Компьютер не видит сетевой принтер в Windows 7, 10: что делать, как устранить

Содержание

Основные причины поломки

  1. Ограничения в роутере (если соединение установлено к нему, а не напрямую к компьютеру). Лучше проконсультироваться у специалиста.
  2. Устройство не настроено. Чтобы система отображала его правильно, его необходимо настроить в меню «Принтеры и факсы».
  3. Устройство сломано. Не стоит пытаться отремонтировать прибор самостоятельно, лучше отнести в сервисный центр к специалисту.
  4. Устаревшее программное обеспечение. Есть два способа обновить драйверы: через официальный сайт или с помощью прилагаемого диска.

Проверьте работу службы печати

Диспетчер печати – это встроенная служба Windows, которая питает оборудование печати. Если служба отключена, ни подключение устройства, ни печать работать не будут. Услуга могла быть отключена из-за неточных действий или по совету других людей.

Нажмите «Win + R», введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

Найдите услугу в списке и посмотрите статус заданий в одном из столбцов справа. Он должен сказать «Выполняется» или «Выполняется» в зависимости от версии операционной системы. И тип запуска будет «Автоматический». Если ситуация другая, написано «Прервано» или поле полностью пусто, а опция запуска написана как «Вручную», вам необходимо изменить параметры.

Откройте свойства сервиса через контекстное меню.

В появившемся окне нажмите кнопку «Выполнить» и установите автоматический запуск.

После этого перезагрузите компьютер, снова посмотрите сервис, теперь в столбцах должны отображаться необходимые надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка устранена, распечатайте любой файл со своего компьютера.

0x000006d9 “Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию”

Эта проблема возникает при попытке сделать принтер общедоступным в сети. Брандмауэр Windows – это система безопасности, которая работает как брандмауэр для защиты операционной системы от внешних сетевых угроз. И у него есть собственный набор правил для совместного использования принтеров и файлов. Проще говоря, отключение брандмауэра помешает вам создать полноценную общедоступную сеть и, следовательно, вы не сможете открыть принтер для других пользователей.

Вышеупомянутые проблемы начали появляться с момента выпуска Windows XP, а также встречаются в современной Windows 10. В этом сегменте операционных систем от WinXP до Win10 эти ошибки возникают, и это причина:

  • неправильная настройка оборудования;
  • отсутствие антивируса (для защиты системных файлов);
  • плохо настроенная сеть и совместное использование.

Все три ошибки одновременно встречаются крайне редко, но давайте исправим их все по порядку.
Ошибка 0x000006ba, как мы уже знаем, похоже, связана с тем, что служба, отвечающая за отправку файлов на печать, не работает. Решение было бы следующим:

  • Во-первых, вам нужно открыть службы Windows и проверить состояние службы печати.
  • Откройте службы в Windows XP / Vista / 7: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Службы”.
  • Далее в списке нужно найти запись «Диспетчер очереди печати» и открыть ее двойным щелчком. Так называется служба в Windows XP, в более поздних версиях Windows (Vista, 7, 8, 8.1, 10) она называется «Диспетчер печати”.
  • В открывшемся окне вы можете увидеть статус службы, а также настроить ее запуск (по умолчанию «Автоматически”).
  • Если статус службы – «Выполняется», но что-то не может быть распечатано, вам необходимо перезапустить службу, отключив «Стоп» и включив «Пуск». Следовательно, если служба была отключена, ее необходимо включить, нажав кнопку «Пуск”.

Если после проделанных манипуляций ничего не удалось распечатать, то вам необходимо проверить системную папку Windows на наличие вирусов. А также проверьте веб-сайт производителя принтера на наличие последних драйверов, если таковые имеются, поэтому обязательно обновите драйвер.

Ошибка 0x000006be указывает на несоответствие драйверов двух и более компьютеров. Как упоминалось выше, компьютер, на котором установлен принтер, имеет другой драйвер, чем остальные. Появление такой проблемы иногда связано с обновлением старых компьютеров и разных версий операционных систем. Решение этой ошибки довольно простое:

  • на всех компьютерах, подключенных к одной сети, должен быть установлен один и тот же драйвер с последней версией, который можно бесплатно скачать с официального сайта производителя оборудования.
  • рекомендуется, чтобы на всех компьютерах была одна и та же версия операционной системы, но это не обязательно.
  • Лучше всего приобрести принтер, который можно напрямую подключать к маршрутизатору, поскольку он не требует постоянной работы компьютера.

Ошибка 0x000006d9, как и предыдущая, возникает только в сетевой среде семейства Windows из-за отключенного межсетевого экрана. Для его устранения необходимо:

Нахождение компьютера и принтера в одной сети важно

При первых попытках подключения к СП (сетевому принтеру) могут возникнуть ошибки. Система отображает сообщение о том, что невозможно подключиться к печатающему устройству или оно вообще не указано среди доступных. Во-первых, вам необходимо убедиться, что оба устройства находятся в одной сети и что общий доступ также должен быть включен для SP в Windows.

SP может быть доступен для печати, но не будет отображаться в списке доступных устройств. Иногда ИТ-отделы намеренно скрывают имена доступных сетевых принтеров, что создает проблемы при попытке подключения к одному из них. Часто это необходимая мера.

Добавление через мастер установки Виндовс

Для правильной настройки печатающего устройства существуют стандартные средства Windows 7 и 10. Сделайте следующее:

  1. В меню «Пуск» находим пункт «Устройства и принтеры».
  2. В верхней панели появятся пункты «Добавить устройство» и «Добавить принтер». Щелкаем по второму.
  3. При выборе типа вам нужно нажать на верхнюю опцию «Добавить локальный принтер».
  4. Затем оставьте установленным флажок «Использовать существующий порт», чтобы подключить печатающее устройство через USB (убедитесь, что кабель подключен к вашему компьютеру).
  5. Выбор софта. Скорее всего, в списке доступных драйверов не будет нужного вам драйвера. В этом случае вам нужно использовать прилагаемый диск. Также вы можете скачать последние версии драйверов с официального сайта, после чего в этом окне укажите каталог, в котором находится загруженное программное обеспечение.
  6. Указываем имя, под которым устройство будет отображаться на компьютере и в сети.
  7. Начнется настройка печатающего устройства. Когда закончите, нас попросят разрешить общий доступ к нему, а также распечатать тестовый лист.

Поэтому мы только добавили принтер, но еще не настроили его для работы в сети. Для печати необходимо «дать» доступ.

Устранение неполадок

В случае выхода из строя компонентов Windows и установленного оборудования в системе имеется стандартный инструмент для устранения неполадок. Щелкните принтер ПКМ, в меню выберите «Устранение неполадок». Затем, следуя пошаговым инструкциям, диагностируйте и устраните возникшие проблемы.

Включить брандмауэр Windows

Windows XP. Пройдем по следующему пути «Пуск» -> «Панель управления» -> «Центр безопасности». В открывшемся окне нажмите кнопку «Брандмауэр Windows» и во вкладке «Общие» поставьте галочку в «Включить (рекомендуется)», а затем «ОК”.

Windows Vista / 7. Проходим по следующему пути «Пуск» -> «Панель управления» -> «Брандмауэр Windows» в открывшемся окне слева нажимаем «Включить или отключить брандмауэр Windows», затем в появившемся окне включаем брандмауэра в обоих случаях сети, затем нажмите «ОК”.

Windows 8 / 8.1 / 10. Проходим по следующему пути «Пуск» -> «Настройки» -> «Сеть и Интернет». В новом окне выбираем вкладку слева «Статус», прокручиваем вниз и нажимаем кнопку «Брандмауэр Windows». В открывшемся окне слева нажмите «Активировать и деактивировать брандмауэр Windows», затем в появившемся окне активируйте брандмауэр в обоих случаях сети, затем нажмите «ОК”.

После включения брандмауэра рекомендуется объединить все компьютеры в сети в одну сетевую группу.

Всех этих ошибок можно избежать, если своевременно обновлять драйверы оборудования и поддерживать безопасность в сетевой среде, не отключать брандмауэр и иметь актуальное антивирусное программное обеспечение.

Возможные причины ошибки доступа к принтеру

Сначала я хотел бы описать свою ситуацию. На Windows Server есть терминальная ферма, если кто-то не знает, что это такое, то это мощный сервер или группа серверов, к которым пользователи получают доступ извне для работы с установленными на них приложениями, очень распространенный сейчас вариант и средние предприятия… Пользователь, работающий на сервере терминалов, пытается распечатать документ, но его принтер вообще не отображается или при попытке доступа к нему он получает сообщение об ошибке:

И это сообщение может быть с локальным устройством до последней версии Windows 10 Fall Creators Update.

Возможные причины, на которые стоит обратить внимание:

  • Контроль прав доступа к принтеру актуален для корпоративных принтеров, где системные администраторы разрешают использование устройства по принципу групп, подробнее читайте в статье о безопасности принтеров и разграничении прав.
  • Проблема с драйверами устройств, см. Ниже
  • Физическая проблема с принтером
  • Принтер находится в автономном режиме (убедитесь, что флажок не установлен)
  • Проблемы с трафиком SNMP (попробуйте отключить)

Добавить принтер с использованием TCP / IP или имени хоста

Для этого требуется (статический) IP-адрес принтера, который вы найдете на любом ПК, подключенном к сети. На панели управления / Принтеры щелкните правой кнопкой мыши соответствующий SP / щелкните «Свойства принтера» / затем на вкладке «Порты» найдите соответствующий принтер, вы увидите его IP-адрес (вам может потребоваться развернуть первый столбец для это). Затем вернитесь к своему ПК и введите IP-адрес в поле Host Name или IP Address; он также автоматически появится в поле «Имя порта».

Ошибка «Не удается подключиться к этому принтеру» встречается гораздо реже, чем раньше. Ранние пользователи Windows Vista или Windows 7 при попытке добавить SP в свою сеть часто сталкивались со следующим сообщением: «Windows не может подключиться к принтеру. Не удалось завершить операцию (ошибка 0x0000007e)».

В 2010 году Microsoft выпустила исправление для решения конкретной проблемы с драйвером принтера – это исправление было встроено в версии Windows в то время, поэтому, если вы не используете устаревшую версию Windows, которая никогда не обновляется, маловероятно, что она появится через это конкретное сообщение.

Другие проблемы могут помешать Windows подключиться к SP, даже если система его идентифицирует. Не существует универсального решения – исследования на форумах ИТ показывают множество подходов, которые можно попробовать. Но чаще всего головную боль, связанную с попыткой добавить невидимый SP к компьютеру с Windows, можно облегчить, следуя простым советам по устранению неполадок, описанным выше. Что ж, если вы столкнетесь с неразрешимыми для вас трудностями, на помощь придет айтишник.

Иногда необходимо использовать принтер совместно с компьютерами Windows, которые не входят в одну рабочую группу.

Сегодня мы поговорим о том, как совместно использовать принтер между машинами Windows, расположенными в одной сети, но принадлежащими к разным рабочим группам.

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» означает, что принтер станет основным принтером и всегда будет участвовать в задании при отправке любого задания на печать, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в Устройства и принтеры. Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows + R» и введите команду «Проверить принтеры».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если устройство уже установлено по умолчанию, у значка будет зеленая галочка. В противном случае щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите параметр «Использовать по умолчанию».

Если вам нужно определить другое устройство как ведущее, сделайте то же самое.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что устройство ранее не добавлялось к компьютеру. Некоторые модели автоматически определяются при подключении через USB, и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве случаев драйвер должен быть установлен с диска, поставляемого с принтером в коробке. Только после установки необходимых программ устройство будет добавлено в окно «Устройства и принтеры» и появится в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т.д.).

Если добавлены и подключены другие принтеры, Windows 10 может по своему усмотрению установить другой принтер в качестве основного при перезапуске или обновлении системы. Чтобы отключить такое поведение операционной системы, вам нужно снять галочку с настройки в параметрах (см. Снимок экрана ниже). В параметрах принтеров и сканеров идем так: «Пуск-Настройки (значок шестеренки) -Устройства».

Способы решения ошибки 0x00000002 на Windows 7

В Windows 7 ошибка 0x00000002 «Драйвер принтера не установлен» возникает редко, но ее решение требует определенных усилий. Поэтому, если драйвер принтера не может быть установлен и возникает ошибка 0x00000002, вам следует воспользоваться следующими советами.

Способ 1. Удаляем принтер и его драйвера

Нажмите «Пуск», «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры».

Теперь перезапустим диспетчер печати. Для этого нужно открыть «Сервисы», «Диспетчер печати». Остановите службу, а затем перезапустите ее. Или еще лучше перезагрузитесь.

Теперь вам нужно удалить драйвер принтера. Для этого нужно сделать следующее:

Нажмите «Пуск» и выберите «Выполнить». Или сразу нажмите «Win + R» и введите «printui / s / t2».

Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Драйвер». Выберите не тот драйвер и нажмите «Удалить».

Затем в поле поиска введите printmanagement.msc (без кавычек).

Откроется окно «Управление печатью». Найдите «Пользовательские фильтры», а затем перейдите в «Все драйверы».

  • Удалите пакет драйверов, вызывающий сбой.
  • Перезагружаем компьютер и снова пытаемся подключить сетевой принтер.

Способ 2. Установка нового драйвера

Если драйвер принтера не может быть установлен и ошибка 0x00000002 постоянно мешает, вызывая BSoD, вам необходимо установить официальный драйвер от разработчика устройства или загрузить «Универсальный драйвер печати»

Однако важно отметить, что установка универсального драйвера Microsoft может не решить проблему

Способы 3. Очистка системы и реестра от старых драйверов

Если ошибка 0x00000002 возникает в старой сборке Windows 7 и вы ранее удалили неисправный драйвер, стоит очистить реестр и систему от старого программного обеспечения. Это можно сделать следующим образом.

Сначала удалите папку Spool. Однако, поскольку он постоянно используется диспетчером печати, его можно удалить только в безопасном режиме.

Пусть папка будет следующей: C: Windows System32 Spool. В этой папке нас интересует следующее содержимое:

  • C: Windows System32 spool prtprocs w32x86 – удалить все, кроме файла winprint.dll.
  • C: Windows System32 Spool Printers – удалить все данные на установленных принтерах
  • C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 – удалить каталог из всех ранее установленных файлов (в системах x64 путь Drivers x64).

После очистки папки спула перезапустите в обычном режиме и переустановите драйверы для подключенного принтера.

Теперь вам нужно очистить журнал от старых файлов, созданных принтером и его программным обеспечением. Для этого нужно сделать следующее:

Жмем «Win + R» и вставляем «regedit».

Проверьте состояние компонентов, от которых зависит служба диспетчера очереди печати. Для этого перейдите в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Spooler». Здесь мы смотрим на параметр «DependOnService». Необходимо указать значение RPCSS. Также вы можете указать другие значения, удалять их не нужно. Главное, чтобы это был RPCSS.

Теперь удалим все печатающие устройства, установленные в системе. Перейдите в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Print Printers», развернув ее, появится весь список принтеров. Чтобы удалить их, мы можем использовать кнопку «Удалить».

  • Очищаем реестр от записей старых драйверов. Разверните ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Print Environments Windows NTx86 Drivers Version-3» (в 64-битных операционных системах откройте… Environments Windows NTx64 Drivers Version-3). Убираем весь список драйверов, установленных в системе.
  • В ветви «HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Monitors» список параметров должен выглядеть следующим образом.
  • BJ Language Monitor
  • Местный порт
  • Монитор языка PJL
  • Стандартный порт TCP / IP
  • USB-монитор

Выходим из этого списка, а все остальное удаляем.

Перезагружаем систему, устанавливаем новые драйверы и подключаем принтер.

Если проблему не удается решить, стоит вернуть систему в более раннее состояние, проверить на вирусы в Windows 7 и протестировать подключенное устройство на другом ПК. Принтер может быть несовместим с операционной системой или компонентами сборки системы.

Не работает принтер в Windows 10

Принтер не найден при подключении к серверу невозможно

После обновления до Windows 10 многие пользователи сталкивались с проблемами со своими принтерами и МФУ, которые система либо не видит, либо не определяется как принтер, либо просто не печатает, как в предыдущей версии операционной системы.

Если ваш принтер не работает должным образом в Windows 10, это руководство содержит официальный метод и несколько дополнительных методов, которые могут помочь вам решить проблему. Я также предоставлю дополнительную информацию о поддержке популярных брендов принтеров в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удается установить принтер» или «Не удается подключиться к принтеру».

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Сначала вы можете попытаться устранить проблемы с принтером автоматически с помощью диагностической утилиты в панели управления Windows 10 или загрузив ее с официального сайта Microsoft (обратите внимание, что я не знаю наверняка, будет ли результат другим, но насколько как я понял, оба варианта равнозначны).

Чтобы начать с панели управления, войдите в него, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите «Использование принтера» (другой способ – «перейти к устройствам и принтерам», затем, выполнив щелкните принтер (если указан в списке, выберите Устранение неполадок). Вы также можете загрузить файл с официального сайта Microsoft здесь, чтобы запустить средство устранения неполадок принтера.

В результате запускается диагностическая утилита, которая автоматически проверяет любые типичные проблемы, которые могут препятствовать правильной работе принтера, и, если такие проблемы обнаруживаются, устраняет их.

Помимо прочего, будет проверено следующее: наличие драйверов и ошибок драйверов, работа необходимых служб, проблемы с подключением к принтеру и очереди печати. Несмотря на то, что здесь нельзя гарантировать положительный результат, я рекомендую вам сначала попробовать этот метод.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или ваш принтер не отображается в списке устройств, вы можете попробовать добавить его вручную, а для старых принтеров в Windows 10 есть дополнительные параметры обнаружения.

Щелкните значок уведомления и выберите «Все параметры» (или нажмите клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите – Windows 10 может обнаружить сам принтер и установить для него драйверы (желательно, чтобы Интернет был подключен), а может и нет.

Во втором случае нажмите на пункт «Требуемого принтера нет в списке», который появится под индикатором процесса поиска. Вы сможете установить принтер, используя другие параметры: укажите его адрес в сети, отметьте, что ваш принтер уже старый (в этом случае система будет искать его с измененными параметрами), добавьте беспроводной принтер.

не исключено, что этот метод сработает в вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, перейдите на официальный сайт производителя принтера и найдите драйверы, доступные для вашего принтера, в разделе «Поддержка». Хорошо, если они для Windows 10. Если их нет, вы можете попробовать для 8 или даже 7. Загрузите их на свой компьютер.

Перед началом установки я рекомендую вам перейти в Панель управления – Устройства и принтеры и, если ваш принтер уже существует там (то есть он обнаружен, но не работает), щелкните его правой кнопкой мыши и удалите его из системы. И после этого запускаем установщик драйверов. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что известные производители принтеров и МФУ пишут о своих устройствах, работающих в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) – Компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1, не требуют обновления драйверов. Если возникнут проблемы, вы можете скачать драйвер для Windows 10 с официального сайта. Кроме того, на веб-сайте HP содержатся инструкции по устранению проблем с принтерами этого производителя в новых операционных системах: http://support.hp.com/en-us/document/c04755521
  • Epson – обещает поддержку принтеров и МФУ в Windows. Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon: По словам производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую операционную систему. Драйвера можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic – Обещает выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox: Напишите об отсутствии проблем с работой их печатающих устройств в новой операционной системе.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, я рекомендую использовать поиск Google (и я рекомендую именно этот поиск для этой цели) для запроса, состоящего из марки и названия модели принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что ваша проблема уже обсуждалась на каких-то форумах и решение было найдено. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты – они чаще сталкиваются с решением, и даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, что поставлено на карту.

Включение сетевого обнаружения и “расшаривание” печатающего устройства

Обнаружение сети должно быть активировано на ПК, к которому подключен аппарат. Для этого нажмите клавишу ПКМ (правая кнопка мыши) на значке сетевого подключения на панели «Пуск», затем щелкните строку «Центр управления сетями и общим доступом». Убедитесь, что в меню «Изменить параметры общего доступа» включены все три элемента.

Приступим к настройке этого СП так, чтобы с ним могли взаимодействовать все пользователи сети:

  1. Раскройте меню «Пуск», найдите пункт «Устройства и принтеры».
  2. В окне «Принтеры и факсы» выберите нужный аппарат и щелкните его правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства».
  3. В появившемся окне щелкните вкладку «Вход» вверху. Ставим галку перед строкой «Общий доступ к этому принтеру». Сохраняем изменения, нажимая «Применить», а затем «ОК».

Если вы не предоставили общий доступ к печатающему устройству во время установки, найдите его в списке в разделе «Принтеры» на панели управления. Перейдите в свойства, найдите вкладку входа в систему, установите флажок и введите имя.

Добавление через IP и сетевое имя

Чтобы подключиться к совместному предприятию через IP-адрес, вам необходимо выяснить это с любого ПК, подключенного к этой сети. Откройте «Панель управления», затем перейдите на вкладку «Устройства и принтеры». Ищем нужный и смотрим IP адрес в его свойствах в разделе «Порты».

После того, как известен сетевой адрес печатающего устройства, вам необходимо сделать следующее:

  1. Заходим в меню «Пуск» – «Устройства и принтеры».
  2. На верхней панели нажмите кнопку «Добавить принтер».
  3. Если печатающее устройство не отображается в списке доступных, нажмите на строку «Требуемого принтера нет в списке».
  4. В появившемся окне отметьте пункт «Добавить принтер по его TCP / IP-адресу.
  5. Далее мы записываем найденный IP-адрес в соответствующую строку. Он будет автоматически продублирован в «Имя порта». Нажмите “Далее».
  6. В следующем окне нужно выбрать производителя и модель устройства.
  7. Если система просит вас использовать драйвер, уже установленный в системе, мы соглашаемся.

Как и при стандартном подключении, вам в конечном итоге будет предложено назвать устройство и распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что устройство работает правильно.

Решение проблемы с подключением к принтеру

Причина только одна – цифровая подпись драйверов принтера, а точнее ее отсутствие. Если драйверы для устройств подписаны недействительным с точки зрения Microsoft сертификатом или без него, то он не принимает драйвер, считая его потенциальной угрозой, в результате чего ваше устройство перестает работать. Это не новая проблема, но после очередного обновления KB3170455 проверка цифровой подписи драйверов была усилена.

  • Можно полностью отключить проверку цифровой подписи драйверов, как я это описал, посмотрите. В Windows 10 это обязательно.
  • Вы можете удалить обновление KB3170455, но я думаю, что это не лучший вариант, поскольку он намного проще.
  • Редактирование реестра Windows.

Так как у меня в основном работает операционная система Windows 10 и из нее я не могу подключиться к принтеру на терминальном сервере, где стоят неподписанные драйверы, чтобы не делать большое количество жестов и много перезагрузок, я установлю для принтеров, у которых есть проблемы, один параметр, который все исправит.

Что вы делаете, открываете реестр и следуете по этому пути, я лично использую утилиту перехода в реестр для быстрого поиска в реестре, это делается либо локально, если принтер подключен через USB, либо на сервере терминалов, если они используются.

В моем случае это HP M1212, но их много, Canon, Xerox и так далее.

Находим там параметр PrinterDriverAttributes, по умолчанию там будет значение 0, нужно поменять его на 1. Тогда можете смело перезапускать службу печати или сам сервер.

Этот метод работает в 90% случаев, если он вам не помог, ниже я предлагаю дополнительные методы решения этой проблемы.

Очистка очереди печати

Другая распространенная причина – зависание очереди печати. Там же в «Устройства и принтеры» нажимаем ПКМ на нашем устройстве и выбираем «Просмотр очереди печати».

Если вы видите большое количество неотпечатанных документов, нажмите «Принтер» вверху, а затем выберите «Очистить очередь печати». Или вы можете выбрать все в основном поле, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Отмена».

Включение службы Диспетчер печати

Эта инструкция поможет, если в системе отображается ошибка «Windows не может подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не запущена». В Windows 7, 10 и других популярных версиях эта локальная подсистема представлена ​​службой диспетчера печати. Он может быть отключен действиями пользователя в результате программной или вирусной активности. Как только услуга будет повторно активирована, ошибка перестанет появляться.

Включение диспетчера печати через панель управления:

  1. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления».
  2. Перейдите в раздел «Администрирование», затем откройте вкладку «Услуги». Должна быть открыта вкладка «Службы», а не «Локальные службы», как это ошибочно делают многие пользователи.
  3. Раскрывающийся список необходимо прокручивать, пока не найдете службу «Диспетчер печати». В предыдущих версиях Windows, включая Windows XP, эта служба называлась «Диспетчер очереди печати».
  4. Откройте сервис двойным щелчком левой кнопки мыши.
  5. Служба управления печатью Windows

  6. В открывшемся окне в разделе «Статус» должен быть выбран вариант «Автоматически». Если это не так, введите это значение.
  7. Чуть ниже кнопка «Выполнить» НЕ должна быть активной. Отключить, приостановить или продолжить могут работать. Если кнопка «Пуск» активна, вам нужно нажать на нее, чтобы запустить службу, потому что она отключена.
  8. Далее необходимо нажать «Применить» и «ОК», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения этих действий вы можете закрыть окно настроек. Служба должна быть включена; В общем списке служб статус диспетчера печати должен находиться в состоянии «Выполняется». Тип запуска должен быть установлен на автоматический.

Если проблема была только в сервисе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не запущена» перестанет беспокоить. Если работа других компонентов также была прервана, включенная служба будет отключена через несколько секунд и ошибка продолжит появляться. Вы должны попробовать другие решения, чтобы решить проблему, а затем снова включить службу.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда можно обойти ошибку, связанную с незавершением локальной подсистемы печати, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать отображать и работать правильно, и в то же время будет время, чтобы найти настоящую причину ошибки.

Чтобы добавить устройство, вам необходимо зарегистрировать доступ к сетевому принтеру:

  1. Зайдите в меню «Пуск», откройте «Панель управления».
  2. Перейдите на вкладку «Устройства и принтеры».
  3. Нажмите кнопку «Добавить принтер» в верхнем меню.
  4. Установка принтера в панели управления Windows

  5. В отображаемых параметрах меню «Выберите тип принтера для установки» выберите «Добавить локальный принтер».
  6. В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбоксе Create a new port и выбрать тип порта – Local port.
  7. Выберите порт локального принтера

  8. После нажатия кнопки «Далее» появится окно «Введите имя порта», в котором необходимо ввести путь к подключенному устройству. Вы можете просмотреть путь к принтеру в проводнике Windows, например \ user HP printer model e
  9. В следующем окне «Установить драйвер принтера» необходимо выбрать производителя устройства в левом столбце «Производитель» (например, Canon или Xerox) и модель рассматриваемого принтера в правом столбце «Принтеры». Нажмите “Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким образом принтеры часто начинают работать правильно и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установить драйвер принтера» нет драйверов для необходимого устройства, это является причиной проблемы. Вы можете скачать драйвер с официального сайта производителя принтера или установить его с диска, который прилагается к устройству.

Очистка или замена папки spool

Если вы получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к принтеру. Процессор печати не существует», вам следует очистить компьютер от активности диспетчера очереди печати. ​​Сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь печати для принтеров.

Буферные папки и документы могут содержать большое количество ненужных файлов. Многие документы могут быть оставлены старыми принтерами и не использоваться в течение многих лет. Ошибка «обработчик текста не существует» – не единственная проблема, вызванная буфером. Документы могут просто не отправляться на печать или могут бесконечно находиться в режиме ожидания печати».

Описанный ниже метод включает удаление файлов диспетчера очереди печати, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводят к необратимым драйверам и удалению устройств из памяти компьютера, а после перезагрузки ПК их нужно будет переустановить. Если вы не хотите выполнять эти действия или не обладаете необходимыми навыками, вы можете попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку спула с другого компьютера, на котором проблемы с печатью не возникает. Вы также можете скопировать драйверы, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Удаление лишнего содержимого папки Spool:

  1. Для начала необходимо перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае вы не сможете удалить необходимые папки: они используются системой, при попытке удаления появится сообщение «Доступ запрещен» или «Файл открыт или используется программой». Чтобы загрузиться в безопасном режиме, вам нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
  2. После входа в учетную запись администратора в безопасном режиме необходимо открыть проводник и перейти в папку C: Windows System32 Spool.
  3. Найдите папку в C: Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от системного бита) и удалите все ее содержимое.
  4. Откройте папку C: Windows System32 Spool Printers и очистите ее, чтобы удалить все известные принтеры Windows, установленные.
  5. Найдите и удалите папку C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах x64 путь к папке будет Drivers x64). Это действие удалит с принтеров все ранее использовавшиеся драйверы.
  6. После очистки указанных папок необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы необходимо переустановить драйверы для всех используемых принтеров. Ошибка «Диспетчер печати не существует» должна перестать беспокоить вас надолго. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди печати и быстрому засорению системных и буферных папок ненужными файлами. Регулярная очистка файлов предотвратит появление ошибки, но лучше всего обратиться к квалифицированным системным администраторам, чтобы лучше настроить систему.

Перезагрузка роутера и настройка прав

Если у вас не получается подключить аппарат к роутеру, возможно, проблема в его блокировке по MAC-адресу. Чтобы маршрутизатор не блокировал печатающее устройство, его MAC-адрес должен быть зарегистрирован в фильтре MAC-адресов, разрешенном для подключения. Он находится в панели управления роутера.

  • Вы можете полностью отключить фильтрацию MAC-адресов (чтобы можно было подключать любое устройство без необходимости прописывать MAC-адрес), но это не рекомендуется из соображений безопасности.
  • Если устройство по-прежнему не подключается к устройству Wi-Fi, перезапустите его. Это можно сделать несколькими способами: через веб-панель управления, с помощью кнопки «СБРОС» и просто отключив на время от сети.

Определенные ошибки

Если его код появляется в случае неисправности, это можно рассматривать как подсказку операционной системы. Выберите свой вариант из списка ниже.

  • Ошибка 0x000003eb при установке сетевого принтера.
  • 0x00000709: операция не может быть завершена.
  • 0x00000006: Windows не может подключиться.
  • 0x00000057.
  • 0x000006d9: параметры не могут быть сохранены.
  • Ошибка 0x00000002 при подключении.

Полная переустановка драйвера

Чаще всего правильная переустановка драйвера помогает исправить ошибку 0x00000002 при установке принтера. Для этого нужно нажать комбинацию клавиш Win + R и в строке «Открыть» ввести services.msc».

После открытия окна «Служба» в списке служб нужно найти строку «Диспетчер печати» и выбрать ее щелчком мыши.

После этого слева должно появиться несколько ссылок, среди которых нужно найти «Перезапустить службу» и щелкнуть по ней. Затем снова откройте окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R и введите команду:

printui.exe / s / t2

Вот как это будет выглядеть:

В результате должно появиться окно свойств сервера печати. Откройте вкладку «Драйвер» и найдите нужный принтер в списке установленных драйверов (если установлено несколько). Он будет назван в честь модели принтера. Выделите его и нажмите кнопку «Удалить».

Появится окно, в котором нужно поставить галочку в поле «Удалить драйвер и пакет драйверов» и нажать «ОК».

И это еще не все! Чтобы удалить ошибку принтера 0x00000002, вам необходимо запустить окно «Выполнить» в третий раз с помощью комбинации клавиш Win + R и ввести следующий путь в строке «Открыть:

% Windir% system32 spool

Эта папка откроется:

Его содержание может немного отличаться от того, что вы видите на изображении. Это не страшно! Мы полностью исключаем все, что есть.

Теперь вам нужно будет перезагрузить компьютер и снова запустить настройки принтера. Ошибки больше не должны появляться.

Источники

  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-vidit-v-seti
  • https://naiti-ludei.ru/posts/ne-pechataet-setevoy-printer-ischem-i-analiziruem-prichiny-neispravnosti/
  • https://qna.habr.com/q/1057048
  • https://pixme.ru/osibka-0x00000006-windows-ne-udaetsa-podklucitsa-k-printeru
  • https://PoPrinteram.ru/pishet-ne-podklyuchen.html
  • http://MnogoTolka.ru/info/printer-ne-najden-na-servere-podkljuchenie/
  • https://planshet-info.ru/kompjutery/rassharennyj-printer-ne-viden-v-seti
  • https://kharkovitcourses.com/printer-ne-nayden-na-servere-podklyuchenie-nevozmozhno/
  • http://setupwindows.ru/errors/windows-ne-udaetsya-podklyuchitsya-k-printeru
[свернуть]
Adblock
detector