Почему принтер не печатает черным или одним из цветов, а краска есть: что делать

Проверка уровня краски в картриджах

Вы можете визуально проверить уровень, если позволяет ситуация. Некоторые модели поставляются с прозрачными пластиковыми картриджами, что очень удобно. Выровняйте чернильный картридж и убедитесь, что внутри осталось больше половины жидкости. При необходимости добавьте еще.

Если первый способ проверки чернил не подходит, это можно сделать с помощью специальной программы. Во многих моделях он «встроен» в драйвер, так что он уже установлен. Следующие шаги следующие:

1. Через панель управления перейдите в раздел «Принтеры».
2. Найдите свой принтер и выберите «Параметры печати» из контекстного меню (правая кнопка мыши).
   
3. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и внизу нажмите на «Информация о состоянии».
4. В следующем окне нажмите на «Ink data».
   

Названия кнопок и пунктов меню могут немного отличаться, но смысл остается тем же.

Проблема достаточного количества чернил особенно актуальна для цветных принтеров, которые не печатают в цвете.

Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила

Если картриджи, которые были в вашем принтере на момент покупки, вышли из строя или просто износились со временем, вы наверняка купили новые. Если это неоригинальные «расходные материалы», со временем вы можете столкнуться с проблемой, когда принтер отказывается печатать даже при наличии чернил. В такой ситуации вам придется снова приобрести оригинальный продукт или аналогичный тому, который вы используете в настоящее время.

Та же проблема касается качества используемых чернильных жидкостей. Они могут быть изготовлены производителем и стоить дорого, или они могут быть совместимы с имеющейся у вас моделью картриджа. Вы можете узнать об этом, сверив маркировку на банке с чернилами и маркировку на спецификации картриджа. Они должны подойти.

Неисправности печатающей головки

Не следует исключать из списка возможных виновников проблемы саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих частей любого принтера. Самодиагностика и тем более домашний ремонт невозможны. В таких случаях следует обратиться в сервисный центр. А если оборудование находится на гарантии, это обязательное условие.

Такие радикальные меры следует принимать только в том случае, если все остальные рекомендации, приведенные в данном руководстве, не помогли возобновить работу пресса.

Некорректные настройки качества печати

Как и в предыдущем случае, настройка качества печати осуществляется через драйвер или со встроенной в корпус панели управления.

Настройка качества печати у принтеров Canon

Откройте окно настроек драйвера принтера Canon, затем:

• Перейдите во вкладку «Main» (Главная).
• В блоке «Color/Intensity» (Цвет/интенсивность) переведите переключатель в положение «Manual» (Вручную) и нажмите кнопку «Set» (Задать).

• В открывшемся окне «Manual Color Adjustment» (Настройка цветов вручную) можно будет увеличить или уменьшить интенсивность нужных цветов.

Настройка качества печати у принтеров Brother

Открываем свойства принтера Brother. Дальнейшие действия:

• Перейдите во вкладку «Advanced» (Дополнительные) и нажмите в ней кнопку «Color Settings» (Настройка цвета).

• В новом окне установите галочку напротив опции «Color Enhancement», после чего станут активными ползунки. Отрегулируйте интенсивность цвета.

Настройка качества печати у принтеров Epson

Действия примерно те же, что и в случае с принтерами других производителей:

• Открываем окно настроек драйвера Epson.
• Переходим во вкладку «Дополнительные настройки».
• В центре окна в блоке «Цветокоррекция» переводим переключатель в положение «Настройка» и нажимаем кнопку «Расширенные…».

• Для удобства корректировки цветов в открывшемся окне в блоке «Способ выравнивания цветов» задействуйте опцию «Ползунки». В левой части отобразятся включенные ползунки — отрегулируйте с их помощью цвета.

Почему принтер не печатает, хотя краска есть?

Если ваш принтер вдруг перестал печатать изображения, документы или плохо печатает при полном картридже, стоит рассмотреть возможные проблемы. Однако печать полос — это только начало. Устройство также может полностью перейти в режим «без звука». Здесь я расскажу о распространенных ошибках, с которыми сталкиваются пользователи.

• Неправильный принтер

Часто эта проблема возникает с принтерами canon, hp, когда они не хотят печатать и только выстраивают очередь листов. В Windows может быть одновременно подключено несколько принтеров. Пользователи могут по ошибке отправлять отпечатки на «неправильный» принтер. Убедитесь, что сигнал поступает на нужное устройство.

• Пробка в очереди

Во многих офисах несколько компьютеров используют один принтер. Он используется постоянно, поэтому очередь печати файла просто должна подождать. Также возможно, что поврежденный файл не обрабатывается. В этом случае происходит сбой всей системы. Чтобы исправить это, вам придется отменить и очистить очередь. Через панель управления измените режим на мелкие значки. Также не забудьте выбрать вкладку Устройства и принтеры.

Теперь выберите принтер, который вы собираетесь использовать. В нем выберите опцию «Просмотр очереди печати».

Теперь проблема должна исчезнуть. Вы можете проверить это, отправив повторную копию требуемого документа.

• Бумага

Вам не нужно забывать о бумаге. Возможно, в лотке просто закончилась бумага. Однако это лишь часть проблемы. Если бумага есть, но она смята, принтер просто не примет ее, и система уведомит вас об ошибке (но иногда предупреждение отсутствует). Часто бумага повторно используется с обратной стороны.

Если он заклинил, вытащите его осторожно, без сильных рывков. Если в машине остался небольшой кусочек бумаги, необходимо удалить его до последнего винтика. Никто не хочет иметь еще одну проблему, поэтому осторожно вытащите лист бумаги. Кроме того, лист бумаги может быть не так глубоко приклеен. Чтобы достать его, нужно открыть крышку, извлечь картридж и посмотреть на ролики, через которые проходит бумага при печати. Здесь вы найдете слезу, которую ищете.

• Проблемы с драйверами.

Если ваш принтер вдруг стал печатать белым, возможно, проблема в драйвере. Чаще всего проблема с принтером может заключаться в самой Windows, а точнее в драйверах, установленных на вашем компьютере. Этот тип проблемы может возникнуть после обновления или переустановки операционной системы. На него также могут влиять вирусы на компьютере.

По Теме:  Решение ошибки с текстом «Принтер отключен»

Но вернемся к водителям. Что, если они являются причиной проблемы? Здесь также необходимо перейти на маленькие иконки. Это необходимо сделать через панель управления. Откройте диспетчер устройств, где вы найдете вкладку принтера. Там нужно проверить все пункты на наличие восклицательных знаков. Обычно они сопровождаются красной или желтой окраской.

Если проблема в этом, лучше всего удалить драйвер и установить новый. Загружайте драйверы только из проверенных или официальных источников.

• Проблемы с картриджем

И снова мы возвращаемся к отсутствующим чернилам. Однако в этом случае принтер может не только печатать полосами, но и не печатать вообще или печатать, но не всю страницу. Часто принтер просто «выплевывает» белый лист или с очень слабыми чернилами. Проверьте наличие тонера через панель управления. Здесь нужно просто выбрать свойства нужного устройства.

Бывают случаи, когда отображаемая информация не совсем точна. Особенно часто Windows обманывает пользователей лазерных принтеров. Чтобы убедиться в этом, просто извлеките картридж и встряхните его. Если чернила есть, они распределятся равномерно. После заправки вы сможете продолжить печать. Помните, однако, что тонер (чернила) очень «липкий». Это означает, что его довольно трудно смыть при контакте с поверхностью кожи. Будьте осторожны с этим.

Сегодня я описал, почему принтер не печатает. Теперь вы знаете, что делать, если ваш принтер не работает или просто плохо печатает. В этой статье я рассказал, как устранить проблему принтера, который не печатает. Все способы проверены и выполнимы. Здесь нет ничего сложного, поэтому любой, даже начинающий пользователь, сможет справиться. Однако стоит помнить, что когда дело касается заправки чернил, лучше всего проконсультироваться со знающим человеком. Вам также не следует самостоятельно лезть в принтер, если проблема связана с печатающей головкой и другими важными частями устройства.

Проблемы с чипом или счетчиком памперса

В струйных принтерах используются картриджи двух типов: одноразовые и перезаправляемые. В одноразовые производитель устанавливает специальный чип, который блокирует устройство, когда заканчиваются чернила. Принтер также отказывается печатать, если счетчик показывает, что он заполнен.

Управляющий чип

Каждый картридж оснащен небольшим чипом, который содержит различную служебную информацию. Чип довольно хрупкий и его несложно повредить, например, при простой заправке чернилами. Большинство заявок на обслуживание принтеров указывают на неисправность микросхемы.

Чип на чернильном картридже

Если появляется это сообщение, первое, что необходимо сделать, это проверить чип на наличие загрязнений. Засохшие чернила можно удалить ватным тампоном, смоченным в спирте, или обычной канцелярской резинкой, если загрязнений немного. В других случаях требуется замена чипа или всего картриджа.

Чипы также считывают количество напечатанных страниц. Некоторые коробки имеют ограничение по лимиту и просто перестают работать, когда лимит достигнут. Возможно, поможет перепрограммирование чипа или его повторная замена.

Абсорбер

Этот компонент часто называют «памперсом» или впитывающей прокладкой. Абсорбер необходим для удаления излишков чернил при очистке сопел картриджа. Мини-насос создает вакуум в соплах, в то время как корпус картриджа заполняется до давления, близкого к нормальному. Из-за разницы давления сгустки чернил выталкиваются наружу и попадают на уплотнитель.

Многие устройства могут контролировать уровень выхлопа абсорбера и выдавать соответствующее сообщение или код ошибки. Если «прокладки» полностью забиты остатками чернил, принтер может отказаться печатать.

Контейнер для чернил заполнен

В половине случаев замена уплотнения является довольно трудоемкой процедурой, поэтому рекомендуется доверить эту задачу специалисту. Кроме того, не все инструменты позволяют пользователю сбросить счетчик нагара.

Не существует универсального метода устранения неисправностей памперсов и чипсов, поскольку конструкция машин различна. Для разных моделей принтеров существуют различные методы устранения неисправностей.

Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother

Принтеры Brother не имеют датчиков, контролирующих перелив использованных чернил, поэтому адсорбер контролируется на программном уровне. Расчеты производятся на основе количества отпечатков, вышедших из машины, и количества чисток головки (принудительных и регулярных). После того как машина проработала некоторое время, программный счетчик определяет, что пришло время заправить прокладки, и блокирует принтер, при этом на дисплее машины появляется сообщение «Очистка» или «Ошибка 46». Для сброса счетчика не требуется дополнительное программное обеспечение. Машина имеет функцию сброса через сервисное меню. Чтобы получить к нему доступ, выполните следующие действия

1. Отсоедините шнур питания машины от розетки.
2. Нажмите и удерживайте кнопку «MENU» и подключите шнур питания к электросети.
3. Подождите несколько секунд, пока на экране не появится надпись «Maintenance». В этот момент уберите палец с клавиши «MENU». Если это не помогло, выньте вилку из розетки и начните снова.
4. Нажимайте кнопку «+» до появления цифры 8, затем нажмите «OK».
5. С помощью кнопки «+» выберите цифру 2, а затем «OK». После этого вы должны увидеть сообщение «MACHINE ERROR» или «MACHINE ERROR 00». Если это сообщение не появляется и появляется любое другое сообщение, вы не сможете сбросить счетчик pampers.

Принтер Brother

Далее необходимо перейти к самой процедуре программного сброса:

• Выполните описанные выше действия до шага 3 включительно;
• затем нажмите кнопку «+», чтобы выбрать 0, а затем нажмите кнопку «OK», на дисплее появится «00:00 XX:XX», где XX:XX — время;
• Теперь нажимайте клавишу «BLACK-WHITE» (она, как и клавиша «COLOR», находится рядом с кнопкой «START»), пока не появится надпись «PURGE: xxxxxx». (вместо xxxxxx могут быть любые цифры).

На следующем шаге введите специальный код «2783» для «PURGE»:

• с помощью кнопки «+» найдите на дисплее цифру 2 и нажмите «OK»;
• Затем «+» → «7» → «OK»;
• «+» → «8» → «OK»;
• «+» → «3» → «OK».
• После этого вы увидите сообщение «PURGE:00000»;
• нажмите кнопку «BLACK-WHITE» и выберите «FLUSH: xxxxxx»;
• повторите все шаги после выбора «PURGE»;
• после выбора цифры 3 и нажатия «OK» появится сообщение «FLUSH:00000», затем выключите принтер, выньте вилку из розетки и снова включите его.

После сброса счетчика принтер продолжит работу. Также рекомендуется снять саму накладку, промыть ее и высушить, но для этого необходимо разобрать устройство. Понимание того, как это сделать, потребует отдельной статьи.

Решение для принтеров Canon

Чернила Canon имеют чип, который подсчитывает количество оставшихся в них чернил. Когда чип «думает», что чернила заканчиваются, появляется сообщение об ошибке или пустой картридж. Поэтому вам необходимо выключить счетчик.

Если установлены чернильные картриджи Canon PG510 / 440 / 426, нажмите «OK» на все сообщения, появляющиеся на дисплее устройства. Нажимайте «OK», пока не появится сообщение о необходимости нажать кнопку включения подачи бумаги. Удерживайте ее в течение нескольких секунд, и счетчик чернил обнулится. Для других картриджей сброс выполняется путем повторного нажатия кнопки с треугольником в течение 5-10 секунд или в настройках принтера на компьютере.

Компания Canon, производитель принтеров, использует в своих устройствах 2 типа печатающих головок: фиксированные и сменные, расположенные непосредственно на картридже.

Реанимируем принтеры Epson

Учет чернил в принтерах Epson осуществляется их собственным программным обеспечением (прошивкой). Поэтому, сколько бы чернил вы ни долили, программное обеспечение будет считать, что резервуар пуст, и блокировать печать.

Обычный способ возобновить работу машины — использовать инструмент PrintHelp, который находится в свободном доступе в Интернете и является бесплатным. Он также доступен для использования с большинством печатных устройств Epson.

Вы можете использовать эту программу не только для сброса чернил, но и для отслеживания их количества. Программа также может обнаружить переполнение насоса и при необходимости перезагрузить насос.

Восстанавливаем работоспособность принтеров HP

Не секрет, что чернильницы HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 являются перезаправляемыми. Однако нужно быть осторожным, чтобы чернила не закончились, своевременно заправляя их. Когда чип обнаруживает, что чернила заканчиваются (но у вас еще есть чернила), это обозначается восклицательным знаком перед проблемным чернильным резервуаром. Если это произошло, нажмите «Продолжить», тем самым отключив контроль уровня чернил. Недостатком этого метода является то, что вы не можете видеть уровень чернил.

Если после этого вы не доливаете чернила и продолжаете печатать, то когда чернила заканчиваются, срабатывает датчик, определяющий текущее количество чернил, и блокирует принтер и сам чип. И перед картриджем уже появится символ X. Если это произойдет, необходимо заменить чип или картридж. Хотя существует несколько способов сброса чипа, чтобы уровень чернил отображался на дисплее.

Положите чернильный картридж на стол контактами вверх и выполните следующие действия.

1. Вам понадобится лента для 1 контакта, отмеченного зеленым цветом на рисунке. Важно заклеить только 1 контакт.
2. Затем вставьте чернильницу в машину, нажмите «OK», которая появится в окне сообщений, и распечатайте внутренний тест машины.
3. Снова извлеките чернильный картридж из принтера.
   
4. Затем закройте следующий контакт. Вы можете выбрать любой из них (голубой, фиолетовый, красный), не снимая наклейку с ранее замкнутого контакта.
5. Снова вставьте деталь в принтер, нажмите «OK» и напечатайте пробную страницу.
6. Снова извлеките чернильный картридж из устройства.
7. Удалите наклейку с первого контакта, а затем верните деталь в машину. Подождите, пока аппарат «увидит» чернильный картридж, а затем извлеките его.
8. Вам нужно будет снять наклейку со второго контакта, протереть все контакты спиртом, а затем установить чернильницу обратно в принтер.

Смысл этой манипуляции заключается в следующем: заменяются четыре разных картриджа, после чего идентификационная информация заправленного картриджа стирается из памяти машины, а вставленный картридж рассматривается как новый картридж. Принтер будет считать, что чернила есть, и отображать уровень чернил в резервуарах.

Второй метод подходит в том случае, если первый метод оказался безуспешным:

• запечатайте первый контакт, вставьте емкость с чернилами в машину и напечатайте тест, как в первом способе;
• Не снимая наклейку с первого контакта, склейте три контакта вместе, как показано на рисунке;

• вставьте деталь в машину и напечатайте тест;
• Удалите все наклейки и верните чернильницу на место, не забыв очистить контакты спиртом.

Принтер не печатает один цвет – некоторые проблемы

1. Защитная пленка на соплах картриджа не удалена. Защитная пленка на соплах картриджа присутствует, если был приобретен новый картридж или если его принесли после заправки.
2. Защитная пленка на лазерном картридже не удалена. Эта пленка обычно присутствует на новых картриджах HP и Canon. Он предотвращает попадание тонера на магнитный вал. При установке нового картриджа (из коробки) извлеките его.
3. Проблема с драйвером принтера. Если возникла проблема с драйвером принтера, переустановите его. Перейдите в Панель управления, затем Принтеры и факсы.
4. Картридж неисправен. Струйные принтеры обычно выдают ошибку о поврежденном картридже и блокируют печать. Лазерные принтеры могут выдавать белый лист, если картридж поврежден. В этом случае можно попробовать извлечь картридж, протереть его контакты сухой тканью и снова вставить его. Если проблема сохраняется, обратитесь к поставщику услуг.

Проблема в принтере

Если белая бумага появилась по вине принтера, откройте крышку картриджа, извлеките и снова вставьте картридж. Убедитесь, что все крышки правильно закрыты. Если проблема сохраняется, обратитесь к дилеру.

Принтер печатает бледно или полосками

Перед началом проведения диагностики и устранения неисправностей следует понять их причину. Бывает два основных вида получения плохого отпечатка на бумаге: бледная печать и проявление полосок вдоль листа. Стоит обратить внимание на состояние печати в соответствующем диалоговом окне и на основные показатели настроек.

При бледном отображении информации, скорее всего, причиной является картридж, отсутствие чернил. Заправьте его, это должно решить проблему и вернуть хорошее качество. Однако, если после заправки ситуация стала хуже, и на бумаге остаются полосы, значит ,нужно произвести ремонт и восстановление элемента:

1. Осмотрите корпус и внешний вид, найдите возможные дефекты (трещины, попадание посторонних предметов). По возможности удалите их, отремонтировав технику.
2. При наличии дефектов на основном корпусе барабана нужно произвести его замену и сменить необходимые дополнительные детали. Выгоднее купить новый картридж, это сэкономит время и быстро решит ситуацию.
3. У каждого элемента в корпусе техники есть свой запас мощности и срок эксплуатации, поэтому периодически необходимо полностью обновлять составные детали. Нельзя производить частичную замену многократно, это приводит к изнашиванию всего оборудования и выведению его из строя.

ВАЖНО: Также причиной может являться некачественная заправка тонера. В таком случае потребуется приобрести новый картридж и произвести полную замену.

Отключение контроля за уровнем чернил и обнуление чипа

Ряд моделей печатного оборудования оснащен функцией контроля над уровнем чернил. Поэтому, когда последние заканчиваются, принтер не печатает черным цветом, происходит его блокировка. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить функцию контроля уровня. Делают это несколькими способами.

1. Когда появляется сообщение о том, что чернила заканчиваются, тогда нажимают кнопку, отвечающую за подачу бумаги, удерживают ее не менее 10 секунд.
2. Можно зайти на компьютере в меню принтера, выбрать там вкладку «свойства», снять выделение с пункта, разрешающего двухсторонний обмен данными, подтвердить действия.
   
3. Для отдельных моделей устанавливают специальные программы, сбрасывающие счетчик расхода чернил, например, iptool и mptool.
   
4. Обнуляют чип на картридже.

Обнуление рекомендуется выполнять после самостоятельной перезаправки. Для этого используют программатор (ресеттер). Также можно приобрести одноразовые или автоматически обнуляемые совместимые чипы, работающие на некоторых моделях.

Следует помнить, что самостоятельная остановка функции контроля за уровнем чернил снимает устройство с гарантии.

Существуют менее затратный способ сброса счетчика картриджа — для этого заклеивают соответствующие контакты. Проблема практической реализации заключается в их нахождении. У разных моделей картриджей используются разные контакты. Алгоритм действий следующий:

• включают оборудование;
• достают из него картридж с чернилами черного цвета;
• кладут его на стол, соплами направляя к себе, а контактами – вверх;
• заклеивают левый верхний контакт скотчем;

• вставляют картридж, нажимают «Ок»;
• распечатывают проверочный документ;
• обратно достают картридж;
• заклеивают справа внизу любой контакт;
• устанавливают в гнездо картридж;
• проверяют работоспособность оборудования;
• извлекают картридж и отклеивают первый контакт;
• вставляют его обратно, ожидают распознавания;
• затем достают картридж и снимают второй скотч;
• протирают все контакты ватой, смоченной спиртом;
• возвращают на место.

После проделанных манипуляций идентификатор чернил должен показывать 100% их уровень. Если этого не произошло, то можно попробовать заклеить во второй раз вместо одного нижнего правого контакта сразу 3 верхних. Все дальнейшие действия проводятся аналогично.

Плохо печатает струйный принтер

В «струйниках» практически всегда за плохое качество отвечает проблемный картридж или его печатающий элемент, который выпускает чернила. Это печатающая головка, в которой есть дюзы, через них и выпускаются черные или цветные чернила при печати.

Поэтому, если принтер плохо печатает, хотя краска есть, сразу следует искать причину в картридже или системе непрерывной подачи чернил (СНПЧ).

Среди основных проблем, которые приводят к дефектной печати, выделяют следующие:

1. Сильно долгий простой принтера без работы. Если струйный аппарат длительное время простаивает, то оставшиеся чернила в соплах головки принтера будут засыхать. В итоге происходит засорение и пробки, которые не дают выходить красителю. В таком случае придется промыть печатающую головку, иначе восстановить работу картриджа не получится.
2. Причины в чернилах и заправке. Сюда относится использование некачественных чернил, неоригинальных или вообще несовместимых с вашей чернильницей. Также не следует заправляться совершенно другими чернилами, если старые еще находятся внутри картриджа. В последнем случае требуется сначала полностью очистить картридж от красителя, чтобы не было смешивание разных чернил.
3. Отсутствие профилактики. Даже при частой печати может значительно ухудшаться печать. Сильно интенсивное беспрерывное использование техники в течение длительного времени не влияет положительно. Поэтому требуется регулярно обслуживать картридж, заниматься чисткой не только чернильницы, но и внутренностей принтера.

Если вы уверены, что чернильницы полные, то можно проверить состояние дюз вручную. При пустых картриджах делать проверку большого смысла нет, так как причина очевидна.

Кстати, для струйных устройств Canon, HP, Epson в домашних условиях более распространена ситуация, когда плохо виден черный цвет. Это связано с тем, что именно черными чернилами печатают чаще всего.

Для проверки достаньте картридж с каретки, возьмите безворсовую белую салфетку, бумажное полотенце или туалетную бумагу. Прислоните сопла к материалу и проанализируйте оттиск. Если картридж черный, то должен появиться четкий сильный след от чернил.

Для цветного картриджа нормальным считается трехцветный (желтый, синий, красный) отчетливый отпечаток.

Если отпечаток слабый, нечеткий, цвета видны не все, а краска есть внутри всех отсеков картриджа, тогда произошло засорение, засыхание. Следовательно, нужна программная или ручная прочистка сопел.

Для автономных печатающих головок (съемных), часто характерно, когда плохо печатает черным цветом или определенным цветным оттенком (красным, желтым и т. д.). Такая же ситуация относится и к СНПЧ. В первой ситуации следует также делать очищение, промывку. Для СНПЧ тоже актуальна прочистка, но может случиться и завоздушивание одного из каналов. Посмотрите на шланги СНПЧ, нет ли там воздушных пробок.

Редко, но случается, когда пользователь печатает при практически или даже полностью опустошенном картридже. Впоследствии происходит подгорание головки, из-за чего принтер и стал печатать нечетко, плохо видно текст или изображение (фотография, рисунок) на бумаге.

Чистка картриджа

Почистить чернильницу нужно, если при печати фото, любых картинок и даже обычного текста вы видите такие проблемы:

• отпечаток нечеткий, бледный;
• проблема видна только на одном из цветов;
• распечатанные документы становятся грязные, видны кляксы чернил, размытия;
• видны вертикальный или горизонтальные полосы.

Это лишь базовый перечень возможных проблем, поэтому даже в других ситуация со струйным принтером, скорее всего, потребуется чистка.

Процедуру выполнить можно двумя способами:

• программная прочистка, которая делается из программы (драйвера) принтера или многофункционального устройства;

• ручная прочистка с использованием чистящего средства и вспомогательных материалов, инструментов.

Ручной метод необходим в запущенных случаях, когда не помогает программный. Поэтому сперва нужно сделать чистку через программу, а потом, если нет ощутимого результата, приступить к ручному способу.

Программная чистка

Расположение необходимых функций чистки и их название может сильно отличаться, на что влияет производитель и модель устройства. На каких-то принтерах нужна опция находится в окне свойств устройства, а на других следует устанавливать полнофункциональное программное обеспечение.

Чистка выполняется собственными чернилами, причем расход значительно больше, чем при обычной печати документа.

Если плохо печатает принтер Canon, инструкция следующая:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R.
2. Введите и выполните команду «control printers».
3. В появившемся окне отыщите значок своего принтера «Кэнон» и кликните по нему правой кнопкой мышки. Затем выберите пункт свойств или настроек печати (следует поискать в обоих).
4. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и выбрать опции «Очистка» и «Глубокая очистка».
   Сначала сделайте обычную очистку, потом проверьте, не нормализовалась ли печать. Если результат не дал хорошего результата, то запустите вариант «глубокий».

Дополнительно можете воспользоваться опцией «Проверка сопел». Будет распечатан тестовый образец с различными элементами, черно-белыми и цветными. Опция полезна, чтобы самостоятельно выявить существующие проблемы в печати.

Прочистить чернильницу Epson можно таким же способом, только нужно открыть вкладку «Сервис» и выбрать пункт «Прочистка печатающей головки».

На выбор также доступны два вариант чистки – обычная или усиленная. Второй вариант используйте только после первого.

Если марка принтера другая, ориентируйтесь на описанные выше инструкции. Если в меню свойств аппарата или настроек отсутствует возможность чистки, тогда откройте полноценное ПО.

Например, для одной из моделей принтера HP нужно открыть раздел «Обслуживание», где и располагаются функции «Очистка картриджей» и «Очистка принтера».

Ручная чистка

Метод сильно отличается в зависимости от типа печатающей головки.

1. Для встроенной, то есть, когда сопла нельзя отделить от чернильницы, возможно прокапать дюзы чистящим составом. Также допускается длительное размачивание в емкости с «клинером» и продувка шприцем, чтобы выдавить засохшие чернила.
2. Для отделяемой головки также можно прокапывать штуцеры очистителем, протягивать средством через канал силой или оставлять размачиваться на длительный промежуток времени.

В целом, методы по своим названиям похожи, но алгоритм действий сильно отличается.

Как исправить принтер HP, который не печатает черными чернилами

1. Очистите печатающую головку

Принтеры HP с забитыми соплами печатающих головок обычно не печатают черными чернилами. Таким образом, очистка печатающей головки – это решение, которое некоторые пользователи принтера HP подтвердили исправлениями печати. Обратите внимание, что вам может потребоваться сделать это несколько раз, чтобы полностью восстановить качество печати.

Способ очистки печатающей головки может незначительно отличаться в зависимости от модели принтера HP. Обычно вы можете выбрать параметр Глубокая очистка или Очистить печатающую головку в меню «Обслуживание принтера» на панели управления принтера HP. Выбор этой опции может затем распечатать страницу, показывающую вывод некоторого шаблона для различных цветов.

Поэтому убедитесь, что в принтер загружено немного бумаги, прежде чем выбрать очистку печатающей головки. Ознакомьтесь с руководством к вашему принтеру для получения более подробной информации о том, как чистить его печатающую головку.

2. Откройте средство устранения неполадок принтера

Windows включает средство устранения неполадок принтера, которое может пригодиться для исправления принтеров, когда они печатаются не так, как ожидалось. Так что это может обеспечить некоторые исправления для принтеров HP, не печатающих черные чернила. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть средство устранения неполадок принтера.

• Пользователи Windows 10 могут открыть средство устранения неполадок принтера, нажав кнопку Тип здесь для поиска на панели задач.
• Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
• Выберите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно «Настройки», показанное ниже.

• Выберите «Принтер» и нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

• Выберите модель принтера HP, указанную в окне устранения неполадок.
• Затем нажмите кнопку Далее , чтобы исправить печать с помощью средства устранения неполадок.
• Чтобы открыть средство устранения неполадок принтера на других платформах Windows, нажмите горячую клавишу Windows + R. Затем введите «Панель управления» в поле «Открыть» и нажмите кнопку ОК .
• Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть аплет панели управления ниже.

• Нажмите Показать все в левой части окна, чтобы открыть полный список средств устранения неполадок.

• Затем нажмите правой кнопкой мыши Принтер и выберите Запуск от имени администратора .

3. Исправьте печать с помощью HP Print and Scan Doctor

Кроме того, пользователи принтеров Hewlett-Packard могут также использовать утилиту HP Print and Scan Doctor для исправления печати. Это средство устранения неполадок, специально разработанное для принтеров Hewlett-Packard. Пользователи могут исправить печать с помощью HP Print and Scan Doctor следующим образом.

• Нажмите ссылку HP Print and Scan Doctor на этой странице HP, чтобы загрузить мастер установки программного обеспечения.
• Нажмите HPPS.dr.exe для установки программы HP Print and Scan Doctor.
• Нажмите Пуск , чтобы выбрать принтер HP, а затем нажмите кнопку Далее .

• Выберите параметр Исправить печать .

• После этого программа может отображать значки гаечных ключей, которые подчеркивают, что что-то исправлено. Если это так, закройте средство устранения неполадок и повторите попытку печати.
• Кроме того, вы можете увидеть значок X. Если это так, продолжайте работу с устранением неполадок и следуйте инструкциям, которые он предоставляет для устранения проблемы.

4. Добавьте подлинный картридж Hewlett-Packard в принтер

Картриджи сторонних производителей не всегда хорошо работают на принтерах Hewlett-Packard.Таким образом, замена стороннего картриджа на более официальный картридж Hewlett-Packard может привести к исправлению принтера HP, который не печатает черными чернилами. На веб-сайте HP есть окно поиска, где пользователи могут вводить свои модели принтеров в поле поиска, чтобы найти для них совместимые картриджи.

Также обратите внимание, что существуют поддельные, поддельные чернильные картриджи HP. Так что стоит проверить, не является ли ваш собственный картридж поддельным. Пользователи принтеров HP могут проверять наличие подделок, сканируя QR-коды на картриджах с помощью QR-сканера или приложения SureSupply. Кроме того, пользователи могут ввести серийные номера на этикетках картриджей на странице проверки Hewlett-Packard, чтобы подтвердить их.

5. Замените картриджи с низким уровнем чернил

Большинство пользователей, вероятно, проверят уровень чернил, когда принтер перестанет печатать черными чернилами. Однако некоторые пользователи могут не заметить замену картриджа, если в нем нет чернил. Картридж с черными чернилами следует заменить, если в нем очень мало чернил, но не обязательно полностью израсходованы чернила. Восклицательный знак на индикаторе уровня чернил высвечивается, когда в картридже заканчивается чернила. Поэтому замените черный чернильный картридж, если вы видите восклицательный знак для него на индикаторе уровня чернил на панели управления принтера.

Засорение печатающей головки или засохшие сопла

Ниже перечислены распространенные причины, по которым принтер перестает печатать черным цветом

• Печатающие головки засорены;
• сухие чернила в соплах.

Засорение сопел печатающей головки

Для очистки печатающей головки выполните следующие действия:

• проверьте уровень черных чернил в настройках принтера;

• если возможно, сделайте пробную печать;

• Если это не решит проблему, промойте печатающую головку специальным раствором;

• дайте время раствору подействовать (примерно 15 минут);
• перейдите в настройки принтера и выберите опцию очистки печатающей головки;

• по завершении процесса сделайте пробную печать любого документа.

Если с первого раза не получилось, необходимо повторить процесс еще раз. Если вторая попытка не дает желаемого результата, необходимо обратиться к форсункам. Они часто высыхают при нечастом использовании. Чтобы удалить засохшие чернила из сопел, протрите их ватным тампоном, смоченным в спирте. Только после их высыхания можно печатать пробный документ.

Как только вы будете удовлетворены результатом, можно приступать к технике. Обратите внимание, что сопла и печатающие головки следует периодически очищать, чтобы предотвратить засорение или высыхание чернил.

Точные сроки проведения регулярных проверок указаны в инструкции по эксплуатации каждой модели.

Нарушена целостность картриджа

Механическое повреждение может возникнуть по разным причинам, как вариант из-за неаккуратности при очередной заправке или сборке. Если в струйной технике картриджи повреждаются довольно редко, то в лазерных принтерах картриджи могут влиять на печать не только из-за повреждения, но и по причине неправильной сборки.

Для проверки на наличие повреждений необходимо извлечь картридж и потрясти в месте, отдаленном от вещей, предметов, которые могут запачкаться. Лучше всего трясти на улице. Если при тряске видно выпадение порошка, значит, что нарушена герметичность картриджа.

Для исправления печати необходимо «залатать» повреждение. Можно запаять дыру или скол, заклеить скотчем.

Диагностика

Диагностирование неисправности осуществляется по главным направлениям.

1. Физическая часть. Проверяется состояние самого устройства: исправность печатающего механизма, картриджа, микросхемного (программного) блока, возможная «просадка» по питанию и т. д.
2. Программная. Поскольку работой принтера управляет домашний ПК, ноутбук (на предприятии или в офисе – локальная сеть), проверяется как физическая исправность соединительных линий, так и работа операционных систем (чаще всего это ОС Windows) и программного обеспечения. Последнее входит в комплект поставки принтера на диске формата mini-DVD, либо его можно скачать на сайте производителя.

Отдельно стоят мобильные принтеры, печатающие на листах формата A5 и A6. Начиная с 2018 г., эти устройства стремительно завоёвывают рынок любительской фотопечати.

В программную диагностику входит проверка наличия и исправной работоспособности драйверов служебных файлов Android, установленных на смартфоне или планшете – например, системная служба «Спулер печати» и активность подменю настроек «Виртуальный принтер».

Аппаратная диагностика выявляет определенные неисправности.

1. Трещины в картриджах, корпусе печатающей головки. Потрясите картридж над белой бумагой или салфеткой. Если выделились капли чернил, скорее всего, картридж неисправен.
2. Картридж засох после года и более неиспользования. Возможно, засорились его каналы (дюзы).
3. Неисправен лазер или струйный механизм, наносящий (и закрепляющий) тонер (печатающую краску) на бумаге. В лазерных принтерах закрепление краски происходит при прогреве её и самой бумаги лазером, в струйных – возможно наличие теплонагревателя, подсушивающего бумагу сразу после распыления по ней краски.
4. Неисправен USB-кабель или модуль Wi-Fi/Bluetooth, по которому данные из распечатываемого файла (в текстовом, графическом формате) передались на устройство после инициализации команды «Печать».
5. Неисправны процессор и/или оперативная память, предварительно обрабатывающие полученный текст или изображение.
6. Нет питания (в т. ч. отказал встроенный блок питания устройства).
7. Замятие бумаги в принтере, заклинивание печатающих механизмов. Встречая заметное препятствие при движении роликов и тяг (это отслеживается на датчиках движения – их несколько), принтер аварийно останавливает работу своих шаговых двигателей (привода), управляемых также программно.
8. Принтер не подключён к компьютерной сети (не работает маршрутизатор, беспроводной роутер и т. д.), ПК или ноутбуку, либо к смартфону (планшету).

Программная же диагностика поможет обнаружить более десятка неполадок.

1. В Windows повреждены или отсутствуют некоторые системные библиотеки, отвечающие за печать изображений и текста. Эти файлы драйверных библиотек размещаются в папке <раздел диска=»»>Windows/System32/spool/drivers. К этим общим ресурсам обращается драйвер конкретной модели принтера, полученный и установленный пользователем при первой настройке устройства.
2. На диске, где установлена сама Windows (чаще всего это раздел C), отсутствуют нужные исполняемые, служебные и файлы библиотек (последние имеют формат dll). За это отвечает родительская папка Program Files. Например, принтер HP LaserJet 1010 создавал в Program Files папку «HP», «hp1010» или похожую. Некоторые файлы при установке добавляются в папки Windows и Program Files/Common Files. Впрочем, выяснение, какой именно файл пропал, и сколько их должно быть, займёт не один час.
3. Некорректная работа буфера обмена в программах Microsoft Word (или Excel), графическом редакторе Paint (3D) и т. д. Часто причиной таких сбоев становится работа зловредных программных кодов, полученных случайно по Сети (вирусы, скрипты сомнительного содержания, имеющиеся на конкретном сайте).
4. Слишком много документов отослано на печать (переполнение программного буфера принтера). Некоторые страницы могли потеряться.
5. Неправильные настройки печати: включён режим быстрой печати или экономии тонера, задана дополнительная настройка бледности печати в Word, редакторах файлов формата PDF и т. д.

Герметичность

Лазерные картриджи часто повреждаются с чернильными это редкость. Герметичность теряется при неверной, некачественной сборке. Проверка требует подходящих условий (улица, балкон), потрусив картридж, можно обнаружить выпадающий тонер.

Программная очистка

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

1. Жмем правой кнопкой на Epson L210 и выбираем «Свойства принтера».
2. На вкладке «Общие» жмем «Настройка…».
3. В открывшемся окошке переходим на вкладку «Сервис» и выбираем «Прочистка печатающей головки».
4. В появившемся окошке жмем «Пуск». (На принтере запустить прочистку можно зажав на 3-4 секунды кнопку «Отмена».)
5. Ждем завершения прочистки (пока индикатор питания, на принтере, перестанет мигать). Выполняем тест дюз.

• Если тест распечатан отлично — можно дальше не читать.
• Если дюзы забиты делаем прочистку еще 2 раза и печатаем тест. Если тест с полосами — читайте дальше.