Струйное МФУ Canon PIXMA MG3640 Red

Список кодов поддержки для ошибок: Canon PIXMA MG3640 Red

Главные коды и их обозначения

Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).

Отображение ошибки на экранеКод ошибки драйвера устройстваОтображение ошибки индикаторамиОбозначение ошибки

Ошибка E02	1000	—	Отсутствует бумага
Ошибка E03	1300	—	Замятие бумаги
Ошибка E04	1687	—	Невозможно распознать картридж
Ошибка E05	1401 (1403, 1485)	Оранжевый мигает 5 раз	Отсутствует картридж (неисправен картридж)
Ошибка E08	1700	—	Счетчик отработанных чернил почти полон
Ошибка E13	1686	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка E14, E15	1684, 1682	—	Картридж неисправен
Ошибка E16	1688	—	Невозможно определить уровень оставшихся чернил
Ошибка P02	5100	Оранжевый и зеленый мигают 2 раза	Ошибка перемещения каретки
Ошибка P03	6000	—	Ошибка протяжки бумаги
Ошибка P06	5400	—	Перегрев устройства
Ошибка P07	5B00, 5B01	—	Переполнение счетчика отработанных чернил
Ошибка P08	5200	Оранжевый и зеленый мигают 8 раз	Перегрев картриджа
Ошибка P09	6800, 6801	—	Ошибка EEPROM
Ошибка P10	B200	Оранжевый и зеленый мигают 10 раз	Ошибка контроля напряжения питания картриджа
Ошибка P15	9000	—	Перегрузка по току на USB порту
Ошибка P20	6500	—	Неизвестная аппаратная ошибка
Ошибка P22	5010	—	Ошибка сканера

Наиболее распространенные ошибки:

Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:

Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:

Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:

Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.

Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.

Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.

В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.

В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из о…

• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода

бумаги, извлеките бумагу из устройства.

Бумага застряла внутри устройства

2. Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку OK.

При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут
отменены. При необходимости повторите печать.

Примечание.

• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати

бумага и она правильно загружена.

• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов,

содержащих фотографии и рисунки; в противном случае бумага может сворачиваться и
заминаться при печати.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки появляется на экране компьютера, если возникают ошибки.

«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.

Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на экране компьютера и выполните необходимое

действие.

Код поддержки появляется на экране компьютера

•

От 1000 до 1ZZZ

100312001202125013001303

130413101401140314851486

148716821684168616871688

170217031704170517121713

171417151890

•

От 2000 до 2ZZZ

210021012102210329002901

•

От 3000 до 3ZZZ

3402340334053412

•

От 4000 до 4ZZZ

41004103

•

От 5000 до 5ZZZ

501150125050510052005400

5B025B035B045B055B125B13

5B145B15

•

От 6000 до 6ZZZ

600065006800680169006901

690269106911693069316932

693369366937693869406941

69426943694469456946

•

От A000 до ZZZZ

B202B203B204B205

Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок

(замятия бумаги).

. Аккуратно извлеките замятую бумагу. При извлечении замятой…

5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.

При извлечении замятой бумаги поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Примечание.

• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, возьмите ее за края, а затем извлеките

замятую бумагу.

• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи,

верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.

Бумага застряла внутри устройства

6. Закройте модуль подачи.

738

Причина Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги. Дейс…

Причина

Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги.

Действие

Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив
следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Аккуратно извлеките бумагу.

Удерживая бумагу руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.

Внимание!

• Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой

бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к
повреждению устройства.

Примечание.

• Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его.

Возможно, бумага будет выведена автоматически.

• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь

ее из модуля подачи.

После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исх…

Примечание.

• После закрытия модуля подачи сразу верните устройство в исходное положение.

7. Подключите устройство и включите устройство снова.

8. Снова загрузите бумагу.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите
печать.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия
бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Причина Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи. …

Причина

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи.

Действие

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги или не видно бумагу в отверстии для выхода
бумаги либо в переднем лотке, извлеките бумагу из модуля подачи.

Удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Внимание!

• Нельзя отключать питание, если устройство отправляет или получает факсимильное

сообщение, а также если в памяти устройства хранится принятое или неотправленное
факсимильное сообщение.

Перед отключением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку и прием
всех факсимильных сообщений.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные
сообщения удаляются.

Примечание.

• Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп(Stop) для отмены печати перед выключением устройства.

1. Выключите устройство, затем отсоедините шнур питания.

2. Откройте лоток для документов, затем откройте крышку сканера.

3. Поставьте устройство правой стороной вниз.

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым передним
лотком.

Внимание!

• Если флэш-диск USB вставлен в порт для флэш-диска USB, извлеките его перед

установкой устройства.

• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.

• При установке устройства держите его крепко и будьте осторожны, чтобы не ударить его

о твердый предмет.

4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.

Открывая модуль подачи, поддерживайте устройство рукой, чтобы оно не упало.

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в … 

• От 9000 до 9ZZZ

9000 9500

• От A000 до ZZZZ

B200 B201

Сведения о коде поддержки при замятии бумаги см. также в разделе

Список кодов поддержки (при

замятии бумаги)

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.