Почему не печатает принтер HP Deskjet 2130, хотя краска есть

Почему не печатает

1. Нет соединения. Принтер подключается к компьютеру или ноутбуку через USB-кабель, второй кабель подключает устройство к сети. Если причина в неисправном кабеле, устройство не только не печатает в черно-белом и цветном режимах, но и не сканирует и не копирует. Попробуйте заменить кабели на исправные от аналогичного устройства. Если дополнительных кабелей нет, проверьте, подано ли питание, что можно определить по мигающим лампочкам на корпусе. Если они не горят, питание не подается. Вытащите оба провода и снова подключите к устройству. Убедитесь, что принтер находится на вашем компьютере в разделе «Устройства и принтеры».
2. Проблема с настройками. Если принтер HP Deskjet 2130 не печатает, даже если есть чернила, перейдите из «Пуск» в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Найдите нужную модель и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Откройте «Просмотр очереди печати». Если в очереди есть застрявшие задания, в разделе «Принтер» снимите флажки с опций «Работать в автономном режиме» и «Приостановить печать». Затем очистите очередь печати и установите флажок «Использовать по умолчанию».
   
   
3. Низкие чернила. По возможности оцените визуально количество красителя. Если это невозможно, используйте программный метод. Для этого зайдите в полную программу полиграфической техники, откройте раздел «Приблизительный уровень чернил».
   Емкости для красителей должны быть заполнены как минимум наполовину.
   

   важно, чтобы картриджи были в правильном положении и чтобы чернильные сопла не забивались засохшими чернилами.

   О понижении уровня можно судить по специальным индикаторам, расположенным на верхней панели устройства. Несколько лампочек используются для контроля уровня черных и цветных красителей.

   Стандартных заправок картриджей для принтера HP Deskjet 2130 достаточно для печати 30-55 страниц в черно-белом и 3-7 страниц в цвете. Для увеличения возможностей устройства лучше использовать СНПЧ.

4. Вы нарушаете правила заправки. Если чернила переливаются или вы используете некачественные расходные материалы, печать автоматически останавливается. Также при заправке не вставляйте шприц глубоко в емкость, так как это может повредить защитную мембрану. После заправки необходимо не закрывать впускной канал полностью, так как без доступа воздуха картридж перестанет работать. Об этом следует особенно помнить, когда оригинальную наклейку отрывают и заменяют пластырем или скотчем.
5. Неправильное положение чернильницы. Если вы недавно вынули чернильные картриджи и после того, как устройство перестало их обнаруживать, попробуйте извлечь расходные материалы еще раз, повторно вставляя их, пока не услышите щелчок, опустите крышку и включите принтер.
6. Неисправный картридж. Расходные материалы, поставляемые с базовым принтером, являются расходными материалами для тестирования. Они имеют ограниченный ресурс и могут не обнаруживаться устройством при заправке. Если черные чернила присутствуют и принтер не начинает процесс печати из-за проблем с цветными чернилами, контакты цветных чернил заклеиваются черной лентой, и монохромная печать возобновляется. После выполнения этих действий принтер не заблокируется, но индикатор цветного картриджа мигает. Чернила могут просто засохнуть внутри картриджа, чтобы этого не произошло, нужно каждые 1-2 недели делать тестовую печать цветного изображения.
   
7. Использование неоригинальных или несовместимых расходных материалов. Некоторые МФУ имеют опцию динамической безопасности, которая защищает устройство от использования поврежденных или неоригинальных расходных материалов. Если в принтер вставлена ​​чернильница с несоответствующей или измененной электронной схемой, печать останавливается. И что картриджи несовместимы с принтером, на экране компьютера появится предупреждение.
8. Проблемы с бумагой. Сначала проверьте, есть ли они в лотке и соответствует ли тип носителя типу носителя, рекомендованному производителем печатающего устройства. Если бумага правильная, выньте стопку из лотка, выровняйте ее и верните на место. Проверьте, не застряла ли бумага в принтере. Если она небольшая, нажмите кнопку «Отмена», и устройство «вернет» замятую саму бумагу. Мягкими медленными движениями удалите более плотную жевательную бумагу.
9. Крышка закрыта неправильно. Если индикатор питания быстро мигает, убедитесь, что дверца доступа к картриджам плотно прилегает к корпусу.
10. Программные ошибки. Они могут возникать из-за действий вируса, из-за конфликта с другим программным обеспечением, при загрузке больших или нестандартных документов на печать. Ситуация разрешается переустановкой драйвера. Лучше всего получить программное обеспечение с установочного диска, прилагаемого к принтеру, или загрузить его с веб-сайта производителя. Главное, выбрать программное обеспечение для операционной системы, на которой работает компьютер. Драйверы для Windows 10, 7, XP и других версий можно найти на веб-сайте HP. Если переустановка программного обеспечения не помогла, возможно, вам придется переустановить Windows с полным форматом жесткого диска. Часто рекомендуется полностью удалить драйвер и принтер, а затем переустановить программное обеспечение.

Обновляем параметры, когда произошел сбой

Если он не печатает и занят, произошла ошибка. Его можно обойти в сервисном режиме, где также можно проверить статус, сбросить настройки. Во всех этих случаях важно знать возникшую аномалию, отображаемую на дисплее. Как было написано, код 2.140.21 связан со снятием или износом картриджа, могут быть и другие сообщения.

Что делать, если вы говорите «принтер занят»:

• вынуть картридж;
• очистите контакты, в том числе на каретке;
• если не помогает, замените картридж;
• посмотрите на мониторе, какой модуль картриджа у вас не работает.

Учтите, что он часто неправильно определяет исправность картриджа. Докажите, что оба неисправны, на самом деле нужно заменить только один. Часто это связано с неисправностью кода 2.140.21, это можно проверить, заменяя его по очереди.

Подключите к другому компьютеру

Один из наиболее эффективных способов определить источник проблемы (принтер или компьютер) — использовать другой персональный компьютер. Подключите и установите принтер на сторонний компьютер.

• Если вы продолжаете записывать тот же статус принтера на новом компьютере, это означает, что причина кроется в печатающем устройстве. Хотя в этом случае оргтехнику даже компьютер не обнаружил бы. Следовательно, проблема здесь явно в технике печати.
• Но когда вновь подключенный компьютер перестал показывать сообщение «Не подключен», на старом компьютере возникли проблемы или неисправности. Попробуйте распечатать любые документы, чтобы убедиться, что устройство работает правильно.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации нужно обратиться в сервис диагностики устройства. Но будет не лишним разобраться во всех пунктах ниже, так как проблемы могут наблюдаться на обоих ПК. Может случиться банальная причина, что вы неправильно устанавливаете устройство или при этом везде была отключена служба, отвечающая за печать.
2. Во втором случае выполните все действия, описанные ниже.

Характеристики

Принтер HP Deskjet 2130 — цветной струйный термопринтер. Максимальный доступный размер бумаги — листы А4. Есть функция печати фотографий. Для этого используются композиции 4-х разных цветов.

Максимальное доступное разрешение составляет 1200 x 1200 точек на дюйм для черно-белой печати. Цвет 4800 на 1200. Скорость печати в первом случае заявлена ​​на уровне 20 страниц в минуту, во втором — 16.

Сканер выпускается в классическом планшетном формате. Как и принтер, HP DeskJet 2130 работает с бумагой формата A4. Доступное для сканирования разрешение — 1200 x 1200 пикселей. В этом случае глубина цвета составляет 24 бита.

Копировальный аппарат не может похвастаться высокой скоростью разрешения и имеет 600 x 300 точек для черно-белого и цветного режимов печати. Максимально за один цикл можно получить около 9 копий документа.

Лоток подачи бумаги вмещает 60 листов, что немного по сравнению с конкурентами. Отводная часть может принимать только 25 штук.

Рекомендуемая плотность бумаги от 30 до 300 г / м2. То есть вы можете печатать на самых разных носителях: открытках, этикетках, фотобумаге и конвертах.

Ресурсы картриджа сильно ограничены. Черного, по задумке разработчиков, должно хватить на 190 страниц, цветного — на 165. В качестве расходных материалов используются два картриджа. Один с черными чернилами, другой с трехцветными чернилами.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Межсетевой экран операционной системы редко оказывает негативное влияние на взаимодействие с печатающим оборудованием, но такая ситуация все же может возникнуть из-за блокировки двунаправленной передачи данных. В целях диагностики временно отключите брандмауэр, а затем проверьте, не повлиял ли он на решение проблемы с печатью.

Способ 2: Разблокировка печати

В процессе разблокировки удаляются все задания, а также связанные с ними файлы, которые могли зависнуть во время сбоя системы или неожиданного завершения работы. В этом случае даже перезагрузка компьютера не приведет к обновлению списка файлов, и вам придется позаботиться об этом самостоятельно.

1. В том же меню «Диспетчер устройств» перейдите к просмотру задания, нажав кнопку «Открыть очередь печати».



2. Щелкните правой кнопкой мыши каждый документ в очереди и выберите «Отмена» в контекстном меню».



3. Закройте текущее окно и откройте приложение «Службы», найдя его в меню «Пуск».



4. В алфавитном списке найдите службу диспетчера печати и дважды щелкните ее.



5. Появится окно свойств этой службы, где вам нужно остановить ее, а затем применить изменения.



6. Используя проводник, перейдите в папку C: Windows System32 Spool PRINTERS, где хранятся все файлы, добавленные в очередь печати.



7. Удалите их и отправьте комп на перезагрузку. После запуска нового сеанса убедитесь, что обсуждаемая служба запустилась автоматически. В противном случае сделайте это вручную.

Перестал работать после заправки

В принтере HP Deskjet 2130 черный картридж имеет специальный датчик, который считает количество напечатанных страниц. Алгоритм подсчета предполагает, что на один лист расходуется одинаковое количество чернил. Обычно на двух напечатанных фотографиях используется разное соотношение черных чернил и цвета. Следовательно, может возникнуть ситуация, когда принтер перестает печатать черным цветом, но чернила все еще остаются. Неисправность кроется в датчике уровня красителя, который почувствовал, что количество отпечатков достигло максимума, и заблокировал отпечаток. Часто это происходит после заправки картриджа. Проблему можно решить двумя способами:

1. Дорогой. Купите новую бутылку оригинальных чернил. Стоит недешево, но решит проблему надолго.
2. Экономический. Сбросить счетчик отпечатанных листов. Требует от пользователя неукоснительного соблюдения определенной последовательности действий, финансовых затрат не требуется.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила рано или поздно закончатся. Но это не происходит в одночасье. О том, что чернил осталось мало, свидетельствует снижение качества печати: бледные цвета, белесые полосы, частичный отпечаток. Бывает, что принтер перестает печатать даже при нормальном уровне красителя. Это связано с:
Капля чернил засохла в печатающей головке или заблокирована воздушной камерой.
Неправильная установка картриджа (например, когда не снимаются защитные пленки, крышка закрывается не полностью).
Загрязнены воздуховоды картриджа.
Зажатие или блокирование струи чернил СНПЧ.
Неоригинальные крышки картриджей.
Достигнут предел печати.
Неисправный картридж.

Блок засохших чернил на головке — обычное дело, когда струйный принтер долгое время не использовался. Если заглушка относительно небольшая, очистка форсунок (выпускных отверстий) может помочь решить проблему. Это также делается с помощью проприетарной утилиты принтера, и каждый производитель вызывает эту функцию по-своему:

У HP есть чистящие картриджи.
У Epson есть очистка печатающей головки.
У Canon есть чистка и глубокая чистка (вторая — улучшенная версия, когда первая не помогает) и т.д. Во время чистки специальный насос, установленный внутри принтера, под высоким давлением пропускает чернила через сопла. Из этого выходит комок краски или камера.
Более дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопел на них не работает (несмотря на поддержку драйверов). В случае засорения печатающие головки этих устройств необходимо погрузить в чистящую жидкость и промыть. На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в само устройство и стоит довольно дорого. Его выход из строя эквивалентен выходу из строя всего принтера, который в этих случаях можно только выбросить. Чтобы чернила не высыхали, владельцам принтеров Epson важно чистить сопла не реже одного раза в 2 недели, если устройство не работает.
Если вы вынули чернильные картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и ничто не блокирует ваши дыхательные пути.
При использовании СНПЧ, прежде всего, также необходимо проверить проходимость чернильного шлейфа и свободные отверстия для воздуха в емкостях.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки картриджа (просыпания тонера), переполнения мусорного бака, попадания мелких посторонних предметов в устройство, повреждения, неправильной установки или изношенных частей картриджа.
Проблемы после заправки при:
принтер печатает только одного оттенка, например, красный;
распечатка выглядит слишком бледной, когда картридж полон;
вместо картинки: разноцветные пятна и т д.,
возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.
Полное отсутствие изображения (пустых листов) или дефектов печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — только результат несовместимости последнего с моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только приобретением оригинальных комплектующих и расходных материалов.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
Сетевой путь принтера неверен.
Параметры обмена неверны.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.
Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы исправить это, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» ниже».

Проблема осталась? Чтобы двигаться дальше. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. В таком случае нажмите «Открыть очередь».

Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:
Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это для этого устройства.

Затем посмотрите вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Одна или несколько из следующих причин могут быть причиной того, что принтер не помещает файлы в очередь:
Бумага закончилась или замялась.
Тонер или чернила закончились.
В устройстве установлен неоригинальный картридж.
Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
Устройство неисправно.
Произошел сбой операционной системы.
Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Поэтому, когда в картридже заканчиваются чернила, одна машина прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другая просто выплевывает чистые листы. То же самое и в других ситуациях. Конкретные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описываются в инструкциях к принтеру.
Многие проблемы с принтером распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, и на сайте производителя.
Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, автор мог защитить его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и безопасно распечатать как изображения.
Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (они распознаются всеми принтерами).

Проверьте работу службы печати

Диспетчер печати — это встроенная служба Windows, которая питает оборудование печати. Если служба отключена, ни подключение устройства, ни печать работать не будут. Услуга могла быть отключена из-за неточных действий или по совету других людей.

Нажмите «Win + R», введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

Найдите услугу в списке и посмотрите статус заданий в одном из столбцов справа. Он должен сказать «Выполняется» или «Выполняется» в зависимости от версии операционной системы. И тип запуска будет «Автоматический». Если ситуация другая, написано «Прервано» или поле полностью пусто, а опция запуска написана как «Вручную», вам необходимо изменить параметры.

Откройте свойства сервиса через контекстное меню.

В появившемся окне нажмите кнопку «Выполнить» и установите автоматический запуск.

После этого перезагрузите компьютер, снова посмотрите сервис, теперь в столбцах должны отображаться необходимые надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка устранена, распечатайте любой файл со своего компьютера.

Обнуление картриджа

1. Отключите принтеры от источника питания с помощью кнопки на корпусе.
2. Для доступа к картриджам необходимо открыть крышку устройства.
3. Удалите картридж.
4. Поставьте бутылку с чернилами на стол, чтобы получить доступ к контактам.
5. Возьмите кусок малярного скотча и приклейте первый контакт ко второму ряду вертикально.
6. Снова вставьте чернильницу и распечатайте тестовую страницу.
7. Снова извлеките картридж, закройте верхний контакт предпоследней колонки, распечатайте тест.
8. Закройте верхний контакт в последнем и предпоследнем столбце, перепечатайте тестовую страницу.
9. Начните отклеивать ленту в том же порядке, в котором она была приклеена, и каждый раз проводите тест.
10. Удалив всю ленту, протрите поверхность картриджа спиртом, подождите, пока он высохнет, и замените картридж.

Причины отказа функционирования принтера

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP Deskjet 2130 не печатает, сделайте первые шаги, чтобы выяснить причины, вызвавшие этот сбой. Это может быть связано как с покупкой некачественных расходных материалов, неправильными настройками, так и с тем, что драйверы были повреждены, что часто случается во время вирусного вторжения.

Проверка картриджей

обычно принтер HP Deskjet 2130 не печатает, если вы приобрели несовместимые картриджи с чернилами или другие расходные материалы. Производитель указывает своим клиентам, что важно исключить любые несовместимые замены. Очень важно оборудовать техническое устройство на случай поломки только оригинальными комплектующими, которые без проблем можно заказать на официальном сайте производителя.

В некоторых случаях принтер HP Deskjet 2130 все же готов удовлетворить ваши требования, но результат вам вряд ли понравится, так как он будет сопровождаться чрезмерно низким качеством. В этом случае не помешает обратить внимание на уровень чернил. Если картридж наполовину пуст, принтер также часто «протестует» и полностью отказывается отвечать на запросы.

По этой причине многие пользователи настоятельно рекомендуют проверять уровень чернил.

Если на самом деле окажется, что их явно недостаточно, нужно сразу заправлять картриджи, только потом проверять, печатает ли принтер HP Deskjet 2130.

К сожалению, не всегда удается восстановить работоспособность принтера, полностью заправив картридж. Бывает так, что печатающая головка не работает, соответственно в этом случае потребуется приобретение нового картриджа. Ничего страшного, если ваш принтер HP Deskjet 2130 все еще находится на гарантии. Тогда эта проблема не станет вашей головной болью, ее перенаправят в сервисные центры, где потребуется произвести бесплатный гарантийный ремонт или предоставить новые расходные материалы от официального производителя HP.

Если гарантийный срок истек, вам придется заплатить сумму, состоящую из стоимости новых расходных материалов и специализированных услуг.

Обнуление картриджа

Чаще всего с такой технической проблемой сталкиваются владельцы принтеров, когда после заправки вставляют картридж и принтер отказывается его обнаруживать, соответственно при его условном «отсутствии» устройство не может печатать. Также принтер может указать, что вставленный картридж пуст. Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуем вам прибегнуть к небольшой хитрости, заставить себя поверить приобретенному вами устройству и ввести совершенно новый картридж. Чтобы «обмануть» устройство, нам нужно сбросить чип картриджа.

К сожалению, не у всех пользователей есть информация о том, как выполнить сброс настроек принтера HP Deskjet 2130, поэтому он убеждается, что это невероятно сложно, и для этого обращается в сервисные центры. Не спешите с такими поспешными выводами, постарайтесь понять, что нужно делать, исходя из наших советов. Мы уверены, что любой желающий сможет выполнить сброс при желании.

При первой установке новых картриджей принтер считывает их идентификатор, а затем, столкнувшись с новым картриджем с совершенно другим идентификатором, отказывается его принять. Чтобы заставить устройство принимать картриджи, технические специалисты выполняют сброс. Если не прибегать к услугам мастеров, сбросить чип можно, приклеив несколько контактов на картриджах принтера HP Deskjet 2130. Мы постараемся объяснить, как сбросить картридж, какие контакты прикрыть.

Отключите печатающее устройство от сети, выньте картридж. Положите его на стол соплами к себе. Теперь возьмите небольшой кусок изоленты и приклейте его к самому верхнему контакту. Вставьте такой «сложный» картридж в принтер, распечатайте тестовую страницу. Затем снимите его снова и на этот раз приклейте все нижние контакты. Снова вставьте и снова распечатайте тестовую страницу.

Снова извлеките картридж, только на этот раз новые контакты не приклеивайте, а наоборот отклейте скотч, который был наклеен в первый раз. Затем снова вставьте картридж в принтер, после печати тестовой страницы извлеките его, снимите второй кусок ленты, аккуратно протрите все контакты спиртом и, наконец, поместите его на предполагаемое место.

Если вы все сделали правильно, то сможете перехитрить устройство, оно не только примет картридж, но и распознает его как новую вещь с нужным идентификатором.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем печати, связанных с программным обеспечением, легко исправить. К ним относятся:

• В операционной системе нет драйвера принтера или драйвер неисправен.
• Отключите службу печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Пользователь прекращает печать.
• Отключите принтер.
• Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознанный и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или вместо текста показывает что-то похожее на иероглифы.
• Запретить доступ к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой щелчков мышью.

Причины, по которым сетевой принтер не печатает:

• Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
• Сетевой путь принтера неверен.
• Параметры обмена неверны.

Чтобы отделить проблемы с самим принтером от проблем с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его по беспроводной сети и наоборот. Ваша задача — выяснить, везде ли работает функция печати.

Убедившись, что источник ошибки не в печатающем устройстве, а подключен к компьютеру, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в сеть). Отсутствие группы «Принтеры» в списке устройств и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Чтобы исправить это, просто загрузите его с веб-сайта производителя устройства (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите.

Если ПК видит принтер, но все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите диспетчер печати в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства. В раскрывающемся списке «Тип запуска» установите «Автоматически», затем нажмите кнопку «Выполнить» ниже».

Проблема осталась? Чтобы двигаться дальше. Запустите системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и другие инструкции обсуждаются на примере Windows 10). В правой половине окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть тот, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте физическое соединение машины с ПК. В таком случае нажмите «Открыть очередь».

Затем убедитесь, что в очереди печати нет заданий (если есть, удалите и отправьте другой документ на печать). Щелкните вкладку Принтер. Здесь для нас важны следующие моменты:

• Если используется принтер по умолчанию (в противном случае, возможно, устройством печати по умолчанию является виртуальный принтер, который вместо печати, например, преобразует файл в другой формат).
• Рядом с пунктами «Приостановить печать» и «Автономная работа» есть отметки. Принтер самопроизвольно отключается, что указывает на плохое соединение с компьютером, проблему с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если принтер не только печатает по сети, нажмите «Поделиться» и проверьте, разрешено ли это для этого устройства.

Затем посмотрите вкладку «Безопасность» и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Одна или несколько из следующих причин могут быть причиной того, что принтер не помещает файлы в очередь:

• Бумага закончилась или замялась.
• Тонер или чернила закончились.
• В устройстве установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества отпечатков достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет разрешения на печать файлов.
• Устройство неисправно.
• Произошел сбой операционной системы.

Устройства разных производителей блокируют печать в разных ситуациях. Поэтому, когда в картридже заканчиваются чернила, одна машина прекращает обработку документов и сбрасывает очередь печати, а другая просто выплевывает чистые листы. То же самое и в других ситуациях. Конкретные проблемы, приводящие к зависанию, обычно описываются в инструкциях к принтеру.

Многие проблемы с принтером распознаются системой самодиагностики. Если машина оборудована дисплеем, причина ошибки часто отображается на нем. Самые простые устройства диагностируются с помощью собственного приложения. Обычно он есть на диске, который идет в комплекте с устройством, и на сайте производителя.

Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Прерывание при отправке определенного документа на печать часто связано с самим документом. Итак, если принтер не печатает файл pdf, автор мог защитить его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и безопасно распечатать как изображения.

Если на распечатанном изображении вместо текста появляются иероглифы, «кракозябр» или пробелы, попробуйте заменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (они распознаются всеми принтерами).

Обнуление настроек на других моделях

Перезагрузка принтера HP 2050 часто требуется, если вам нужно установить картридж после заправки. Для того, чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:

1. Отсоедините USB-кабель от устройства, не вынимая шнур питания.
2. Одновременно нажмите кнопки Отмена и Цветное копирование».
3. Не отпуская кнопки выключаем и снова включаем питание.
4. Принтер попытается включиться, но безуспешно.
5. Отпустив кнопки, вы должны загрузить устройство.

Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:

• вилка питания удалена;
• «ОК» и «Справка» нажимаются одновременно, вилка вставляется заново, но кнопки нажимаются до выключения принтера Photosmart;
• при нажатии клавиши с крестиком и стрелкой вниз устройство должно быть включено.

На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем сброса настроек. Для этого нажмите «Справка» и «ОК», и после вставки вилки сетевого шнура они сохраняются до тех пор, пока не будут возвращены исходные параметры.

проблемы, возникающие с принтерами марки HP, можно решить, сбросив настройки. Главное — учитывать модель аппарата и придерживаться правильного алгоритма действий.

Если вдруг ваш принтер отказался печатать документ, вам нужно будет засучить рукава и попытаться вернуть печатающее устройство к нормальной работе. Очевидно, не существует общего «рецепта», который можно было бы применить мгновенно, чтобы заставить работать принтер HP Deskjet 2130. Первоначально вам нужно будет понять, что вызвало сбой, какие неправильные действия вы предприняли ранее.