Ошибка принтера 0х0000011b при подключении

Ошибка принтера 0х0000011b – причина возникновения | Что означает

Причиной возникновения ошибки является вышедшее в сентябре 2021 года обновление для Windows 10 и 11 — KB5005565. Проблема заключается в том, что свежий апдейт не дает возможность подключиться к службам диспетчера печати, без привилегий администратора.

Видео

В нашем материале мы разобрали, в чём причина рассматриваемой ошибки, и какое решение позволит устранить ошибку 0x0000011b при установке принтера. Если установка обновлений KB5005611 вам не помогла, измените нужный параметр реестра. Это позволит устранить рассмотренную нами проблему, возникающую при сетевом подключении сетевого принтера.

Измените значение системного реестра

Другой метод решения ошибки 0x0000011B в сетевом принтере – это отключение повышенного уровня аутентификации для принтера IRemoteWinspool с помощью изменений значения параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD в системном реестре. При этом учтите, что после выполнения данного способа вы больше не будете защищены от уязвимости подмены Диспетчера очереди печати (CVE-2021-1678).

Для выполнения данного способа выполните следующее:

1. Нажмите на клавиши Win+R для открытия окна запуска;
2. В открывшемся окне введите regedit и нажмите на Энтер;
   
3.  В редакторе реестра перейдите по указанному пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print
   
4. Щелкните правой кнопкой мышки на пустое место правой панели, и далее выберите «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
   
5. Дайте новому параметру имя: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
   
6. Дважды щёлкните по данному параметру, и установите для него значение «0», после чего нажмите на «Ок»;
   
7. Закройте редактор и перезагрузите ваш PC;
8. После перезагрузки попробуйте воспользоваться сетевым принтером. Ошибка 0x0000011B может быть устранена.

Установите драйвер для локального принтера

Один из наиболее эффективных способом избежать ошибки 0x0000011, оставаясь при этом защищённым от уязвимостей PrintNightmare и MSHTML – это добавить принтер, который вызывает проблемы, в локальный порт.

Для этого следуйте приведённым ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Win+R для открытия окна «Выполнить»;
2. Там введите control и нажмите на ввод;
   
3. После открытия панели управления в поисковой строке справа сверху наберите «Устройства и принтеры», и кликните слева на найденное совпадение;
   
4. В открывшемся окне принтеров нажмите справа на «Добавление принтера»;
   
5. Дождитесь завершения автоматического сканирования, после чего кликните на «Необходимый принтер отсутствует в списке»;
   
6. В следующем окне выберите опцию «Добавить локальный … принтер с параметрами, заданными вручную», и нажмите на «Далее»;
   
7. Далее выберите «Создать новый порт», затем выберите опцию «Local Port» в соответствующем раскрывающемся меню, затем нажмите на «Далее»;
   
8. Введите имя сетевого порта и нажмите на «ОК»;
9. В следующем меню выберите производителя вашего принтера в столбце слева, затем выберите корректный драйвер в столбце справа и еще раз нажмите на «Далее». Будет произведена загрузка правильных драйверов принтера.
   
10. Выберите имя для локального драйвера принтера, который вы собираетесь установить. Затем нажмите «Далее» еще раз и дождитесь завершения установки;
    
11. При необходимости разрешите общий доступ к данному принтеру;
12. После того, как вы нажмете «Готово», вы увидите, что принтер уже внесен в список «Устройства и принтеры». Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Это пригодится: как подключить принтер к компьютеру через сеть Wi-Fi.

Удалите проблемное обновление KB5005565

Несмотря на то, что во многих материалах для решения ошибки 0x0000011 рекомендуют удалить обновление KB5005565, делать этого мы не рекомендуем. В этом случае ваш компьютер останется открыт перед уязвимостями «PrintNightmare» и «MSHTML», что не выглядит оптимальным. Лучше воспользоваться приведёнными выше способами, и если не один из них не помог — тогда использовать способ, который мы опишем ниже

Если же вы решились на удаление проблемного обновления, тогда выполните следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить»;
2. Там наберите команду appwiz.cpl и нажмите ввод;
3. Вверху слева нажмите на опцию «Просмотр установленных обновлений»;
4. В перечне установленных обновлений найдите «KB500556» и деинсталлируйте его;
   
5. После удаления обновления перезагрузите ПК и посмотрите, исчезла ли рассматриваемая проблема.

Удаление обновления Windows в командной строке — 2 способ

Удалить последнее обновление операционной системы или старые обновления Windows 10 можно при помощи системного инструмента: командной строки Windows.

В Windows 10 раз в полгода выпускается «большое» или «крупное» обновление, при котором происходит переустановка системы с сохранением данных. В результате, в Windows 10 обнуляется количество установленных обновлений, поэтому их общее количество невелико.

Пользователю потребуется выполнить следующие шаги:

1. Запустите командную строку от имени администратора одним из удобных способов.
2. В окне интерпретатора командной строки введите команду, а затем нажмите на клавишу «Enter» для выполнения команды.

wmic qfe list brief /format:table

1. В окне командной строки появится список установленных обновлений с обозначениями типа: «KB:номер_обновления». Выполните команду для удаления конкретного обновления:

wusa /uninstall /kb:номер_обновления

1. В окне с запросом от автономного установщика обновлений Windows согласитесь на удаление обновления программного обеспечения (окно с запросом может не появиться).
2. Выполните перезагрузку компьютера.

Способ 3: Через командную строку

Откройте командную строку с правами администратора. Проще всего это сделать через строку поиска. Можно также воспользоваться более продвинутой консолью «PowertShell» (используем клавиши + X).

После этого вводим команду:

wmic qfe list brief /format:table

Вы увидите список всех обновлений. Они сразу отсортированы по дате, но будьте внимательны, так как формат даты тут немного не стандартный, и первое число – это месяц, а второе – дата.

Чтобы очистить обновление, выбираем нужную цифру и вписываем команду вида:

wusa /uninstall /kb:номер_обновы

Подтверждаем действие и перезагружаем комп.

Ошибка 0х0000011b: Windows не удается подключиться к принтеру: как исправить

Исправить проблему с возникновением ошибки 0х0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» можно несколькими способами. Самый простой — удалить последнее обновление операционной системы. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Открыть меню «Пуск», нажав на логотип операционной системы в нижнем левом углу экрана;
2. Перейти в «Параметры», которые обозначены иконкой шестеренки ;
   
3. Выбрать из списка раздел «Приложения»;
   
4. Нажать «Программы и компоненты» в «Сопутствующих параметрах». Ссылка расположена в правой части окна. Если окно свернуто до небольших размеров, то пункт будет расположен в самом низу страницы;
   
5. В левой части выбрать пункт «Просмотр установленных обновлений»;
   
6. Следует найти обновление KB5005565 (у некоторых пользователей также возникли проблемы с KB5005568). Если обновлений много, то для удобства поиска можно упорядочить строки по дате;
7. Следует нажать правой кнопкой мыши по обновлению;
8. Затем – «Удалить», как это показано на скриншоте ниже;
   
9. Подтвердить действие, нажав «ДА»;
   
10. Выполнить перезагрузку компьютера, после чего ошибка принтера 0х0000011b при подключении больше не будет возникать.

Важно! Если компьютер, на котором происходит ошибка 0х0000011b, подключен к принтеру по локальной сети, то произвести удаление обновления следует как на этом ПК, так и на том, через который создано физическое подключение.

Важно! Также необходимо выполнить приостановку обновлений, для того, чтобы предотвратить появление ошибки в дальнейшем. И не обновлять систему до тех пор, пока специалисты Windows не устранят проблему в последующих апдейтах.

Чтобы отключить на время обновление системы, следует выполнить следующую инструкцию:

1. Открыть меню «Пуск»;
2. Зайти в «Параметры»;
   
3. Перейти в раздел «Обновление и безопасность»;
   
4. Зайти в «Дополнительные параметры»;
   
5. Найти подраздел «Приостановка обновлений» и выбрать дату, до которой апдейты не будут устанавливаться.
   

Альтернативный способ попасть в «Программы и компоненты»:

1. Перейти в «Панель управления»;
   
2. Выбрать раздел «Программы и компоненты»;
   
3. Открыть «Просмотр установленных обновлений»;
   
4. Удалить обновление Windows.
   

Также можно выполнить деинсталляцию обновлений через Windows PowerShell или командную строку, запущенные от имени администратора. Рассмотрим, как это сделать в PowerShell, так как это более удобный и современный инструмент:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск»;
2. Запустить Windows PowerShell (администратор);
   
3. Ввести команду:
   wusa /uninstall /kb:5005565
   и нажать Enter.
   
   Если проблема возникает с обновлением KB5005568, то необходимо ввести команду:
   wusa /uninstall /kb:5005568

После удаления нужно перезапустить ПК. Проблем с печатью быть не должно. Если же все-таки возникли, то необходимо переименовать принтер. Желательно закрыть общий доступ к принтеру, а затем открыть его снова. Также следует отключить обновление системы до устранения неисправности.

Установите обновление KB5005611

По заявлениям Майкрософт, после установки обновления KB5005565 устройства, которые пытаются подключиться к сетевому принтеру в первый раз, при загрузке и установке необходимых драйверов могут столкнуться с ошибкой 0x0000011b. Данная проблема была решена с выходом обновления KB5005611. Останется перейти по приведённой нами ссылке, и установить данное обновление для вашей версии ОС Виндовс.

Установите необходимое обновление

Решение

Изменения, описываемые в данном разделе, могут привести к неработоспособности хранилища компонентов!! Приводимые в разделе действия Вы выполняете на свой страх и риск!!

Поэтому действуйте крайне аккуратно, желательно сделав полный бэкап системы либо создав точку восстановления. Главное понимать, зачем Вы всё это делаете. Если Вам необходимо исправить последствия кривого обновления, то удалите обязательное обновление, а затем установите его вновь. При удачном раскладе после удаления/переустановки неудаляемого обновления Вам удастся исправить последствия кривого обновления, однако при худшем сценарии развития событий, Вы приведете систему в нерабочее состояние, поскольку обновление может оказаться ключевым. Итогом может стать повреждение хранилища компонентов с ошибкой STATUS_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT.
На каком уровне обеспечивается неудаляемость подобных обязательных обновлений? На уровне параметров в конфигурационных .mum-файлах.

.mum-файл (Microsoft Update Manifest/Манифест обновления Майкрософт) — конфигурационный файл обновления Windows формата XML, содержащий параметры пакета: наименование, идентификатор, язык установки, зависимости, флаги действий и прочие. Используется в качестве идентификатора (символического имени) сервиса (стека) обслуживания с целью выполнения над пакетом операций включения/отключения/удаления посредством различных сервисных утилит (например, Диспетчера пакетов (pkgmgr)). Файл манифеста содержит в своем имени наименование обслуживаемого обновления и размещается в каталоге %WinDir%servicingPackages;

А где содержатся и откуда появляются в системе сами .mum-файлы? А они содержатся в .msu-файлах установки, которые приезжают в систему через Центр обновления Windows либо скачиваются и устанавливаются пользователем вручную в виде файлов с расширением .msu, например Windows6.1-KB2639308-x64.msu.

.msu-файл (Microsoft System Update/Пакет обновления Майкрософт) — изолированный пакет Центра обновления Microsoft, содержащий в своем составе метаданные (описывающие каждой пакет обновления, содержащейся в .msu-файле), один или несколько .cab-файлов (каждый .cab-файл содержит модули отдельного обновления), .xml-файл (описывающий пакет обновления, используется Автономным установщиком обновлений Windows wusa.exe для выполнения процесса инсталляции обновления), файл свойств (файл содержит строки свойств, которые использует утилита wusa.exe.

В .mum-файле есть параметр с именем permanence, принимающий два значения: removable и permanent. Пакеты обновления, которые не желательно удалять из системы, разработчики Microsoft объявляют как «постоянный» (permanent), тогда как все остальные (обычные) пакеты обновления маркируются как «удаляемые» (removable). Поэтому, процесс изменения типа обновления с неудаляемого на удаляемое сводится к изменению данного параметра в соответствующем .mum-файле.

Не удается подключиться к принтеру 0x0000011b — что делать?

На текущий момент имеется несколько эффективных способов решения ошибки 0x0000011b. Они состоят как в установке необходимых обновлений, исправлении значения системного реестра, и еще ряде других способов. Давайте рассмотрим каждый из таких способов детальнее.

Способ 2: Удаление обязательных компонентов

Почему же некоторые компоненты удалить можно, а некоторые нельзя. На самом деле все дело в параметре, который прописываем в конфигурационном файле. Но его можно изменить с помощью обычного блокнота. Давайте я покажу, как это можно сделать.

1. Откройте проводник или «Мой компьютер» и пройдите по пути:

C:WindowsservicingPackages

1. Здесь и будут находиться все наши обновления. Находим файл вида «Package_XX_for_KB…» или «Package_ for_KB…» – ищем тот номер обновления, который мы не можем удалить. Нам нужен формат – «MUM». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и жмем «Открыть с помощью».

1. Если в списке не будет блокнота, жмем по ссылке «Еще приложения».

1. Находим и выбираем «Блокнот» и жмем «ОК».

1. Кликаем по разделу «Правка» – «Найти». Или используем сочетание клавиш Ctrl + F.

1. В строке «Что» вводим параметр «Permanence» и жмем «Найти далее».

1. Итак, параметр мы нашли. Теперь нам нужно изменить значение, которое стоит в кавычках на «Removable». Не забываем сохраниться (Ctrl + S).

1. Теперь этот пакет можно удалить.

Ошибка 11b при подключении к принтеру – как исправить

Есть альтернативный способ решить проблему с появлением ошибки 11b при подключении к принтеру, а именно – через редактор реестра:

1. Запустить редактор реестра. Сделать это можно из раздела «Приложения», либо воспользоваться стандартным поиском Windows. Также можно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду regedit;
   
2. Перейти в ветку:
   HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint
3. Кликнуть правой кнопкой мыши по пустому месту и создать параметр DWORD32, задать ему имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled;
4. Открыть его двойным кликом мыши;
5. Установить значение 0.
   

Восстановить печать

Самое простое и действенное решение — восстановить печать, просто удалить обновление и временно отключить его установку. Да, я понимаю, что решение хромает со стороны безопасности, я всегда за обновления, но лезть в реестр или повышать привилегии окружению, считаю еще более рискованным и не дальновидным, да и потом откатывать будет более хлопотно.

Решение Итак, находим в журнале обновлений и удаляем обновление KB5005565 . Процесс не быстрый и требует перезагрузки. Соглашаемся и перезагружаем. После перезагрузки идем в свойства принтера и отключаем общий доступ, жмем применить > открываем общий доступ опять. После этого все должно заработать!Update Microsoft признало проблему с принтерами и сетевой печатью. Microsoft опубликовала отдельную страницу поддержки KB5005652 с дополнительной информацией о проблеме. Установить новейшие версии драйверов на всех устройствах печати. Нужно убедиться, что на клиенте и сервере печати используются одни и те же версии драйверов.

Откройте окно командной строки cmd.exe от администратора.

Введите следующую команду и нажмите Enter:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Как предложил Юрий в комментариях можно исправить реестр, спасибо ему.

Редактируем реестр — работает!

Откройте редактор реестра: Win+R > regedit > введите в строке или пройдите по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint

Измените значение параметра RpcAuthnLevelPrivacyEnabled на 0. Если его нет, то создайте его. Клик правой кнопкой мыши > создать > Параметр DWORD (32 бита) со значением 0.