Принтер пишет «отключен», хотя он включен: исправление статуса

Содержание

Возможные причины статуса «Отключён»

Как и в большинстве случаев, проблемы могут возникнуть как из-за системных ошибок и изменений в настройках Windows, так и из-за физических проблем подключения принтера к компьютеру, сбоя оборудования.

  1. Печатающее устройство не подключено к компьютеру, кабель поврежден или неисправен.
  2. Автономный режим был активирован по ошибке.
  3. Проблемы с картриджами (часто встречаются в струйных принтерах).
  4. Проблемы с сервером печати Windows.
  5. Программная неисправность.
  6. Повреждение системы из-за вируса.
  7. доступ по протоколу SNMP разрешен.
  8. Механическое повреждение внутри устройства.
  9. Замятие бумаги или низкий уровень чернил.

Чаще всего проблема возникает с оборудованием марок HP, Canon и Epson.

Как отменить печать или приостановить очередь, чтоб принтер не печатал

Часто возникают ситуации, когда необходимо остановить принтер. Это может быть замятие бумаги, неверная информация, ошибка положения бумаги, изменился приоритет в очереди печати и т.д. Для экономии чернил, бумаги и времени лучше приостановить или отменить печать.

  • Через стартовое меню
  • Использование автоматического скрипта
  • Проблемы с удалением работы
  • Как отменить печать на принтере Samsung
  • Как очистить очередь печати на принтере Canon
  • Как отключить печать на принтере в Linux

Через меню «Пуск»

Один из способов очистить его — использовать меню «Пуск». Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления». В панели управления настройте вид, установив «Маленькие значки» и перейдите в пункт «Устройства и принтеры». Для Windows 7 и более поздних версий имя будет «Принтеры и факсы». Ищем наше устройство в разделе, кликаем правой кнопкой и выбираем «Просмотр очереди печати».

В появившемся окне вы можете увидеть документы, которые печатаются в данный момент или которые будут напечатаны, когда придет их очередь. Для завершения операции остается отметить нужную строку и нажать «Очистить очередь печати». Другой вариант — использовать клавишу Удалить.

В результате все действия будут удалены из очереди. В этом меню вы также можете выбрать «Приостановить очередь» и при необходимости перезапустить.

снимать отпечаток проще и быстрее, используя значок с изображением, который появляется рядом с часами в области уведомлений. Если дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши, откроется тот же диспетчер.

Использование автоматического сценария

вы можете удалить документ на принтере с помощью исполняемого скрипта. Для этого вам необходимо создать файл, который остановит службу и очистит задание на печать. Изначально везде нужно создать новый текстовый файл.

Его содержание должно содержать следующее:

«Net stop spooler del% systemroot% system32 spool printers *. Shd del»

«% Systemroot% system32 spool printers *. Spl net start спулер».

После того, как строки были написаны, нужно сохранить файл с расширением .cmd. При запуске созданного файла будет выполнен написанный в нем скрипт. По окончании программы окно само исчезнет с экрана.

Проблемы при удалении задания

Часто пользователь сталкивается с тем, что остановка и удаление очереди заданий происходит не мгновенно. Это связано с тем, что печатающее устройство имеет собственную встроенную память, называемую буфером. Вначале информация попадает в буфер и только потом отображается на компьютере. Поэтому печать будет продолжаться некоторое время.

Может случиться так, что в диспетчере задач строка с удалением вообще не пропадает. В этом случае его необходимо перезапустить. Для этого можно использовать комбинацию клавиш Win + R. Появится диалоговое окно, в котором записана команда services msc, как только она будет выполнена, запустится программа Services. В утилите нужно найти пункт «Диспетчер печати» и перезапустить его правой кнопкой мыши. В случае сбоя принтер необходимо будет выключить, а компьютер перезагрузить. Такая ситуация может быть вызвана неполадками в самой операционной системе.

Как отменить печать на принтере Самсунг

Если на используемом вами принтере нет функции быстрой отмены, выполните следующие действия:

  • физически остановите принтер, подняв крышку для замены картриджа или удалив бумагу;
  • выключить прибор;
  • остановить службу печати;
  • удалять документы;
  • перезапустите операционную систему (при необходимости).

Как убрать очередь на печать в принтере Canon

Для этого нужно использовать стандартные инструменты:

  • на панели задач Windows щелкните правой кнопкой мыши значок принтера;
  • выберите «Открыть все активные принтеры»;
  • найдите свое устройство в активных принтерах и перейдите в диалоговое окно;
  • выберите задание печати, которое вы хотите отменить, нажмите кнопку отмены.

Как отключить принтер от печати в системе Linux

Все вышеперечисленное также применимо к системам Linux. В предыдущих выпусках вам приходилось запускать веб-интерфейс CUPS с помощью команды localhost: 631 / jobs /. Начиная с выпусков 2013 г., значок стал появляться в области уведомлений при печати, как и в Windows. При нажатии на нее вы попадаете в контекстное меню. Через которую вы можете отменить или приостановить печать, что очень удобно.

Подводя итог, отметим, что есть несколько способов очистить очередь печати. Независимо от операционной системы, самый простой способ — щелкнуть значок печати и в контекстном меню выбрать «Очистить очередь». В тяжелых случаях придется перезапустить диспетчер или даже все устройство.

Следует отметить, что многие крупные производители печатающих устройств добавляют к своим продуктам функцию быстрой отмены заданий. Это может быть специальная кнопка или определенный пункт в настройках самого устройства. Эта информация для каждой отдельной серии содержится в руководстве по эксплуатации.

Принтер пишет, что отключен: варианты устранения неисправности

Независимо от того, какое печатающее устройство вы используете, даже самый сложный и дорогой принтер однажды вместо результата может выдать вам надпись о том, что устройство выключено.

Причины неполадки

Что означает статус «Отключено»? Фактически система «видит» устройство, а на самом деле сидит только на прикроватной тумбочке. Если компьютер сообщает, что принтер выключен, вам нужно выяснить, что привело к неисправности устройства.

Есть несколько наиболее частых причин:

  • Устройство не подключено к компьютеру или к электрической сети;
  • Включен неуправляемый режим работы;
  • Картриджи грязные или в них закончились чернила;
  • Проблемы с полиграфической службой;
  • Проблема с драйвером.

Как включить принтер HP в состоянии Отключено? Первый шаг — выполнить простейшее и тривиальное действие, отключить устройство от источника питания на несколько секунд, а затем снова подключить.

Большинство современных моделей оснащено системой автоматической диагностики (в процессе разбора полетов на панели будет мигать лампочка). После выполнения анализа принтер вернется в рабочее состояние, и светодиодный индикатор будет гореть постоянно.

Если это действие не устранило проблему, а компьютер по-прежнему сообщает «принтер отключен», проверьте, подключен ли кабель USB.

Важно! Светодиод постоянно мигает при включении принтера? Это может означать, что чернильный картридж пуст, просто замените его. Загрязнение поверхности также может вызвать отказ; для решения проблемы протрите его чистой тканью и перезагрузите компьютер вместе с принтером.

Как активировать устройство, имеющее статус «Отключен»?

Наиболее частая причина этой ошибки — проблема с программным обеспечением или неправильные настройки. Прежде чем взяться за вопрос: как снова «заставить принтер заработать», проверьте его состояние и заданные параметры.

Зайдите в раздел «Устройства и принтеры» через панель управления, найдите «зависшее» устройство и проверьте, подключено ли оно к компьютеру. В окне «Состояние устройства» в категории «Принтер» снимите флажки рядом со строками «Приостановленная печать» и «Автономный режим». Иногда необходимо «очистить» очередь печати.

Перезагрузка службы печати

Бывает, что само устройство работает нормально, а служба печати работает некорректно. В этом случае используйте команду services.msc для входа в каталог служб. Команду необходимо ввести в консоли «Выполнить» (для ее вызова использовать комбинацию Win + R), найти там нужную службу («Диспетчер печати»), остановить ее работу, нажав Стоп. Затем отключите устройство от источника питания на одну минуту, повторно войдите в сервис и включите принтер HP.

Проблемы с драйвером

Часто компьютер пишет, что устройство выключено, если есть проблемы с драйверами (устаревшие, важные файлы повреждены, неисправность и т.д.).

Есть только один способ решить эту проблему, полностью удалить все драйверы с ПК, для этого воспользуйтесь разделом «Диспетчер устройств». Если они «видны» в разделе установленных программ, лучше всего удалить их из раздела «Программы и компоненты». После этого скачайте последние версии драйверов, вы сможете найти их на официальном сайте производителя HP и установить на свой компьютер.

Вы можете решить эту проблему еще проще и быстрее. Устаревший драйвер можно обновить до последней версии с помощью специального программного обеспечения Driver Booster.

Утилит-фиксеры

На принтере HP отображается сообщение «Отключено»? Установите на свой компьютер специальное программное обеспечение, которое автоматически устранит проблемы с устройством. Для исправления мелких неисправностей подходит утилита Fix it Center, но для комплексной диагностики и устранения различных проблем с любым устройством используйте HP Print and Scan Doctor.

Надеемся, что наши советы помогут быстро разобраться с проблемой самостоятельно, без вызова специалиста. Экономьте не только время, но и деньги. Однако в большинстве случаев для решения проблемы требуются специальные знания и навыки. Вы можете сами проверить, не замялась ли в аппарате бумага, правильно ли установлен картридж, удалить грязь и посторонние предметы, попавшие в принтер.

Проверка техники

  1. Отсоедините шнур питания и кабель USB от машины.
  2. Подождите не менее 10 секунд. На этом этапе перезапустите систему на компьютере.
  3. Проверьте уровень красителя, загляните внутрь футляра, чтобы не допустить попадания посторонних предметов, замятой бумаги или ее фрагментов в середину.
  4. Проверить целостность корпуса и внутреннюю часть на предмет повреждений.
  5. Устранить все найденные проблемы.
  6. Снова подсоедините кабель USB и кабель питания.
  7. Теперь вы можете включить принтер. Должна гореть только зеленая кнопка на корпусе, указывая на то, что принтер находится в режиме готовности.
  8. Если состояние принтера по-прежнему «Отключено», попробуйте использовать кабели от другой работающей машины.
  9. Чтобы исключить сбой компьютера из списка проблем, подключите печатающее устройство к другому ноутбуку или ПК.

Если техника оснащена автоматической системой переключения в спящий режим, пользователь может перевести «спящий» в отключенное состояние. И вместо того, чтобы нажимать кнопку сна, я нажимаю кнопку выключения. В этом случае просто снова включите устройство.

Проблема может быть в настройках принтера. Опишем последовательность действий по изменению состояния на компьютерах с операционной системой Windows 10 и более ранними версиями 7 и 8.

  1. Зайдите в «Пуск» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».

    Вы можете нажать комбинацию клавиш на клавиатуре Win + R и ввести команду управления принтерами.

  2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
  3. В раскрывающемся списке выберите «Просмотреть очередь печати».
  4. В появившемся окне щелкните меню «Принтер».
  5. Установите флажки рядом со строками «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Отключите функции.
  6. Рекомендуется установить флажок «Использовать по умолчанию».

Способ 5: Включение общего доступа

Эта рекомендация подходит только тем, у кого проблемы с подключением к сетевому принтеру. Ошибки печати могут быть вызваны неверно настроенной общей папкой или отсутствующей. Владельцам такого оборудования и пользователям, которые печатают документы в локальной сети, рекомендуется ознакомиться со специальными руководствами на нашем веб-сайте, перейдя по следующим ссылкам.

Поделитесь своим принтером при устранении неполадок в Windows 10

Инструкция как включить принтер на компьютере если он отключен

С печатающим устройством может быть много разных проблем, но наиболее неприятная ситуация возникает при работе со статусом, в котором говорится, что принтер выключен, хотя на самом деле он включен. На первый взгляд видимых проблем нет, но это далеко не так. Попробуем разобраться, как определить причину неисправности, как проверить работу устройства и устранить ошибку.

Чаще всего приходится иметь дело с операционными системами семейства Windows 7 или 10. Из всех моделей принтеров этим недугом страдают все, но самыми популярными являются HP, Canon и Epson. На их примерах рассмотрим способы включения принтера при отключенном статусе.

На некоторых версиях машин сообщение о проблеме может отображаться на английском языке и иметь вид «Принтер отключен».

Почему возникает проблема

Прежде чем приступить к «лечению», следует выяснить причину «болезни». Рассмотрим самые распространенные:

  1. Принтер не подключен к ПК кабелем или кабель неисправен.
  2. Автономный режим был включен по ошибке.
  3. Проблемы с картриджами. Наиболее актуально для струйных устройств.
  4. Ошибки сервера печати Windows.
  5. Программный (драйвер) устройства «глюк.

Физическая проверка работоспособности принтера

Наиболее распространенной проблемой с выключенным состоянием любого принтера в офисе или дома может быть просто отключенный шнур питания или USB-кабель для подключения к компьютеру или ноутбуку. Ваши дальнейшие действия по изменению статуса с «недоступен» на «включен» могут быть следующими:

  1. Отсоедините шнур питания и USB-кабель от устройства.
  2. Подождите 10 секунд. За это время будет полезно выполнить полную перезагрузку компьютера.
  3. Сначала подключите кабель USB, а затем питание.
  4. Включите принтер.
  5. На панели должна постоянно гореть только зеленая лампочка, что говорит о готовности устройства к работе.

Многие модели оснащены автоматической системой сна. В этом случае устройство на самом деле не потребляет электроэнергию, и может возникнуть неправильное представление о том, что оно отключилось. Это не так и не отключено. Пользователи случайно нажимают кнопку выключения, но должны нажать кнопку пробуждения.

Если состояние принтера не меняется, попробуйте использовать другие кабели и кабели. Вы всегда найдете их дома или в офисе. Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, вы можете попробовать подключиться к нему временно. Чтобы исключить сам ПК из списка «виновников» проблем, необходимо попробовать подключить его к другому принтеру, например к рабочему. Если это не помогает, проблема в другом. Следуйте дальнейшим инструкциям в этой статье, чтобы все исправить.

Проверка настроек

Второй способ решить проблему с отключенным принтером — это проверить и при необходимости изменить настройки аппарата. Дальнейшие действия актуальны для Windows 7.8 и 10.

Зайдите в Панель управления и найдите раздел «Оборудование и звук». В самом разделе есть подраздел «Устройства и принтеры». Пойдем туда и посмотрим все подключенные принтеры.

Находим нужное нам устройство, дважды щелкаем по нему для доступа к его свойствам. А потом открываем очередь печати. Либо выберите «Просмотреть очередь» в контекстном меню».

В открывшемся меню не должно быть галочек. Если есть, снимайте все и одновременно можете очистить всю очередь печати. Это касается пунктов «Приостановить печать» (прерывает печать) и «Работать в автономном режиме» (переключает в автономный режим). Рекомендуется установить флажок «Использовать по умолчанию», чтобы не выбирать принтер каждый раз при печати в будущем.

Служба печати

Если вам не удалось изменить состояние принтера с помощью вышеуказанных методов, вам нужно прибегнуть к более сложным вариантам для решения проблемы.

В системах Windows все задания на печать и их выполнение, а также устройства печати контролируются и управляются службой диспетчера печати. В английской терминологии это называется Spooler. Суть этого метода — перезапустить эту службу. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов.

  1. Нажимайте кнопки «WINDOWS + R» на клавиатуре. Это откроет окно выполнения команды. Введите в него «services.msc».
  2. В открывшемся окне найдите службу диспетчера печати и перезапустите ее.

Драйвера

В некоторых случаях проблемы также могут быть вызваны программным обеспечением для работы принтера или, проще говоря, драйвером. Они могут быть просто повреждены вирусами или халатностью пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таких случаях переустановите программное обеспечение. Рекомендуется скачивать с официального сайта производителя печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска из коробки.

При загрузке программного обеспечения стоит потратить время на то, чтобы выбрать правильный пакет, чтобы не ошибиться. Название модели должно полностью совпадать. Версия Windows и количество битов могут быть автоматически определены на веб-сайте производителя, но мы рекомендуем вам дважды проверить. Все, что вам нужно сделать, это перейти в свойства ПК. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню».

Если «дрова» выгружены, можно смело переходить к этапу установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Перейдите в свойства, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Далее выберите элемент поиска на вашем компьютере и укажите путь к загруженным вами файлам или к диску, если он у вас остался после покупки принтера. После обновления рекомендуется перезагрузить компьютер.

Состояние принтера «отключен» – рекомендации

1. Перезапустите службу печати ПК. В поле «Выполнить» введите services.msc. Найдите Диспетчер печати и перезапустите его.

2. Воспользуйтесь средством устранения неполадок. Перейдите в раздел Устройства и принтеры, выберите нужный и нажмите ПКМ. Выберите Устранение неполадок.

3. Если драйверы не устанавливаются, может быть конфликт. Для начала полностью удалите «дрова», которые у вас есть для принтера.

Снимите принтер. Только после этого попробуйте еще раз изменить статус оргтехники.

4. Если принтер не включается, проверьте розетки. Если есть свет, вызовите мастеров.

5. Выключите антивирус и брандмауэр. Пока думаешь, почему пишут, что принтер отключен, антивирус блокирует трафик SNMP.

6. Используйте приложение Print-Spooler-Repair-Tool, чтобы лучше понять, почему принтер не работает.

Драйвера

В некоторых случаях проблемы также могут быть вызваны программным обеспечением для работы принтера или, проще говоря, драйвером. Они могут быть просто повреждены вирусами или халатностью пользователя. Часто после обновлений операционной системы или самих драйверов из ненадежных источников. В таких случаях переустановите программное обеспечение. Рекомендуется скачивать с официального сайта производителя печатающего устройства. Отличным вариантом будет наличие оригинального диска из коробки.

При загрузке программного обеспечения стоит потратить время на то, чтобы выбрать правильный пакет, чтобы не ошибиться. Название модели должно полностью совпадать. Версия Windows и количество битов могут быть автоматически определены на веб-сайте производителя, но мы рекомендуем вам дважды проверить. Все, что вам нужно сделать, это перейти в свойства ПК. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в меню».

Если «дрова» выгружены, можно смело переходить к этапу установки. Для этого найдите свой принтер в диспетчере устройств. Перейдите в свойства, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Далее выберите элемент поиска на вашем компьютере и укажите путь к загруженным вами файлам или к диску, если он у вас остался после покупки принтера. После обновления рекомендуется перезагрузить компьютер.

Принтер автономная работа как исправить?

Владельцы печатающих устройств различных моделей должны периодически получать уведомление о том, что работа принтера приостановлена. Это связано с его отключением от сети из-за программного или аппаратного сбоя. Сегодня мы хотим продемонстрировать, как решить эту проблему, подробно описав каждую из них.

Решаем проблему «Работа принтера приостановлена»

Как уже было сказано выше, рассматриваемая проблема связана с временным отключением устройства от компьютерной сети. Поэтому в первую очередь рекомендуем перезагрузить сам компьютер и проверить подключенный USB-кабель. Он должен плотно входить в разъем и не иметь следов внешних повреждений. Если эти шаги не увенчались успехом, ознакомьтесь с приведенными ниже руководствами.

Способ 1: Самостоятельное подключение принтера к сети

Когда печатающее устройство перейдет в автономный режим, оно будет приостановлено. Если проблема не в используемом кабеле, отключите этот режим вручную; в разных версиях операционной системы Windows это делается по-разному, через меню «Настройки» или «Панель управления». Давайте посмотрим на первый вариант.

Вариант 1: «Параметры»

Меню с набором различных инструментов и настроек под названием «Параметры» появилось в Windows 10 и позволяет пользователям более удобно изменять необходимые им инструменты, включая принтеры. Переход на работу с необходимым оборудованием происходит следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в указанное меню, нажав на кнопку с шестеренкой.
  2. Найдите в списке »категорию« Устройства».
  3. Через панель слева перейдите в раздел «Принтеры и сканеры»
  4. Щелкните ЛКМ на принтере, который хотите перевести в автономный режим.
  5. Когда появятся три кнопки действий, нажмите «Открыть очередь».
  6. Щелкните всплывающее меню «Принтер».
  7. В появившемся списке снимите флажок «Работа в автономном режиме».

После выполнения этих шагов печать должна продолжиться автоматически, если вы ранее не очищали очередь. Любой, кто не хочет печатать после подключения принтера, должен сначала очистить очередь.

Вариант 2: «Панель управления»

К сожалению, владельцы более старых версий Windows не имеют возможности использовать описанное выше меню, поэтому им придется обратиться к более старому классическому приложению под названием «Панель управления». Выполняемая там операция выглядит так:

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  2. Найдите категорию «Устройства и принтеры» и дважды щелкните по ней ЛКМ.
  3. Выберите нужный принтер и дважды щелкните его, чтобы открыть меню свойств.
  4. Здесь, по аналогии с предыдущей инструкцией, вам нужно будет снять флажок «Работать в автономном режиме».

Метод 1 будет наиболее эффективным в ситуации, когда проблема носит временный характер и связана с незначительными сбоями системы или оборудования. В противном случае выполнение этих действий не будет иметь никакого эффекта или проблема со временем повторится. Поэтому всем тем, кто не вписался в рассмотренный вариант, рекомендуем приступить к ознакомлению со следующими методами.

Способ 2: Очистка очереди печати

Мы упоминали об очистке печати ранее, но в этом случае это была дополнительная мера, которая не повлияла на решение проблемы. Однако бывают ситуации, когда принтер отключается только потому, что отправленные документы не могут быть напечатаны. Тогда вам придется полностью очистить очередь и снова добавить нужные файлы. Ниже вы найдете подробные инструкции, как это сделать.

Отключён сетевой принтер

Проблема могла заключаться в разрешенном по протоколу SNMP управлении, что приводит к появлению на экране статуса «Отключено».

  1. В уже известном пункте «Устройства и принтеры» откройте меню необходимого оборудования, нажав ПКМ.
  2. Щелкните «Свойства».
  3. Найдите нужный порт и нажмите «Настроить порт». Кстати: какой порт выбрать для принтера.
  4. Когда откроется страница «Настроить стандартный монитор порта TCP / IP», снимите флажок рядом с «Состояние SNMP включено».
  5. Сохраните ваши настройки.

После выполнения описанных рекомендаций статус в разделе «Управление печатью» изменится с «Отключено» на «Готово»

Частые поломки матричных принтеров

Выше мы уже упоминали, что матричные принтеры считаются самыми старыми и работают по принципу механического удаления каждого пикселя изображения. Сейчас все меньше и меньше пользователей имеют такое устройство, но, чтобы получить представление об общей картине принтеров, мы рекомендуем вам ознакомиться с типичными поломками такого типа.

Выход из строя печатающей головки

Чаще всего владельцы таких механизмов сталкиваются с выходом из строя печатающей головки. В большинстве случаев они просто изнашиваются и нуждаются в замене из-за частого движения движущихся частей. У всех моделей это происходит по-разному, в зависимости от качества сборки, однако последующая печать становится невозможной и деталь необходимо срочно заменять.

Поломка отдельных иголок

Как было сказано выше, изображение формируется механически от точечных ударов. Выполняются с помощью соответствующих игл. Если выходное изображение оказывается неточным, символы отличаются друг от друга или части изображения вообще невозможно разобрать, необходимо осмотреть все существующие иглы, найти сломанные и заменить их. Кроме того, за движение игл отвечают магниты, поэтому появление белых полос означает необходимость замены и этого компонента.

Слишком светлый цвет изображения

Слишком светлые цвета на готовом документе указывают на то, что картридж необходимо заменить, красящая лента установлена ​​неправильно или механизм скольжения сломан. Все это проверяется вручную и выявляется настоящая причина неисправности. Если принтер используется в течение короткого времени, часто помогает обычное перенаправление красящей ленты, а на старых устройствах булавка на полосе прокрутки заменяется.

Ошибка отправки документа в печать

Появление ошибки при отправке документа на печать — самая частая и частая проблема на всех типах принтеров. В случае магнитных устройств вам нужно будет проверить кабельное соединение и осмотреть его на предмет физических повреждений. Если проверка не удалась, переустановите драйвер с прилагаемого лицензионного диска или дискеты.

Неисправности, из-за которых не работает принтер, даже если он подключен. Способы решения

Многим знакомы ситуации, когда ноутбук или компьютер заявляют, что принтер не подключен, хотя он подключен. Из-за этого сообщения печать дома или в офисе не работает. При попытке распечатать фотографию, изображение или обычный текст вы также можете увидеть уведомление о состоянии «принтеры не установлены», «недоступны, проверьте соединения шнура питания», «установлены неправильно».

Как показывает практика, проблема актуальна для локальных и сетевых принтеров вне зависимости от того, как оборудование подключено к персональному компьютеру. Подробно, что делать в такой ситуации, мы расскажем в этой статье. Мы подробно рассмотрим физическое управление устройством, наличие и актуальность драйверов, правильные настройки печати и проверим работу всех необходимых служб операционной системы. Инструкции применимы к любой модели оборудования HP, Canon, Epson, Samsung и других производителей.

Проверка принтера

Прежде чем приступить к более сложным действиям по устранению неполадок, рекомендуется выполнить базовую физическую диагностику печатающего устройства. Подробно проверьте эти моменты и при необходимости устраните неисправность.

    Важный. Выключите принтер и снова включите его через несколько секунд. Перезагрузите компьютер. Возможно, это частая разовая ошибка в некоторых системах.

Не выбран по умолчанию

Чтобы задания на печать автоматически отправлялись на правильный принтер, он должен быть указан в системе в качестве главного по умолчанию. Если вы этого не сделали после установки, установите этот параметр в соответствии с этими инструкциями.

  1. Перейдите в «Устройства и принтеры» через «Пуск» и «Панель управления».
  2. Найдите свое устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
  3. В контекстном меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Также будет полезно проверить приостановленные документы в очереди печати и статус автономного задания. Для этого в контекстном меню выберите «Просмотр очереди», затем — меню «Принтер» в новом окне.

Выключена служба диспетчера печати

Если вы отправляете документ на печать и Word или любая другая программа отображает сообщение об ошибке, список принтеров в соответствующем разделе панели управления пуст, поэтому весьма вероятно, что служба управления печатью отключена. Его можно отключить один раз из-за системной ошибки, из-за заражения ПК вирусом, из-за действий других программ или пользователя. В любом случае он должен быть включен и настроен для автоматического запуска в будущем.

Инструкция по включению и настройке:

  1. Нажмите комбинацию Windows + R.
  2. В строке окна введите «services.msc».
  3. Найдите диспетчер печати в списке справа».
  4. Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.
  5. Выберите тип запуска «Автоматический».
  6. Если кнопка «Выполнить» активна, щелкните ее.

Драйвера

Устаревшие или поврежденные файлы драйверов также могут вызывать появление сообщения «принтер не подключен» или «сломан». Вирусы или неосторожные действия пользователя могут повредить программное обеспечение печатающего оборудования. В первом случае вам нужно сначала очистить свой компьютер от вредоносных программ, а во втором вам просто нужно быть более внимательными и ответственными.

Если антивирус не установлен или его база устарела, воспользуйтесь бесплатными одноразовыми утилитами. Например, хорошим решением «вылечить» зараженный «компьютер» будет Cure IT.

Чтобы решить проблему с драйверами, просто переустановите их. Для этого выполните два простых шага.

    Удалим старые драйверы. Используя инструмент быстрого запуска (Windows + R), запустите диспетчер печати printui / s, выберите необходимый пакет, удалите его. Когда вы получите сообщение об использовании, остановите службу печати через командную строку. Нажимаем Windows + R, вводим «cmd», в строке команда «net stop spooler», окно не закрываем. Попробуйте удалить драйвер еще раз. Мы перезапускаем службу командой «net start spooler». При желании вы можете удалить принтер из диспетчера устройств.

Как исправить, принтер отключен и находится в автономном режиме

Чтобы применить правильное автономное исправление принтера, вам необходимо найти точную причину. Хотя подключение принтера к сети обычно является быстрым и безболезненным решением, корень проблемы может быть одним из многих.

Устранение неполадок принтера, отображаемого в автомобиле

Решайте проблемы автономного принтера, начиная от простейших и наиболее частых причин и заканчивая менее вероятными, но потенциальными проблемами, которые могут сэкономить ваше время и нервы.

Причины появления сообщения о том, что принтер не в сети

Несколько вещей могут сделать принтер офлайн. Один из них мог быть виновником:

— Кабель подключен неправильно;

— Драйвер не установлен, устарел или поврежден;

— Открытые или неполные задания на печать, вызвавшие ошибку.

Исправить офлайн-принтер для Windows

Перед тем, как начать процесс устранения неполадок, убедитесь, что принтер включен в исправную электрическую розетку, включен и работает. Если он отображает какие-либо сообщения об ошибках, мигает или не включается вообще, обратитесь за дополнительной помощью к документации производителя.

Когда вы убедитесь, что он включен и работает, но еще не подключен к сети, начинается процесс поиска причины.

1. Выключите принтер и снова включите его. Это может быть тривиально, но выключение и повторное включение часто решает многие проблемы, включая просмотр принтера в автономном режиме. Выключите принтер, отключите его от сети, подождите 30 секунд, затем снова подключите его. Включите и попробуйте еще раз. Если он по-прежнему отображается в автономном режиме, продолжайте устранение неполадок.

2. Проверьте подключение принтера к вашему компьютеру или сети. Если он физически подключен к компьютеру, убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если это беспроводной принтер, убедитесь, что он подключен к сети.

3. Убедитесь, что принтер не настроен для автономного использования.

В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите «Принтеры и сканеры». В Windows 7 или 8 выберите Пуск, перейдите в Панель управления и выберите Устройства и принтеры».

Затем выберите свой принтер и выберите «Открыть очередь». В диалоговом окне выберите вкладку «Принтер». Выберите Использовать принтер в автономном режиме, если установлен флажок для повторного включения принтера.

4. Обновите драйвер, чтобы убедиться, что установлена ​​последняя версия драйвера для вашего принтера. Устаревший или несовместимый драйвер может привести к отключению принтера, поэтому обновление драйвера может решить проблему.

5. Удалите и переустановите принтер, чтобы начать все сначала.

1.) В Windows 10 введите принтеры в поле поиска и выберите «Принтеры и сканеры». В Windows 7 или 8 выполните поиск компонентов, затем выберите «Программы и компоненты» или «Приложения и компоненты».

2.) Выберите принтер, отображаемый в автономном режиме, и нажмите «Удалить.

3.) Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.

После полного удаления принтера перезагрузите компьютер и переустановите драйвер принтера.

Исправление автономного принтера Mac

Убедившись, что принтер включен, работает и не отображает ошибок, но устройство еще не подключено к сети, начните поиск и устранение неисправностей.

1. Убедитесь, что ваш принтер установлен по умолчанию. Другой принтер может быть установлен по умолчанию, что может отключить принтер, который вы хотите использовать в автономном режиме. Чтобы установить принтер по умолчанию:

1.) Выберите меню Apple и выберите «Системные настройки».

2.) Выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

3.) Если ваш принтер не является принтером по умолчанию, выберите «Принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню.

Пожалуйста, попробуйте еще раз и продолжите устранение неполадок, если он еще не подключен.

2. Удалите все открытые задания на печать. Открытое задание на печать может вызвать ошибку, из-за которой принтер не сможет подключиться к сети для приема новых заданий на печать. Чтобы удалить открытое задание на печать:

1.) Выберите «Системные настройки» в меню Apple, затем выберите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры».

2.) Выберите свой принтер и выберите «Открыть очередь печати».

3.) Выберите и удалите все перечисленные задания на печать.

Попробуйте еще раз и продолжите устранение неполадок, если принтер еще не подключен.

3. Проверьте состояние принтера. Выберите значок принтера и выберите Открыть очередь печати. Если отображается ошибка, обратитесь к производителю за дополнительной помощью.

4. Удалите и повторно зарегистрируйте значок принтера. Выберите значок принтера, затем нажмите кнопку — (минус), чтобы удалить значок принтера. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы повторно зарегистрировать значок принтера.

5. Если ничего не помогает, перезапустите систему печати Mac.

Перезапуск службы печати

Служба «Диспетчер печати» или диспетчер очереди печати в Windows управляет всеми принтерами, заданиями на печать и их выполнением. Если состояние указывает, что принтер отключен, даже если он включен, перезапуск службы исправит состояние.

  1. Одновременно нажмите Win + R.
  2. В открывшемся окне введите «services.msc».
  3. В появившемся списке служб найдите нужную и перезапустите ее, как показано на изображении ниже.

В Windows 10 к службам можно получить доступ через пункт «Управление» в контекстном меню значка «Компьютер».

Использование утилит для исправления

Изменять состояние принтера и проводить диагностику, устранять другие возможные неисправности позволяет фирменное и стороннее программное обеспечение. Программы помогут не только выявлять проблемы, переводить принтер из состояний «Недоступен» и «Не в сети» в режим готовности, но также отслеживать различные индикаторы и выполнять профилактическое обслуживание. Например, возможны проверка уровня чернил, чистка программного обеспечения механизмов, выравнивание печатающих головок и многие другие полезные функции.

Компании предоставляют свое проприетарное программное обеспечение:

  • HP — HP Print and Scan Doctor;
  • Canon — Canon Моя печать.

Существует также общедоступный бесплатный аналог от глобального гиганта Microsoft: Fix It Center. Файл находится на серверах компании, поэтому скачивать его нужно в приоритетном порядке с официального сайта.

Исправление проблем с драйверами

Автономный статус отображается из-за неисправности драйвера. Они могут быть повреждены как вирусами, так и неосторожными пользователями. Драйверы могут быть повреждены, если вы обновите их и операционную систему вашего компьютера из ненадежных источников.

Если драйверы повреждены, установку нужно будет запустить заново.

Рекомендуем брать программное обеспечение только с прилагаемого к оборудованию диска или скачивать его с официального сайта производителя печатающего оборудования. Чтобы убедиться, что ваш принтер не конфликтует с новым программным обеспечением, перед загрузкой убедитесь, что драйвер подходит для вашей модели, версии Windows, которую вы используете, и системного бита.

Перед повторной установкой рекомендуется полностью удалить драйвер принтера из системы.

После загрузки драйверов следуйте приведенному ниже алгоритму.

  1. Откройте «Пуск».
  2. Щелкните «Панель управления».
  3. Выбираем «Диспетчер устройств».
  4. Найдите свой среди всего оборудования и откройте меню, нажав ПКМ.
  5. Выберите Обновить драйвер».
  6. Выберите Поиск компьютеров.
  7. Укажите путь к загруженному файлу или установочному диску.
  8. Следуйте всем рекомендациям мастера установки.
  9. После установки перезагрузите компьютер.

Способ 2: Проверка службы «Диспетчера печати»

Только что рассмотренный инструмент должен самостоятельно управлять службой «Диспетчер печати», отвечающей за работу принтера в операционной системе. Однако это не всегда происходит, так как это может быть связано с пользовательскими настройками или сбоями системы. Затем вам нужно будет самостоятельно узнать статус услуги, выполнив следующие действия:

  1. Откройте «Пуск», найдите приложение «Службы» и перейдите к нему.
  2. Перейти к службам, чтобы исправить Принтер отключен в Windows 10

  3. Выберите «Диспетчер печати» из списка имен и дважды щелкните эту службу.
  4. Выберите службу диспетчера печати, чтобы решить проблему. Принтер отключен в Windows 10

  5. В появившемся окне свойств убедитесь, что тип запуска установлен на «Автоматический», а текущее состояние — «Выполняется». Если нет, измените настройки, вручную активируйте услугу и сохраните изменения.
  6. Запустите службу диспетчера печати, чтобы устранить проблему. Принтер отключен в Windows 10

Никаких дополнительных действий не требуется, на этот раз попробуйте начать печать.

Источники

  • https://PoPrinteram.ru/status-otklyuchen.html
  • https://prooneplus.ru/printery/kak-vklyuchit-printer-esli-pishet-chto-on-otklyuchen
  • https://kharkovitcourses.com/sostoyanie-printera-otklyuchen-kak-vklyuchit-windows-10/
  • https://lumpics.ru/the-printer-is-offline-how-to-enable/
  • https://lawandbrand.ru/sostoyanie-printera-otklyuchen-kak-vklyuchit-windows-10/
  • https://pocomp.ru/kak-vklyuchit-printer-esli-status-otklyuchen-v-vindovs-10/
  • [https://kaknastroit03.ru/instrukcija-kak-vkljuchit-printer-na-kompjutere-esli-on-otkljuchen/]
  • [https://daillygo.ru/laifhak/chto-delat-esli-vash-printer-otklyuchen/]
  • [https://oprinterah.ru/status-otklyuchen-hotya-printer-vklyuchen.html]
[свернуть]
Adblock
detector