Почему не включается принтер: что делать с устройствами Canon, Epson, HP и другими

Проблемы с подачей напряжения

Если принтер подключен к розетке в совершенно другом месте помещения, то, вероятно, что эта часть помещения стала обесточена по каким-либо причинам. Например, короткое замыкание или перенапряжение, из-за чего выбило автомат в щитке. Проверьте, включены ли соответствующие автоматы. В случае отключенного положения верните переключатель в рабочий режим.

Многие подключат технику через удлинители.На большинстве удлинителей есть защита от перенапряжения. Когда подключается слишком много техники, происходит перегрев термопары внутри удлинителя и фильтр автоматически срабатывает, отключая передачу напряжения. Если удлинитель работает, чаще всего об этом сигнализирует световая индикация на кнопке. А вот при отсутствии горения лампочки возможны две причины. Или сработал фильтр и отключил подачу питания, или удлинитель не подключен в розетке вообще. В первом случае надо нажать на маленькую кнопку возле выключателя, которая возвращает питание. Во втором просто воткнуть кабель удлинителя в розетку.

Удлинитель может вообще выйти из строя. Например, повредился кабель, внутри корпуса отошли контакты. Чтобы убедиться в неисправности, включите принтер напрямую в розетку. Если аппарат подал признаки жизни, загорелась лампочка включения или при нажатии кнопки на корпусе происходит запуск, тогда причина в удлинителе.

Неисправен блок питания. Сетевой кабель оснащен встроенным блоком питания, который преобразует напряжение 220В в меньшее, необходимое для питания. На многих блоках также есть индикатор, который загорается в момент подключения шнура к сети. Индикатор не светит – проблема в блоке. Выход один – отнести блок в ремонт, так как для точной диагностики проблемы надо разбираться в электронике. Разве что вы сами не специалист этой сферы. Ну или просто заменить блок на новый.

В некоторых принтерах блок может находиться внутри корпуса.

Настоятельно не рекомендуется подключать сторонний блок питания от другого принтера. Подобное действие чревато поломкой электроники принтера.

Выше перечислены самые банальные и простые проблемы, которые можно легко выявить самостоятельно и даже решить. Есть и более серьезные неисправности, которые касаются самого принтера.

Что можно починить самому

Проверить наличие тока в розетках, заменить кабель питания, поменять переноску на новую не составит труда у пользователя. Главное помнить о мерах предосторожности при работе.

Что исправит положение?

Чтобы устранить возникновение подобной неприятной ситуации, достаточно просто установить собственный принтер устройством для печати по умолчанию. Тогда система будет автоматически задействовать его для работы. Сделать это можно таким образом:

• В строке поиска введите фразу «Принтеры» и откройте приложение по управлению данными устройствами.
• В открывшемся перечне найдите тот девайс, которым вы пользуетесь, и щелкните по его ярлыку правой кнопкой мышки.
• Как только откроется контекстное меню, поставьте маркер на строке «Использовать по умолчанию».

Это должно решить проблему того, почему принтер не работает и не печатает. Однако имейте ввиду, если устройств для работы с бумагами несколько, то все равно придется каждый раз выбирать одно из них.

Способ 4: Использование кнопки включение на принтере

Это может удивить, но иногда кнопка питания на печатающем устройстве не срабатывает сразу или она немного сбоит после экстренного выключения. Вам стоит попытаться нажать ее несколько раз и узнать, поможет ли это исправить возникшую трудность. Иногда помогает длительное нажатие на протяжении 10-15 секунд, после чего происходит сброс питания и принтер включается повторной активацией кнопки. Можно полностью отключить подачу электричества, зажать кнопку на 10 секунд, сбросив напряжение, подключить принтер и снова включить его. Используйте все эти вариации, а если они не принесут результата, переходите к следующему способу.

Выход из строя дисплея

Если речь идет о принтере не с механическим управлением, а с наличием подсветки и дисплея, то он сам по себе может работать, но выход отдельных элементов может не запускать дисплей или приводить к отсутствию подсветки кнопок. Как следствие, будет создаваться впечатление, что принтер не включается. Впрочем, в таких случаях техника может даже запускаться, проверьте этот момент, если слышите, что при нажатии кнопки на включение принтер все же издает какие-то звуки.

Как устранить зависание?

Чтобы исправить данную неприятность, необходимо посмотреть саму очередь и удалить процессы, которые мешают работе. Сделать это можно таким образом:

• в строке поиска введите слово «принтеры»;
• в списке результатов выберите необходимый раздел;
• после перехода в новое окно нажмите на строку с названием вашего устройства для печати (она будет в правой части экрана);
• после активации появятся три кнопки, одна из которых будет предлагать открыть очередь печати; активируйте ее;

• далее перед вами должен появиться перечень документов, которые стоят на печать; просто удалите их все и запустите новый процесс.

Когда доверится специалистам

Если сгорела печатная плата, имеется неисправность в системе управления МФУ или владелец даже не может определить причину неисправности — обратитесь в технический центр. Техник проведет диагностику, проконсультирует клиента и назовет стоимость ремонта.

Короткое замыкание

Частой причиной КЗ является попадание чернил на контакты картриджа (чернильницы) струйного принтера, каретки и печатающей головки. Для диагностики проблемы нужно действовать последовательно. Сначала достаньте картридж с каретки. Попробуйте сделать включение печатающего устройства. Заработало – проблема была в картридже.

Перед отключением каждой составляющей во избежание неисправности внутренних модулей рекомендуется вынимать кабель из розетки и разряжать емкость конденсатора (клацнуть кнопку включения).

Тогда посмотрите на картридж. В случае перелива чернил на контакты, надо аккуратно убрать их. Возьмите салфетку и, если чернил слишком много, шприц. Последним откачайте основную часть краски, а остатки аккуратно вымокните и протрите салфеткой без ворса или ветошью. Вставьте картридж и заново попытайтесь включить технику.

Чистые контакты картриджа
Контакты, залитые чернилами
Загрязненные контакты каретки

Если после изъятия емкости с чернилами принтер все равно не печатает, то сделайте аналогичную диагностику каретки или печатающей головки. Очистите всю конструкцию каретки, особенно контакты от попавших на них чернил. Снова делаете попытку включения.

Если и это не помогло, тогда осматриваете внимательно контакты каретки или головки (зависит от принтера) на предмет физического замыкания. Иногда контакты могут изменить положение из-за некорректного изъятия и вставки картриджей.

Нормальное состояние контактов головки

Банальной причиной может быть попадание на контакты мелких металлических предметов (скрепок, иголок, булавок и т. д.), создающих короткое замыкание.

Далее снимаете печатающую головку (доступно не во всех аппаратах). Чтобы достать головку, возможно, потребуется открутить несколько болтов. Затем попытайтесь включить печатную технику.

Все равно не включающийся принтер может говорить о поломках в других узлах аппарата, вплоть до выхода из строя платы управления. Тогда придется обращаться в сервисный центр.

Где их взять?

Обновить драйвера для многих устройств можно двумя различными способами. Первый подразумевает их загрузку из интернета, с сайта производителя устройства. Для выполнения второго необходимо воспользоваться диспетчером устройств. Так как он более сложный, рассмотрим его подробнее:

• используя строку поиска Windows, введите фразу «диспетчер устройств»;

• в списке результатов выберите «Стандартные приложения»;
• после перехода в окно программы найдите в перечне всех подключенных к компьютеру устройств свой принтер;
• кликните по его ярлыку правой клавишей мышки и активируйте строчку обновления драйверов;

• далее вам необходимо указать, где искать данное программное обеспечение;
• после всех указаний, система приступит к поиску доступных для установки драйверов.

Разберемся теперь с некоторыми компонентами принтера.

Способ 3: Активация кнопки подачи напряжения

Продолжим тему с удлинителями, на этот раз затронув только некоторые их модели, оснащенные специальными предохранителями от перепадов напряжения. Если вдруг такая ситуация возникает, эта система срабатывает и питание перестает подаваться на удлинитель, предотвращая короткое замыкание и возникновение поломок в подключенном оборудовании. После того, как ситуация наладится, понадобится нажать специальную кнопку, которую вы видите на следующем изображении. Она отвечает за возобновление подачи напряжения, а значит, после ее активации можно включать принтер.

Не работает кнопка включения

Кнопка является механическим устройством, которое тоже подвержено поломке. При залипании кнопки или изменении привычного характера нажатия можно заподозрить причину в ней.

При отсутствии непривычных ощущений при нажатии и после, можно попробовать прозвонить прибором контакты. Если напряжение поступает, тогда с кнопкой все в порядке. В ином случае надо сделать замену. Можно приобрести и перепаять самому. Но лучше доверить работу специалистам.

Причины неисправностей

На данный момент существует достаточно много вариантов того, почему устройство печати не работает после смены или длительного использования картриджей. Вот некоторые из них:

• Деталь была установлена некорректно. Или же не была подготовлена к работе (крышка закрыта не плотно, защитные пленки не удалены).
• Воздуховоды оказались загрязнены.
• Внутри печатающей головки оказалась засохшая краска или воздушная пробка.
• Чернильный шлейф СНПЧ был пережат или забит.
• Был достигнут предел допустимого количества процессов печати.
• Установлена не оригинальная деталь.
• Картридж оказался неисправен и поврежден.

Рассмотрим далее, как исправить некоторые из них.

Неверное устройство

Достаточно часто среди гаджетов для печати можно увидеть несколько вариантов. Даже несмотря на то что оно у вас одно. Данные экземпляры представляют собой виртуальное устройство и практически ничем не связаны с тем, что вы используете для распечатки документов.

Именно то, что пользователь посылает необходимый файл на виртуальное устройство, и является ответом на вопрос, почему не работает принтер, если он подключен правильно.

Способ 6: Снятие картриджа

Перейдем к более специфическим решениям, оказывающимся полезными в определенных случаях, связанных с аппаратными неисправностями печатающего устройства. Первый такой вариант заключается в том, что перед включением принтера необходимо извлечь картридж, а затем сразу же нажать кнопку. Если это не поможет, снимается еще и печатающая головка. Конечно, если вы ранее никогда не занимались разборкой оборудования, могут возникнуть проблемы. Мы предлагаем использовать инструкцию по ссылке ниже и напоминаем о том, что все нужно делать предельно аккуратно, чтобы не повредить комплектующие.

Не включается принтер HP

Часто причина неисправности лазерных принтеров компании HP лежит в плате форматирования (форматере). Разберите аппарат, чтобы добраться до форматера. Отсоедините шлейф.

При подключенном тонер-картридже и питании от сети попробуйте распечатать тестовую страницу (матроску).

В разных моделях технология выхода матроски отличается. Как один из вариантов можно попробовать 5-разовое открытие и закрытие крышки.

Успешний выход матроски говорит о проблеме с форматером.

Устранение засохшей краски

Это вполне обычное дело. Возникает в тех ситуациях, когда принтер достаточно долго не использовался. Выполнить прочистку выходного отверстия можно при помощи специальной утилиты, которая устанавливается на все современные модели устройств для печати. Запустить процесс можно через панель инструментов в приложении принтера. Наиболее часто его можно встретить под именем «очистка картриджей».

В ходе очистки запускается специальная помпа. Она продвигает чернила под давлением, через входное отверстие картриджа. В результате этого, воздух или высохшие чернила выходят.

Если модель устройства достаточно старая, то выполнять данный процесс придется вручную.

Способ 2: Включение удлинителя

Некоторые пользователи подключат свою периферию к удлинителю, что относится и к принтерам. Если сам кабель хоть и подключен к розетке, но может быть отключен при помощи встроенной на корпусе кнопки. Соответственно, в таком случае ни одно оборудование, чье питание связано с этим удлинителем, работать не будет. Проверьте его и по необходимости включите, а затем снова попробуйте нажать кнопку питания печатающего устройства, определив, запустится ли оно на этот раз.

Проблема в программном обеспечении

Еще одной причиной неработоспособности принтера являются драйвера. Если вы впервые подключили устройство к сети, скорее всего, они полностью отсутствуют. То же самое при настройке устройства при заново установленной операционной системе.

Как вариант, драйвера могли достаточно сильно устареть, в связи с чем обеспечение стабильной работы принтера больше не представляется возможным.

Способ 7: Проверка кабеля питания

Существует вероятность того, что принтер не включается из-за поломки кабеля питания или в его ненадежном подключении к самому разъему, расположенному на устройстве. Посмотрите, правильно ли он подсоединен и осмотрите всю его длину, проверяя наличие перегибов или физических повреждений. Если дома найдется кабель 220В с таким же разъемом, можете попробовать его заменить, но использовать на постоянной основе не стоит. Если дело действительно окажется в сломанном кабеле, приобретите его в магазине техники, уточнив, что нужен вариант именно для принтера, чтобы не возникло проблем с разной силой тока, что приводит к выходу техники из строя.

Диагностика поломки

Представленная ниже технология диагностики подходит для любых принтеров.

1. Надо разобрать принтер, чтобы добраться до платы управления.
2. Отключить все шлейфы дополнительных модулей, оставив при этом подключенным только блок питания и блок управления с кнопкой.
   Пример для Canon

   Чтобы окончательно убедиться в исправности блока питания, временно отключение коннектор от платы, сделайте подключение к электрической сети и замерьте напряжение. Если измерительный прибор ничего не показывает, тогда надо разбираться с блоком. В ином случае блок работает нормально. Дополнительно можно удостовериться в правильности выдаваемых значений. На корпусе блока обычно находится этикетка со всеми характеристиками. Сравните номинальные значения, написанные на этикетке, с фактическими. Больших погрешностей быть не должно.

3. После отключения модулей подключите аппарат к сети и нажмите кнопку. Принтер заработал – хорошо, надо искать причину в модулях. Не включился – виновата плата. Если принтер включится и сразу выключится, а ранее такого не было, результатом может быть отсутствие подключения модулей, необходимых для полноценной работы. Аналогично и с ошибками на дисплее (если экран есть, тогда не надо отключать во время теста).
4. В случае позитивного исхода следующим шагом будет определение модуля, который блокирует включение. Поочередно подключайте шлейф каждого модуля. На определенном модуле включение даст сбой, значит, причина найдена. Таким образом, желательно проверить все оставшиеся модули, так как проблема может быть не одна.

Перед подключением очередного модуля обязательно отключайте питание от сети. Нелишним будет разрядка конденсатора путем нажатия кнопки «Вкл».

Ошибка подключения

Достаточно распространенная и даже банальная ошибка, приводящая к прекращению работы принтера. Иногда пользователи могут неправильно подсоединить провода. А порой просто забывают воткнуть шнур питания в розетку. В то же время, виновниками неисправности могут стать и другие ошибки, связанные с работой от сети.

Конфликт в работе

Еще один вариант того, почему не работает принтер после установки новых картриджей. Если после смены оригинальной детали была установлена условно подходящая, то могут появиться такие дефекты как:

• при печати остаются различные пятна;
• полное отсутствие краски на бумаге;
• блеклый результат.

Все это является симптомом несовместимости самого принтера и новых картриджей. Самый лучший вариант — постараться найти оригинальные.

Перегорели блок питания или платы

Нередко принтер перестает включаться после определенного события – например, после резкого скачка напряжения во время ударов молнии. В таких случаях можно заподозрить перегорание блока питания или плат, установленных внутри устройств. И если в случае с блоком питания можно будет просто купить новый и заменить, то платы нужно будет приобрести и производить замену в сервисном центре.

В общем-то, случаи, когда принтер не включается из-за перегоревших элементов, являются одними из самых серьезных. Если они произошли, поскольку ремонт обойдется недешево, но предупредить подобные поломки несложно – достаточно поставить защитное устройство, которое выключит технику в случае резкого скачка напряжения в сети.

Какие возможны решения?

Какой бы ни была ситуация, в ваших силах остается проверить лишь самые очевидные причины, из-за которых принтер может не включаться (вилка не воткнута в сеть, например). Если ничего подобного вы не обнаружили, то технику следует отнести в сервисный центр, чтобы установить истинный характер проблемы и уже затем определиться, как лучше ее решить.

Отказ отдельных узлов техники

Отдельные технические узлы могли выйти из строя в результате износа. Необходимо проверить их вручную.

Замятие бумаги — наиболее распространенной причиной прерывания задания на печать является замятие бумаги. Это проблема замятия листа во время подачи. Причиной может быть неправильное расположение бумаги в подающем устройстве или неисправность подающих устройств. Если это просто замятый лист, извлеките его и снова включите машину — она заработает. Механика лотка одинакова для всех моделей. Прежде чем «ступить» внутрь корпуса принтера, рекомендуется прочитать техническое руководство. Извлечь застрявшую бумагу обычно несложно.

Закончились чернила или тонер — современные модели оснащены индикатором, который сообщает пользователю, сколько чернил осталось в картридже. Однако не все это замечают. Принтер перестанет работать, когда в нем закончатся чернила, потому что печатать будет уже нечего. Устранение проблемы простое и заключается в замене или заправке картриджа. Чтобы узнать, сколько чернил осталось, и при необходимости заправить картридж, сначала прочитайте наши инструкции и советы по этому поводу.

Неисправные микросхемы — если внутри сгорела плата, предохранитель или другой компонент, самостоятельно устранить проблему может быть сложно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и квалифицированного ремонта.

Читайте также:  Способы, как вытащить бумагу из принтера, если он ее зажевал и перестал печатать

Ошибка при установке

Если вам по какой-либо причине пришлось извлекать картриджи, то обратите внимание на то, как они были установлены. Можете также ознакомиться с инструкцией, идущей в комплекте. Хотя в целом, это не настолько тяжелый процесс.

При установке убедитесь в том, что крышка картриджа плотно закрыта. В противном случае при печати появятся пятна, полосы или практически полностью черные листы.

Также следите за тем, чтобы после установки детали обратно в корпус, туда же не попал различный мелкий мусор, который может привести к засорению входного отверстия.

Вот еще небольшой перечень последствий, возникающих при неправильной установке картриджей:

• печать выполняется только одним оттенком;
• при абсолютно полном носителе краски, распечатка выглядит крайне бледно;
• вместо документа на бумаге остаются пятна различного цвета.

Способ 5: Проверка переключателя питания

Некоторые принтеры имеют внутренний блок питания с дополнительным переключателем, который отвечает за подачу напряжения. Он не используется вместо кнопки включения на корпусе, а функционирует отдельно, позволяя полностью ограничить подачу электричества в технику. Обычно данный переключатель расположен сзади рядом с самим кабелем, поэтому обнаружить его будет несложно. Если переключатель находится в состоянии O, значит, подача питания отключена, I обозначает ВКЛ.

Виды поломок

Поломки бывают: внешние – связаны с наружными факторами, влияющими на принтер, внутренние – повреждение локализировано в корпусе. Некоторые из них легко чинятся вручную, с другими не справиться без помощи мастера.

1. Внешние  — вызваны отсутствием подачи тока, поломками розеток, проводки, вилок и других элементов цепи. Ремонт заключается лишь в замене нерабочего элемента. После этого принтер начинает включаться и печатает без ошибок.
2. Внутренние — проблема в самом оборудовании. Например, иногда в принтерах бумага застревает (характерно для всех моделей), мешая пройти следующей печати. Поломка может быть локализирована в печатающей головке или других механизмах. Владельцу придется отыскать поврежденный узел и исправить его – только после этого техника сможет продолжить печатать.

А как же сканер?

Бывает и так, что в абсолютно новом принтере отказывается работать сканер. Стоит отметить, что это достаточно распространенное явление, которое вполне просто исправить. Разберемся, почему не работает сканер в принтере.

Первое, на что стоит обратить внимание, это драйвера. Решить данную проблему достаточно просто:

• используя строку поиска, перейдите в «Диспетчер устройств»;
• среди списка всех подключенных к компьютеру девайсов найдите сканер своего принтера и щелкните по нему правой клавишей мышки;
• в появившемся контекстном меню выберите строку обновления драйверов;
• укажите, где искать программное обеспечение и дождитесь завершения процесса.

Можно также найти их и на сайте производителя вашего устройства.

Возникновение ошибки в очереди

Иногда может получиться и так, что работу прекратил даже новый принтер. Здесь стоит обратить внимание на процессы, которые были запущены. Возможно, один из них завис. Это и привело к возникновению ошибки в очереди печати.