Canon Код поддержки 5B00: что означает, как исправить

Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00

Первое, что вам нужно сделать, это правильно определить ошибку, так как у вас может быть проблема с подачей бумаги или еще чего-то, и принять решение обнулить счетчик памперсов (абсорбера, отходов).

Прежде чем разбираться в ситуации, необходимо четко убедиться, что проблема именно в подгузнике, еще раз для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой заметке, подходит только для решения ошибки 5B00 (5B00) — это и есть ошибка переполнения счетчика подгузников (абсорбер, отходы и т д).

Если у вас возникла ошибка pampers (абсорбер, выхлоп), вы, скорее всего, увидите сообщение «Полезный код: 5B00 В принтере произошла ошибка. Ознакомьтесь с инструкцией и обратитесь к специалисту технической службы. Не наклоняйте принтер при перемещении, так как он может протекать», как показано на фото 2:

Фото 2

А на самом принтере индикаторы мигают 7 раз, прежде чем перестают работать, как показано на анимации ниже:

Выяснив и описав ошибку, оплатите к варианту ее сброса.

На момент написания этой заметки у нас есть три варианта решения проблемы:

Опция 1

• Сбросить счетчик с помощью Printhelp, за отдельную плату вы можете приобрести код и получить его сразу, перейдя по этой ссылке. Пожалуйста, прочитайте остальную часть этой ссылки перед покупкой, так как код может быть бесполезен.
• Просто запустите Printhelp, слева вы увидите свой принтер, G3000 (см фото 4), хотя на нем написано G3400. В окне программы справа вы увидите рекомендации по сбросу. После этого запустите принтер в сервисном режиме и перезагрузите его, нажав кнопку Reset и введя ранее купленный код.

Фото 4

• Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью бесплатной нерабочей программы или другим способом, скорее всего, вы не сможете запустить принтер в сервисном режиме, потому что вы его «убили». А вот и хлопоты, довольно серьезная проблема, которую в большинстве случаев лучше доверить профессионалам, так как придется работать паяльником и пользоваться специальными инструментами.
  Как проверить, работает ли принтер в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем абзаце сказано следующее, цитирую: «Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть, не мигая, а индикатор питания выключен, то сервисный режим заблокирован и не может быть восстановлен с помощью программное обеспечение.
• Вывод: сбросить ошибку дома, скорее всего не вариант, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Сервисный инструмент 4905 является многоразовым вариантом, но он также выдает ошибку pampers, когда принтер работает в сервисном режиме. Он поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Вы можете оплатить сервисный инструмент бессрочной лицензией на один компьютер и два дня:

Принтеры и МФУ Canon Pixma отслеживают расход чернил в своих картриджах. При эксплуатации и очистке сервисных форсунок часть использованных чернил минует бумагу и собирается в специальной емкости (Maintenance Box), обычно называемой «памперсом». Принтер не отслеживает физическую заправку чернилами, а оценивает общее количество израсходованных чернил. В результате принтер блокирует печать при достижении средней точки заправки израсходованного картриджа. Об этом сигнализирует номер ошибки 5B00 или попеременное семикратное мигание зеленого и желтого индикаторов на принтере. Перед этим может появиться сообщение об ошибке 1700, говорящее о том, что счетчик скоро будет заполнен (полный список кодов ошибок).

Код ошибки Canon 5B00

Альтернативный способ

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперсы» также сбрасываются программой PrintHelp.

Во вкладке «Управление» в разделе «Рабочие счетчики» нажмите кнопку «Сбросить рабочие»

Рабочее окно программы PrintHelp

Использование Service Tool

Существует несколько версий Service Tool для перезагрузки компьютера. Чем новее модель принтера, тем более поздняя версия программы нужна. Если не уверены, скачайте и попробуйте все — интерфейс тот же.

Соотвествие версий Service Tool моделей принтеров (полнота и точность списка не гарантируется, программа не документирована и работает нестабильно, в том числе из-за различий в ОС и драйверах):

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP30MX, MP90, MP90, , MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: IP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возозикновении событий попробуйте запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено более одного печатающего устройства — выберите необходимое.
2. Во вкладке «Главная» программы есть пункт «Печать» с кнопками «Пробная печать», «EEPROM» и «Проверка дюз». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что программа правильно идентифицировала устройство.
3. В разделе «Счетчик абсорбера чернил» есть график «Значение счетчика» в процентном соотношении, показывающий наполнение «памперсов». В графе «Сброс счетчика чернил» нажмите клавишу «Главная», чтобы значение в «Значение счетчика» стало равным нулю. Если значение не сбрасывалось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, которое было переведено в сервисный режим.

Зачем вообще сбрасывать «памперс»

На домашних струйных принтерах Canon PIXMA вероятность ошибки, вызванной переполнением абсорбера, мала. Для этого нужно много и часто печатать, поэтому выше вероятность выхода из строя одной детали принтера (обычно печатающей головки). Конечно, физическая наполненность «памперсов» не всегда совпадает с показаниями счетчиков, но это не значит, что о последних можно забыть. Если контейнер для отходов действительно заполнен, чернила могут вытечь и привести к сбою принтера. Кроме того, любое вмешательство в сервисный режим и сброс счетчика приведет к аннулированию гарантии. Пожалуйста, подумайте заранее, стоит ли оно того.

На некоторых принтерах сброс «памперсов» работает только до появления ошибки 5B00. К счастью, сервисный прибор отображает показания счетчика, и вы можете заранее их проверить.

Инструкция по устранению ошибки принтера 5B00

СНПЧ (система черного производства клеток) очень популярна среди струйных принтеров. Эта система обеспечивает непрерывную подачу чернил к печатающей головке принтера из перезаправляемых емкостей и значительно снижает затраты на печать. Благодаря этой системе заправка принтера стала намного проще.

Однако есть некоторые неудобства, возникающие при использовании принтеров, оснащенных системой ИБП, таких как Canon MG2440, MP230, MP250, MP280, отличающихся надежностью и высоким качеством печати. Принтеры компании давно завоевали доверие потребителей. Технология широко используется на предприятиях, в среднем и малом бизнесе, например в копировальных салонах и фотоинсталляциях.

Первая и, возможно, самая важная причина заключается в том, что ресурсные картриджи не рассчитаны на печать более 300 страниц. Система непрерывной печати заставляет принтер печатать больше, чем заполняет прокладку (абсорбер) картриджа. В результате картридж начинает подтекать. Эта ошибка возникает на следующих принтерах Canon: MG2440, MP230, MP250, MP280.

Вход в сервисный режим

Изменение показаний счетчиков принтера требует его запуска в сервисном режиме. Для этого клавиайте «Включения» (или Power, изображение скачать компания с чёрточкой) и «Продолжения» / «Отмены» (Резюме, выглядит как обведенный треугольник) на корпусе Canon PIXMA. Клавиши могут быть сенсорными, но принцип остается прежним. Принтер должен быть подключен к компьютеру через USB.

«Подключение» и «Отмена» на панели управления Canon PIXMA iP3600

Для входа в сервисный режим:

1. Вытяните шнур питания из устройства.
2. При вытянутом шнуре нажать кнопку «Включить» так, чтобы замигал ЖК-экран (данная попытка включения во время зарядки блока питания сбрасывает память устройства).
3. Вставьте шнур питания обратной стороной.
4. Нажмите клавишу «Отмена».
5. Не отпуская зажатой клавы «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
6. Не отпуская «Включить», отпустить «Отменить» и оплатить на специально заданном качать раз (вариуреться в представлении от представления от модели на принтере, более подробная информация приведена ниже). Индикатор устройства должен реагировать на нажатие изменением цвета с зеленого на желтый, а затем обратно на зеленый.
7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зеленым, а затем загореться полностью. Это означает, что печатающее устройство перешло в сервисный режим (на более современных моделях с ЖК-экраном индикатор питания загорится, но экран останется черным). Если индикатор моргает или горит желтым — есть еще одна ошибка, которую нужно исправить, или вы что-то делаете не так.

Количество нажатий кнопки «Опт» зависит от модели Canon PIXMA. Это можно определить самостоятельно, повторяя пункты с 1 по 5 с разным (от 2 до 9) количеством нажатий в 4 пунктах. После каждой попытки выключаем принтер из розетки, снова включаем и пробуем снова. Далее мы предоставляем список моделей и количество необходимых нажатий, однако не гарантируем его точность и полноту — официально функция не задокументирована.

• 2 с, PRO9000, PRO9000, PRO9000, PRO9000 Марк Марк Марк Марк Марк Марк Марк Марк., MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990.
• 3 нажатия: MP250,
• 4 подхода: iP2700, iP7240.
• 5 нажатий: iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550, TS5040
• 6 нажатий: MG2140, MG2440 (и весь язык серии MG2400), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394.
• 7 нажатий:TS6140.

Сброс памперса Canon

1. Выключите принтер (кнопка «Питание).
2. Нажать кнопку «Resume», включить принтер (кнопкой «Power).
3. Нажать кнопку «Питание», отпустить кнопку «Возобновить» (индикатор питания загорится зеленым)
4. Удерживая кнопку «Питание», дважды нажмите кнопку «Возобновить» и отпустите обе кнопки
— часто устанавливайте кнопки «Результат индикатора питания/готовности меняет цвет (одно приложение — желтый, второе приложение — зеленый). В принтерах с более чем одним индикатором – индикатор переключается (индикатор питания/готовности – зеленый, индикатор ошибки – желтый)
— после отпускания кнопок индикатор питания/готовности некоторое время будет мигать зеленым цветом (время мигания зависит от модели принтера), а затем зеленый светится постоянно

5. Наптяом пошаговой процедуры сброса памперса Canon mp495 — четыре раз включает кнопку «Возобновить» (при качедом уставке кнопки «Возобновить индикатро питания/готовности меняет цвет, а у принтров, очень более дневного индикатора – идикация переклачать: вечесть/ошибка).
6. Однократно нажать кнопку «Питание», чтобы согласиться с выбранным действием (сбросить счетчик абсорбера). Для выключения принтера используйте кнопку «Снова включить.

Для отдельных принтеров (например, iP2000) для выключения т три раза подряд.
Некоторые принтеры содержат два счетчика абсорбера Основной и Валик (Бесбордный), и если после обнуления Основного счетчика отработанных чернил (что описано в этой инструкции) после выхода из сервисного режима принтер продолжает показывать индикацию переполнения абсорбера – делайте все инструкции до пункта 5, включая раз, зимт вместо пункта 6.

Принтеры и МФУ Canon Pixma ведут учет израсходованных чернил в картриджах. В процессе работы и сервисной чистки сопла часть израсходованных чернил проваливается мимо бумаги и собирается в специальной емкости (Maintenance Box), в просторечии называемой «памперсы». Принтер не отслеживает физическое заполнение абсорбирующего наполнителя чернилами, а приблизительно оценивает общее количество произведенных чернил. В результате принтер блокирует печать по достижении средней точки заправки картриджа. Понять это можно по номеру ошибки 5B00 или попеременному семикратному миганию зеленого и желтого индикаторов на принтере. До тех пор может появиться 1700 ошибок, говорящих о том, что компьютер скоро будет заполнен (полный список кодов ошибок).

Код ошибки Canon 5B00