготовьтесь к заводским настройкам, и принтер будет работать в обычном режиме без тех изменений, которые вы внесли ранее.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила рано или поздно закончатся. Но это не происходит в одночасье. О том, что чернил осталось мало, свидетельствует снижение качества печати: бледные цвета, белесые полосы, частичный отпечаток. Бывает, что принтер перестает печатать даже при нормальном уровне красителя. Это связано с:
Капля чернил засохла в печатающей головке или заблокирована воздушной камерой.
Неправильная установка картриджа (например, когда не снимаются защитные пленки, крышка закрывается не полностью).
Загрязнены воздуховоды картриджа.
Зажатие или блокирование струи чернил СНПЧ.
Неоригинальные крышки картриджей.
Достигнут предел печати.
Неисправный картридж.

Блок засохших чернил на головке — обычное дело, когда струйный принтер долгое время не использовался. Если заглушка относительно небольшая, очистка форсунок (выпускных отверстий) может помочь решить проблему. Это также делается с помощью проприетарной утилиты принтера, и каждый производитель вызывает эту функцию по-своему:

У HP есть чистящие картриджи.
У Epson есть очистка печатающей головки.
У Canon есть чистка и глубокая чистка (вторая — улучшенная версия, когда первая не помогает) и т.д. Во время чистки специальный насос, установленный внутри принтера, под высоким давлением пропускает чернила через сопла. Из этого выходит комок краски или камера.
Более дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопел на них не работает (несмотря на поддержку драйверов). В случае засорения печатающие головки этих устройств необходимо погрузить в чистящую жидкость и промыть. На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в само устройство и стоит довольно дорого. Его выход из строя эквивалентен выходу из строя всего принтера, который в этих случаях можно только выбросить. Чтобы чернила не высыхали, владельцам принтеров Epson важно чистить сопла не реже одного раза в 2 недели, если устройство не работает.
Если вы вынули чернильные картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и ничто не блокирует ваши дыхательные пути.
При использовании СНПЧ, прежде всего, также необходимо проверить проходимость чернильного шлейфа и свободные отверстия для воздуха в емкостях.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки картриджа (просыпания тонера), переполнения мусорного бака, попадания мелких посторонних предметов в устройство, повреждения, неправильной установки или изношенных частей картриджа.
Проблемы после заправки при:
принтер печатает только одного оттенка, например, красный;
распечатка выглядит слишком бледной, когда картридж полон;
вместо картинки: разноцветные пятна и т д.,
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.
Полное отсутствие изображения (пустых листов) или дефектов печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — только результат несовместимости последнего с моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только приобретением оригинальных комплектующих и расходных материалов.

Обновление драйвера устройства

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, вам необходимо обновить программное обеспечение принтера. Сначала их необходимо загрузить с веб-сайта производителя печатающего устройства. Сохраните пакет на одном из дисков вашего ПК или ноутбука. Затем откройте Диспетчер устройств через ссылку «Мой компьютер» или панель управления. Найдите в списке модель вашего принтера, выберите ее левой кнопкой мыши и откройте контекстное меню правой. В нем отметьте пункт «Обновить драйвер».

В открывшемся окне щелкните второй предложенный вариант для ручной установки. Затем укажите путь к загруженным и разархивированным файлам драйверов. Следуйте инструкциям мастера установки. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите «компьютер».

Использование сервисных услуг

Вы выполнили все шаги, а принтер по-прежнему не печатает изображения? Скорее всего, вы что-то сделали не так, но что именно сказать сложно, потому что, возможно, вы установили не тот драйвер или не смогли восстановить заводские настройки. Возможно, вы удалили не ту папку или не удалили ее полностью.

В любом случае следует обратиться к специалисту, если самостоятельное решение проблемы оказалось затруднительным или невозможным. Также ни в коем случае не стоит пытаться найти какие-либо глюки в принтере, попробуйте разобрать его или начать печать, вручную перемещая картриджи, например, это ни к чему хорошему не приведет, но может повредить принтер.

Поскольку невозможность распечатать изображение является скорее функциональной проблемой, чем технической, принтер вряд ли будет принят в гарантийный ремонт, но устранение неполадок часто будет быстрым и легким, поэтому это не будет дорогостоящим.

Что делать если принтер печатает иероглифы?

Если принтер начинает печатать иероглифы или некоторые символы вместо текста, эти задачи необходимо решать методом удаления, но для этого вам нужно определить две вещи

1. компьютерная проблема
2. проблема с принтером

Чтобы не терять много времени, первое, что вам нужно сделать, это провести диагностику принтера или МФУ и понять, что, может быть, все еще проблема и он сломан?!? У меня на сайте уже есть статья, где я расскажу, как исправить иероглифы при печати pdf файла.

Чтобы проверить работоспособность принтера, мы начинаем печать с другого компьютера, и если печать прошла успешно, то в 100% случаев проблема связана с компьютером, с которого они пытались печатать.

Быстрый способ восстановить печать

Если принтер ранее успешно печатал и внезапно отказывается печатать, рекомендуется выполнить быстрый сброс. Проблема часто возникает, когда печатающее устройство долгое время находилось в спящем режиме и не печатает после выхода. Точно так же с компьютером, который находился в режиме сна или гибернации и после перехода в режим активности, функция печати перестала работать.

1. Отсоедините USB-кабель от компьютера, чтобы прекратить обмен данными с принтером. Предварительно выключите печатающее оборудование кнопкой на корпусе.
2. Также отключите питание принтера, вынув шнур питания из розетки. Также необходимо отключить внешнее питание от самой оргтехники, если таковая имеется.
3. Подождите около минуты, чтобы очистить принтер от ошибок и очистить внутреннюю память. Параллельно перезагружайте компьютер.
4. После этого правильно подключите принтер к компьютеру и попробуйте распечатать документ через любую программу на вашем компьютере.

Если реставрация помогла возобновить печать, то дальше изучать материал нет смысла.

Эта ошибка может время от времени повторяться. Но если он начинает очень часто выходить из строя даже в обычном режиме готовности к печати, то это первый звоночек, что с печатающим устройством уже есть проблемы. Лучше сразу обратиться за диагностикой и ремонтом, чтобы не усугубить ситуацию.

Обновление драйвера принтера / МФУ

Прежде чем обращаться в сервисный центр для ремонта принтера / МФУ, мы постараемся обновить или переустановить драйвер принтера, который необходимо загрузить с сайта производителя печатающего устройства.

Большинство драйверов содержится в самоустанавливающихся пакетах. После загрузки этого пакета дважды щелкните файл (или дважды коснитесь его), чтобы начать установку. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить или переустановить принтер.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем печати, связанных с программным обеспечением, легко исправить. К ним относятся:

• В операционной системе нет драйвера принтера или драйвер неисправен.
• Отключите службу печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Пользователь прекращает печать.
• Отключите принтер.
• Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознанный и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или вместо текста показывает что-то похожее на иероглифы.
• Запретить доступ к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой щелчков мышью.

Причины, по которым сетевой принтер не печатает:

• Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
• Сетевой путь принтера неверен.
• Параметры обмена неверны.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.

Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы исправить это, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» ниже».

Проблема осталась? Чтобы двигаться дальше. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. В таком случае нажмите «Открыть очередь».

Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:

• Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
• Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это для этого устройства.

Затем посмотрите вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Одна или несколько из следующих причин могут быть причиной того, что принтер не помещает файлы в очередь:

• Бумага закончилась или замялась.
• Тонер или чернила закончились.
• В устройстве установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
• Устройство неисправно.
• Произошел сбой операционной системы.

Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Поэтому, когда в картридже заканчиваются чернила, одна машина прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другая просто выплевывает чистые листы. То же самое и в других ситуациях. Конкретные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описываются в инструкциях к принтеру.

Многие проблемы с принтером распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, и на сайте производителя.

Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, автор мог защитить его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и безопасно распечатать как изображения.

Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (они распознаются всеми принтерами).

Загрязнена печатающая головка (ПГ)

Если проблема не устраняется, причина проблемы может быть в печатающей головке. Некоторые модели принтеров полностью прекращают печать, если чернила с трудом проходят через сопла и сопла PG. Это могло быть причиной того, что текст или изображения не печатаются.

Глюк печатающей программы Microsoft Word

Это еще не все. Чтобы вы не просто купили новый черный картридж / тонер, мы проверим программу, в которой вы пытались распечатать. В большинстве случаев для печати текста с изображениями используется Microsoft Word. Если Word несовместим с принтером, мы пытаемся распечатать в другой программе, поддерживающей формат .docx

Мы не будем загружать новые программы, поддерживающие документы Word, но запустим WordPad, уже доступный в Windows. Это текстовый редактор с более скромным функционалом, но для тестовой печати он нам подойдет.

Откройте в WordPad документ с расширением .docx, который мы сохранили в Word. Microsoft Word необходимо закрыть, чтобы Wordpad смог открыть нужный нам файл.

Для теста нам просто понадобится страница с изображением и текстом. Нет необходимости печатать весь документ. Проверяем, нормально ли отображается контент в Вордпаде, после чего нажимаем волшебную комбинацию клавиш CTR + P. В открывшемся окне нажимаем кнопку печати.

Если вы не хотите возиться с Wordpad, вы можете распечатать небольшую страницу из браузера, на которой также есть текст с изображениями. В нужной вкладке нажмите CTR + P и кнопку печати.

Печатаются странные символы

Если на вашем принтере печатаются странные символы и знаки, то вам повезло! В этой статье мы максимально подробно рассмотрим все варианты, которые помогут рассказать вам, как исправить ошибку на принтере, который печатает не текст, а ерунду.

Проверка очереди печати

После того, как ваш принтер сойдет с ума и напечатает какую-то ерунду, первое, что нужно сэкономить, — это бумага, которая будет полностью уничтожена! После того, как в принтере закончилась бумага, ему необходимо очистить свой мозг и распечатать свою очередь, чтобы после того, как он поместил в него бумагу, он не начал снова разрушать ее, печатая сообщения из другой галактики в виде головоломок и непонятных знаков.

1. Останавливаем службу печати, для этого открываем командную строку и выполняем команду: net stop spooler
2. Заходим в папку C: windowssystem32spoolPRINTERS и удаляем все внутри, в эту папку попадают задания, которые отправляются на печать, это очередь печати, так сказать.
3. после удаления всех файлов включите диспетчер очереди печати Net Start Spooler

Проверка кабеля USB

Если принтер подключен к компьютеру через USB-кабель, например, МФУ Kyocera очень требовательны к таким кабелям и могут просто не работать, если на этих кабелях нет шариковых колец. При странной печати на таких принтерах первым делом нужно подключить кабель к другому USB-порту.

Обновить драйвера

После всех действий принтер продолжает печатать иероглифы, поэтому остается только обновить драйвер принтера. Бывает, что во время работы вы можете установить какое-то программное обеспечение, которое может привести к конфликту с драйверами вашего принтера, и чтобы исправить этот сбой, вам нужно загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя и попытаться обновить их, и здесь вы можете перейти двумя способами:

1. Удалите все драйверы принтера с вашего компьютера и установите на новый
2. Обновите драйверы без удаления

Полное удаление драйверов принтера в Windows

Если вы хотите удалить все драйверы на вашем компьютере с Windows 10 или Windows 7, вам необходимо:

1. Останавливаем службу печати, для этого открываем командную строку и выполняем команду: net stop spooler
2. Перейдите в каталог C: windowssystem32spooldrivers и удалите все подпапки и файлы из каталогов x64 и W32X86, затем мы удалим все драйверы принтера, которые мы установили на компьютер
3. Запустите службу печати в диспетчере загрузки сети терминала
4. Скачайте и установите новые драйверы с сайта производителя.
5. Проверка герметичности

Правильная переустановка драйверов на принтер

Для перестановки драйверов рекомендую использовать такой способ:

1. скачать новые драйверы с сайта производителя и скачанный файл нужно будет разархивировать
2. перейдите в свойства принтера и перейдите на вкладку дополнительно
3. нажмите кнопку «Изменить» и следуйте инструкциям по пути, где на одном из шагов вам нужно будет выбрать папку, которую мы разархивировали.
4. После этого в списке у нас появится новый пункт с драйвером, выбираем его и жмем Применить и ОК
5. Что-либо

Этих шагов достаточно, чтобы решить проблему с иероглифами или странными символами при печати на принтерах Kyocera, HP, Brother, Canon, Epson и т.д. И решить такие вопросы, как:

• Почему мой принтер печатает странные символы?
• Почему мой принтер печатает ерунду?
• Почему мой принтер печатает другой шрифт?
• Почему печатают непонятно, а не текст?
• Почему на принтере печатаются странные символы?

Проблем у вас больше не будет, но если эти варианты вам не подошли, пишите в комментариях, вместе узнаем.

Иногда пользователи принтеров сталкиваются с тем, что текстовая информация печатается плавно, а рисунки вообще не печатаются. В этом случае рекомендуется перевести изображение в формат PDF и заставить принтер работать, потому что это создает документ из изображения и начинает печать. Конечно, этот совет подходит, если вам нужно распечатать одну-две страницы, но если их 100, то такое переформатирование будет неудобным и трудоемким. Выход один: искать, что привело к подобной ситуации.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
Сетевой путь принтера неверен.
Параметры обмена неверны.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.
Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы исправить это, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» ниже».

Проблема осталась? Чтобы двигаться дальше. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. В таком случае нажмите «Открыть очередь».

Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:
Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это для этого устройства.

Затем посмотрите вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Одна или несколько из следующих причин могут быть причиной того, что принтер не помещает файлы в очередь:
Бумага закончилась или замялась.
Тонер или чернила закончились.
В устройстве установлен неоригинальный картридж.
Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
Устройство неисправно.
Произошел сбой операционной системы.
Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Поэтому, когда в картридже заканчиваются чернила, одна машина прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другая просто выплевывает чистые листы. То же самое и в других ситуациях. Конкретные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описываются в инструкциях к принтеру.
Многие проблемы с принтером распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, и на сайте производителя.
Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, автор мог защитить его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и безопасно распечатать как изображения.
Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (они распознаются всеми принтерами).