4 причины ошибки Е16 в стиральной машине Канди

Ошибка Е16 в машинах Candy без дисплея

Если ваша машинка не имеет экрана, о неполадке техника сообщит серией миганий. Светодиоды загорятся подряд 16 раз – далее последует пауза в несколько секунд и вновь 16 миганий. Моргать могут:

• лампочка «90» в световой индикации системы отсчёта обратного времени (крайняя левая) в сочетании с индикатором «Интенсивная стирка» (данная комбинация характерна для линейки Candy Grand);
• лампочка кнопки со снежинкой, которая называется «Стирка холодной водой» в моделях линейки Holiday и Aquamatic;
• индикатор «Интенсивная стирка» в комбинации с самой вехней лампочкой в световой индикации системы отсчёта обратного времени (в зависимости от модели это индикатор «90» или «Start») в моделях серии Candy Smart.

Обратите внимание! Возможны также другие сочетания «сигнальных светодиодов», но диагностическое значение имеет лишь число миганий.

Что делать, чтобы исправить поломку

1. Выход из строя нагревательного элемента не такая и большая редкость, особенно в регионах с жесткой водой. В таких местах, на ТЭНе происходит отложение известковых налетов, что в итоге приводит к его повреждению. Инструкция по проверке, а также видео по замене приведены немного ниже. Эту работу реально сделать самостоятельно.
   

   Поврежденный ТЭН.

2. Повреждение проводов тоже случается. Средняя мощность ТЭНа в стиральной машине «Канди» составляет 2200 Ватт. Поэтому замыкание или обрыв в проводке — не редкость. Обнаружить повреждение можно с помощью мультиметра. Но рекомендуется также проверить контакты и фишки. Они могут окислится, поэтому их нужно зачистить прежде всего.
   

   Контакты тэна.

3. Перегрузка в электрической цепи может привести к повреждению модуля управления. Этот электронный компонент как правило подвержен восстановлению, потому что наиболее часто на нем горит реле или симистор. Грамотный электронщик способен его восстановить. Ну а если не получится, то только покупка нового модуля.
   

   Модуль управления.

Как проверить ТЭН

1. Выключаем из розетки. На самом деле актуально. Любой мастер это скажет.)2. Снимаем заднюю крышку. Для этого нужно открутить несколько саморезов.3. Убираем ремень привода двигателя. Сделать это просто — достаточно потянуть его на себя. В принципе можно не снимать.4. Отсоединить силовые провода от ТЭНа, датчика температуры и заземления.5. Используя мультиметр проверить сопротивление ТЭНа. Должно быть 20-40 Ом. Если значительно отличается, то замена.6. А так-же проверить утечку на корпус контактов. Её не должно быть. Можно использовать режим пищалки. Если утечка присутствует, то меняем нагреватель.

Что конкретно требует ремонта при ошибке Е16

Мастера, которые занимаются ремонтом машинок, могут точно сказать, что сломалось и требует ремонта.

ТЭН в нерабочем состоянии. Элемент, который нагревает воду сломался, случилось замыкание или пробивается на корпус. Узнать это можно тогда, когда видите код Е16 в момент включения или через несколько минут стирки. Часто выбивает пробки. Возможно, что после Е16 появится код Е03, это появляется, когда идет отжимание. Это можно исправить только заменой элемента.

Неисправен блок. Возможно, плата пришла в негодность или произошел сбой программы. Признаки те же самые, как и при выходе из строя ТЭНа. Также и с кодами Е16, а после Е03 при отжиме. Можно вызвать мастера, чтобы он точно установил причину, нужна перепайка или полное переустановка программ. Если ни, то ни другое не помогло, то блок нужно менять полностью.

Контакты ТЭНа неисправны. Это можно понять, если от машинки идут несильные удары тока. Это может произойти естественным путем, при интенсивной работе машинки. Часто случается так, что во всем виноваты грызуны, которые могут положить глаз на проводку, и просто сгрызть ее. Восстанавливается только при помощи мастера. Он пропаивает провода, либо просто меняет их на новые.

Е16 – очень опасная ошибка, как для человека, так и для его жилища. Чтобы не случился пожар или другое несчастье, нужно вызвать мастера, а не просто знающего человека. Он определит поломку, оценит ущерб и точно скажет, что делать, а затем исправить технику. Часто все можно исправить прямо дома, не выезжая в сервис, детали меняются прямо на месте. Зачем подвергать себя опасности, лучше довериться профессионалам.

Можно ли исправить ошибку Е16 своими руками

При высвечивании ошибки, можно предпринять только одно, выключить технику из сети. После этого подождать несколько минут и включить обратно. Возможно, это был просто сбой, тогда все будет работать, как прежде. Но, чаще всего это реальная поломка.

На стиралке с верхней загрузкой

Для начала приведем пример стиральной машины Канди. У неё стоит редкая система самодиагностики, в которую входит интересующий нас код Е16 – стиральная машина Candy CTD8766. Это довольно стильная машинка с верхней загрузкой, электронным управлением, простым дисплеем с подсветкой и максимальной загрузкой 6 кг.

Candy CTD8766 – это не новая модель, но до сих пор ее можно свободно приобрести, поскольку она встречается во всех крупных торговых точках реализующих бытовую технику.

Как же расшифровывается код Е16 на такой стиральной машине? Буквально расшифровка звучит так: «…произошло короткое замыкание в цепи нагревательного элемента…». Что это значит?

• ТЭН стиральной машины попросту сгорел из-за накипи или короткого замыкания.
• Перегорела проводка или окислились контакты, из-за чего на ТЭН не поступает питание.
• Вышел из строя симистор платы управления, который отвечает за ТЭН.

В редких случаях подобную ошибку может вызвать кратковременный сбой в управляющей плате. Устранить этот сбой можно перезагрузив стиральную машину. Если отключение и повторное включение домашней помощницы не помогло, придется прибегнуть к ремонту, о нюансах которого мы поговорим чуть позже.

На стиралках серии Aquamatic

Стиральная машинка Candy серии Aquamatic, разумеется, не покажет вам код Е16, поскольку у этой стиралки нет дисплея. А те Акваматики, что имеют дисплей, также не могут показать данный код, поскольку в их систему самодиагностики он не встроен. Однако, бездисплейные Candy Aquamatic показывают ошибку 16, которая по своей сути аналогична ошибке Е16.

Расшифровывается ошибка 16 также, неисправность ТЭНа (короткое замыкание, обрыв цепи, повреждение изоляции), но распознать этот код не так-то просто. Чтобы определить ту или иную ошибку на стиральной машине Candy без дисплея, необходимо посчитать количество миганий специального индикатора, который находится в левом нижнем углу панели управления машинки возле тумблера. Если стиралка остановила свою работу, а индикатор мигает 16 раз, это значит, что машина выдает ошибку 16.

Если вы не успели посчитать количество миганий соответствующего индикатора, чтобы определить код ошибки Candy серии Aquamatic, перезапустите машинку, и она повторит серию миганий.

Как исправить ошибку?

Чтобы устранить ошибку Е16 на стиралках с вертикальной загрузкой придется сначала проверить нагревательный элемент и электрические коммуникации, которые к нему подходят. Сначала, как водится, нужно будет вскрыть корпус и осмотреть интересующую деталь визуально, а затем проверить специальным прибором – мультиметром. Итак, выполним следующие действия.

1. Отключим стиралку от водопровода, канализации и электричества, затем выдвинем и развернем к себе правым боком.
2. Откручиваем два саморезика, которые держат правую боковую стенку машинки, а затем убираем эту стенку в сторону.
3. Рядом с большим шкивом у дна бака мы видим контакты нагревательного элемента, к которым подходит пучок проводов, однако работать с ТЭНом неудобно, поскольку мешает приводной ремень. Одним легким движением сдергиваем ремень со шкивов.
4. Фотографируем расположение проводов, чтобы потом не забыть, как их подключать.
5. Снимаем провода и осматриваем их, а также контакты на предмет оплавления или окисла.
6. Замеряем мультиметром сопротивление нагревательного элемента.
7. Вытаскиваем старый ТЭН и ставим на его место новый.
8. Собираем машинку обратно и подключаем к коммуникациям – можно проверять!

Candy серииAquamatic ремонтируется примерно также, только для того чтобы добраться до ТЭНа, придется снимать не боковую стенку, а заднюю. Если вас интересуют другие неисправности стиральных машин этой марки, почитайте публикацию Коды ошибок стиральных машин Канди.

В заключение, отметим, довольно редкая ошибка Е16, тем не менее, способна испортить немало крови хозяевам стиральных машин Candy, особенно если учесть, что в сети Интернет довольно сложно найти ее расшифровку. Но мы постарались исправить ситуацию, написав эту небольшую статью, надеемся информация, которая в ней содержится, будет полезна. Удачного ремонта!

Видео по замене нагревательного элемента

Ошибка Е16 – как исправить самостоятельно

Если ошибка загорелась впервые, попробуйте отключить стиралку от сети на 10-15 минут. Если имел место «глюк», ошибка исчезнет, и машинка начнет работать штатно. Однако, к сожалению, в большинстве случаев Канди выдают 16 ошибку в случае реальной поломки.

Вызов мастера

Для проведения диагностических мероприятий и ремонта при возникновении ошибки Е16 требуется частичный разбор аппарата Candy. Провести качественное обслуживание своими силами не всегда возможно. В этом случае может потребоваться помощь специалиста.

Найти компанию, которая занимается ремонтом стиральной техники можно в инете. Отдавать предпочтение лучше фирмам, которые хорошо себя зарекомендовали и давно работают в сфере предоставления услуг.

Стоимость работы зависит от ценовой политики компании, сложности поломки и т.д. В среднем в столице расценки следующие:

• починка проводки – от 1 500 рублей;
• ремонт блока управления – от 2 400 рублей;
• замена ТЭНа – от 2 200 рублей.

Если при ремонте требуется замена отдельных деталей или целых узлов, это оплачивается отдельно. При вызове мастера следует описать суть проявление сбоя, а также полностью указать модель стиральной машины.

Если есть в наличии новые детали для замены, об этом стоит упомянуть. После проведения ремонтных работ мастер выдает гарантию и проводит тестовый запуск стиралки, чтобы убедиться в ее исправности.

Вызов мастера, найденного по объявлению, представляет риск, так как увеличивает шансы попасть на мошенника или слабого некомпетентного специалиста.

Неполадки в механизмах дверцы люка

• Боковые петли просели или перекошены, защёлка не попадает в отверстие для язычка из-за неправильного положения двери. Со временем, или из-за воздействия большого веса на дверцу, может возникнуть такая проблема. В этом случае можно самостоятельно подтянуть болты, удерживающие боковые петли, чтобы дверца встала на место. В случае механического повреждения потребуется полная замена петель;
• пластиковая направляющая двери пришла в негодность, не фиксируется в отверстии замка – в этом случае необходимо разобрать дверцу машины, скорее всего, потребуется заменить деталь;
• в случае неправильной работы фиксирующего язычка необходимо разобрать дверцу люка и проверить положение штока, предназначенного для закрепления язычка. Можно водворить шток на прежнее место, в случае повреждения потребуется его замена.

Расшифровка значения

Пользователи стиральной машинки Candy сталкиваются с ошибкой E16 в следующих случаях:

Во всех этих случаях на дисплее появляется код с символами Е16. Иногда он может сочетаться с кодом Е03 и Е05 — тогда все три значения высвечиваются попеременно. Обращаем внимание на то, что в зависимости от серии СМ Candy, кодировка может несколько варьироваться, встречаются обозначения Err 16, а также Error 16 — это один и тот же дефект техники этой марки.

Чаще всего с ошибкой E16 сталкивается СМ Candy с вертикальной загрузкой, ошибка расшифровывается как «короткое замыкание в цепи нагревательного элемента». В отдельных случаях к появлению ошибки приводит временный перебой в работе системы управляющего модуля — в этом случае достаточно просто выключить стиральную машину и потом загрузить ее автономно.

Если эти меры не привели к положительному результату, значит, вы имеете место с более серьезной неисправностью техники.

Это может означать одну из следующих проблем:

Если стиральная техника не имеет экрана, то на наличие проблемы техника указывает через цикл миганий – светодиоды будут загораться 16 раз, после этого следует пауза, а затем повторяется 16 миганий. В зависимости от конкретной модели, моргать могут:

Если вы не смогли подсчитать число миганий светового индикатора, то для того, чтобы определить причину поломки, нужно перезапустить технику – она повторит все световые сигналы. Важно знать, что эксплуатация техники с ошибкой E16 может быть крайне опасна для жизни и ценности имущества.

Профилактика

Для того чтобы не сталкиваться с проблемой появления кода ошибки Е16, помогут следующие рекомендации:

1. 
   При нестабильном напряжении в системе есть вероятность, что стиральная машина будет подвержена перегрузкам.

   В результате возможны не только разовые сбои, но и поломка оборудования и, как следствие, дорогостоящий ремонт в итоге.

   Решить проблему способна установка стабилизатора напряжения. При наличии этого прибора стиралка должна подключаться в сеть только через него.

2. Бытовая техника должна быть защищена от нашествия грызунов и повышенной влажности.
3. При монтаже стиральной машины под аппарат должна быть выделена отдельная розетка с выходом на автомат. Использование удлинителей и тройников – крайне не желательно.
4. Ускорить износ ТЭНа способна неправильная эксплуатация стиральной машины. Это могут быть такие факторы – очень жесткая вода и отсутствие регулярной чистки аппарата, использование неподходящих стиральных средств. Так же к большому количеству накипи приводит постоянная стирка в воде невысокой температуры или, наоборот, частая стирка на максимальной температуре.

Как устранить?

Для того чтобы исправить ошибку с кодировкой E16 в СМ Candy, в первую очередь необходимо проверить работоспособность нагревательного элемента и подходящих к нему электрокоммуникаций. Для этого придется вскрыть корпус и внимательно осмотреть интересующий элемент визуально, после чего проверить его состояние особым измерительным прибором — мультиметром. Для этого придется выполнить следующие действия.

• Отключить стиральную машинку от водопровода, а также электросети и канализации, после чего выдвинуть агрегат развернуть так, чтобы он стоял к вам правым боком.
• Открутить саморезы, удерживающие боковую стенку техники, после чего убрать ее в сторону.
• Возле большого шкива на дне бака можно увидеть контакты ТЭНа, к ним ведет пучок проводов. В таком положении работать с нагревательным элементом неудобно, поскольку будет препятствовать приводной ремень — его нужно сдернуть со шкивов быстрым уверенным движением.
• Обязательно сфотографируете расположение проводов, в противном случае потом вы можете забыть, как их нужно подключать обратно.
• Снимите провода и внимательно осмотрите их на целостность, а также наличие окисла и оплавления.
• Замерьте мультиметров сопротивление ТЭНа.
• Вытащите неисправный нагревательный документ и разместите вместо него рабочий.
• Соберите СМА обратно и подключите все необходимые коммуникации.
• После этого останется только запустить стирку вновь и убедиться в работоспособности техники.

Машинки линейки Aquamatic ремонтируются примерно так же, однако, чтобы добраться до ТЭНа, нужно будет снимать заднюю, а не боковую панель. В заключении статьи отметим, что неисправность машинок Candy с кодом Е16 может потрепать нервы своим владельцам, особенно если принять во внимание тот факт, что ее расшифровка в интернете встречается крайне редко.

Мы попытались исправить эту ситуацию и составить небольшую информационный обзор — надеемся, что сведения, которые вы в нем найдете, будут вам полезны.

О том, как исправить ошибку, смотрите далее.

Расшифровка ошибки

Код E16 в стиральных машинах Канди означает ошибку нагревательного элемента: возникло короткое замыкание или пробой ТЭНа на корпус. Почти всегда ошибка связана с неисправностью, и без ремонта не обойтись.

Обратите внимание! Использовать технику с 16 ошибкой может быть опасно для вашей жизни и целостности дома. Если нагреватель «пробивает на корпус», то при одновременном касании корпуса стиральной машины и крана можно получить ощутимый удар током. А короткое замыкание в ТЭНе может привести к пожару.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Специалисты «РемБытТех» отремонтировали более 10 тысяч (!) стиральных машин Канди. По нашему опыту причина возникновения ошибки E16 в большинстве случаев связана с одной из следующих поломок.

Признаки	Поломка	Ремонт или замена	Стоимость*(только работа)
Стиральная машина Канди показывает код Е 16 сразу при включении или на этапе стирки. Нередко «выбивает пробки». Если Е16 чередуется с Е03, пользователи чаще видят индикацию ошибки на отжиме или при переходе со стирки на полоскание.	Неисправен ТЭН. Нагревательный элемент вышел из строя, в результате чего возникло короткое замыкание или пробой на корпус.	Неисправный ТЭН подлежит замене.	от 2200 руб.
Сбоит или вышел из строя блок управления. Чаще всего неисправны элементы платы, отвечающие за нагрев воды либо «слетела» прошивка.	Неисправные элементы перепаиваются. В случае, если дело в прошивке, её перепрограммируют. При критичных неисправностях (например, выходе из строя процессора) управляющий модуль подлежит полной замене.	от 2400 руб.
Повреждена проводка или контакты в цепи ТЭНа. Что приводит к короткому замыканию или утечке тока на корпус, из-за чего Канди и показывает ошибку Е 16. Такая неисправность возникает из-за вибраций при работе техники или вреда грызунов (в частных домах), они перегрызают проводку.	Цепь ТЭНа восстанавливается мастером: неисправные контакты пропаиваются мастером или контактная группа меняется на новую; повреждённая проводка восстанавливается или полностью меняется шлейф с проводами.	от 1500 руб.

*Цены указаны лишь за работу мастера. Запчасти, если они требуются для ремонта, необходимо оплатить дополнительно.

Е16 — критичная ошибка, которая может привести к возгоранию в доме. Самостоятельный ремонт или «сосед-мастер на все руки» — не лучшее решение для её устранения. Из соображений безопасности не рискуйте!

Мастер приедет в удобное для вас время, проведут диагностику техники и установит точную причину ошибки E16. С вашего согласия ремонт будет проведен тут же – на дому. 

Что стало причиной неисправности

• В первую очередь необходимо проверить, действительно ли дверца люка закрыта. Перегруппируйте белье, проверьте, не мешает ли что-то закрытию двери и затем попробуйте прижать загрузочный люк плотнее, пока не услышите при закрытии звук щелчка;
• проверьте отверстие замка ­– возможно, в нём засор или посторонние предметы. Мусор можно извлечь с помощью обычной зубочистки, грязь вычищается ватной палочкой, смоченной в спирте или водке;
• проверьте боковые петли, удерживающие загрузочный люк – из-за физического воздействия они могут быть повреждены или перекошены;

• проблема может быть вызвана смещением фиксирующего язычка – обратите внимание, попадает ли он в замок при закрытии дверцы;

• причиной проблемы может быть сбой в модуле управления – в этот случае потребуется отключить от сети стиральную машину от сети на 20-30 минут. Затем подключите машинку к сети и попробуйте снова запустить программу стирки. Если причиной был разовый сбой в модуле управления, после перезагрузки индикатор ошибки уже не будет отображаться.

Если вышеприведенные рекомендации не помогли решить проблему, необходимо проверить стиральную машину на наличие механических неисправностей.

Причины появления и пути устранения сбоя стиралки Candy

Е16 всегда указывает на ошибку, связанную с ТЭНом и с процессом нагрева воды. Даже если код на дисплее появляется не стабильно, эксплуатация такой техники Candy запрещена, так как может привести к пожару и пробиванию тока на корпус.

В тех случаях, когда Е16 появилась в первый раз, можно попытаться перезагрузить стиралку. Если причиной сообщения служит случайное стечение обстоятельств, то помогут такие действия:

1. Отключить стиральную машину от сети.
2. Выдержать время 15 минут.
3. Снова включить аппарат.
4. Выполнить тестовый запуск.

Если перезагрузка не помогла нормализовать работу, необходимо провести диагностику, выявить и устранить причину поломки.

Сгорел ТЭН

При поломке ТЭНа возникает пробой тока на корпус, короткое замыкание. Для анализа состояния узла необходимо частично разобрать Candy и извлечь деталь. Если в результате прозвона мультиметром было определено, что нагревательный элемент не рабочий, его следует заменить на новый.

Место расположения ТЭНа зависит от модели Candy. Доступ к детали может быть как со стороны задней стенки, так и сбоку.

Порядок проведения работ:

• снять стенку корпуса (боковую или заднюю) с учетом модели;
• снять приводной ремень со шкива;
• отсоединить провода;
• снять ТЭН, аккуратно проведя отсоединение;
• при помощи мультиметра проверить работоспособность детали;
• если состояние – неудовлетворительное, а мультиметр на дисплее выдает «1» или «0» заменить ТЭН;
• сборка в обратном порядке.

Чтобы ничего не перепутать на этапе сборки, еще до отсоединения ТЭНа будет не лишним сделать несколько фотографий.

Как проводится замена нагревательного элемента, можно посмотреть на видео:

Поломка управляющего модуля

Если перегорели элементы платы или слетела прошивка, стиральная машина Канди может оповещать о сбое выдачей кода Е16. Для того чтобы определить исправность узла, аппарат частично разбирают, блок управления снимают и диагностируют.

В большинстве случав электронная плата подлежит ремонту. Но если блок выгорел или сильно оплавился, его заменяют на новый.

Ремонт блока управления требует наличия специальных знаний, поэтому такую работу желательно доверить профессионалам.

Повреждение проводки

При повреждении проводки или контактов в электрической цепи в аппарате Candy возникает короткое замыкание или происходит пробивание напряжения на корпус.

Такая ситуация может возникнуть в результате ослабления контактов из-за вибраций в результате длительной эксплуатации, а также может быть следствием нападения грызунов, если стиралка стоит в частном доме или хранилась в подвале или сарае, куда имеют доступ крысы и мыши.

Для того чтобы определить место обрыва провода на участке от ТЭНа к блоку управления или ослабления контактов, стиральную машину частично разбирают. Неисправные контакты мастер может подпаять. Проводка тоже чаще всего подлежит починке. При серьезных повреждениях – меняют весь шлейф.

Все операции с частичным разбором стиральной машины для диагностики и ремонта должны проводиться с отключенными коммуникациями.

Что означает данная ошибка

Е16 обозначает только одно, что проблема случилась в нагревательном приборе. Это может замыкание. В этом случае машинка требует ремонта, по-другому никак не исправить ошибку. Часто приходится покупать новые запчасти для стиральных машин.

Внимание! При появлении данной ошибки, использование машинки может быть опасно. Если нагревательный прибор пробивает на корпус, то, при включении воды, или задевании крана, человек ощущает небольшой, но чувствительный удар током. А вот если случится замыкание в ТЭНе, то пожар в доме гарантирован.

Причины появления

Причинами неисправности Е16 могут стать разные факторы.

• Неисправность ТЭНа — в этом случае выходит из строя основной нагревательный элемент. Как следствие, появляется пробой на корпус либо короткое замыкание.
• Поломка модуля управления в подавляющем большинстве случаев связана с поломкой тех деталей платы, которые отвечают за нагревание воды, либо может «слететь» прошивка.
• Повреждена проводка — неисправность проводки или конструкционных элементов в цепи работы ТЭНа часто приводят к утечке электрического тока на корпус либо к короткому замыканию. В результате система дает на дисплей ошибку Е16. Обычно подобная неисправность становится следствием сильной вибрации при стирке. В частных домах причиной повреждения проводки нередко бывают грызуны, которые перегрызают кабель.