Почему принтер печатает пустые белые листы: что делать?

Содержание

Принтер печатает пустые страницы

Иногда пользователи могут столкнуться с такой проблемой, когда принтер печатает пустые листы (страницы). Причин может быть множество: от простой программной ошибки до неисправности самого принтера. В этой статье мы расскажем об основных причинах и способах решения данной ситуации.

Стандартные ситуации

  • Первый шаг – перезагрузить устройство. Выключите его на минуту, затем включите и проверьте, распечатывается ли документ или страницы остаются пустыми.
  • Если это не помогает, вам нужно проверить настройки печати: тип и размер бумаги, чернила и многое другое. Сброс до заводских настроек, если это предусмотрено производителем.
  • Проверьте чернила / тонер. Когда чернила / тонер заканчиваются, устройство начинает печатать страницы с полосами, но иногда, когда чернила полностью высыхают, страницы могут быть пустыми.
  • Были случаи, когда причиной ошибки пустого листа был плохой контакт USB-кабеля с устройством. Убедитесь, что все кабели надежно подключены, и попробуйте распечатать страницу еще раз.
  • Выполните тестовую печать страниц, если лист распечатывается правильно, проблема может заключаться в настройках приложения или в самой системе. Перейдем к следующим пунктам.

Инструкция по устранению проблемы, связанной с:

Мы не учитываем первую причину – нехватку расходных материалов, само собой разумеется, что заправка решит проблему. Давайте подробнее рассмотрим ситуации, когда принтер прекращает печать по другим причинам.

Программным обеспечением

Если причина не в истощении или высыхании краски, скорее всего, это программный сбой. Приложение неправильно обрабатывает устройство или система не распознает его как принтер. Необходимо распечатать тестовую страницу, чтобы подтвердить или исключить дефектное программное обеспечение.

Инструкции:

  1. Входим в поиск «Устройства и принтеры» и переходим в одноименный пункт «Панель управления». Принтер печатает чистые листы фотографий 2
  2. Выполняем PCM, нажимаем на проблемное устройство и выбираем «Свойства принтера». Принтер распечатает 3 чистых листа фотографий
  3. На первой вкладке в правом нижнем углу нажмите кнопку «Тестовая печать».

Принтер перестал печатать фото 1

Если печать прошла успешно, необходимо выполнить несколько корректирующих действий.

Рекомендуемые манипуляции:

  • Попытка распечатать цифровой контент с помощью другого приложения;
  • Переводим этот документ в любой другой формат;
  • Мы используем инструкции для устройства, чтобы определить совместимость с этой версией операционной системы.;
  • Проверяем систему на вирусы;

Принтер перестал печатать фото 2

  • Отключите антивирус и другие средства безопасности, затем попробуем распечатать текст.

Если процедура не увенчалась успехом, следует попробовать запустить «Устранение неполадок» – эта функция находится в контекстном меню устройства. После серии неудачных действий рекомендуем приступить к устранению неполадок драйвера.

Драйверами

Принтер довольно часто печатает пустые листы из-за зависания драйверов после обновления, отката, неправильной установки, конфликта приложений и т.д.

Как откатить драйвера:

  1. Нажмите ПКМ на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Принтер перестал печатать фото 3
  2. Откройте список «Принтеры» или «Очереди печати». Принтер печатает чистые листы фотографии 1
  3. Ищем в этом списке название проблемного устройства.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите «Обновить драйвер».
  5. Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Принтер печатает чистые листы фотографии 2

Если это не сработает, вам следует перейти на официальный сайт производителя и загрузить последние версии драйверов. Полученный файл остается запустить (если он установлен автоматически). Некоторые драйверы требуют ручной установки, в этом случае мы следуем инструкциям, но в конце выбираем «Искать драйверы на этом компьютере». Указываем путь к получившемуся файлу, после чего система его установит.

Техническим сбоем

Большинство принтеров имеют множество механических устройств, которые часто выходят из строя. Эти пластиковые элементы склонны к поломке даже при легком механическом ударе. Что угодно может вывести его из строя. Устройство захвата чернил, механизм захвата бумаги или сама печатающая головка могут сломаться. В любом случае к диагностике обратятся уже в сервисном центре, потому что у большинства пользователей нет должных навыков или подходящего инструмента для ремонта.

Повреждение файла печати

Когда документ отправляется на печать, создается специальный документ, в котором вы можете просматривать сообщения о ходе печати. Бывают такие программные ошибки, при которых этот документ повреждается и возникают нарушения в работе накопителя.

Для устранения нарушений попробуйте очистить очередь, для этого вам необходимо:

  • Заходим в «панель управления».
  • Выберите «устройства и принтеры».
  • На значке устройства нажмите «просмотреть очередь печати».
  • Удаляя, вы удаляете нужные строки в появившемся окне.

с этими действиями практически всегда можно справиться, но иногда они недоступны.

Чтобы решить проблему полностью, сделайте следующее:

  • Вызвать контекстное меню в «Мой компьютер.
  • Нажмите “проверить».

  • В левом поле найдите строчку «сервисы и приложения», откройте ее.
  • Щелкните поле «услуги», и в правом поле вы увидите «диспетчер очереди печати».
  • Вызвать меню правой кнопкой мыши, нажать «стоп».
  • Теперь в проводнике напишите “C: WINDOWS system32 spool PRINTERS”, папка откроется. В этой папке удалите всю информацию.
  • Вернитесь в здание «диспетчер очереди печати» и выберите поле «начало».

После выполненных операций следует решить всевозможные проблемы, связанные с очередью.

Проблема приложения

После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задаваться вопросом, почему принтер печатает пустые листы, даже если чернила присутствуют и тестовая страница печатается правильно. Иногда причиной может быть само приложение.

На моей памяти был пользователь, который жаловался, что после обновления системы Windows 10 принтер начал печатать чистые листы через Open Office. Первым шагом была проверка тестовой печати, которая прошла успешно. Затем задание было протестировано в другом приложении (Блокнот), где текст также был распечатан на страницах, как и ожидалось.

экспериментальным путем было установлено, что проблема была именно в работе приложения, из-за которого печать на страницах выполнялась некорректно. Поэтому вам следует знать некоторые правила тестирования приложения:

  • Попробуйте распечатать документ в других приложениях (если есть альтернатива).
  • Используйте другие форматы файлов. Например, вы можете сохранить тестовый файл в формате PDF и попробовать распечатать его через Google Chrome или другой ридер этого формата.
  • Убедитесь, что вы используете правильное устройство при отправке документа на печать.
  • Иногда переустановка приложения может помочь решить проблему с пустой страницей, в противном случае проблема может быть в драйвере принтера или в самой системе Windows.

Проблема драйвера

Также такая проблема возникала, когда после установки обновлений для Windows или новых версий драйверов принтер перестал нормально работать. Неправильная работа программного обеспечения – распространенная проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой последних версий драйверов.

Давайте разберемся с наиболее частыми проблемами, начав с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Засоренная очередь печати или ее ошибки могут не только помешать отправке новых документов и файлов, но и привести к ситуациям с пустыми листами.

Панель управления доступом (Win + R – управление) – Устройства и принтеры – щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите «Просмотр очереди печати».

Щелкните «Принтер» и выберите «Очистить очередь». Если очередь не очищена, сделайте следующее:

  • Зайдите в Services (Win + R – services.msc) и остановите службу диспетчера печати

  • Затем нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите% windir% System32 spool PRINTERS
  • Очистите содержимое папки. В этой папке хранятся временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия завершены, но принтер почему-то печатает пустые листы, что делать в этом случае? Если обнаружено, что устройство работает и работает от других устройств, проблема в драйвере. Самый простой вариант – переустановить. Для этого нужно сделать следующее:

  • Перейдите в диспетчер устройств и найдите свой принтер

  • Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
  • Чтобы установить новый драйвер, вы можете выполнить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, использовать веб-сайт производителя принтера и установить последнюю версию драйвера или использовать автоматический установщик драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Ищем, почему принтер прогоняет бумагу вхолостую

Если во время печати из выходного лотка выходят пустые страницы, выключите компьютер и печатающее устройство. Возможно, печатающая головка принтера перегрелась и временно не может работать – это иногда случается, когда аппарат находится в сильной нагрузке. Через несколько минут снова включите устройство и повторите попытку печати.
Кроме того, попробуйте повторно подключить кабель, соединяющий принтер с компьютером, к другому USB-порту. Если результат по-прежнему равен нулю, очистите очередь печати и продолжите диагностику программного обеспечения.
Для этого распечатайте тестовую страницу: при ее печати восстанавливаются текущие настройки. Перейдите по пути Панель управления Оборудование и звук Устройства и принтеры, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите «Свойства принтера». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Общие», где нажмите «Печать теста».
Если с печатью тестовой страницы все прошло успешно, проблема, скорее всего, связана с программой, из которой вы пытаетесь распечатать документ. Откройте этот документ в другой программе или попробуйте преобразовать его в другой формат, а затем повторно отправить страницы на печать.


Если тестовая страница пуста, драйвер устройства печати не отвечает. Зайдите на официальный сайт производителя принтера и скачайте оттуда драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. После установки драйвера перезагрузите компьютер.
Если тестовая страница не распечатывается даже с новым драйвером, взгляните на свой компьютер. Речь идет о проверке на вирусы, восстановлении системных файлов и установке всех обновлений операционной системы. И эти усилия были напрасными? Это значит, что причина в неисправности принтера или самого картриджа.
Метод устранения поможет выявить точного виновника. В этих случаях хорошо иметь под рукой сменный картридж или, в качестве альтернативы, взять картридж на время у друзей или знакомых в ближайшем офисе. Затем вы меняете картридж и отправляете документ на печать. Если принтер теперь печатает должным образом, то виноват неисправный картридж.
Если вы не можете найти запасной картридж, а ваш принтер лазерного типа, вы можете пойти другим путем. Выключите продукт на время печати, затем немедленно извлеките картридж и внимательно осмотрите светочувствительный барабан, цилиндрическую деталь со светочувствительным покрытием. Если часть документа, отправленного на печать, появляется на барабанном валике, проблема связана с принтером, а в противном случае – неисправен картридж.

Неисправности ПО принтера или ОС

Чтобы убедиться, что проблема возникает именно из-за настроек программного обеспечения или неисправностей некоторых частей самой технологии печати, попробуйте распечатать тестовый лист без использования компьютера или ноутбука. Эту процедуру можно выполнить с помощью кнопок на корпусе принтера или с помощью встроенного экрана, если он предусмотрен в вашей модели. Чтобы узнать, как именно распечатать тестовую страницу, воспользуйтесь инструкциями для вашего устройства или пошаговым «руководством» для печати тестовой страницы на нашем веб-сайте.

Если принтер нормально работает без участия ПК, можно смело винить само программное обеспечение устройства или настройки операционной системы Windows за печать пустых листов. Далее рассмотрим все возможные варианты их устранения.

Настройки указаны неверно или были изменены

Часто возникают непредвиденные ситуации и например потеря мощности – одна из них, настройки оборудования могут «улететь». В этом плане принтеры не исключение. Действия пользователя также могут привести к разного рода негативным последствиям. В первую очередь стоит проверить правильность указания порта для подключения печатающего оборудования. Часто для локального компьютера это будет USB 001, а реже – с любым другим номером. Для сетевого принтера он должен соответствовать указанному при установке, но в большинстве случаев он соответствует сетевому имени устройства.

Для проверки зайдите в системный раздел со списком всех установленных принтеров и найдите в нем наш. Правой кнопкой мыши перейдите в «Свойства принтера». В окне перейдите на вкладку «Порты» и увидите, что рядом с USB или любым сетевым портом стоит галочка, если используется этот тип подключения. Отсутствие или наличие отметки возле ТПЛ неверно.

Зависла очередь печати или ее файл поврежден

В некоторых случаях блокировка очереди печати приводит к тому, что из принтера выходят пустые страницы. Сам процесс возможен из-за повреждения файла, который содержит информацию о документах, отправленных на принтер, или из-за его большого размера. В такой ситуации вам следует очистить очередь. Это можно сделать несколькими способами. Мы рекомендуем использовать их в указанной ниже последовательности. Начнем с более простых.

  1. С самого начала перейдем к панели управления, а оттуда в раздел с принтерами. Найдите свой и выберите его левой кнопкой. Через то, что справа, мы запускаем подменю и там выбираем «Просмотр очереди печати».
    Сделаем чистку, как показано на скриншоте.
  2. Если первый способ не сработал, попробуем войти с другой стороны. Открываем окно для быстрого запуска программ с помощью кнопок Windows + R. В строке вводим «services.msc» и нажимаем «ОК».
    Итак, мы открыли список служб, в котором находим и останавливаем «Диспетчер печати».
    И после этого на диске, на котором установлена ​​Windows, а точнее это будет диск C, ищем папку «C: WINDOWS system32 spool PRINTERS». Удаляем все файлы и папки внутри него, но не себя. Давайте перезапустим службу.

«Слетели» драйвера или устарели

Сбой драйвера приводит к повреждению одного или нескольких файлов программного обеспечения принтера. В таких ситуациях решение – полностью переустановить весь пакет. Во-первых, вы можете попробовать переустановить программное обеспечение с установочного диска, входящего в комплект поставки оборудования. Если такого диска нет, необходимые файлы можно скачать с сайта производителя модели печатающего устройства.

Процедура:

  1. Перед установкой новых версий драйверов необходимо очистить систему от старых. Инструкция по полному удалению принтера и его драйвера.
  2. Мы перезагружаем ваш компьютер или ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
  3. Используем установочный диск и следуем инструкциям мастера.
  4. Если диска нет, мы используем базу драйверов на нашем сайте.Ссылки на популярные базы для бренда вашего устройства.
  5. Скачайте необходимый пакет в зависимости от версии ОС и «разрядности».
  6. Разархивируйте на диск в удобное место.
  7. Если есть установочный файл, воспользуйтесь им.
  8. Если такого файла нет, через диспетчер устройств мы обновляем драйвер, указав расположение пакета на диске.
  9. Перезагружаем компьютер.

Конфликт оборудования и программного обеспечения

Если вы не можете найти подходящую версию драйвера для вашего принтера или МФУ для работы с текущей операционной системой, при работе со старыми версиями могут возникнуть конфликты аппаратного и программного обеспечения для печатающего оборудования. Это ситуации, когда вы используете старый принтер из первой десятки, для которого есть драйверы только для Win XP или Win7 для архитектуры x86. Очевидно, устройство не будет работать должным образом.

Но выход есть в виде установки в нее виртуальной машины и необходимой операционной системы. Для этого используется бесплатное решение Virtual Box от Oracle. Скачайте и установите саму машину и необходимый дистрибутив операционной системы. Уже в нем подключаем принтер и даем ему общий доступ. С нашей Windows 10 мы легко подключаемся или печатаем на виртуальной машине.

Это вариант для организации печати из списка «экзотики», но он может оказаться большим подспорьем.

ПК атакован вирусами или неправильно работает антивирус

Нередки случаи проблем с печатью из-за негативного влияния вредоносных программ или просто вирусов. Чаще всего они могут вызывать проблемы с принтерами, подключенными к компьютеру по локальной сети. Чтобы исправить и предотвратить такие ситуации, необходимо использовать соответствующее антивирусное программное обеспечение с обновленными базами. Найдите все вредоносные файлы, удалите их, переустановите драйвер согласно инструкции выше.

Не лишним будет проверить целостность системных файлов после уничтожения вредоносных файлов. Для этих целей в Windows есть встроенный инструмент: утилита sfc. Запустите его из командной строки с параметром / scannow. Окончательная форма команды “sfc / scannow”. В зависимости от скорости вашего жесткого диска и его объема процесс может занять много времени. Утилита найдет и восстановит поврежденные системные файлы, если обнаружит какие-либо проблемы.

Но, как показывает практика, сами антивирусы могут вызывать сбои, если их не настроить заранее. Вы можете найти необходимые изменения в конфигурации антивирусного ПО в индивидуальных инструкциях к нему. Но чтобы убедиться, что проблема была создана Kaspersky, Nod32, Doctor Web или другими, он попытается на короткое время отключить ее и распечатать. Если «Касперский» установлен, вам необходимо изменить тип используемой сети на «Доверенная» в настройках. Брандмауэр Windows также можно считать элементом антивирусной защиты.

Что делать, если неполадки связаны с принтером?

Решения проблемы различаются в зависимости от типа устройства. Если у вас возникли проблемы с печатью на струйном принтере, начните с очистки сопел и печатающей головки. Перейдите на уже знакомую вкладку «Устройства и принтеры», найдите нужное устройство и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите действие «Устранение неполадок» в открывшемся меню. При необходимости повторите процедуру еще несколько раз.
Если чистка сопел не помогла, причина неисправности, скорее всего, связана с выходом из строя печатающей головки аппарата. В этом случае единственный выход – обратиться в сервисный центр.
Теперь коротко о том, что может сломаться в лазерном принтере. Чаще всего принтер печатает чистые листы при неисправности блока лазерного сканирования, который передает изображение с компьютера на блок барабана. В результате, если этот элемент сломается, барабан останется выключенным, скрытое изображение не образуется, а листы, проходящие под барабаном, останутся пустыми. Проблема решается заменой неисправного элемента.

Еще одна частая проблема – поломка высоковольтного блока (ролика предварительной зарядки). Эта часть передает электрический заряд на барабан, создавая условия для притяжения тонера к участкам светочувствительного слоя, освещаемым лазером. В результате тонер никуда не притягивается, когда высоковольтный блок не работает, поэтому бумага остается чистой. Выход один – заменить вышедший из строя элемент.
Реже рассматриваемая проблема возникает при выходе из строя магнитного вала – полого цилиндра с магнитопроводом и токопроводящим покрытием. Именно магнитный валик переносит тонер на скрытое изображение, сформированное лазером на поверхности барабана. Чтобы восстановить работу магнитного вала, очистите контакты высокого напряжения или замените плату управления двигателем.

Технические неисправности

К техническим неисправностям устройства можно отнести проблемы с картриджем или печатающей головкой, а также сбои или засорение некоторых узлов в устройстве.

Закончились или засохли чернила

Из-за того, что в картридже закончились чернила, могут появиться пустые листы. В этом случае вам необходимо заменить картридж или заправить его (если он многоразовый).

Если принтер не используется в течение длительного времени, чернила могут высохнуть в соплах печатающей головки. Если это произойдет, вам нужно будет промыть или замочить картридж (если PG находится на чернильнице, например, как в картриджах Canon или HP) или те же действия, но с независимой головкой.

Очистка картриджа

Из-за халатности пользователя чернила в печатающей головке могут высохнуть, например, если во время работы устройства отключить питание и каретка не выезжает на парковочное место, а останавливается в другом месте устройства. В этом случае воздух длительное время подвергается воздействию чернил, находящихся в соплах ПГ, и сушит их. После высыхания краски забиваются капилляры головы.

Чтобы чернила не засыхали, необходимо будет вручную немного сдвинуть каретку вправо, на дно устройства положить марлевую салфетку, предварительно смоченную дистиллированной водой или водой для инъекций (не путать с физиологическим раствором) и «замаскируем» Его каретой. Толщина салфетки должна быть достаточной для контакта с ней SG. После включения питания снимите салфетку и вставьте шнур питания в розетку, затем включите принтер и подождите, пока он самодиагностирует и поставит генератор.

Почему принтер печатает белые (пустые) листы?

Часто пользователи оргтехники сталкиваются с непонятной на первый взгляд неисправностью принтера. Это проявляется в том, что при печати устройство выдает чистые листы. Похоже, на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема, конечно, в другом. Осталось только выяснить, в чем проблема и как с ней «бороться».

Первым делом

Попробуйте сначала перезапустить принтер. Выключите его не только кнопкой, но и отключите от сети. Сделайте то же самое с устройством (ПК, ноутбук и т.д.), С которого вы отправляете файл на печать. Может быть какая-то программная ошибка. Так что перезапуск оборудования может помочь исправить это. Ведь сбросить какие-то настройки, удалить различные временные файлы, которые могли «тормозить» работу системы.

Кроме того, если вы печатаете долгое время, вы можете дать принтеру немного отдохнуть. Иногда печатающая головка нагревается после длительного использования. Это может привести к появлению белых листов. Выключите принтер на пару часов, затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает чистые листы, может быть связано с человеческой невнимательностью:

  • Очень часто пользователь отправляет на печать большой документ из нескольких десятков страниц, забывая проверить правильность его оформления. В результате он содержит большие заготовки и заготовки на несколько листов. Поэтому внимательно просмотрите документ, который вы решили распечатать.
  • Еще одна распространенная ошибка – при самостоятельной замене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную пленку. Она, в свою очередь, предотвращает попадание чернил на листы. Или сам принтер по этой причине не распознает картридж. Решить проблему несложно: найдите защитную пленку и снимите ее. Обычно он довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
  • Пустые листы также могут появляться во время печати, потому что установлен несовместимый картридж. Осталось только еще раз проверить, подходит ли он для данной модели принтера.
  • Убедитесь, что тип бумаги совместим с вашим печатающим устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкими или, наоборот, толстыми.

Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос “почему принтер печатает чистые листы?” Также это может быть связано с неисправностями картриджа. Например, наиболее распространенным заблуждением является то, что чернила закончились. Правда, до этого принтер должен был достаточно слабо печатать и при этом «вытаскивать», предупреждая о минимальном уровне чернил. Однако пользователь мог этого не заметить. В этом случае проблема решается оперативно – либо заменой картриджа, либо его заправкой.

Другой причиной, по которой принтер не печатает, а при печати выводит только чистые листы, может быть высыхание чернил в картридже. Особенно это актуально для струйных принтеров. Если ими не пользоваться долгое время, чернила высохнут. Можно попробовать вынуть картридж и немного встряхнуть. В некоторых случаях это помогает восстановить пригодность устройства к печати. Однако очень часто возникает необходимость сдать картридж в ремонт или заменить его новым.

Также бывает, что принтер все равно печатает чистые листы, даже если есть чернила. Также вы только что забрали картридж в сервисе, где его заправляли. Так что с большей долей вероятности можно сказать, что сменный накопитель плохой. Также возможно, что он был заправлен неправильно. Ошибаются даже профи – волноваться не о чем.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы проверили, достаточно ли чернил в картридже, правильно ли он установлен в устройстве и что распечатываемый документ также имеет правильный размер. Однако из принтера продолжают выходить пустые листы. Если это так, проблема может быть в следующем:

  • Повреждение принтера. Могут выйти из строя различные части устройства. Например, на принтерах HP нередко ломается барабан, повреждая контакты или магнитный ролик. У лазерных устройств часто есть проблемная зона – это узел, отвечающий за передачу изображения. В любом случае, если принтер выйдет из строя, вам нужно будет обратиться в сервис.
  • Проблемы с вождением. Обычно они появляются из-за вирусов, сбоев программного обеспечения, из-за установки нового оборудования и многого другого и т.д. Вы можете зайти в «панель управления» и выбрать раздел «управление устройством». Далее: вкладка «принтеры» (или очереди печати). Если ваш компьютер обнаружит проблемы с драйвером, вы увидите красные или желтые значки, похожие на восклицательный знак. Правда иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в “дровах”. В любом случае будет не лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать последние версии драйверов.
  • Настройки принтера не в порядке. Еще один частый случай, когда можно распечатать пустые листы. Вам нужно зайти в настройки принтера и проверить все настройки печати. Иногда из-за различных ошибок устанавливается минимальная насыщенность цвета или активируется режим экономии чернил. Решить эту проблему легко – просто нажмите кнопку «Сбросить настройки принтера по умолчанию.
  • Недостаточно памяти на ПК. Не исключено, что у компьютера закончилось свободное место на жестком диске. У него просто недостаточно ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, есть ли на жестком диске хотя бы 2 ГБ свободного места. Этого достаточно для качественной печати.
  • Вирусы или ошибки на ПК. Сначала попросите напечатать тестовую страницу. Как это сделать, вы можете увидеть в меню или в инструкции к принтеру. Если тестовая страница распечатывается, проблема явно не в печатающем устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить операционную систему и т.д.

Простые причины

К простым факторам относятся факторы, которые можно устранить самостоятельно за 1-2 минуты, не прибегая к сложным действиям на компьютере или манипулированию техникой.

Подключение

Проверьте качество соединительного кабеля. Провод не должен иметь сильных повреждений и стойких загрязнений в зоне контакта. При сильных обрывах проводов под оболочкой (изоляцией) кабеля потребуется замена или ремонт, но более желателен первый вариант. Сильно загрязненные и обугленные контакты вилки кабеля необходимо очистить, но замена кабеля на новый также является приоритетной задачей.

Нюансы подключения:

  • если у вашего компьютера есть разъемы на передней панели, не рекомендуется использовать их для подключения периферийных устройств, так как они могут не подключаться напрямую к материнской плате;
  • соблюдайте версии интерфейсов подключения и не используйте устаревший USB0. Обычно используется интерфейс ЮСБ второго поколения, с которым нет проблем. Но также может быть синий штекер (разъем), говорящий о версии 3.0. В последнем случае требуется полное соблюдение.

лучше не подключать через переходники-удлинители, а использовать короткий кабель с фильтром (небольшая бочка возле штекера).

Заводские пленки на картриджах

Пленки наносятся с завода для защиты сопел и подушек новых картриджей с завода. Большинство пользователей удаляют прозрачные пленки перед установкой картриджа в принтер. Но некоторые не замечают, что есть пленки, вынимают картридж из коробки и сразу вставляют в печатное оборудование. В результате принтер выдает чистые листы, хотя в картридже есть чернила, потому что он совершенно новый.

снимите ленту с картриджа

Ситуация актуальна, если после пополнения ничего не печатается, а бумага протягивается через лоток. Персонал, выполняющий заправку, мог нанести новые защитные пленки, которые необходимо удалить перед возвратом картриджа в каретку.

Неправильный тип бумаги

Одна из маловероятных, но все же возможных причин, по которым принтер печатает пустые листы, – это неадекватные характеристики материала, загруженного в лоток. Некоторые модели полиграфического оборудования могут определять параметры вставленной внутрь бумаги. А когда функции не соответствуют поддерживаемым, печать блокируется программой, встроенной в «мозг» принтера. Таким образом, лист захватывается подбирающими роликами, проходит через внутреннюю часть оборудования, но на выходе получается белый лист бумаги, хотя и есть краска.

Что делать:

  • o заменить карту;
  • или измените в настройках тип листов, на которых вы хотите печатать сейчас.

Во втором случае нужно перейти в оснастку «Устройства и принтеры». Одновременно нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре и выполните команду управления принтерами».

окна-р

управлять принтерами

Используя контекстное меню нужного принтера, перейдите к свойствам или настройкам печати (попробуйте оба варианта).

свойства принтера в Windows 10

Затем перейдите на вкладку, где расположены параметры бумаги. Это может быть вкладка «Бумага», вкладка «Медиа», вкладка «Главная», вкладка «Дополнительно» и т.д. Название и расположение карты зависят от производителя и года выпуска устройства.

Затем выберите подходящий тип, качество и размер бумаги, а затем распечатайте что-нибудь.

качество бумаги

настройки бумаги для принтера

Пустые листы в документе

Банальная невнимательность пользователя приводит к тому, что из принтера выходят совершенно чистые листы. Поэтому в документе, помимо заполненных страниц, могут быть совершенно пустые.

Перед печатью просмотрите результат печати, просмотрите все страницы. Если есть ненужные, удалите их из документа или запретите печать, задав диапазон только страниц, необходимых для печати.

Проблема в печатающей программе

Часто причина кроется в самой программе, через которую вы пытаетесь печатать. Затем попробуйте открыть документ в другом редакторе и распечатать оттуда.

Например, если раньше вы печатали фотографии в стандартной программе «Просмотр изображений», то теперь откройте и распечатайте изображение через «Фотографии». Если вы набирали текст в Word, сохраните документ в другом формате и откройте его в стороннем редакторе. Допустим, вы сохраняете документ Word в формате PDF, открываете его в Adobe Reader и распечатываете.

Если смена программы помогла решить проблему, используйте в дальнейшем работающую программу. Чтобы исправить ситуацию с программой, можно попробовать полностью переустановить принтер вместе с драйверами и даже самой программой.

Но если после всех действий принтер по-прежнему печатает пустые страницы, вы можете попробовать подключиться к другому компьютеру. Удовлетворительный результат в такой программе будет свидетельствовать о наличии проблем в системе Windows на предыдущем ПК.

К сожалению, в большинстве случаев решить проблему самостоятельно, не зная системы, очень сложно и даже невозможно. Поэтому придется обратиться за помощью к специалисту.

Пустые страницы из-за проблем с ПО

В современных принтерах можно распечатать тестовый лист без компьютера. Есть кнопка на корпусе или встроенный экран.

Если методика работает нормально в режиме пробной печати, пустые листы печатаются из-за ошибки программного обеспечения самого компьютера.

Некорректные или слетевшие настройки

Параметры могут слетать из-за скачков напряжения или действий пользователя. Сначала проверьте порт подключения принтера. Для локальных устройств это обычно USB001. Для сетевого принтера порт должен соответствовать указанному при установке или сетевому имени устройства.

  1. Зайдите в «Устройства и принтеры».
  2. Найдите свой и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  3. Откройте «Свойства принтера».
  4. На вкладке «Порты» убедитесь, что флажок рядом с USB001 или аналогичным находится в списке предлагаемых портов.
  5. Снимите флажок рядом с LTP, если есть. Это также вызывает выброс незапечатанных листов.

В настройках печати установите флажок рядом со строками «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». Если установлены флажки, принтер не будет печатать текст на бумаге, если настроена только печать изображений.

Зависла очередь печати

  1. В контекстном меню выберите «Просмотр очереди печати».
  2. В открывшемся окне щелкните меню «Принтер» и «Очистить очередь печати».

Повредился файл очереди

Если не удается очистить очередь, а принтер продолжает печатать пустые листы, одновременно нажмите и удерживайте Windows + R:

  • выполнить команду services.msc»;
  • в открывшемся списке служб выберите «Диспетчер печати» и щелкните его правой кнопкой мыши;
  • прекратить работу грузоотправителя;
  • найдите папку «Принтеры» на системном диске и удалите из нее все содержимое. Обычно находится в C: WINDOWS system32 spool PRINTERS;
  • перезапустить диспетчер.

Старые или повреждённые драйвера

Чтобы решить эту проблему, завершите переустановку драйверов. Программное обеспечение берется с установочного диска или загружается с сайта производителя. Вы также можете найти его, запустив поиск в Центре обновления Windows или используя автоматический установщик драйверов.

Старый драйвер удаляется с компьютера и выполняется перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. Следуйте инструкциям мастера при использовании установочного диска.

Пустой лист из-за вируса/антивируса

Проблема типична для устройств, работающих в локальной сети.

Для устранения и профилактики необходимо использовать качественные антивирусные программы с актуальными базами.

  1. Запускаем антивирус.
  2. Найдите все вредоносные файлы путем сканирования.
  3. Устраните их.
  4. Полностью переустановите драйвер принтера.
  5. Проверьте целостность системных файлов с помощью встроенной в Windows утилиты sfc. Чтобы запустить его из командной строки, введите «sfc / scannow». На поиск и восстановление поврежденных системных файлов может потребоваться время.

Иногда один и тот же антивирус при неправильной настройке становится причиной непечатания. Временно отключите антивирусное программное обеспечение и распечатайте документ.

Если Kaspersky установлен, измените тип сети в настройках:

  • зайти в «Настройки Сетевого экрана»;
  • откройте «Свойства сети»;
  • выберите свою сеть и в блоке «Тип сети» нажмите «Доверенная».

Кроме того, вы можете отключить брандмауэр Windows, который также считается защитой вашего компьютера от вирусов.

Несовместимость Windows и принтера

Это происходит, когда старые принтеры, предназначенные для работы с Win XP или Win 7, пытаются подключиться к компьютеру с Windows 10, а для него нет драйверов.

Устранена проблема установки виртуальной машины с необходимой операционной системой. Решение называется Virtual Box и предоставляется Oracle бесплатно. Сначала скачивается и устанавливается сама «машина», затем необходимый дистрибутив операционной системы. Принтер подключен к виртуальному компьютеру, и печать осуществляется через него.

Проблема с приложением печати

После переустановки Windows приложения могут работать некорректно, а тестовая печать или перенос чернил на бумагу через другие редакторы работают без проблем.

Чтобы установить, что причина кроется в самом приложении, вы можете сделать это:

  1. Печать через другие приложения.
  2. Вы пытаетесь распечатать файлы в другом формате. Вы можете сохранить как PDF-файл и попробовать распечатать его с помощью Acrobat Reader.
  3. Убедитесь, что выбран правильный принтер.
  4. Переустановите проблемное приложение.
Источники

  • https://WindowsTips.ru/printer-pechataet-pustye-listy
  • https://tvoykomputer.ru/pochemu-printer-pechataet-belye-listy-metody-ustraneniya-problemy/
  • https://tehnofaq.ru/pochemu-printer-pechataet-pustye-listy/
  • https://oe.kg/articles/pochemu-printer-pechataet-i-vydaet-pustye-belye-listy/
  • https://printeru.info/pechat/chistye-belue-listy
  • https://tehnika.expert/cifrovaya/printer/pechataet-pustye-listy.html
  • https://fixer24.ru/printer-vydaet-belye-listy-pri-pechati/
  • https://oprinterah.ru/pechataet-pustye-listy.html
  • https://PoPrinteram.ru/pustye-listy-pri-pechati.html
[свернуть]
Adblock
detector